Selefi olan mahkum Galaxy Note7'nin aksine, # GalaxyNote8 genellikle herhangi bir önemli pil sorunundan arındırılmıştır. Ancak son zamanlarda, bazı Note8'in pilleri% 0'a düştüğünde tekrar açılmayan web'den anekdotlar alıyoruz. Temel olarak, olan şey, bir güncellemeden sonra, bazı Note8 cihazlarının, pil sıfıra düşürüldükten sonra kurtarılamadı veya tekrar açılamadı. Şu anda bunun güncellemeyle ilgili olup olmadığını kesin olarak söyleyemeyiz, ancak durumun bu olup olmadığını görmek için daha fazla veri toplamaya çalışıyoruz. Yakın zamanda bu sorunu yaşayan kişilerden biriyseniz, sorunu kendi başınıza çözüp çözemeyeceğinizi görmek için aşağıdaki ipuçlarımızı deneyin.

1. İpucu: Şarj kablosunun ve adaptörün çalıştığını doğrulayın

Bu durumda yapmak isteyeceğiniz ilk sorun giderme adımı, sorunun kusurlu şarj aksesuarlarından kaynaklanmadığından emin olmaktır. Pek çok Samsung Galaxy kullanıcısı, sizinkine benzer bir sorunla karşılaşırsa hemen telefonu suçlar. Şarj kablonuzu ve adaptörünüzü kontrol ettiğinizden emin olarak buna da kapılmadığınızdan emin olun. Orijinal Samsung kablonuz ve adaptörünüz varsa, bunu Note8'inizi şarj etmek için kullanabilirsiniz. Unutmayın, ilk göreviniz sorunun nerede yattığını belirlemektir. Bu noktada her yerde olabilir.

Note8'iniz için yedek bir şarj kablonuz ve adaptörünüz yoksa, cihazınızı şarj etmenize izin verebilecek bir mağazaya götürmeyi deneyin. Note8'iniz başka bir aksesuar seti kullanılarak hayata dönerse, kullanmakta olduğunuz mevcut aksesuarları değiştirdiğinizden emin olun.

2.İpucu: Şarj bağlantı noktasında belirgin fiziksel hasar olup olmadığını kontrol edin

Şarj aksesuarlarınızı kontrol ettikten hemen sonra yapmanız gereken diğer şey, görünür bir şarj bağlantı noktası sorunu olup olmadığını görmektir. Bazen bükülmüş bir iğne veya cep tüyü, şarj kablosunun telefonu düzgün şekilde şarj etmesini engelleyebilir. Mümkünse, şarj portunu bir çeşit büyüteç kullanarak incelemeye çalışın, böylece iç kısmı mümkün olduğunca yapabilirsiniz. Buradaki amacın düzeltmek değil teftiş etmek olduğunu unutmayın. Bir iğnenin içeride büküldüğünü düşünüyorsanız,% 100 yapabilecek durumda değilseniz, onarmaya çalışmayın. Bu durumda, bir profesyonelin hasarı halletmesini istersiniz, bu nedenle telefonunuzu bir Samsung servis merkezine götürdüğünüzden emin olun.

İçinde bir pislik varsa, onu çıkarmak için bir kutu basınçlı hava kullanmayı deneyin.

Bazen ıslak bir şarj portu da şarjı engelleyebilir. Şarj portu alanında su nemi veya sıvı görürseniz, cihazı kurumaya bırakın. Özellikle su geçirmezlik sızdırmazlığı bozulmuşsa, sıvıyı içeri itebileceğinden, basınçlı hava kutusu kullanmayın. Su doğal olarak kurur, bu nedenle telefonunuzu TV'nin veya bilgisayarın arkası gibi dolaylı bir ısı kaynağının veya hafif ısı yayan herhangi bir şeyin yakınında birkaç saat bırakın. Note8'inizi fırının veya şöminenin yanına koymayın çünkü aşırı ısı içerideki bileşenlere zarar verir.

3. İpucu: Note8'inizi açmadan önce en az 30 dakika şarj edin

Şarj aksesuarlarının ve şarj bağlantı noktasının iyi durumda olduğundan emin olduktan sonra, yapılacak bir sonraki mantıklı şey Note8'inizi tekrar şarj etmeyi denemektir. Normalde, bir cihaz şarj edildikten birkaç saniye sonra hemen açılabilir ancak sizin durumunuzda en az yarım saat bekleyerek biraz daha sabırlı olmak istersiniz. Telefon en az 30 dakika şarj cihazına bağlandıktan sonra, bataryayı fazlasıyla güçlendirmelidir. Telefonla veya bataryanın kendisiyle ilgili bir sorun yoksa, Note8'iniz sorunsuz bir şekilde açılmalıdır. Bazen bir Lityum-iyon pilin, boşaldıktan sonra çalışması için normal şarj dozundan daha fazlasına ihtiyacı vardır. Yine, 30 dakika boyunca şarj olmadıysa telefonu tekrar açmaya çalışmayın.

4. İpucu: Yeniden başlatmaya zorlayın

Bazen, bir cihazın yeniden açılması için gereken tek şey zorunlu yeniden başlatma işlemidir. Daha eski Galaxy modellerinde, bu sadece pili çıkarılarak yapılır. Bu, cihazın çökmesi veya bir hatadan sonra yanıt vermemesi durumunda yararlıdır. Tamamen ölü görünebilir ve güç düğmesine birkaç saniye basıldığında bile açılmayabilir. Note8'inizin çıkarılabilir bir pil takımı olmadığı için, yumuşak bir sıfırlama yaparak pili fiziksel olarak çıkarmanın etkilerini simüle etmeniz gerekir. Bu, bir donanım düğmesi kombinasyonuna basılarak yapılır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Not: Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Ayrıca sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Birçok Note8 kullanıcısı, cihazlarının tamamen ölmediğini, bunun yerine yazılım sıfırlama yaptıktan sonra yanıt vermediğini keşfetti. Note8'iniz kullanmadığınız zamanlarda bile sürekli donuyorsa, bu ciddi bir yazılım arızasının veya bir donanım arızasının belirtisi olabilir. Aynı zamanda tamamen farklı bir konudur ve bu kılavuzda bu konuyu burada ele almayacağız. Normalde çalışan cihazlar bile, düzeltemeyecekleri sistem hatalarıyla karşılaşabilir ve bu nedenle donma veya yanıt vermemeye eğilimlidirler. Note8'inizle ilk kez yanıt vermemeye başladıysanız, endişelenmenize gerek yoktur. Sistemin yenilenmesini sağlamak için birkaç günde bir yeniden başlattığınızdan emin olun.

5. İpucu: Güvenli moda önyükleme yapın

Yazılımdan sıfırlamayı yapmak işe yaramazsa, sizin için bir sonraki ipucu, cihazı güvenli modda başlatıp başlatamayacağınızı görmektir. Bu, üçüncü taraf uygulamaları engelleyen farklı bir yazılım ortamı türüdür. Bazen kötü kodlanmış uygulamalar veya verimsiz uygulama kodları Android'i etkileyerek sorunlara neden olabilir. Mesele şu ki, kötü bir uygulama ekleyip eklemediğinizi bilmenin çoğu zaman bir yolu yoktur. Yalnızca sorunlar daha sonra gösterilmeye başladığında, uygulamalarınızda bir şeylerin düzgün çalışmayabileceği ipucunu alırsınız. Note8'inizi güvenli modda başlatıp başlatamayacağınızı kontrol etmek için şu adımları izleyin:

1. Note8'iniz kapalıyken, Güç tuşunu model adı ekranının ötesinde basılı tutun.
2. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
3. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
5. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
6. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Note8'iniz güvenli modda açılırsa ancak normal modda değilse, bu, uygulamalarınızdan birinin gerçekten sorunlu olduğunun açık bir işaretidir. Hangi uygulamanın soruna neden olduğunu öğrenmek için şu adımları izleyin:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Note8'iniz hala açılmayı reddediyorsa, 1-4 arası adımları tekrarlayın.

6. İpucu: Alternatif modlara önyüklemeyi deneyin

Normal mod ve güvenli modun yanı sıra deneyebileceğiniz başka iki yazılım ortamı vardır - kurtarma modu ve indirme modu. Bu modların her birinin kendi sorun giderme amacı vardır, ancak sorunları gidermek için bunları kullanmak için burada değiliz. Buradaki asıl amacımız, Note8'inizin bunlardan herhangi birine uygun olup olmadığını bulmaktır. Ancak o zaman ana sorunu gidermek için takip sorun giderme adımlarını kullanacağız, bu nedenle Note8'iniz normal şekilde açılmayacaktır.

Note8'inizi kurtarma moduna getirmek için:

1. Note8'iniz kapalıyken, Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
2. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).

Note8'inizi indirmek veya Odin modunda başlatmak için:

1. Note8'iniz kapalıyken, Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
2. Samsung logosu ve ardından neredeyse anında bir uyarı ekranı gösterilecek - şimdi üç tuşu da bırakabilirsiniz.
3. Devam etmek için Sesi Aç düğmesine basın.

Note8'iniz bu modlardan herhangi birine önyükleme yapacaksa, bu tamamen ölmediği anlamına gelir ve yalnızca bir yazılım hatasıyla karşılaşıyor olabilir. Bu aslında sizin için iyi bir haber çünkü sorunu kendi seviyenizde çözme şansınız var.

Cihazınız yalnızca kurtarma modunda önyükleme yapıyorsa, önbellek bölümünü silmenin veya fabrika ayarlarına sıfırlamanın yardımcı olup olmayacağına bakın. Bunlar, Note8'iniz zaten bu modda olduğunda bulabileceğiniz iki seçenektir.

Note8'iniz yalnızca indirme moduna geçerse bu, donanım yazılımı veya Android ile ilgili bir sorun olabileceğinin bir işaretidir. Bu tür sorunlar genellikle işletim sistemi köklendirme, yanıp sönme ve hatta bir sistem güncellemesinden sonra bozulduğunda ortaya çıkar. Sorununuzu çözmek için, bir stok üretici yazılımı yüklemeyi deneyin. Stok üretici yazılımı ile, cihazı ilk kez kutusundan çıkardığınızda cihazla birlikte gelen resmi üretici yazılımı yapısını kastediyoruz. Burada neden bahsettiğimizi bilmiyorsanız, Google'ı kullanarak biraz araştırma yapın.

7. İpucu: Samsung ile iletişime geçin

Yukarıdaki önerilerimizin tümü sorununuzu gidermeye yardımcı olmazsa, cihazda neyin yanlış olduğunu anlamak için profesyonel yardım almanız gerekir. Yıkıcı bir güç yönetimi IC arızasına maruz kalmış olabilir, pili bozulmuş olabilir veya ana kart herhangi bir nedenle hasar görmüş olabilir. Cihazınızın geçmişini yalnızca siz bilirsiniz, böylece cihazda neyin yanlış olduğu hakkında fikir sahibi olabilirsiniz. Bir güncellemeden sonra aniden ortaya çıkarsa, bu sorunu bize bildiren bazı Note8 kullanıcıları ve diğer Android forumlarında olduğu gibi, cihazda onu tetikleyen bazı benzersiz faktörler olabilir. Yine, şu anda bu soruna neyin neden olduğunu belirlemek Samsung'a kalmıştır. Konuyla ilgili olarak onlardan gelen resmi açıklamaya gelince, henüz onları almadık. Yani, bu arada, telefonu göndererek sorunu sizin için çözmelerini istiyorsunuz.