İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note8 mobil veri sorunu nasıl çözülür: sinyal yok ve yalnızca acil durum çağrıları söylemeye devam ediyor
• Sorun # 2: Galaxy Note8 donma sorunu nasıl giderilir: kablosuz ağa bağlandığında sürekli yeniden başlatılıyor
• Sorun 3: Note8'iniz yanlışlıkla düştükten sonra harekete geçtiyse ne yapmalısınız?

Merhaba Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) sahipleri! Bugünün Note8 sorun giderme bölümüne hoş geldiniz. Son zamanlarda bu cihazın belirli koşullar altında çalıştığıyla ilgili birkaç vakamız oldu. Aşağıda bahsedilen durumların dünyadaki tüm Note8'ler için doğru olduğunu düşünmüyoruz, ancak oldukça fazla sayıda kullanıcı memnuniyetsizliklerini ifade ettiğinden, bu gönderi onlar için.

Sorun 1: Galaxy Note8 mobil veri sorunu nasıl çözülür: sinyal yok ve yalnızca acil durum çağrıları söylemeye devam ediyor

Merhaba Sayın Yönetici theDroidguy. Android durumumu çözme konusunda uzmanlığınıza ihtiyaç duyan bir sorun vardı ... Bu sorun ortaya çıkmadan önce, bir çağrı alamıyorum veya bir çağrı yapamıyorum, ancak internet erişimim olmadı. Bu (samsung galaxy note 8) telefon için asla internete kaydolmayın. (Daha önce bir Lycamobile şirketinin operatörünü aramak için kullanıyordum ve Ad sütununa LYCAMOBILE ve APN sütununa LYCAMOBILE.COM.AU yazmak için bir rehber telefon alıyordum - arkadaşımın telefonu için .. çalışıyor). Bugün ön ödemeli lycamobile ön ödemeli kartıma (Avustralya) kontör yükledikten ve interneti kullanmak istediğimden sonra (arkadaşımın telefonu için yaptığım gibi) doldurmak için aynı sütunu aramaya başladım, ama boşuna. Sonra bir operatörü aradım ve burada bana yardımcı olacak mesajın gönderileceğini söyledim. 2 mesaj - Telefon ayarınız gönderiliyor. İstenirse kabul edin. Telefon şifre isterse 4694 girin. 2 dakika sonra başka bir mesaj belirir .. Telefon ayarınız gönderiliyor. İstenirse kabul edin. Telefon şifre isterse 9433 girin. Alınan mesajları anlayamadığım için nereden başlayacağımı bilmiyordum. Sonra yanlışlıkla VPN buldum ve ona dokundum .. Açılan sıra, yaptığım ve yeniden onayladığım bir şifre oluşturmaktı ..! O andan itibaren internete erişemedim ve hatta çeviremiyorum .. Artık telefonumu her kullanmak istediğimde, VPN alanında oluşturduğum PIN kodunu girmem gerekiyor ve ekranın altında HAYIR SERVİS - Acil çağrı bildirimi. Ayrıca bir daire ve bir? sinyal yerinde işaret (çubuk işareti alanı). Yardımınız için çok minnettarım. Çok minnettarım. İlk 3 öneriyi denedim ama hala çalışmıyor. 3. öneri için, telefonun bir operatör bile bulamadığı görülüyor.

Çözüm: Hücresel veri veya internetin çalışması için, abonelik hesabınızın öncelikle şebeke operatörünüz tarafından uygun şekilde sağlanması gerekir. Çoğu ağın tüm yetkilendirme sürecinin bir kısmı, SIM karta bir onay mesajı göndermektir, böylece kullanıcı daha sonra hizmeti bir kerelik PIN kullanarak etkinleştirebilir. Bu PIN yalnızca hücresel hizmetinizi etkinleştirmek içindir, VPN için değildir. VPN, cihazınızın internete bağlanmasına izin vermenin farklı bir yöntemidir. Mobil veri aboneliğinizi etkinleştirmek için bir VPN kullanmanıza gerek yoktur. VPN'i kapatmanızı veya son eklediğinizi kaldırmanızı öneririz. Telefonun operatörünüzden sinyal almamasının nedeni bu olmalıdır. VPN, cihazınızı internet bağlantısı elde etmek yerine üçüncü taraf bir ağ kullanmaya zorlar. Kendi operatörünüzün ağını atlayarak hiç sinyal yokmuş gibi bir görünüme neden olur.

VPN'i kaldırdıktan veya devre dışı bıraktıktan sonra, şebeke operatörünüzle tekrar konuşun ve mobil verilerini kullanabilmek için SIM'inizi nasıl etkinleştireceğinizle ilgili belirli adımları sorun. Her taşıyıcının kendine özgü adımları vardır, ancak yapılandırılması gereken önemli bir şey APN'dir. Tasarım gereği, çoğu telefon bir SIM kart takıldığında APN'yi otomatik olarak değiştirecek şekilde ayarlanmıştır, böylece önce SIM'i yeniden takmayı da deneyebilirsiniz. Doğru APN ayarlarını otomatik olarak ayarlamazsa, operatörünüzden daha fazla destek alın.

Sorun # 2: Galaxy Note8 donma sorunu nasıl giderilir: kablosuz ağa bağlandığında sürekli yeniden başlatılıyor

Ekran dün dondu. Diğer gönderilerdeki diğer talimatlarınızı izleyerek, "yazılımdan sıfırlamayı", cihazı ve uygulama önbelleğini temizlemeyi, cihazı Güvenli Modda yüklemeyi, hazır hava ile USB bağlantı noktasını temizlemeyi, USB ayarlarını kontrol etmek için Geliştirici Moduna girmeyi denedim (hata ayıklama ayarı, mod ayarı). Hepsinin aynı anda başladığı problemler şu şekildedir:

1. a) Telefon ekranı açıldıktan sonraki 5 dakika içinde sürekli olarak donuyor veya yeniden başlatılıyor (“Samsung” görüntüsü yüklenirken ara sıra donuyor. (Yazılım sıfırlama çalışır - aşağı düğmesi ile kapatılması + güç yeniden başlatır.)
2. b) Telefon * wifi AÇIK * olduğunda ve ev ağıma bağlandığında düzgün çalışıyor. Donmadan bir saatten fazla kalabilir.
3. c) Telefon USB kablosuyla şarj olur, ancak cihazın aynı kabloyla bilgisayarlara bağlanması imkansızdır (bu nedenle dosya aktarımı yapmak veya yedekleme yapmak mümkün değildir). Hata mesajı yok; cihaz aynı cihazlarda eskisi gibi görünmüyor (birden fazla kablo denedim). Kontrol ettim ve cihazım güncel; bunun olduğu gün telefonumda hiçbir uygulamanın güncellenmediği anlaşılıyor. Herhangi bir fikir?

Çözüm: Özellikle fabrika ayarlarına sıfırlama olmak üzere tüm önerilerimizi takip etmediğinizi görüyoruz. Sorunun bir yazılım hatasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için bunu yapmanızı öneririz.

Telefonu silmeden önce, ağ ayarlarını ve tüm ayarları sıfırladıktan sonra ne olacağını görmeyi deneyebilirsiniz. İşte bunları nasıl yapacağınız:

Galaxy Note8 ağ ayarları nasıl sıfırlanır

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Tüm ayarlar nasıl sıfırlanır

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Fabrika ayarları

Ayarları sildikten sonra hiçbir şey değişmezse, fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünmelisiniz. Öncelikle önemli verilerinizi kablosuz veya mobil veri üzerinden buluta yükleyip yükleyemeyeceğinizi görmeye çalışın. Yükleyerek bir yedek oluşturamazsanız bunun yerine bir SD kart kullanmayı deneyin. Yedeklemenizi kopyaladıktan sonra, Note8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 3: Note8'iniz yanlışlıkla düştükten sonra harekete geçtiyse ne yapmalısınız?

Yaklaşık iki ay önce telefonum yataktan düşmüştü. Telefon daha sonra normal çalışıyordu ama eskiden biraz ısınırdı. Telefonu servis merkezine götürdüm, telefon ısınma eğiliminde olduğu için bunun bir sorun olmadığını söylediler. Ama telefonu düşürmeden önce bu kadar ısınmadığı konusunda ısrar ettim. Telefonun maliyetinin yaklaşık yarısı olan elektrik panosunu değiştirmelerini söylediler, ancak bu ısıtma sorunu telefonumun performansını etkilemeyecek ve buna uyum sağlayabilirim. 2 haftaya hızlı bir şekilde geri gidersek, yağmur mevsimi başladığında havada çok fazla nem vardı. Telefon günde iki kez çöktü ve yeniden başladı. Tam bir yedekleme yaptım ve fabrika ayarlarına sıfırladım.

Bundan sonra telefon normal çalışıyordu, ancak kamera bölgesi ısındığında ve bataryası daha hızlı tükendiğinde, yaklaşık 12 saat sürdü ve daha önce bana neredeyse tam şarjla yaklaşık 20 saat veriyordu. Geçen hafta,% 40 pili kalan telefonu kullanırken ve facebook'u açtığınızda aniden takıldı ve güç düğmesine basılarak kapanmayacak. Yaklaşık 5 dakika sonra yeniden başladı ve normal şekilde çalışıyordu. Yarım saat sonra ekran tamamen karardı. Telefonu hiçbir tuşa basma kombinasyonu açmaz.

Telefonu tekrar servis merkezine götürdüm ve işlemciye güç gelmediğini ve elektrik panosunun ve pilin değiştirilmesi gerektiğini söylediler, bu da telefonun mevcut maliyeti civarındaydı. Cihazı eve götürdüm ve 2 gün bıraktım.

Üçüncü gün, ses kısma + güç + ana tuşlarına basarak açmaya çalıştım, ekran canlandı ve özel yazılım güncelleme modunu gösterdi. İptal düğmesine bastım ve telefon yeniden başlatıldı, ancak tamamen boşalmış pil nedeniyle ekran siyah kaldı. 2 saat sonra telefonu prize taktım ve şarj olmaya başladı. % 7 olduğunda, kişilerimin yedeğini almak için fişini çıkardım ve açtım. Telefon% 0'a düşmeden önce 40 saniye sürdü.

Bundan sonra birkaç kez telefonu açmayı denedim, bazen açılıyor ve bazen açılmıyor. Bazen şarj kablosunu kabul etmez ve şimşek işaretiyle pil kutusuna takılır ve daire animasyonuyla bir sonraki yüzdeye geçmez. Açıldığında rastgele donar veya yeniden başlar. Orea'nın son güncellemesinin arızalı bir Gear VR Servisleri içerdiğini ve çok fazla işlem gücü kullandığını okudum. Devre dışı bırakmaya çalıştım, ancak uygulamalara ulaşır ulaşmaz telefonu ayarlayarak dondu ve kapandı. Tekrar deneyeceğim. Bir sonraki adımımın ne olması gerektiğini lütfen tavsiye edin. Nem yüzünden mi yoksa pilim mi çalışıyor?

Çözüm: Bir son kullanıcı olarak, yalnızca Android'inizde sorun giderme söz konusu olduğunda yapabileceğiniz çok şey vardır. Onarıma gitmek istemediğinizi anlıyoruz, ancak bunun sizin için en iyi hareket tarzı olduğundan korkuyoruz. En fazla, fabrika ayarlarına sıfırlama, sizin için nihai sorun gidermedir. Sorun / lar bundan sonra devam ederse, bir yerde bir donanım arızası olması gerektiğini varsayabilirsiniz. Bilmek için, bir teknisyenin telefonu fiziksel olarak kontrol etmesi ve üzerinde tanılama çalıştırması gerekir. Sorun, telefon yanlışlıkla düşürüldükten sonra başladığı için, büyük olasılıkla arkasında kötü donanım var. Sorunun ne olduğunu size söyleyebilecek durumda değiliz, bu nedenle Samsung'un veya bağımsız bir servis mağazasının cihazı incelemesine izin vermenizi öneririz. Sorun muhtemelen basit bir pil sorununun ötesinde olabilir ve başka bileşenleri de içerebilir. Kalıcı bir çözüm istiyorsanız, bir profesyonelin Note8'inize bakmasına izin verdiğinizden emin olun.