İçerik

• Sorun 1: Galaxy J7 mesajlaşma veya arama sorunları nasıl çözülür: metin veya çağrı uyarıları almama
• Sorun # 2: Galaxy J7 pili hızlı bir şekilde kaybederse ne yapmalı
• Sorun 3: Galaxy J7, Samsung ekranında donarsa ve açılmıyorsa ne yapmalı

Merhaba ve başka bir # GalaxyJ7 sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Bugünün gönderisi, birçok J7 kullanıcısının karşılaştığı üç genel sorunu yanıtlamaya çalışacak. Kendi sorunlarınızı çözmede çözümlerimizi faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy J7 mesajlaşma veya arama sorunları nasıl çözülür: metin veya çağrı uyarıları almama

J7 rafine sahibim ve hiçbir sorun yaşamadan mesaj gönderip alabileceğim ve telefon görüşmeleri alabileceğim ve ardından birisi beni birkaç kez aradığını veya mesaj attığını söyleyecek. Telefonumu kontrol ediyorum, cevapsız aramalarım ve mesajım yok ama telefonumu hemen yeniden başlatırsam, tüm bu mesajlar yeniden başlatıldığında ve cevapsız aramalar geliyor. Her zaman olur, mükemmel bir hizmetle evde veya bağlı olduğum bir arkadaşımda olabilirim. 4 bar ve tam internet ve wifi var. Bunun neden olduğunu anlamıyorum ama korkarım ki bir aramayı veya mesajı kaçırabilirim ve acil bir durum olabilir! Ne yapacağımı bilmiyorum !!

Çözüm: Bu noktada, tam olarak ne olup bittiğini söylemek yok. Bu türden hücresel sorunlar herhangi bir şeyden kaynaklanabilir. Yapabileceğiniz tek şey temel cihaz sorun giderme adımlarıdır. Bu adımlar yardımcı olmazsa veya herhangi bir fark yaratmazsa, sorunun sizin tarafınızdan çözülemeyen bir şey veya ağ tarafında bir şey olması olasıdır.

Yeniden başlatmaya zorla

Cihazınızda sorun gidermeye başlamak için telefonunuzu yeniden başlatmaya zorlayabilirsiniz. Bazen bu basit prosedür, sistem uzun bir süre çalıştıktan sonra gelişen hataları düzeltebilir. Telefonu kapatın, pili çıkarın, telefonu yaklaşık 10 saniye kapalı bırakın, ardından telefonu tekrar açmak için pili tekrar takın. Bu, belleği (RAM) temizlemeli ve sistemi yenilemelidir. Bu, bazen hataların çalışmasını önlemek için yeterlidir.

Sistem ve uygulama güncellemelerini yükleyin

Güncellemeleri küçümsemeyin. Hatta bazen ağ sorunlarını gidermek için güncellemeler bile gereklidir. Telefonunuzun donanım yazılımının güncel olduğundan emin olun. Aynısı tüm uygulamalar için geçerlidir.

Kötü üçüncü taraf uygulamasını kontrol edin

Sorunun kötü bir uygulamadan kaynaklanması durumunda, telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Bunu yapmak, tüm üçüncü taraf uygulamalarını askıya alacak ve yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verecektir. Telefonunuz güvenli moddayken sorunlar yoksa bu, uygulamalarınızdan birinin tüm bu sorunlara neden olduğunun açık bir göstergesidir.

J7'nizi güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Telefonu gözlemleyin ve sorun olup olmadığına bakın.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. J7'niz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Uygulama tercihlerini sıfırlayın

Uygulama tercihlerini sıfırlamak çoğu Android sorun giderme makalesinde göz ardı edilir, ancak sizinki gibi bir sorun söz konusu olduğunda çok yardımcı olabilir. Varsayılan uygulamalarınızdan biri veya birkaçı doğru ayarlanmamış olabilir ve bu da bu aksaklığın oluşmasına neden olabilir. Bu tahminin doğru olup olmadığını bilmenin bir yolu olmadığından, yapmanız gereken, tüm varsayılan uygulamaların açık olduğundan emin olmaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
5. J7'nizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bu prosedür, yalnızca uygulamaları değil, Android cihazınızın tüm ayarlarını kapsadığından öncekinden ayrıdır. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Fabrika ayarları

Bu, seviyenizdeki son çare. Amaç, tüm yazılım ayarlarını bilinen çalışma durumuna döndürmektir. Sorunun nedeni bir yazılım hatasından kaynaklanıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama sorunu çözmelidir.

J7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
11. Telefonun birkaç gün çalışmasına izin verin ancak herhangi bir uygulama yüklemeyin. Sorunu kopyalamaya çalışın.

Şebeke operatörünüzle iletişime geçin

Fabrika ayarlarına sıfırlama, bu durumda yalnızca bu kadarını yapabilir. Sorunun ana nedeni cihazın kendisinde değilse, fabrika ayarlarına sıfırlama bile işe yaramayacaktır. Bu nedenle, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorun geri gelirse ve yüklü uygulama olmasa bile, sorununuz sizin tarafınızdan çözülemez. Şebeke operatörünüze bunu bildirdiğinizden emin olun, böylece sorunu gidermenize yardımcı olabilirler.

Sorun # 2: Galaxy J7 pili hızlı bir şekilde kaybederse ne yapmalı

Bu yüzden neredeyse 2 yıldır bu telefonu kullanıyorum. Bu harika! Ancak yakın zamandan beri gücü hızla tükenmeye başladı. Ya Youtube izliyorum ya da sadece üzerinde kalıyorum ve hiçbir şey yapmıyorum, ancak itiraf etmeliyim ki telefon en hızlı Youtube izlerken güç tüketiyor. Sınıfımla bir geziden geldiğimi eklemeliyim ama orada güç aynı şeyi yapıyordu. Annemin şarj cihazını kullandığım için mi? J5 2017 kullanıyor. Onu aldığından beri şarj cihazını kullandım ve telefonum da aynısını yapıyordu, ancak şarj cihazımı da kullandım ve şarj cihazımı kullanırken telefonum normal şarj oluyordu. Ama şimdi şarj etmek yerine onu kullanmalıyım çünkü telefonumda kaldığımda hızlı tükeniyor. Şarj cihazım telefonumu her zaman normalden yavaşça şarj etti.Şarj cihazımı yolculukta kullandığımı eklemeliyim ve orada daha hızlı şarj olduğunu düşünüyorum. Farklı prizler kullandığım için mi? Çok fazla "suçlama" kelimesi için özür dilerim, Teşekkürler!

Çözüm: Telefonunuzu 2 yıl kullandıktan sonra, pil şarj tutma kapasitesini önemli ölçüde kaybetmiş olabilir. Lityum bazlı piller zamanla azalır, bu nedenle telefonunuzun şu anda eskisi kadar uzun süre kalamamasının ana nedeni budur. Bunu kontrol etmek istiyorsanız, mevcut pili Samsung'dan yeni bir resmi pille değiştirin ve ne olacağını görün.

Pili ve Android'i yeniden kalibre edin

Pilin bozulması olasılıklardan yalnızca biridir. Bir başka olası neden, Android'in pil seviyelerini tespit etmek için kalibrasyona ihtiyaç duymasıdır. Durumun böyle olup olmadığını görmek için aşağıdaki adımlarla pili kalibre etmeye çalışın:

1. Pili tamamen boşaltın. Bu, cihazınızı kendi kendine kapanana ve pil seviyesi% 0 okuyana kadar kullanmak anlamına gelir.
2. Telefonu şarj edin % 100'e ulaşana kadar. Cihazınız için orijinal şarj ekipmanı kullandığınızdan ve tamamen şarj olmasına izin verdiğinizden emin olun. Cihazınızı en az iki saat daha fişten çekmeyin ve ayrıca şarj olurken de kullanmayın.
3. Geçen sürenin ardından cihazınızın fişini çekin.
4. Tekrar başlat cihaz.
5. Telefonunu kullan tekrar tamamen bitene kadar.
6. Tekrar et 1-5 arası adımlar.

Arka planda çalışan çok fazla uygulama var

Uygulamaların sayısı pilin ne kadar hızlı biteceğini etkileyebilirken, kalite de başka bir faktör olabilir. Kötü kodlanmış uygulamalar, kötü amaçlı uygulamalar, virüsler, kötü amaçlı yazılımlar da bir rol oynayabilir. Ayarlar altında pil kullanımını kontrol etmeyi deneyin ve listenin başında hangi uygulamaların ve hizmetlerin olduğunu görün. Tanımadığınız çok sayıda kişi varsa, muhtemelen pilinizin bu kadar hızlı bitmesinin nedeni onlardır.

Yasal uygulamaların bile pilin bitmesine neden olabileceğini unutmayın. Örneğin, bu durumda sıkça görülen suçlular arasında Facebook, Facebook Messenger, Twitter ve diğer sosyal ağ uygulamalarının beğenileri bulunur. Bunun nedeni, bu tür uygulamaların yeni güncellemeleri almak için uzak sunucularla düzenli iletişim gerektirmesidir. Bu uygulamaların birçoğu yüklüyse ve telefonunuzda sürekli internet bağlantınız varsa, sorunun nedeni bunlar olabilir.

Sorun 3: Galaxy J7, Samsung ekranında donarsa ve açılmıyorsa ne yapmalı

Bir J7'm var. Uygulamaları güncellemek için WiFi'ye koydum ve dondu, kapandı ve hiç açılmıyor. Yapıp yapamayacağını görmek için birkaç şey denedi, o da şarj olmadı. bugün tekrar şarj etmeyi denedi. kırmızı ışıkla geldi ve telefonun% 15 seviyesinde olduğunu söyledi, sonra açmayı başardı ancak samsung ekranında dondu ve tekrar kapandı. şimdi kırmızı olması gereken yerde mavi bir ışığı var. mavi ışık şarj olurken her zaman açık kalır ve bir daha açılmayacaktır.

Çözüm: Bu durumda yapmak istediğiniz ilk sorun giderme adımı, aksesuarı şarj etme sorununuz olup olmadığını kontrol etmektir. Bunun bir şarj aksesuarı sorunu olduğunu düşünmüyoruz, bu yüzden atlayabilirsiniz. Bunun yerine, daha sonra yapmak istediğiniz şey, cihazın normal şekilde önyüklenmesini engelleyen bir Android işletim sistemi hatası olup olmadığını görmektir. Bunu yapmak için, telefonu Kurtarma Modunda veya İndirme Modunda yeniden başlatmak istiyorsunuz. İkisi de Android'in çalışmasını gerektirmez çünkü her biri ayrı yazılım ortamıdır. Sorun yalnızca Android OS ile ilgiliyse, telefon yine de Kurtarma veya Odin Moduna önyükleme yapabilmelidir. Telefon bunlardan herhangi birine önyükleme yaparsa, bu, sorunun muhtemelen yazılımla ilgili olduğu anlamına gelir; bu, kendi seviyenize göre düzeltebileceğiniz anlamına gelir. Aksi takdirde, büyük olasılıkla telefonu Samsung'a göndereceksiniz.

Galaxy J7, Kurtarma Moduna nasıl başlatılır

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).

Telefon Kurtarma için önyüklenirse, sorunu gidermek için fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun.

Galaxy S9'u Düşürme Moduna nasıl başlatabilirim?

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Sesi Kısma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. "İndiriliyor…" yazan bir ekran gördüğünüzde İndirme Modunda olup olmadığınızı anlarsınız.

Odin Modu, Samsung teknisyenlerinin ürün yazılımı veya güncellemeleri yükledikleri bir yazılım ortamıdır. Bu, bir bellenimi flaş ettiğiniz yerdir. Telefonunuz Kurtarma Moduna önyükleme yapmıyorsa ancak İndirme Modunda çalışıyorsa, stok üretici yazılımını cihaza yüklemeyi düşünebilirsiniz. Yanıp sönme riskli bir prosedürdür ve potansiyel olarak telefonunuzu tutabilir. Aşina değilseniz, yapmadan önce biraz araştırma yaptığınızdan emin olun. Daha da iyisi, Samsung'un sizin için yapmasına izin verebilirsiniz.