İçerik

• Sorun 1: Galaxy J7 Pro mesajlaşma sorunu nasıl çözülür: "Ağda kayıtlı değil" hatası göstermeye devam ediyor, mesajlaşma ve arama çalışmıyor
• Sorun # 2: Galaxy J7 kullanılabilir mobil ağ olmadığını göstermeye devam ediyor, sinyal kaybolmaya devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy J7, başarısız güncellemeden sonra açılmıyor
• Sorun 4: Galaxy J7'niz saldırıya uğradıysa ne yapmalı
• Sorun 5: Galaxy J7 açılmıyor

Birçok # GalaxyJ7 ve # GalaxyJ7Pro kullanıcısı her gün çözüm için bizimle iletişime geçiyor, bu nedenle bugünkü gönderi bazılarına cevap verecek. Çözümlerin kendi sorununuzu çözeceğini umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy J7 Pro mesajlaşma sorunu nasıl çözülür: "Ağda kayıtlı değil" hatası göstermeye devam ediyor, mesajlaşma ve arama çalışmıyor

Samsung J7 Pro'm var ve aramaya ve mesaj göndermeye çalıştığımda “Ağda kayıtlı değil” demesinin üzerinden bir hafta geçti, ancak yalnızca interneti kullanmama izin veriyor. Ağ kılavuzunu aramaya çalıştım, ağ APN'sini ayarlamaya ve seçmeye çalıştım, telefonumu fabrika moduna sıfırladım, sim'i çıkarıp taktım ve her seferinde aynı. Not: sim diğer telefonla çalışır.

Çözüm: İnternetin çalıştığını söylediğinizde hücresel veya mobil veri bağlantısı veya wifi kullanıyor musunuz? Bahsettiğiniz internet bağlantısı yalnızca kablosuz ise, bu, cihazın ağ işleviyle ilgili bir sorun olabileceği anlamına gelir.

Öte yandan, mobil veriler çalışıyorsa, ancak metin mesajlaşma ve arama işlevleri çalışmıyorsa, bu eksik yetenekleri engelleyen bir uygulama olabilir. Telefonu güvenli modda yeniden başlatmayı deneyin ve sorunu kontrol edin. Güvenli modda, tüm üçüncü taraf uygulamaları askıya alınacağından, her şey normal çalışıyorsa bu, bir uygulama sorununun açık bir işaretidir.

Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatma adımları şunlardır:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Sorunu kontrol edin.

J7 Pro, metin gönderip alabilir ve arayabilirse, yüklü üçüncü taraf uygulamalardan biri suçludur. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. J7 Pro'nuz hala sorunluysa 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Yine de güvenli modda bir değişiklik yoksa, yardımcı olabilecek en iyi kişiler operatörünüzün teknik destek ekibidir. Hesap ayrıntılarınıza ve geçmişinize erişebilirler ve telefon onlardan geldiyse, bu da geçmişte kalır. Sorunu fark etmeden önce, özellikle farklı yaptığınız şeyleri onlara gerekli tüm bilgileri sağladığınızdan emin olun.

Sorun # 2: Galaxy J7 kullanılabilir mobil ağ olmadığını göstermeye devam ediyor, sinyal kaybolmaya devam ediyor

Galaxy J7, 3G veya 4G'ye yeniden bağlanmayacak. Wi-Fi menzilinden çıktıktan sonra kullanılabilir mobil ağ yok, ancak kullanılabilir mobil ağ var diyor. Bazen 4 çubuk gösteriliyor, ancak hala kullanılabilir mobil ağ olmadığını söylüyor. genellikle yeniden başlatma yardımcı olur Wi-Fi üzerinden mesaj gönderilemez. Pilin birkaç kez çıkarılmasını simüle etmek için ses kısma düğmesine ve güç düğmesine bastığım yerde sıfırlamayı yaptım.

Çözüm: Bu soruna neden olan bir ağ hatası olabilir, bu nedenle denenecek ilk sorun giderme adımı cihazın ağ ayarlarını temizlemektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
5. Onaylamak için SIFIRLA AYARLARI düğmesine dokunun.
6. J7'nizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Bazen, bir cihazın sistem önbelleğini temizlemek de ağ sorunlarını gidermeye yardımcı olabilir. Ağ ayarlarını sildikten sonra yaptığınızdan emin olun. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 3: Galaxy J7, başarısız güncellemeden sonra açılmıyor

Samsung Galaxy J7 ile bir sorunum var. Güncellemeye çalıştım. Güncelleme yüklendikten sonra Samsung logosuna yapıştırılmıştır. Aşağıdakileri boşuna denedim: Cihazı kapatın. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu, Güç tuşu. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın. "Wipe data / factory reset" öğesini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın. Seçmek için Güç düğmesine basın. "Tüm kullanıcı verilerini sil" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın. Ne yapabilirim?

Çözüm: Bu sorun siz normal şekilde, yani operatörünüzün ağı (OTA) üzerinden güncellemeye çalıştıktan sonra başladıysa, size yardımcı olabilmeleri için operatörünüzün teknik destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir. Bunu yaparken, onlara sorunu bildirirsiniz (böylece onu takip edebilir ve bu konuda bir şeyler yapabilirler) ve resmi yardım alırsınız.

Öte yandan, güncellemeyi yanıp sönerek manuel olarak yüklemeye çalıştıktan sonra sorun başladıysa, önceki ürün yazılımını (stok) geri almayı düşünmelisiniz.

Sorun 4: Galaxy J7'niz saldırıya uğradıysa ne yapmalı

Sorunum çevrimiçi olamayacak kadar kişisel olabilir, yalnızca e-postayla mı yanıt veriyorsunuz? Bir yıldan fazladır saldırıya uğradım. 10'dan fazla telefon, değiştirilmiş e-postalar, telefon numaraları vb. Aracılığıyla oldum. J7'm klonlandı, yalnızca femtocell ağlarını alıyor, istediğini yapıyor, ses, video kaydediyor, mesajlar gönderiyor, arama yapıyor. Daha önce kötüye kullanılan bir ilişkideydim ve telefonum her zaman dosyalarımı veya e-postalarımı saklıyor, web sitesi açılır pencereleri, yaşadığım işkenceyle ilgili. Acımasız, hasta bir birey. Herhangi bir yardım alamıyorum ve bunun size ulaşıp ulaşmayacağını bile bilmiyorum. Bana e-posta gönderebilirsen, anlamazsam çok sevinirim. Teşekkür ederim.

Çözüm: Bulduğunuz tüm telefonlar her zaman saldırıya uğradıysa ve halihazırda aile içi istismar söz konusuysa, yardım almak için ideal taraf biz değiliz. Bu durumda, kendi kendinize yardımcı olmak için yapabileceğiniz hiçbir şey olmadığı açık olduğundan, yerel kolluk kuvvetlerinizi sorunu düzeltmeye dahil etmelisiniz. Size kötü muamelede bulunan kişi, yeni cihazınıza erişmek ve savunmasını aşmak için gelişmiş teknolojiyi kullanıyor olmalıdır. Android'de günlük basit sorun giderme işlemleri için buradayız. Cihazlarınızda saldırıların nasıl gerçekleştiğini araştıracak donanıma sahip değiliz. Yetkisiz cihaz erişimi, günümüzde tüm ülkelerde neredeyse her zaman suçtur, bu nedenle yetkililerin bu konuda size yardımcı olmasına izin vermelisiniz.

Sorun 5: Galaxy J7 açılmıyor

Samsung J7. Artık 4 haneli güvenlik şifresinin telefonumu açmasını istemediğime karar verdim. Bu yüzden güvenliğe girdim ve pimi HİÇBİRİ olarak değiştirdim. İyiydi - şarj edene kadar (ekran kapalı) - yaklaşık bir saat sonra. Bu sabah onu açmaya çalıştığımda tam siyah ekran. Ses seviyesi / güç tuşu talimatlarınızı takip ettim ama çalışmıyor. Şarj ettim ve ses / güç tuşunu denedim - çalışmıyor. Şimdi şarj olduğunda, dairenin ortasında küçük şarj sinyali olan bir daire gösterir. Ama açılmayacak…. Lütfen yardım edin - güvenlik açma pimini kaldırmakla bir ilgisi olmalı…? Hangi android sistemi üzerinde çalıştığından emin değilim .. jellybean koydum… ama bilmiyorum .. Teşekkür ederim.

Çözüm: Telefonunuzun daha sonra açılmamasına neden olan ekran kilidi açma seçeneğini değiştirmenin mantığını göremiyoruz. Bu sadece bir tesadüf olabilir ve cihazınızın şu anda artık açılmamasının altında yatan olası bir neden olabilir. Cihazı başka bir aksesuar seti kullanarak şarj etmeyi deneyin. Şu anda telefonu şarj etmek için kullandığınız kablo veya adaptörle ilgili bir sorun olabilir. Bu yardımcı olmazsa, bu gönderideki diğer önerilerimizi takip etmeye çalışın.