İçerik

• Sorun 1: Galaxy J7 su hasarı nedeniyle titreyen ekran sorunu
• Sorun # 2: Galaxy J7 Pro siyah ekran sorunu nasıl giderilir
• Sorun 3: Galaxy J7'de önyükleme döngüsü sorunu nasıl giderilir
• Sorun 4: Galaxy J7 hoparlörü aramalar sırasında çalışmıyor

Merhaba ve bugünün Galaxy J7 (# GalaxyJ7) sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Birçok J7 kullanıcısı, cihazları için her türlü sorunu bildirmiştir, bu nedenle bu gönderi, Android hayranlarımıza yardımcı olma taahhüdümüzün bir devamıdır. Bu materyalde bu cihazla ilgili 4 yaygın sorunu listeledik, bu yüzden yararlı bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Galaxy J7 su hasarı nedeniyle titreyen ekran sorunu

Bugün yağmurda telefonumu ıslattım. Islak değil ama sanırım su bazı yerlere girdi. İlk başta telefonu yeniden başlatmaya çalıştım ama kısa süre sonra işe yaramadığını fark ettim, bu yüzden yaklaşık 40 dakika pişmemiş pilavın içine bıraktım. Onu çıkardığımda arada bir mavi ışıklar görünüyordu. Sonra ev düğmesini, başlat düğmesini ve ses açma tuşunu basılı tutmayı denedim. Mavi ekran yükseldi ama ekran titriyordu. Sonra yukarı düğmesine bastım, hiçbir şey olmadı; bu yüzden aşağı sesini denedim ama şans da yok. Şimdi ekran tekrar kapandı, ancak ışık hala köşede titriyor. Teşekkür ederim!

Çözüm: Burada açık olalım. Galaxy J7 cihazları suya dayanıklı telefonlar değildir, bu nedenle çok az miktarda su bile donanımında ciddi sorunlara neden olabilir. Telefonunuz ıslanmadan önce normal çalışıyorsa, şu anda bir donanım sorunu olduğunu varsayabilirsiniz.

Bir yara bandı çözümü olarak, cihazı kurutmak, denenecek ilk şeydir. Bunu yapmak için, telefonu sökmeniz, pili çıkarmanız ve telefonun en az 3 gün boyunca bir pirinç poşeti veya silika jel poşetlerle dolu bir kapta beklemesine izin vermelisiniz. Umarım pirinç veya silika jel, daha sonra sökülen parçalardaki tüm sıvıyı emer. Açıkçası, fikir esas olarak telefondaki tüm su izlerini kaldırmaktır. Telefonu mevcut haliyle bir torba pirinç içinde bırakmak, özellikle ulaşılması zor bölgelerde bulunanlar, suyu gidermeyebilir. Anakartın veya diğer bileşenlerin kısa devre yapmasını önlemek için pil bağlantısını hemen kesmek de önemlidir.

Telefonunuzun ekranı kuruduktan sonra sorunlu kalırsa, bu, suyun ekran aksamını kısa devre yaparak kalıcı hasara yol açtığı anlamına gelir. Bir torba pirinçle kurutma, çoğunlukla abartılıyor, bu nedenle telefonun hala kaydedilip kaydedilemeyeceğini bilmek istiyorsanız, bir uzmanın kontrol etmesine izin verin. Yetkili bir teknisyenin genel olarak anakartı ve donanımı kontrol edebilmesi için bağımsız bir servis merkezine getirin.

Sorun # 2: Galaxy J7 Pro siyah ekran sorunu nasıl giderilir

Selam. 5 aylık bir J7 profesyonelim var ve bugün 21 Eylül 2018'de bir yazılım güncellemesi almıştım. Güncellemeden sonra telefonum yeniden başlatıldı ancak ekranım artık yanıt vermiyor. Ana düğme parmak sensörü ve yan tarafındaki iki işlev tuşu çalışır. Ekran koruyucuyu çıkardım ve birkaç kez yumuşak sıfırlamayı yaptım. Telefonuma erişemiyorum.

Çözüm: Galaxy J7 Pro'nuz, ekranın siyah görünmesine neden olan bir güncellemenin ortasında yanıt vermeyi bırakmış olabilir. Durumun bu olup olmadığını görmek için, aşağıdaki adımlarla yeniden başlatmaya zorlamayı deneyin:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Fabrika ayarları

Zorla yeniden başlatmayı denedikten sonra telefon yanıt vermiyorsa veya ekran siyah kalırsa, yapmanız gereken bir sonraki iyi şey, telefonun Kurtarma Moduna başlayıp başlayamayacağını kontrol etmektir. Mümkünse, fabrika ayarlarına sıfırlama sorunu çok iyi çözebilir.

Fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Samsung ile iletişime geçin

Sorunun nedeni ürün yazılımı veya donanımdaysa, fabrika ayarlarına sıfırlama hiç yardımcı olmaz. Bu nedenle, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla sildikten sonra sorun devam ederse, konuyla ilgili Samsung'dan yardım almak istersiniz. Olabilecek en az şey, ücretsiz olabilecek veya olmayabilecek onarımdır. Cihazı, yerinde teknisyenleri tarafından incelenebilmesi için önce onlara götürmeniz gerekir. Bazen sorunlar, bunların Odin aracılığıyla stok üretici yazılımının yanıp sönmesiyle de çözülebileceğini sever, bu yüzden bunu denerler ve her şey çalışırsa, büyük olasılıkla cihazı tamire göndermeyeceksiniz.

Sorun 3: Galaxy J7'de önyükleme döngüsü sorunu nasıl giderilir

Kızım bir arkadaşından kullanılmış bir Galaxy J7 aldı. Silindi ve kullanması için açıldı. Önyüklemeye başlayana kadar her şey yolunda gidiyordu. Sorun buysa diye yeni bir pil satın aldık ama görünüşe göre öyle değildi. Fabrika ayarlarına sıfırladım ama bu da işe yaramadı. Onu flaş etmeyi denemek için dizüstü bilgisayarımıza bağlamayı denedim ve bilgisayarın onu tanımasını sağlama konusunda başarısız oldum. Birden çok kordonu ve her bağlantı noktasını denedik ama şansımız olmadı. Kablolar diğer telefonlarımızla iyi çalışıyor. Dizüstü bilgisayarımız yalnızca birkaç aydır. Hp Pavilion. Telefon için gerekli USB sürücülerini, Odin ve Firmware'i Sam Mobile'dan indirdim. Teknolojiden bilgili değilim ama bunu kendi başıma düzeltmek için bir sürü araştırma yapıyorum. Bilgisayarın bu telefonu tanımasını sağlamak için yapabileceğim başka bir şey var mı?

Önyükleme döngüsünde sıkışmış ve bilgisayarın tanımayacağı bir telefon için bana yardımcı olacak hiçbir şey bulamadım. Özlüyor olabilirim ya da belki okumaya çalıştığım topluluklarda birisi bir şeyler söylemiş olabilir ama bazen kafamın öylesine konuşup bilmediğim kısaltmalar kullanıyorlar. Her şey biraz ezici ve biraz sinir bozucu oluyor. Ben de telefonunu daha fazla mahvetmek istemiyordum ve başka birinin tamir etmesini göze alamam. Ayrıca şarj bağlantı noktasını da temizledim (iyi şarj oluyor) ve düğmelerin yapışmamasını sağladım. Bana verebileceğiniz herhangi bir yardım kesinlikle çok takdir edilecektir !! Varsa başka hangi bilgilere ihtiyacınız olduğunu bilmiyorum. Hangi versiyon olduğunu bilmiyorum.

Çözüm: Bir Android cihazının normal şekilde önyüklenememesinin veya sonsuz önyükleme döngüsünde sıkışıp kalmasının birkaç nedeni olabilir. Bu tür bir sorun için sıklıkla karşılaştığımız yaygın nedenler şunlardır:

• yazılım hatası
• bozuk dahili depolama
• kötü pil
• kırık veya kısa devre şarj portu
• Güç Yönetimi Entegre Devresinin (PMIC) arızası
• kısaltılmış anakart

Son kullanıcı olarak yapabileceğiniz çok şey var. Aygıtın arka planına bağlı olarak, önyükleme döngüsünü düzeltebilir veya düzeltemeyebilirsiniz. Bu telefon, bu sorun başlamadan önce normal şekilde çalışıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlayarak silebilmek için Kurtarma Moduna başlatmayı deneyebilirsiniz.

Genellikle yazılımın kurcalanması nedeniyle önyükleme döngüsü sorununu çözmenin etkili bir yolu olan yanıp sönen stok üretici yazılımı, bilgisayarınız cihazı hiç tanımayacağı için elbette söz konusu bile olamaz. Bu durumda deneyebileceğiniz başka hiçbir şey olmadığı için bu sizi zor durumda bırakır. Sorunun en olası nedeni bir yazılım arızası değil, bir donanım sorunudur. Yeterince para biriktirmenizi öneririz, böylece bir profesyonelin donanımına ve hala tamir edilip edilemeyeceğine bakmasına izin verebilirsiniz.

Sorun 4: Galaxy J7 hoparlörü aramalar sırasında çalışmıyor

Selam. Galaxy J7 ile ilgili bir sorunum var. Telefon hiçbir yere düşmedi. Telefonla aradığında başka bir arayanı duyamıyorum. Ama hoparlörü açarsam duyabiliyorum. Video kaydedebiliyorum ve sesimi de kaydedebiliyorum. Videoların seslerini vb. De izleyebilirim. Telefonu yeniden başlatmayı denedim ama sorun hala devam ediyor. Bir başkası beni iyi duyuyor ancak ben zayıf sesi duyabiliyorum. Whatsapp kullanırken de sorun aynı. Evdeki kullanıcıların geri kalanı cep telefonlarını kullanmakta hiç sorun yaşamıyor, bu nedenle servis sağlayıcıyla ilgili bir sorun değil.

Çözüm: Bunun bir yazılım sorunu olup olmadığını kontrol etmek için hızlı bir fabrika ayarlarına sıfırlayın. Telefonu sildikten sonra, yüklü üçüncü taraf uygulaması olmadığında sorunu tekrarlayın. Sorun devam ederse, konuşmacıların çağrılar sırasında düzgün çalışmasını engelleyen daha derin bir sorun olduğunu varsayabilirsiniz.

Sıfırlamadan sonra sorun ortadan kalkarsa, bir yazılım hatası veya uygulamalarınızdan biri olabilir. Uygulamalarınızı yükledikten sonra sorun devam ederse, sorunun nedeni bunlardan biri olmalıdır. Kullandığınız mevcut uygulamanın hatalı olup olmadığını görmek için önce başka bir sesli arama uygulamasını kullanmayı deneyin. Bir üçüncü taraf uygulamasının suçlanıp suçlanmayacağını görmek için güvenli modda önyüklemeyi de deneyebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Hoparlör, güvenli moddayken aramalarda iyi çalışıyorsa, arkasında bir uygulama olduğuna emin olabilirsiniz. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. J7'niz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.