İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note 5'te dm-verity doğrulama başarısız oldu
• Sorun 2: Galaxy Note 5 kendini fabrika ayarlarına sıfırladı
• Sorun 3: Galaxy Note 5 normal şekilde açılmıyor
• Sorun 4: Galaxy Note 5'te ana sıfırlama nasıl yapılır
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy Note 5'te dm-verity doğrulama başarısız oldu

Başka biri denedi ve normal parmak izi girişini karıştırdı, böylece telefon benden yedek şifreyi girmemi istedi. Hâlâ doğru olduğunu düşündüğüm bir şifre denedim ama değiştirdiğimi unuttum. Sonra arkadaşım parmak izi isteyeceğini düşünerek veri bölümünü sildi, ancak telefonun başlangıç ​​ekranının ötesinde açılmayacağı bir önyükleme döngüsüyle karşılaşacağını çok az biliyordu. Ayrıca fabrika ayarlarına sıfırlamanın yardımcı olacağını düşündük, ancak yine de önyükleme döngüsünde kaldı. Kurtarma sayfasında şöyle bir sorun gösterilir:

"Dm-verity doğrulaması başarısız oldu…

Önce DRK'yi kontrol etmeniz gerekiyor… "

Bu kurtarma sayfasını, aşağı yükleme modunu ve önyükleme döngüsü ekranını geçemiyorum. Yedek parolayı şimdi hatırlamama rağmen, şimdi girebilmemin veya kullanabilmemin bir yolu yok. Ve hem WiFi hem de mobil verilerim kapalı.

Lütfen yardım et. - Mintesinot

Çözüm: Merhaba Mintesinot. "Dm-verity doğrulaması başarısız oldu" hatası, aygıt yazılımını değiştirme girişimlerinin olduğunu ve bir güvenlik tehdidi olarak kabul edildiğini ve dolayısıyla telefonun bu tür girişimlerin başarısız olmasına neden olduğunu gösterir. Başka bir deyişle, telefon artık herhangi bir girişi kabul etmediği kalıcı bir "kapalı" durumdadır. Şu anda yapabileceğiniz en iyi şey, Samsung'u aramak ve durumu onların halletmesine izin vermektir. Gelişmiş yazılım sorun giderme ve çözümleri tescillidir ve bunları herkesin kullanımına sunmaz. Aksi takdirde, bir telefon değişimi isteyin.

Sorun 2: Galaxy Note 5 kendini fabrika ayarlarına sıfırladı

Bu sabah telefonumda (arabada, WiFi'ye bağlı değil), güncellenmesi gerektiğini belirten kırmızı yazı ile siyah bir ekran vardı. Ana sayfa düğmesine tıkladığımda, güncellendiğini ve ardından sıfırlandığını söyledi. Telefonum sıfırlandı - fabrika ayarlarına sıfırlama gibi! Neyse ki, e-postamı yazdığımda, bilgilerimin çoğu Verizon bulutumdan alınabildi. Ancak, bazı kişileri kaybettim (şimdiye kadar 2 söyleyebilirim) ve iş e-postamın Outlook üzerinden senkronize edilmesini sağlayamıyorum. Her 2-3 saniyede bir şifre gerektiriyor, ancak e-postaların alındığını söyleyebilirim. (Burada ITCS politikasına göre Outlook kullanmam gerekiyor). Cihaz izinleri nedeniyle Outlook'u silemiyorum ve yeniden yükleyemiyorum. Önce devre dışı bırakmayı denediniz, ancak devre dışı bırakmayacak. Sıfırlamanın bir güncellemeden mi yoksa başka bir şeyden mi kaynaklandığından emin değilim. Telefonumun güncellendiğinden bile emin değilim! - Jennifer

Çözüm: Merhaba Jennifer. Belgelenmiş birkaç raporu fark ettik benzer durumlar web'de ve hatta yayınladık bir önce bir Galaxy Note 4 kullanıcısı dikkatimizi çekti. Şu an itibariyle, sorunu hâlâ araştırma sürecindeyiz ve sorunun gerçek nedenini bulabilmek için ortak bir model bulamıyoruz. Şu anda araştırdığımız olası nedenlerden bazıları, yüklü bir sorunlu uygulama, bir ürün yazılımı hatası veya kötü amaçlı yazılım içerir. Hangisinin hangisi olduğundan emin olamasak da, bu üçünden herhangi biri suçlu olabilir. Kablosuz operatörünüzden kablosuz güncellemeler alıyorsanız, onlarla bu konuda konuştuğunuzdan emin olun, böylece sorunun farkında olurlarsa destek sunabilirler.

Bu arada, bu sorunun tekrar olması durumunda veri kaybını en aza indirmek için kişisel verilerinizi (fotoğraflar, videolar, kişiler, dosyalar vb.) Her zaman farklı bir platformda yedeklemeyi alışkanlık haline getirin.

Sorun 3: Galaxy Note 5 normal şekilde açılmıyor

Telefon bütün gece şarj oldu ve bu sabah çalıştı. Çocukları okula bıraktım ve telefonumu ve HİÇBİR ŞEYİ kontrol ettim. Başarısız bir şekilde kapatmaya zorladım. Zaman zaman kapanıyormuş gibi titrer ve daha sonra sanki açılıyormuş gibi "zil sesi" çıkarır, ancak ekranda hiçbir şey olmaz. "Zil sesine" takılıp kalmış gibiydi ve arada bir duraklama ile defalarca çalacaktı. Son zil çalmaz veya “elektriksel” bir sesle kesilirdi. Mavi LED ışığı yanıyor ve yanıp sönmüyor. Duvar şarj cihazım yanımda yanımda değil ama arabaya taktığımda hiçbir şey olmadı. Güç düğmesini ve sesi kısmanın yanı sıra güç, ses kısma, eve yanıt vermeden güç düğmesini kullanarak gücü kapattım… Öneriler? - Rene

Çözüm: Merhaba Rene. Şu anda telefonu artık normal şekilde başlatamıyorsanız, yapabileceğiniz en iyi şey bir ana sıfırlamayı denemektir. Bunu normal önyükleme modunda değil kurtarma modunda yapacağınız için, büyük bir olasılıkla çalışacaktır. Bu prosedürün dahili depolama aygıtındaki her şeyi sileceğini unutmayın. Videolar, fotoğraflar vb. Gibi verilerinizin bir kopyasını oluşturmadıysanız, onları kaybedersiniz.Not 5 için bir ana sıfırlama gerçekleştirme adımları şunlardır:

• Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
• Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
• Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Sorun 4: Galaxy Note 5'te ana sıfırlama nasıl yapılır

Merhaba Droid Guy. Daha fazla alan boşaltmak için, kullanmadığım ancak fabrikada yüklenmiş bir dizi uygulamayı devre dışı bıraktım. Bu tür uygulamaları devre dışı bırakmanın telefonun düzgün çalışmamasına neden olabileceği uyarısını görmezden gelerek devam ettim ve devre dışı bıraktım. Telefonumu yeniden başlattım ama şimdi açılmıyor. Sürekli bir başlangıç ​​girişiminde yakalandı. Fabrikada yeniden başlatma talimatlarını denedim, ancak görünen ekranda "farklı bir işletim sistemi kurma" uyarısı vardı. Yüklemek için farklı bir işletim sistemim yok, bu yüzden iptal etmek için sadece ses seviyesi tuşuna basıyorum.

Ne yapmalıyım? - Dava açmak

Çözüm: Merhaba Sue. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapabileceğiniz kurtarma modunda önyükleme yapmak için doğru prosedürü izlemiyorsunuz. Bunun yerine indirme moduna erişmeye çalışıyorsunuz, bu nedenle telefon "farklı bir işletim sistemi kurma" mesajını gösteriyor. Ana sıfırlamanın nasıl yapılacağı konusunda yukarıda Rene'ye verilen talimatları izlediğinizden emin olun.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.