İçerik

• Galaxy S10'da arama yapılamıyor veya alınamıyor | arama sorununu giderme

Samsung Galaxy cihazları genellikle ağ sorunlarıyla karşılaşmaz, ancak karşılaştıklarında sahipler için çok sinir bozucu olabilir. Bu sorun giderme makalesinde, genellikle birkaç nedenden dolayı ortaya çıkabilen belirli bir arama sorununu çözmenize yardımcı olacağız: arama yapamama veya alamama. Aşağıdaki önerilerimize uyduğunuzdan emin olun.

Galaxy S10'da arama yapılamıyor veya alınamıyor | arama sorununu giderme

Galaxy S10'unuz arama yapmaya veya almaya çalışırken sorun mu yaşıyor? Arama yapamıyor veya alamıyorsa ve nasıl düzelteceğinizi bilmiyorsanız, düzeltmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarımızı izleyin.

1 numaralı düzeltmeyi yapamıyorum veya alamıyorum: Telefonu yeniden başlatın

Birçok arama sorunu küçük hatalardan kaynaklanır. Sistem uzun süre çalıştıkça geçici hatalar gelişebilir, ancak sistem yeniden başlatıldıktan sonra ortadan kaybolabilirler. Henüz yapmadıysanız, telefonunuzu yeniden başlattığınızdan emin olun. Nasıl yapılır:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerine yaklaşık 12 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Not: Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Not: Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanın. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.
3. Bakım Önyükleme Modu ekranı gösterilmezse, cihazınızda yoktur. Cihazın tamamen kapanmasını bekleyin.

Çağrı yapamıyorum veya alamıyorum # 2 numaralı düzeltme: Sinyalin iyi olduğunu doğrulayın

Sinyalin zayıf olduğu bir yerdeyseniz arama ve mesajlaşma düzgün çalışmayabilir. Arama yaparken Galaxy S10'unuzda en az 3 sinyal çubuğu olduğundan emin olun. Sinyal çubukları bir şebeke hizmetinin çalışıp çalışmayacağını tam olarak söyleyemese de, en azından bu numaraya sahip olmak, aramayı veya mesajlaşmayı mümkün kılacak kadar iyidir.

Mevcut bölgenizde sinyal girip çıkmaya devam ederse, yerini değiştirmeye çalışın ve bunun sorunu çözüp çözmeyeceğine bakın. Sorunu tekrar test etmeden önce telefonu yeniden başlatmanız gerekebilir.

Çağrı yapamıyor veya alamıyor # 3 numaralı düzeltme: SIM kartı yeniden yerleştirin

Herhangi bir ağ sorunuyla uğraşırken, yapabileceğiniz temel şeylerden biri, SIM kartın yeniden başlatılması gerekip gerekmediğini görmeye çalışmaktır. Bunu yapmak için tek yapmanız gereken cihazı kapatmak ve SIM kartı çıkarmak. Bu genellikle mesajlaşma veya arama sorunlarının giderilmesinde etkilidir.

Arama yapamıyor veya alamıyorum 4 numaralı düzeltme: Telefon uygulaması önbelleğini temizleyin

Galaxy S10'unuz şu anda hala arama yapamıyor veya alamıyorsa, yapılacak bir sonraki mantıklı adım Telefon uygulamasıyla ilgilenmektir. Söz konusu uygulamada düzgün çalışmasını engelleyen bir sorun olabilir. Bunun bir Telefon uygulaması sorunu olup olmadığını görmek için önbelleğini temizlemeyi deneyin ve ne olduğunu görün.

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Diğer ayarlar simgesine (üç nokta simgesi, sağ üst) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Instagram uygulamasını bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle düğmesine dokunun.

Arama yapamıyorum veya alamıyorum # 5 numaralı düzeltme: Telefon uygulamasını sıfırlayın

Telefon uygulamasının önbelleğini sildikten sonra sorun geri gelirse, yapmanız gereken bir sonraki iyi şey Telefon uygulamasını varsayılan ayarlarına döndürmektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Diğer ayarlar simgesine (üç nokta simgesi, sağ üst) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Instagram uygulamasını bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri temizle düğmesine dokunun.

Arama yapamıyor veya alamıyor # 6 numaralı düzeltme: Önbellek bölümünü temizle

Galaxy S10'unuzun arama yapamamasının veya alamamasının bir başka olası nedeni de önbellek bölümü sorunu olabilir. Önbellek bölümü, cihazınızın depolama alanının sistem önbelleğini tutan bir bölümüdür.Bu önbellek, Android tarafından uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için kullanılır. Bazen, bu önbellek bozulduğunda, her türlü soruna yol açabilir. Bu noktada sistem önbelleğinin güncellendiğinden emin olmak önemlidir. Önbellek bölümünü temizlemek ve sistem önbelleğini yenilemek için:

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Sesi Açma düğmesini ve Bixby düğmesini aynı anda basılı tutun.
3. Sesi Açma ve Bixby tuşlarını basılı tutmaya devam ederken, Güç düğmesini basılı tutun.
4. Kurtarma ekranı menüsü şimdi görünecektir. Bunu gördüğünüzde düğmeleri bırakın.
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Çağrı yapamıyorum veya alamıyorum # 7 numaralı düzeltme: Sahte uygulamayı kontrol edin

Bazı üçüncü taraf uygulamaları Android'e müdahale edebilir ve sorunlara neden olabilir. İndirdiğiniz uygulamalardan birinin suçlu olup olmadığını kontrol etmek için S10'unuzu güvenli modda çalıştırmayı deneyin. Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamaları askıya alınacak ve çalışmayacaktır. Sorun güvenli modda ortaya çıkmazsa, bu da güvenli mod etkinken telefon görüşmeleri yapabileceğiniz ve alabileceğiniz anlamına gelir; bu, soruna kötü bir üçüncü taraf uygulamasının neden olduğu anlamına gelir.

Cihazınızı güvenli modda çalıştırmak için:

1. Güç kapalı penceresi görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun ve ardından bırakın.
2. Güvenli mod istemi görünene kadar Kapat'a dokunun ve basılı tutun, ardından bırakın.
3. Onaylamak için Güvenli mod'a dokunun.
4. İşlemin tamamlanması 30 saniye kadar sürebilir.
5. Yeniden başlatmanın ardından, ana ekranın sol alt kısmında "Güvenli mod" görünür.

Bu modda üçüncü taraf uygulamaların devre dışı bırakıldığını, bu nedenle kullanabileceğiniz şeylerin önceden yüklenmiş uygulamalar olduğunu unutmayın. Dokunmatik ekran sorunu güvenli modda görünmüyorsa bu, sorunun kötü bir uygulamadan kaynaklandığı anlamına gelir. Yakın zamanda yüklediğiniz uygulamayı kaldırın ve bunun düzeltip düzeltmeyeceğine bakın. Sorun devam ederse, hileli uygulamayı belirlemek için eleme sürecini kullanın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S10'unuz hala sorunluysa 1-4. Adımları tekrarlayın.

8 numaralı çağrı yapamıyor veya alamıyorum: Ağ ayarlarını sıfırlayın

Düzeltmeye çalıştığımız gibi her türden ağ sorununu çözmenin bir başka etkili yolu da ağ ayarlarını temizlemektir. Bu sorun giderme adımı Bluetooth, mobil veri, wifi ve VPN ayarlarını temizleyecektir. Basitçe söylemek gerekirse, bu, cihazınızın ağ yapılandırmasını varsayılan ayarlarına döndürecektir, böylece daha sonra yeniden yapılandırmanız gerekecektir. Örneğin, bu sorun giderme adımını yaptıktan sonra tekrar kablosuz ağlara manuel olarak bağlanmanız gerekecektir. Hücresel ayarlar için tek yapmanız gereken, cihazı normal şekilde kullanmaya devam etmektir.

Bir VPN hizmeti kullanıyorsanız, cihazınızın hizmeti kullanmasına izin vermek için değerleri yeniden eklemeniz gerekir. S10'unuzdaki ağ ayarlarını sıfırladığınızda olan şeyler şunlardır:

1. Arka plan veri senkronizasyonuna izin verir.
2. Mobil veri limitlerini temizler.
3. Tüm Wi-Fi SSID'lerini veya wifi adlarını siler.
4. Bağlı tüm arayüzlerin bağlantısını keser.
5. Eşleştirilmiş cihazları unutur.
6. Tüm uygulama veri kısıtlamalarını kaldırır.
7. Ağ seçim modunu otomatik olarak ayarlar.
8. Tercih edilen mobil ağ türünü mümkün olan en iyi şekilde ayarlar.
9. Uçak modunu kapatır.
10. Bluetooth'u kapatır.
11. Veri dolaşımını kapatır.
12. Mobil hotspot'u kapatır.
13. VPN'i kapatır.
14. Mobil veriyi açar.
15. Wi-Fi'yi açar.

Aşağıda, cihazınızın mevcut ağ kurulumunu temizlemenin kolay adımları verilmiştir.

1. Ana ekranda, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar uygulamasını açın.
3. Genel yönetim'e dokunun.
4. Sıfırla'ya dokunun.
5. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
6. Onaylamak için Ayarları sıfırla'ya dokunun.

Galaxy S10'da ağ ayarlarını sıfırlamak kişisel verilerinizin kaybolmasına neden olmaz. Bunu, önemli bir şeyi kaybedebileceğinizden endişelenmeden güvenle yapabilirsiniz. Umarız yukarıdaki adımlar, yaşadığınız ağ sorununu çözmenize yardımcı olur.

Arama yapamıyor veya alamıyorum 9 numaralı düzeltme: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Çoğu durumda, telefonu silmek ve yazılımını fabrika ayarlarına döndürmek gerekli değildir. Ancak, şu ana kadar hiçbir şey işe yaramadıysa, hatanın nedeninin cihazda mı yoksa ağla ilgili bir şey mi olduğunu kontrol etmek için fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünmelisiniz.

S10'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

Yöntem 1: Ayarlar Menüsü aracılığıyla Samsung Galaxy S10'da nasıl sıfırlanır

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun ve Google hesabınızı kaldırın.
2. Ayarlar uygulamasını açın.
3. Genel yönetim'e gidin ve dokunun.
4. Sıfırla'ya dokunun.
5. Verilen seçeneklerden Fabrika verilerine sıfırla'yı seçin.
6. Bilgileri okuyun ve devam etmek için Sıfırla'ya dokunun.
7. İşlemi onaylamak için Tümünü Sil'e dokunun.

Yöntem 2: Donanım düğmelerini kullanarak Samsung Galaxy S10'da nasıl sıfırlanır

1. Mümkünse kişisel verilerinizin yedeğini önceden oluşturun. Sorununuz bunu yapmanızı engelliyorsa, bu adımı atlayın.
2. Ayrıca, Google hesabınızı kaldırdığınızdan emin olmak istersiniz. Sorununuz bunu yapmanızı engelliyorsa, bu adımı atlayın.
3. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
4. Sesi Açma düğmesini ve Bixby düğmesini aynı anda basılı tutun.
5. Sesi Açma ve Bixby tuşlarını basılı tutmaya devam ederken, Güç düğmesini basılı tutun.
6. Kurtarma ekranı menüsü şimdi görünecektir. Bunu gördüğünüzde düğmeleri bırakın.
7. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğinin üzerine gelene kadar Sesi Kıs düğmesini kullanın.
8. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı seçmek için Güç düğmesine basın.
9. Evet'i vurgulamak için Sesi Kısma'yı kullanın.
10. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı onaylamak için Güç düğmesine basın.

# 10 numaralı çağrı yapamıyor veya alamıyorum: Şebeke operatörünüzle iletişime geçin

Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi işe yaramazsa ve S10'unuz yine de arama yapamaz veya alamazsa, bunun en olası nedeni, düzeltme yeteneğinizin ötesindedir. Yardım için operatörünüze veya ağ operatörünüze başvurduğunuzdan emin olun.