İçerik

• Şarj edilmeyen HTC U12 / U12 + cihazınızda nasıl sorun giderilir?

Mobil cihazlardaki şarj sorunları, yazılım sorunları veya donanım hasarından kaynaklanabilir. Çoğu durumda, özellikle yeni ve yüksek katmanlı cihazlarda yazılım hataları sorumludur. Bu, sorunun son kullanıcılar tarafından çözülebileceği anlamına gelir.

Aşağıda vurgulananlar, yeni HTC U12 / U12 Plus akıllı telefondaki şarj sorunlarıyla başa çıkmak için bazı uygulanabilir çözümler ve geçici çözümlerdir. Bu cihaza sahipseniz ve şarj ederken sorun yaşıyorsanız, örneğin çok yavaş şarj oluyor veya hiç şarj olmuyorsa, bu gönderi size yardımcı olabilir.

Sorun gidermemize geçmeden önce, farklı bir soruna çözüm arıyorsanız, okuyucularımız tarafından bildirilen en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Şarj edilmeyen HTC U12 / U12 + cihazınızda nasıl sorun giderilir?

HTC U12 / U12 Plus cihazınızda düzgün şekilde şarj olmasını engellemiş olabilecek yazılım sorunlarını gidermeye başlamadan önce, telefonunuzun şarjı durmadan önce neler olduğunu düşünmeye çalışın. Bunu yapmak, doğrudan gerekli çözüme gitmenize yardımcı olabilir. Aksi takdirde, aşağıdaki çözümlerin her birini denemek için daha fazla zaman harcamayı düşünmeniz gerekebilir. Sorunun çözülüp çözülmediğini belirlemek için her yöntemi uyguladıktan sonra cihazınızı test ettiğinizden emin olun.

HTC U12 / U12 Plus'ınız hiç şarj olmuyorsa ne yapmalı?

Telefonunuz hiç şarj olmuyorsa, bunun nedeni büyük olasılıkla arızalı bir şarj cihazı, adaptör, güç bağlantı noktası ve benzeri gibi arızalı veya hasarlı bir bileşendir. Bunları dışlamak için aşağıdaki önerileri dikkate alın.

1. Yalnızca orijinal şarj ekipmanını kullanın. HTC U12 / U12 Plus cihazınız için yalnızca orijinal şarj cihazını kullanmanız önerilir, ancak önerilir. Diğer şarj cihazlarının güç çıkışı, OEM şarj cihazının güç çıkışı ile aynı değildir ve bu nedenle muhtemelen uyumsuzdur.
2. Üçüncü şahıs telefon aksesuarlarını çıkarın. Kasa veya muhafaza gibi HTC olmayan telefon aksesuarları cihazınıza uymayabilir. Bu nedenle, şarj portunu bloke etme veya şarj cihazının şarj portu ile uygun temas kurmasını engelleme ihtimali vardır. Bunu dışlamak için, herhangi bir üçüncü taraf kılıfını veya diğer telefon aksesuarlarını çıkarmayı deneyin, ardından cihazınızı yeniden şarj etmeyi deneyin.
3. Şarj bağlantı noktasında tıkanma olmadığından emin olun. Kir ve tüy de ana suçlu olabilir. Şarj bağlantı noktası kir veya tüy ile tıkandığı için telefonunuz düzgün şarj edemeyebilir. Bu durumda limanın temizlenmesi gerekli olacaktır. Telefonun şarj bağlantı noktasındaki tozu veya tüyleri temizlemek ve USB bağlantınızı normale döndürmek için basınçlı hava kullanabilirsiniz.
4. Doğru kaynaktan şarj edin. Pilinizin çok yavaş şarj olmasının bir başka olası nedeni de, kullanımdaki güç kaynağının, telefonun belirtilen sürede şarj olması için gereken doğru miktarda gücü üretmemesidir. Bu genellikle telefonunuzu bir bilgisayarın USB bağlantı noktasından, dizüstü bilgisayarlarından, arabadan veya taşınabilir güç bankalarından şarj ediyorsanız geçerlidir. Önerildiği gibi, cihazınızı doğrudan çalışan bir duvar prizinden şarj edin.
5. Şarj ekipmanında hasar olup olmadığını kontrol edin ve emin olun. Şarj cihazınızı, özellikle şarj cihazınızı inceleyin. Bu noktada, sorunun orijinal şarj cihazında olup olmadığını belirlemek için başka bir uyumlu şarj cihazını kullanabilirsiniz. Cihazınız diğer şarj cihazlarını kullanarak şarj edebiliyorsa, görünüşe göre şarj cihazı arızalıdır ve bu nedenle değiştirilmesi gerekir. Telefonunuz diğer şarj cihazlarınızdan herhangi birini kullanarak şarj etmeyi reddederse, cihazınızın servise ihtiyacı vardır.

HTC U12 / U12 Plus'ınız çok yavaş şarj olduğunda ne yapmalısınız?

Telefonun şarj sisteminin görevini düzgün bir şekilde yerine getirmesini engelleyen bir şey olmalı. Kusurlu bir donanım değilse, yazılımda olması gerekir. Yazılım hatalarını olası tetikleyicilerden dışlamak için aşağıdaki geçici çözümleri deneyebilirsiniz.

İlk çözüm: Çalışan tüm uygulamaları sonlandırın / durdurmaya zorlayın.

Uygulama hataları, içindeki her şeyin birbiriyle ilişkili olması koşuluyla, cihazınızın diğer işlevlerini etkileyebilir. Her zamanki suçlular arasında bozulan arka plan uygulamaları var. Arka plan uygulamaları, yakın zamanda kullanılan kapatılmamış uygulamalardır. Bekleme modundadırlar ancak yine de arka planda çalışırlar. Sonunda, bu uygulamalardan herhangi biri çökebilir ve bu gerçekleştiğinde, telefonun şarj sistemi dahil diğer işlevleri etkileme ihtimali vardır. Çözüm olarak, arka plan uygulamalarını sonlandırmak veya durmaya zorlamak gerekir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Basın Güncel uygulamalar buton.
2. Farklı uygulamalara gitmek için uygulama önizlemelerinde gezinin.
3. Ardından, uygulamayı sonlandırmak veya kapatmak için uygulama önizlemesini sola veya sağa kaydırın.
4. Birden fazla çalışan uygulama görüyorsanız Hepsini temizle hepsini birden kapatmak için.

Tüm arka plan uygulamalarını bitirdikten sonra, telefonunuzu şarj etmeyi deneyin ve şimdi daha hızlı şarj olup olmadığına bakın. Değilse, bir sonraki olası çözüme geçin.

İkinci çözüm: Yumuşak sıfırlama / cihazı yeniden başlatma.

Yazılımdan sıfırlama veya cihazı yeniden başlatma, önbelleğe alınmış dosyaları ve bozuk verileri telefonun dahili belleğinden temizlemenin en basit ama en etkili yoludur. Bunlar, şarj sisteminin olağan rutinini sürdürmesini etkileyebilir ve engelleyebilir ve dolayısıyla yavaş şarj ile sonuçlanabilir. HTC U12 / U12 Plus'ınızı yazılımdan sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi birkaç saniyeliğine.
2. Seçiniz Kapat menü seçeneklerinden ve ardındanöğesine dokunun. tamam telefonunuzu kapatmak için.
3. 30 saniye sonra, Güç düğmesi telefon yeniden başlayana kadar tekrar.

Bu, dahili bellekte depolanan verileri etkilemeyeceğinden tüm uygulamalarınız, ayarlarınız ve kişisel bilgileriniz kalır.

Üçüncü çözüm: Güvenli moddayken şarj edin.

Üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri, güvenli moddayken geçici olarak devre dışı bırakılır ve önceden yüklenmiş tüm uygulamalar çalışır durumda kalır. Bu, sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemenin en iyi yoludur. HTC U12 / U12 Plus'ınızda güvenli modu etkinleştirmek için şu adımları izleyin:

• Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi menü seçenekleri görünene kadar birkaç saniye boyunca. Sonra dokunun ve basılı tutun Kapat seçeneği. Telefonunuz yeniden başlayacak ve görmelisiniz Güvenli mod ekranın alt kısmında.

Alternatif olarak, donanım tuşlarını kullanarak telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatabilirsiniz.

• Bunu yapmak için, Güç düğmesi Telefonunuzu açmak için. Ekranda HTC logosunu görür görmez, tuşunu basılı tutun. Sesi Kısma düğmesi görene kadar Güvenli mod ekranın alt kısmında.

Güvenli Modun sorunu çözüp çözmediğini görmek için cihazınızı test edin. Sorun giderildiyse veya telefonunuz güvenli moddayken düzgün ya da daha hızlı şarj oluyorsa, soruna neden olabilecek yeni indirilmiş bir uygulamayı kaldırın. Güvenli Moddan çıkmak ve normal moda geri dönmek için telefonunuzu yeniden başlatmanız yeterlidir.

Dördüncü çözüm: Yazılımı en son Android sürümüne güncelleyin.

Telefonunuz için en son yazılımı veya Android sürümünü yüklemek, ana suçlu hatalar ve kötü amaçlı yazılımsa, nihai çözüm olabilir. Örneğin, geçen 11 Temmuz'da yayınlanan en son Android sürümü, telefon sistemindeki tüm hataları ve kötü amaçlı yazılımları temizlemek için güvenlik geliştirmesi veya düzeltme yamaları sağlar. Bu güncellemenin cihazınızda olup olmadığını kontrol etmek ve görmek için şu adımları izleyin:

1. Dokunmak Ayarlar Ana ekrandan.
2. Dokunmak Genel sekmesi.
3. Dokunmak Güncelleme merkezive ardından Sistem güncellemesi.
4. Seçeneğine dokunun Güncellemeleri kontrol ediniz.

Yeni bir Android sürümü mevcutsa size bir güncelleme bildirimi sorulacaktır. Güncelleme dosyasını indirmeden önce, koruma için tüm önemli verilerinizi yedeklemeyi düşünün. Güncelleme havadan veya kablosuz olarak yükleneceği için telefonunuz da İnternete bağlı olmalıdır. Tüm güncelleme gereksinimlerini karşıladıktan sonra, yeni yazılımı telefonunuza indirmek ve yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

Güncellemeyi başarıyla yükledikten sonra, yeni sistem değişikliklerinin düzgün bir şekilde uygulandığından emin olmak ve benzer şekilde herhangi bir uygulamanın çalışmasını önlemek için telefonunuzu yeniden başlatın.

HTC U12 / U12 Plus cihazınız hala çok yavaş şarj oluyorsa veya hiç şarj olmuyorsa, şarj cihazına bağlayın ve gece boyunca şarj olmasına izin verin. Bu da işe yaramazsa, cihazınızın muhtemelen servise ihtiyacı vardır.

Diğer seçenekler

Telefonunuzu yetkili bir teknisyen tarafından kapsamlı bir şekilde incelenebilmesi için bölgenizdeki en yakın HTC servis merkezine götürebilirsiniz. Sorun, fiziksel onarım gerektiren bir tür fiziksel veya sıvı hasara bağlanabilir. Şarj cihazını da incelenmek üzere getirin. Şarj cihazı arızalı olabilir ve bu nedenle değiştirilmesi gerekiyor.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.