İçerik
Telefonunuzun ağ işlevleri ve bağlantı özellikleri birçok farklı faktör tarafından engellenebilir. Ve bu olduğunda, ağ ile ilgili sorunlar ortaya çıkmaya başlar. Ağ hatalarının en yaygın belirtileri arasında arama ve mesajlaşma hataları sayılabilir. Bu yazıda ele alınan, yeni Samsung Galaxy S9 Plus'ta ortaya çıkan ilgili bir sorundur. Aynı cihazda telefon araması yapamayacağınız veya alamayacağınız bir sorunla karşılaştığınızda hangi seçenekleri deneyebileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.
Daha ileri gitmeden önce, sorununuza bir çözüm bulmaya çalıştığınız için bu gönderiyi bulduysanız, telefonla ilgili yaygın olarak bildirilen sorunların çoğunu zaten ele aldığımız için Galaxy S9 Plus sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi deneyin. Okurlarımız tarafından bildirilen bazı sorunlara zaten çözümler sunduk, bu nedenle sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın.
Telefon görüşmesi yapamayan / alamayan Galaxy S9 Plus'ınızı nasıl düzeltebilirsiniz?
Samsung S9 Plus'ınızda, telefon görüşmesi yaparken veya alırken böyle bir soruna neden olabilecek yazılım sorunlarını gidermeden önce, şu birkaç öneriyi göz önünde bulundurun:
- Yalnızca belirli bir kişiden telefon araması alamıyorsanız, otomatik reddetme listenizi kontrol edin ve sorun yaşadığınız kişi numarasının listede olmadığından emin olun.
- Telefonunuzu kapatın ve ardından SIM kartı çıkarın. Çizikler gibi gözle görülür herhangi bir hasar belirtisi olup olmadığını görmek için SIM kartı dikkatlice kontrol edin. SIM kart hasar görmüşse, yedek bir SIM karta ihtiyacınız olacaktır. Bu konuda operatörünüzle iletişime geçin.
Yukarıda belirtilen önerileri uyguladıktan sonra sorun devam ederse, aşağıdaki çözümlerle sorunu gidermeye devam edin. Sorunun çözülüp çözülmediğini anlamak için her yöntemi tamamladıktan sonra bir test çağrısı yapmayı unutmayın. Gerekirse bir sonraki uygulanabilir çözüme geçin.
İlk çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın.
Küçük yazılım hataları ve hataları, cihazın yeniden başlatılması veya yazılımdan sıfırlanmasıyla kolayca çözülebilir. Akıllı telefonlar da dahil olmak üzere çeşitli elektronik cihaz türleri arasında rastgele yazılım sorunlarına yönelik en basit ve en etkili çözümler oldu. Bu nedenle, henüz yapmadıysanız, Samsung S9 Plus'ınızı yazılımdan sıfırlamak veya yeniden başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi.
- Seçeneğine dokunun Kapat.
- Dokunmak Kapat tekrar onaylamak için.
- Yaklaşık 30 saniye sonra, Güç düğmesi telefonunuz açılıncaya kadar tekrar.
Bu, telefon verilerinizin hiçbirini etkilemez, bu nedenle önceden bir yedek oluşturmanıza gerek yoktur.
İkinci çözüm: Güvenli moda geçin ve bazı test çağrıları yapın.
Üçüncü taraf uygulamaları olası suçlulardan yönetmek için telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin ve bazı test aramaları yapın. Bu modda tüm üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri atlanır veya geçici olarak devre dışı bırakılır, bu nedenle bunun bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemeniz sizin için daha kolay olacaktır. Samsung S9 Plus'ınızda güvenli modu şu şekilde etkinleştirebilirsiniz:
- Telefonunuzu kapatın.
- Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi model adı ekranını geçmiş.
- Sonra bırakın Güç düğmesi ne zaman Samsung logosu belirir.
- Bıraktıktan hemen sonra Güç düğmesibasılı tutun Sesi Kısma düğmesi.
- Tutmaya devam et Sesi Kısma düğmesi telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar.
- Başladığında, bir Güvenli mod rozeti ekranın sol alt köşesinde görünmelidir. Bu noktada, Sesi Kısma düğmesini zaten bırakabilirsiniz.
Telefonunuz güvenli modda çalışırken bazı test aramaları yapın ve arama yapıp yapamayacağınıza bakın. Telefonunuz Güvenli modda telefon görüşmeleri yapabiliyor ve alabiliyorsa, telefonunuzun ağ işlevlerine veya bağlantısına müdahale eden bazı üçüncü taraf uygulamalarının olabileceğini gösterir. Bu durumda, uygulama sorunuyla uğraşmanız gerekecektir. Muhtemelen bu soruna neden olabileceğinden, en son indirdiğiniz uygulamayı düşünmeye çalışın. Samsung S9 Plus'ınızdaki arama sorunlarını gidermek için kötü uygulamayı kaldırmanız gerekir. Veya telefonunuza yüklemiş olduğunuz, aramaları engelleme veya reddetme özelliklerine sahip olabilecek uygulamaları devre dışı bırakmayı da deneyebilirsiniz.
Üçüncü çözüm: Kötü uygulamaları kaldırın / kaldırın.
Telefonunuz güvenli modda telefon görüşmeleri yapabiliyor ve alabiliyorsa, sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklandığını gösterir. Bu durumda, şüpheli uygulamaları, muhtemelen telefonunuza indirdiğiniz son uygulamaları kaldırabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Ana ekrandan boş bir alanda yukarı kaydırın. Uygulamalar tepsisi.
- Dokunmak Ayarlar.
- Sonra dokunun Uygulamalar.
- Kaldırmak istediğiniz uygulamayı seçin.
- Dokunmak Kaldır.
- Sonra dokunun tamam eylemi onaylamak için.
Bu değişiklikleri yaptıktan sonra cihazınızı yeniden başlatın, ardından sorunu çözüp çözmediğini görmek için bazı test aramaları yapmayı deneyin. Değilse, bir sonraki çözüme geçin.
Dördüncü çözüm: Ağ ayarlarını sıfırlayın.
Geçersiz ağ yapılandırmaları veya yanlış ağ seçenekleri, aynı şekilde neden telefon araması yapamayacağınız veya alamayacağınızla ilgili olası nedenler arasındadır. Ağ ayarlarınızda bazı değişiklikler yaptıysanız ve sonra aniden bu sorunla karşılaşırsanız, büyük olasılıkla ağ ayarlarınızı yanlış yapılandırmışsınızdır. Yaptığınız değişiklikleri önceki yapılandırmaya geri döndürmeyi deneyin ve ardından bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın. Ancak, hangi seçeneklerin veya değerlerin değiştirileceğini bulamazsanız, bunun yerine bir ağ ayarlarını sıfırlayın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Boş bir yerde yukarı kaydırın. Ev açmak için ekran Uygulamalar tepsisi.
- Dokunmak Ayarlar.
- Dokunmak Genel Müdürlük.
- Kaydırın ve dokunun Sıfırla.
- Seçeneği seçin Ağ Ayarları Sıfırlama. Bu, tüm mevcut ağ ayarlarınızı siler ve varsayılan değerleri geri yükler.
- Dokunmak Ayarları Sıfırla.
- İstenirse, cihaz PIN'inizi veya parolanızı girin.
- Dokunmak Ayarları Sıfırla eylemi onaylamak için tekrar.
Telefonunuz, sıfırlama tamamlandığında otomatik olarak yeniden başlatılır, bu nedenle tamamen açılıncaya kadar bekleyin, ardından Wi-Fi ve hücresel veri dahil ağlarınızı, normalde yaptığınız gibi cihazınızda ağ hizmetlerini kullanmak için ayarlayın.
Beşinci çözüm: Samsung S9 Plus'ınızı yedekleyin ve sıfırlayın.
Sorunu çözmede başarısız olursa son seçeneğiniz fabrika verilerine sıfırlamadır. Bu, özellikle bazı karmaşık hatalardan veya yalnızca tam sistem sıfırlamasıyla düzeltilebilen büyük sistem hatalarından kaynaklanıyorsa, sorunu çözmenin anahtarı olabilir. Ancak, işlem sırasında veri ve kişisel bilgilerinizi kaybedeceksiniz. Denemeye değer olduğunu düşünüyorsanız, tüm önemli verilerinizi yedekleyin ve ardından aşağıdaki adımları izleyerek tam bir sistem sıfırlaması yapın:
- Ana ekrandan boş bir noktada yukarı kaydırın. Uygulamalar ekran.
- Dokunmak Ayarlar.
- Dokunmak Genel Müdürlük.
- Dokunmak Sıfırla.
- Seçin Fabrika verilerine sıfırlama seçeneği.
- Ekranın altına kaydırın veöğesine dokunun. Sıfırla.
- Seçeneği seçin HEPSİNİ SİL.
- İstenirse, ekran kilidi ve Samsung hesabı doğrulaması için kimlik bilgilerinizi girin.
- Dokunmak Onaylamak devam etmek.
- Sıfırlamanın bitmesini ve cihazınızın yeniden başlamasını bekleyin.
Alternatif olarak, Android kurtarma modu aracılığıyla Samsung S9 Plus cihazınızda fabrika verilerine sıfırlama işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Gerekirse, Öğreticiler sayfamızdan kurtarma modunda Samsung S9 Plus'ınızı nasıl sıfırlayıp geri yükleyeceğinizle ilgili daha kapsamlı bir kılavuza başvurabilirsiniz.
Daha fazla yardım isteyin
Her zaman operatörünüze ulaşabilir ve sorunu kendi tarafınızda düzeltmek için mümkün olan tüm yolları zaten tüketmişseniz, ancak hiçbir işe yaramazsa sorunu daha da üst seviyeye taşıyabilirsiniz. Samsung Galaxy S9 Plus'ınızın bu noktaya kadar hala telefon görüşmesi yapamaması veya alamamasının başka nedenleri olabilir. Hesapla ilgili sorunlar veya ilgili hizmetlerin anlık olarak kullanılamaz hale gelmesine neden olabilecek devam eden kesintiler gibi ağ sorunlarıyla hiçbir ilgisi olmadığını doğrulayın ve emin olun. Bu arada, Samsung S9 Plus yazılımınızı güncelledikten sonra telefon görüşmeleri yaparken veya alırken sorun yaşamaya başladıysanız, bu büyük olasılıkla düzeltme yaması gerektiren bir güncelleme sonrası hatadır. Bu durumda, resmi öneriler için Samsung Destek ile iletişime geçmeyi tercih edebilirsiniz.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
Ayrıca kontrol etmek isteyebileceğiniz gönderiler:
- Açılmayan Samsung Galaxy S9 Plus'ı nasıl düzeltebilirim (kolay adımlar)
- Samsung Galaxy S9 Plus'ınız yavaş çalışmaya başlarsa ne yapmalısınız (kolay adımlar)
- Samsung Galaxy S9 Plus'ınızı Black Screen of Death ile nasıl düzeltebilirim (kolay adımlar)
- Samsung Galaxy S9 Plus'ta Fabrika Ayarlarına Sıfırlama veya Ana Sıfırlama nasıl yapılır ve ne zaman kullanılır?
- Samsung Galaxy S9 Plus'ta çökmeye devam eden Spotify nasıl düzeltilir (kolay adımlar)
- Samsung Galaxy S9 Plus'ta çökmeye devam eden Facebook uygulaması nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]
