Samsung Galaxy S4'ün mobil verilere veya Wi-Fi'ye bağlanmamasını ve diğer ilgili sorunları çözmeyi amaçlayan odaklanmış sorun giderme serimize hoş geldiniz. Başlığın da önerdiği gibi, bu cihazdaki veri bağlantısıyla ilgili sorunları gidereceğiz. S4'ünüz İnternete bağlanmıyorsa veya bağlantısı yavaşsa, doğru yere geldiniz.

Bize e-posta göndermenin yanı sıra, bize Facebook ve Google+ sosyal medya hesaplarımızdan da ulaşabilirsiniz.

S4 Mobil Veri Bağlantısı Çalışmıyor

Sorun:Merhaba! Galaxy S4 I9505'imde veri bağlantısıyla ilgili bir sorun yaşıyorum, ilk cihaz Android 4.4.2'de çalışıyordu, Bağlantı verileri zaman zaman devre dışı bırakılmaya devam ediyor, hatta yanındaki (H +, 3G, E) sembolleri etkinleştirilmiş olsa bile “Veri Bağlantısı” seçeneğini birkaç kez açıp kapatana veya Uçak modunu açıp tekrar etkinleştirene kadar pil simgesi kayboluyor. Sistem için en son sürüme (Android 5.0.1) manuel bir güncelleme yaptım: I9505XXUHOA7_OXAHOA7 ve bitirdikten sonra telefonu başlattım ancak bu sefer "bağlantı verileri" AÇIK olsa bile hiç çalışmıyor ve (H +, 3G, E) pil simgesinin yanında hiç görünmüyor. Lütfen bana yardım et!! Bu sorunu çözmek için ne yapacağımı bilmiyorum !! Teşekkür ederim.

Çözüm: Telefon yazılımınızı güncellediğinizden, önce telefonunuzun APN ayarlarını kontrol etmeniz ve bunun operatörünüz tarafından kullanılıp kullanılmadığına bakmanız gerekecektir. Telefonunuzun APN'sini operatör ayarlarıyla karşılaştırın ve gerekli değişiklikleri yapın. Taşıyıcı ayarlarınızı web sitelerinden veya teknik destek hattını arayarak alabilirsiniz.

• Herhangi bir Ana ekrandan Menü tuşuna dokunun.
• Ayarlar'a dokunun.
• Bağlantılar sekmesine dokunun.
• Ağ bağlantıları altında Diğer ağlar'a dokunun.
• Mobil ağlar'a dokunun.
• Erişim Noktası Adları'na dokunun.
• APN'nizi sıfırlamak için Menü tuşuna ve ardından Varsayılana sıfırla'ya dokunun.
• Varsa, APN'ye dokunun (madde işareti yeşil ile dolar).
• Veri APN'si için aşağıdaki ayarları doğrulayın ve güncelleyin.

Telefonunuzda zaten doğru APN varsa, hesabınızda bir mobil veri aboneliği olup olmadığını doğrulayın.

Sorun devam ederse, telefon verilerinizi yedekleyin ve ardından fabrika ayarlarına sıfırlayın.

• Cihazı kapatın.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu, Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
• "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• "Tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

S4 Mobil Veri Üzerindeyken Çevrimiçi Bağlanmıyor

Sorun:Merhaba Samsung S4'ü yeni satın aldım ve mobil veri kullanırken bir sorun yaşıyorum. Wi-Fi çalışırken her şey mükemmel çalışıyor. Ancak mobil verileri kullanırken internete, Facebook'a veya size tüpe bağlanamadım. Ancak haberci ve e-postalar mükemmel çalışıyor. Lütfen bu sorunu nasıl çözeceğim konusunda bana yol gösterebilir misiniz?

Çözüm: Öncelikle hesabınızın aktif bir mobil veri aboneliğine sahip olup olmadığını kontrol etmeyi deneyin. Ardından, telefon ayarlarınızı, özellikle APN'yi kontrol edin.

• Herhangi bir Ana ekrandan Menü tuşuna dokunun.
• Ayarlar'a dokunun.
• Bağlantılar sekmesine dokunun.
• Ağ bağlantıları altında Diğer ağlar'a dokunun.
• Mobil ağlar'a dokunun.
• Erişim Noktası Adları'na dokunun.
• APN'nizi sıfırlamak için Menü tuşuna ve ardından Varsayılana sıfırla'ya dokunun.
• Varsa, APN'ye dokunun (madde işareti yeşil ile dolar).
• Veri APN'si için aşağıdaki ayarları doğrulayın ve güncelleyin.

Telefonunuzun APN'sini şebekeniz tarafından kullanılanla karşılaştırın ve herhangi bir fark varsa telefonunuzda gerekli değişiklikleri yapın.

APN kontrol ederse ve aktif bir mobil veri aboneliğiniz varsa, bir sonraki adım, telefonunuzda yüklü üçüncü taraf bir uygulamanın çevrimiçi olmanızı engelleyip engellemediğini kontrol etmektir. Bunu yapmak için telefonunuzu Güvenli Modda başlatmalısınız.

• Cihazı kapatın.
• Güç tuşunu basılı tutun.
• Ekranda "Samsung Galaxy S4" göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
• Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
• Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefonunuz Güvenli Moddayken, sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Başlamazsa, telefonunuza yüklenmiş bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir. Bunun hangi uygulama olduğunu bulun ve kaldırın.

S4 Mobil Veri Kullanırken İnternet Yok

Sorun:Selam. İnternetim dışarıdayken çalışmıyor. İçinde mükemmel çalışıyor çünkü ev wifi bağlantım var. Dışarıda olduğumda internete, facebook'a, whatsapp'a, snapchat ya da başka bir sosyal medyaya gidemiyorum. Wifi'yi kapattım ve mobil verilerimi açtım ancak hala çalışmıyor gibi görünüyor.

Çözüm: Öncelikle hesabınızın aktif bir mobil veri aboneliğine sahip olup olmadığını kontrol etmeyi deneyin. Bu konuyla ilgili olarak operatörünüzün teknik destek hattına başvurmanız gerekebilir.

Aktif bir mobil veri aboneliğiniz olduğunu doğruladıktan sonra, telefonunuzun APN ayarlarını kontrol etmeye çalışın ve operatörünüz tarafından kullanılanla eşleştiğinden emin olun.

• Herhangi bir Ana ekrandan Menü tuşuna dokunun.
• Ayarlar'a dokunun.
• Bağlantılar sekmesine dokunun.
• Ağ bağlantıları altında Diğer ağlar'a dokunun.
• Mobil ağlar'a dokunun.
• Erişim Noktası Adları'na dokunun.
• APN'nizi sıfırlamak için Menü tuşuna ve ardından Varsayılana sıfırla'ya dokunun.
• Varsa, APN'ye dokunun (madde işareti yeşil ile dolar).
• Veri APN'si için aşağıdaki ayarları doğrulayın ve güncelleyin.

Herhangi bir farklılık varsa gerekli değişiklikleri yapın.

Telefonunuza yüklenmiş bir uygulamanın mobil verilerinizi kullanmanızı engellediği durumlar da vardır. Bunu kontrol etmek için telefonunuzu Güvenli Modda başlatmalısınız.

• Cihazı kapatın.
• Güç tuşunu basılı tutun.
• Ekranda "Samsung Galaxy S4" göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
• Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
• Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefonunuz bu moddayken çevrimiçi olmaya çalışın. Çevrimiçi olabilirseniz, sorun büyük olasılıkla yüklediğiniz bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir. Bunun hangi uygulama olduğunu bulun ve kaldırın.

Lollipop Güncellemesinden Sonra Wi-Fi Seçerken S4 Gecikmesi

Sorun: Son Lollipop 5.0.1 güncellemesinden sonra, Wi-Fi'yi açtığımda Ayarlar yanıt vermiyor uyarı mesajını (ekli) alıyorum ve ardından Samsung Galaxy S4 l cihazımdaki kablosuz ağları görüntülemek için Ayarlar'ı açıyorum. Sonra Bekle'yi seçtiğimde yarı siyah ekrana geçiyor. Daha sonra tüm wifi ağlarını gösterir veya ilgili wifi ağına bağlanır. Tamam'ı seçmek için kullanıyorum ve ana ekranıma dönmeden önce biraz gecikme oluyor ve işlemi yeniden başlatmam gerekiyor. Mevcut wifileri görmek için wifi sayfasını yüklemeye çalışırken ayarlar artık yaklaşık 20-30 saniyelik bir gecikmeye sahip. Hızlı Menü açılır menüsünde Wifi düğmesini de seçebilirim ancak aynı sonuca sahip. Ayrıca indirilemez diyen rastgele bir açılır mesaj alıyorum, daha sonra tekrar deneyin. Yine de neyle ilgili olduğundan emin değilim ... belki bir MMS, ancak bana sahip olduğumu söyleyen herhangi bir mesaj almadım. Önbelleği çoktan temizledim. Tüm uygulamaları güncelledim. Emin değilim baska ne yapabilirim.

Çözüm: Bu sorun Lollipop güncellemesinden sonra meydana geldiğinden, devam etmenin en iyi yolu fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktır. Bu, telefondan tamamen kaldırılmayan ve şimdi yeni yazılım sürümüyle çakışmaya neden olan eski yazılım sürümündeki verilerden kaynaklanabileceğinden, bu şiddetle tavsiye edilen bir prosedürdür. Devam etmeden önce telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

• Cihazı kapatın.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu, Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
• "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• "Tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bizimle iletişime geçin

Android telefonunuzu kullanırken karşılaştığınız sorularınızı, önerilerinizi ve sorunlarınızı bize göndermekten çekinmeyin. Bugün piyasada bulunan her Android cihazı destekliyoruz. Ve merak etmeyin, sorularınız için sizden tek bir kuruş bile talep etmeyeceğiz. Bu formu kullanarak bizimle iletişime geçin. Aldığımız her mesajı okuyoruz, hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz. Size yardımcı olabildiysek, lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak sözcüğü yaymamıza yardımcı olun.