Mobil cihazlarda SIM kart hataları, yazılım ve donanım bileşenlerini içeren birçok faktör nedeniyle ortaya çıkabilir. Altta yatan nedenler arasında ağ sorunları, hesapla ilgili sorunlar, hatalı uygulamalar, yazılım hataları, hatalı güncellemeler ve bazen kullanımda olan geçersiz veya bozuk SIM kart yer alır. Cihazınızı bir servis merkezine götürmeden veya yeni bir SIM kart değişimi almadan önce, temel sorun giderme prosedürlerini, altta yatan sebeplerden yazılım sorunlarını ortadan kaldırmak için yapmanız önerilir.
Aşağıda vurgulananlar, SIM kartı tespit edemeyen ve SIM kart yok hatası gösteren yeni Samsung Galaxy J7 Pro (2018) akıllı telefondaki ilgili bir soruna yönelik bazı olası çözümlerdir. Telefonun SIM kartı tanımasını engelleyebilecek yazılım sorunlarını gidermek için hangi yöntemlerin denenmesi gerektiğini öğrenmek için daha fazla bilgi edinin.
Farklı bir soruna çözüm arayanlar için sorun giderme sayfamıza uğrayın, çünkü bu telefonla ilgili en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele aldık. Sizinkine benzer sorunları bulmak ve önerdiğimiz çözümleri kullanmak için sayfaya göz atın. Sizin için işe yaramazlarsa veya hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorun anketimiz aracılığıyla istediğiniz zaman bizimle iletişime geçin.
İlk çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama).
SIM kart, telefonunuzla ilk kullandığınızdan beri çalışıyorsa, muhtemelen yazılımdan sıfırlama veya cihazın yeniden başlatılmasıyla giderilebilen rastgele bir yazılım hatasıdır. İşlem, dahili bellekte kayıtlı verileri etkilemez ve bu nedenle veri kaybına neden olmaz. Galaxy J7 Pro (2018) akıllı telefonunuzda yazılımdan sıfırlamanın nasıl yapıldığı aşağıda açıklanmıştır:
- Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi birkaç saniye veya menü görünene kadar.
- Seçiniz Kapat seçenek ve ardından dokunun tamam.
- 30 saniye sonra, Güç düğmesi Telefonunuzu tekrar açmak için tekrar.
Yazılımdan sıfırlama, telefonun SIM kart sistemini etkileyenler de dahil olmak üzere yazılımla ilgili çeşitli hata türleri için en basit çözümdür. Ayrıca, önbelleğe alınmış dosyaları dahili bellekten atmanın etkili bir yoludur.
İkinci çözüm: SIM kartı çıkarıp yeniden yerleştirin.
Telefonunuz SIM kart yok hatası vermeye devam ettiğinde, büyük olasılıkla size SIM kartın tepsiden düzgün bir şekilde sabitlenmediğini veya çekilmediğini söylüyor olabilir. Cihazınızın SIM kartı tanımasını engelleyen şeyin bu olmadığından emin olmak için Galaxy J7 Pro (2018) akıllı telefonunuzdaki SIM kartı çıkarıp yeniden takmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Telefonunuzu tamamen kapatın.
- Tepsiyi gevşetmek için çıkarma pimini SIM kart tepsisindeki deliğe yerleştirin. Tepsiye zarar vermemek için çıkarma piminin deliğe dik olduğundan emin olun.
- Tepsiyi yuvadan yavaşça dışarı çekin.
- SIM kartı çıkarın ve ardından çizik veya ezik gibi gözle görülür hasar belirtisi olup olmadığını inceleyin. Ayrıca nano SIM kart kullandığınızdan emin olun, aksi takdirde yanlış SIM kart türünü kullanıyorsunuzdur. Her şey size iyi görünüyorsa, altın temas noktaları aşağı bakacak şekilde tekrar tepsiye yerleştirin.
- Sabitlemek için SIM kartı tepsiye yavaşça bastırın ve tepsiden düşmesini önleyin.
- SIM kart sabitlendiğinde tepsiyi tekrar tepsi yuvasına yerleştirin.
SIM kart tepsisi sabitlenip yerine kilitlendiğinde, telefonunuzu açın ve hatanın gidip gitmediğine bakın. Devam ederse, yazılım sıfırlamalarına başvurmanız gerekebilir.
Üçüncü çözüm: Galaxy J7 Pro 2018'inizdeki ağ ayarlarını sıfırlayın.
Geçersiz ayarlar veya telefonda etkinleştirilen yanlış ağ seçeneklerinden kaynaklanan ağ hataları da ilgili hataların oluşmasını tetikleyebilir. Yeni bir yazılım güncellemesi yükledikten sonra telefon aniden SIM kart yok hatasıyla karşılaşırsa bu durum büyük olasılıkla ortaya çıkar. Güncelleme, telefondaki mevcut ağ ayarlarını otomatik olarak değiştirmiş veya geçersiz kılmış ve dolayısıyla bu hataya neden olmuş olabilir. Bunu temizlemek için ağ ayarlarını sıfırlama yapmanız önerilir. Bu, telefonunuzdaki mevcut ağ ayarlarını temizleyecek ve varsayılanları geri yükleyecektir. Sıfırlamadan sonra, gerekli özellikleri ve ağ seçeneklerini buna göre yapılandırabilir ve etkinleştirebilirsiniz. Nasıl yapılır:
- Dokunmak Ayarlar Ana ekrandan.
- Kaydırın ve dokunun Genel Müdürlük.
- Kaydırın ve dokunun Sıfırla.
- Seçmek için dokunun Ağ Ayarları Sıfırlama seçeneği.
- Dokunmak Ayarları Sıfırla sonra dokunun Ayarları Sıfırla onaylamak için aşağıdaki ekranda tekrar.
Sıfırlama biter bitmez cihazınızı yeniden başlatın. Yeniden başlattıktan sonra, ağ kurulumuna devam edebilir ve Wi-Fi ve hücresel ağa yeniden bağlanabilirsiniz.
Dördüncü çözüm: Telefon yazılımını mevcut en son sürüme güncelleyin.
Telefonunuz için mevcut olan en son yazılım sürümünü yüklemek, bazı kötü amaçlı yazılımlar veya hatalar tarafından tetiklendiyse sorunu çözmenin anahtarı olabilir. Yeni güncellemeler genellikle bir cihazda sorunlara neden olan hataları ve kötü amaçlı yazılımları temizlemek için güvenlik yamaları sunar. Galaxy J7 Pro (2018) akıllı telefonunuzda yeni yazılım güncellemesini kontrol etmek için şu adımlara bakın:
- Ana ekranın altından yukarı kaydırın.
- Dokunmak Ayarlar.
- Kaydırın ve dokunun Yazılım güncellemesi.
- Seçeneği seçin Güncellemeleri manuel olarak indirin. Cihazınız daha sonra yeni güncelleme arayacaktır.
- Arama bittiğinde, yeni bir yazılım sürümünün mevcut olup olmadığını veya telefonunuzun güncel olup olmadığını belirten bir bildirim görmelisiniz.
Bir güncelleme varsa, tüm önemli verilerinizi koruma için yedekleyin ve ardından güncellemeyi cihazınıza indirip yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Yeni güncellemedeki tüm sistem değişikliklerinin doğru şekilde uygulandığından emin olmak için, güncelleme yüklemesi tamamlandığında telefonunuzu yeniden başlatın.
Beşinci çözüm: Telefonu fabrika varsayılanlarına sıfırlayın (ana sıfırlama).
Önceki yöntemlerden hiçbiri bir çözüm sunamıyorsa ve Galaxy J7 Pro (2018) akıllı telefonunuz hala SIM kartı algılayamıyorsa ve SIM kart yok hatası hala gösteriliyorsa, ana sıfırlama yapmayı düşünmeniz gerekebilir veya tam sistem sıfırlama. Bu, ayarlarınız, indirilen uygulamalarınız ve diğer kişisel bilgileriniz dahil olmak üzere cihazınızdaki her şeyi silecektir. Telefon sisteminin SIM kartı okumasını engelleyebilecek sert hatalar ve kötü amaçlı yazılımlar da bu süreçte ortadan kalkacaktır. Sıfırlamadan sonra, cihazınız fabrika varsayılanlarına veya orijinal durumuna geri yüklenecektir. Devam etmek isterseniz, tüm kritik verilerinizi yedekleyin ve ardından Galaxy J7 Pro'nuzu ayarlar menüsünden fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Dokunmak Ayarlar Ana Uygulamalar ekranından.
- Kaydırın ve dokunun Genel Müdürlük.
- Kaydırın ve dokunun Sıfırla.
- Seçiniz Fabrika verilerine sıfırlama sıfırlama seçeneklerinden.
- Dokunmak Sıfırla devam etmek.
- Sonra dokunun Hepsini sil sıfırlamayı onaylamak için.
Sıfırlama bittiğinde cihazınız otomatik olarak yeniden başlayacaktır. Yeniden başlatmanın ardından ilk kurulum işlemine devam edebilir ve cihazınızı yeni olarak kurabilirsiniz. Önceki yazılım hataları ve aksaklıkları sıfırlama ile giderilmelidir. Bununla birlikte, SIM kart arızalı veya donanım hasarı olmadığı sürece, telefonunuz bu noktada SIM kartı algılayabilmelidir.
Diğer seçenekler
SIM kart yok hatası devam ederse ve Galaxy J7 Pro 2018 akıllı telefonunuz hala SIM kartınızı tanımıyorsa, diğer seçenekler ve öneriler için şebeke servis sağlayıcınız veya operatörünüzle iletişime geçin. Gerekirse, yeni bir SIM kart değişimi talep edebilir ve operatörünüzün SIM kart servislerinizi etkinleştirmesini sağlayabilirsiniz.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
Yararlı bulabileceğiniz diğer makaleler:
- Kendi kendine kapandıktan sonra açılmayan Samsung Galaxy J7'niz nasıl düzeltilir [Adım adım Sorun Giderme Kılavuzu]
- Samsung Galaxy J7 2017 tamamen öldü ve tekrar açılmayacak (kolay adımlar)
- Pili, siyah ekranı ve yanıp sönen mavi ışığı tüketen Samsung Galaxy J7 Prime nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Sürekli kapanan ve bir güncellemeden sonra rastgele yeniden başlayan Samsung Galaxy J7'niz nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Samsung Galaxy J7 "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatası veriyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
- "Maalesef Telefon durdu" hatasını göstermeye devam eden Samsung Galaxy J7 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
