İçerik
Ağ sorunları, hesap sorunları, yanlış ayarlar, hatalı güncellemeler ve yazılım hataları, Android cihazlarda mesajlaşma arızası dahil olmak üzere ağla ilgili sorunların altında yatan nedenler arasında sayılabilecek faktörlerdir. Bununla birlikte, ilgili sorunları giderirken bu yönlerin her birine bakmak zorunludur. Bu bağlamda vurgulananlar, yeni Samsung Galaxy J2 Pro (2018) akıllı telefonda cihazın SMS veya metin mesajları gönderip alamadığı ilgili bir sorunla uğraşırken kullanılabilecek genel çözümler ve önerilen geçici çözümlerdir. Gerektiğinde bu açıklamaya başvurmaktan çekinmeyin.
Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili bir soruna çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazlar listesindeyse, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenmeyin, ücretsizdir. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
Kısa mesaj gönderemeyen / alamayan Galaxy J2 Pro 2018 ile ilgili sorun giderme
Herhangi bir sorun giderme prosedürü uygulamaya başlamadan önce, cihazınızın iyi bir sinyal aldığından emin olun, en az 1 kararlı sinyal çubuğu işe yarayacaktır. Cihazınız aralıklı sinyal veya sinyal düşüşleri yaşıyorsa, önce ağ sorunlarını veya sinyal sorunlarını çözmeniz gerekir. Bunu düzelttikten sonra, ağ işlevlerinin tekrar düzgün bir şekilde çalışması gerekir.
Metin (SMS) mesajları alabiliyor ancak gönderemiyorsanız, hesabınızın iyi durumda olduğunu doğrulayın ve emin olun. Bazı operatörler, yumuşak bir bağlantı kesilmesi uygulayabilir veya çözülmemiş sorunları olan hesaplar için mesajlaşma ve arama işlevleri dahil giden hizmetleri geçici olarak devre dışı bırakır. Bunu dışlamak için, servis sağlayıcınızı arayarak hesap durumunuzu doğrulayın ve gerekirse, ilgilenilmesi gereken hesapla ilgili sorunları çözün.
Sorunun kullanmakta olduğunuz mesajlaşma uygulamasında izole olmadığından emin olmak için, diğer alternatif mesajlaşma uygulamalarını kullanarak SMS veya kısa mesaj göndermeyi deneyin. Stok uygulamasını kullanıyorsanız, üçüncü taraf mesajlaşma uygulamasına geçin veya tersini yapın.
İlk çözüm: Mesajlaşma uygulamasından çıkın ve yeniden başlatın.
Cihazınızda herhangi bir ağ sorunu veya sinyal sorunu olmadan SMS gönderip alırken ilk kez sorun yaşıyorsanız, büyük olasılıkla kullandığınız mesajlaşma uygulamasında ortaya çıkan rastgele bir sorundur. Bunu dışlamak için, uygulamadan çıkıp telefonunuzu yeniden başlatabilir ve ardından SMS mesajları göndermeyi veya almayı tekrar deneyebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Şu yöne rotayı ayarla Uygulamalar Ana ekrandan.
- Daha fazlasına erişmek için ekranı sola sürükleyin Uygulamalar.
- Üzerine dokunun Akıllı Yönetici simgesi.
- Dokunmak Veri deposu verilen seçeneklerden.
- Dokunmak Tümünü Sonlandır tüm arka plan uygulamalarını kapatmak için ekranın altında Mesajlaşma app.
Uygulamaları ve telefon sistemini yenilemek için telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından düzgün çalışıp çalışmadığını görmek için Mesajlaşma uygulamasını tekrar başlatın.
İkinci çözüm: Uygulama önbelleğini ve verilerini temizleyin.
Mesajlaşma uygulamasının belleğinde önbelleğe alınan geçici dosyalar bir noktada bozulabilir ve bu olduğunda uygulamanın işlevleri büyük olasılıkla etkilenir. Bu, mesajlaşma uygulamanızın tuhaf davranmaya başlayacağı ve olumsuz belirtilerin ortaya çıktığı zamandır. Galaxy J2 Pro 2018'inizde kısa mesaj gönderme veya alma konusunda sorun yaşamanıza neden olan şeyin bu olmadığından emin olmak için, mesajlaşma uygulamasından önbelleği ve verileri temizlemek yardımcı olabilir. Nasıl yapılır:
- Dokunmak Uygulamalar Ana ekrandan.
- Şu yöne rotayı ayarla Ayarlar-> Uygulamalar menü veya Ayarlar-> Uygulamalar ve Bildirimler-> Uygulama bilgileri, Oreo işletim sisteminde çalışan cihazlar için.
- Dokunmak Mesajlaşma (veya kullanılan mesajlaşma uygulamasının adı).
- Dokunmak Depolama.
- Dokunmak Önbelleği Temizle. Bu, önbelleğe alınmış dosyaları Mesajlaşma uygulamasından silecektir.
- Oturum açma bilgileri, kaydedilmiş oyunlar ve diğer Mesajlaşma verileri gibi uygulamada depolanan verileri temizlemek istiyorsanız, Net veriler çok.
- Dokunmak tamam onaylamak.
Sistemi ve uygulamaları yenilemek için önbellek temizleme tamamlandığında cihazınızı yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama).
Üçüncü çözüm: Gelen kutunuzdan eski ve istenmeyen mesajları silin.
Gelen kutunuzdaki birikmiş eski mesajlar yalnızca hafıza alanını kullanmakla kalmaz, aynı zamanda özellikle bozulduğunda mesajlaşma ve diğer telefon işlevlerinde sorunlara neden olabilir. Bu mesajlardan herhangi biri bazı kötü amaçlı yazılımlar yerleştirirse de aynı şey olabilir. Bunu dışlamak için, gelen kutunuzdaki tüm eski, kullanılmayan ve istenmeyen mesajları ve / veya mesaj dizilerini silin.
Bir kişiyle bir görüşmedeki belirli mesajları silmek için, Mesajlaşma uygulamasına dokunun, ardından mesajı silmek istediğiniz sohbeti bulun ve açın. Yukarı kaydırın ve mesaj dizisinden çıkarmak istediğiniz metni bulun. Seçilen mesaja uzun basın. Mesaj seçenekleri belirir. Ardından, seçeneğe dokunun. Mesajı sil.
Seçilen mesaj daha sonra mesaj dizisinden veya konuşma geçmişinden kaldırılacaktır.
Birden çok mesaj dizisini veya görüşmeyi silmek için şu adımları izleyin:
- Aç Mesajlaşma app.
- Simgesine dokunun. Menü butonu hızlı ayarlar menüsünü açmak için.
- Seçiniz Konuları sil seçeneği.
- Silmek istediğiniz tüm kullanılmayan konuları işaretleyin veya simgesine dokunun. Hepsini seç.
- Simgesine dokunun. Sil düğmesi onaylamak.
Ayrıca cihazınızı, maksimum mesaj sayısına ulaşıldığında tüm mesajları otomatik olarak silecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Bu seçeneğe şuradan erişilebilir: Mesajlaşma uygulama ayarları menüsü. Sadece seçeneği bulun ve seçin Eski mesajları silin.
Mesaj ayarlarında değişiklik yapmayı bitirdiğinizde cihazınızı yeniden başlatın ve ardından bunun sorunu çözüp çözmediğini görmeye çalışın.
Dördüncü çözüm: SIM kartı çıkarın ve yeniden takın.
Kısa mesaj gönderemiyor veya alamıyorsanız ve SIM kart veya ağ ile ilgili hata mesajları veya kodlar alıyorsanız, cihazınızdaki SIM kartı çıkarıp yeniden takmayı deneyin. SIM kartı yeniden yerleştirmenin yanı sıra, SIM kartın kendisinde herhangi bir görünür hasar belirtisi olup olmadığını da kontrol etmenize olanak tanır. Ayrıca, cihazınızın ağ işlevlerini yenilemenin alternatif bir yoludur. Galaxy J2 Pro (2018) akıllı telefonunuzdaki SIM kartı nasıl çıkaracağınız ve yeniden takacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Telefonunuzu kapatın.
- Telefonunuz kapalıyken arka kapağı çıkarın.
- Ardından pili çıkarın.
- SIM kartı dışarı çekin.
- SIM kartta gözle görülür herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin.
- Her şey iyi görünüyorsa, SIM kartı altın renkli temas noktaları aşağı bakacak şekilde SIM kart yuvasına yerleştirin.
- Birincil SIM kartı SIM kart yuvasına 1 ve ikincil SIM kartı SIM kart yuvasına 2 takın.
- Pili tekrar yerine yerleştirin ve ardından arka kapağı kapatın.
Her şey yerine takıldığında, telefonunuzu tekrar açabilirsiniz. Tamamen başlatılıncaya kadar bekleyin ve daha sonra amaçlandığı gibi çalışıp çalışmadığını görmek için bir test SMS'i oluşturup göndermeyi deneyin.
Beşinci çözüm: Galaxy J2 Pro (2018) cihazınızdaki APN ayarlarını sıfırlayın.
Yanlış ağ seçimi, metin mesajlarının gönderilememesi dahil ağ ile ilgili sorunlara yol açabilir. Ağ ayarlarınızı yapılandırmış ve yanlışlıkla ağ seçeneklerini değiştirmiş olabilirsiniz. Sonuç olarak, yanlış operatör / SIM hizmeti uygulanmıştır. Bunu olası nedenden dışlamak için, Galaxy J2 Pro (2018) cihazınızdaki erişim noktası adlarını veya APN ayarlarını varsayılan değerlere sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Şu yöne rotayı ayarla Ayarlar-> Bağlantılar Menü.
- Dokunmak Daha fazla ağ.
- Dokunmak Mobil ağlar.
- Seçiniz Erişim noktası adları.
- Simgesine dokunun. Menü anahtarı.
- Ardından Varsayılana sıfırla buton.
Cihazınızda doğru APN ayarlarını kullandığınızı doğrulamak ve emin olmak için, daha fazla bilgi için şebeke servis sağlayıcınıza veya operatörünüze başvurun.
Daha fazla yardım isteyin
Sorunun, SIM kartta çizikler veya ezikler gibi olası hasarlara ilişkin gözle görülür belirtiler gördüğünüzde olduğu gibi hasarlı bir SIM karttan kaynaklandığından şüpheleniyorsanız, sorun büyük olasılıkla kötü bir SIM karttan kaynaklanmaktadır. Yeni bir SIM kart değişimi veya başka öneriler istemek için operatörünüze veya şebeke servis sağlayıcınıza başvurabilirsiniz. Yeni SIM kartta tüm hizmetlerinizin etkinleştirildiğinden emin olmak için SIM kartı değiştirmeden önce operatörünüzle iletişime geçmeniz önerilir. Operatör ayarlarının da güncellenmesi gerekebilir.
Cihazınız hala onarım veya ünite değişimi garantisine uygunsa, garantilerden yararlanmayı unutmayın.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
Kontrol etmek isteyebileceğiniz gönderiler:
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018'de çökmeye devam eden Instagram nasıl düzeltilir (kolay adımlar)
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018'i Black Screen of Death ile nasıl düzeltebilirim (kolay adımlar)
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 "Maalesef Galeri durdu" hatasını göstermeye devam ediyor
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 donmuş görünüyor, işte nasıl çözeceğiniz (kolay adımlar)
- SD kartınız Samsung Galaxy J2 Pro 2018 tarafından algılanmazsa ne yapmalısınız (kolay adımlar)
- Samsung Galaxy J2 Pro (2018) akıllı telefonunuzda SIM kart yok hatası nasıl düzeltilir (kolay adımlar)
