Bu yazıda vurgulananlar, donmuş bir Nokia 6 (2018) akıllı telefonunu çözmek için genel çözümlerdir. Aynı sorunun üstesinden gelmek için yardım almak için buradaysanız, daha fazlasını okumanızı tavsiye ederim.

Herhangi bir ekrana takılan bir cihaz genellikle daha ciddi bir sistem hatası anlamına gelir. Ana sistemin (OS) bozuk olması ve bu nedenle artık amaçlandığı gibi çalışmaması mümkündür. Ancak çoğu durumda, arıza yapan, bozuk bir dosya yükleyen veya içinde hata veya kötü amaçlı yazılım bulunan belirli bir dosyayı açan bir uygulamayı kullanırken bir cihaz donar. Yetersiz hafıza alanı gibi hafıza sorunları veya telefonun hafızası zaten azalmışsa, aynı semptomun ortaya çıkmasına neden olabilir. Bu durumda, uğraştığınız sorun amortismana tabi performanstır.

En kötü senaryoda, cihaz üzerindeki kazara düşme veya sıvıya maruz kalma nedeniyle değilse, bazı fiziksel bileşenlerin aşınma ve yıpranma nedeniyle hasar görmesi gibi donanım sorunları nedeniyle bir cihaz takılabilir veya donabilir. Bu durumda telefonunuzun servise ihtiyacı vardır. Bu arada, ana sorun bir yazılım sorununa bağlıysa, o zaman potansiyel olarak sizin tarafınızdan çözülebilir. Bu, sorun giderme ihtiyacınızı gösterir. Ve size bazı girdiler vermek için, denemeniz için bazı yararlı geçici çözümler belirledim.

Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili bir soruna çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazlar listesindeyse, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenmeyin, ücretsizdir. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

İlk çözüm: Zorla yeniden başlatma.

Başlamadan önce, telefonunuzdan tüm SD kartları çıkarın. Bazen bozuk bir SD kart dosyası veya veri bölümü de cihazınızın yanıt vermemesine neden olabilir. SD kartı çıkardıktan sonra Nokia 6 2018'inizi yeniden başlamaya zorlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Tuşunu basılı tutun. Sesi aç ve Güç aynı anda düğmeler.
2. Telefon açıldığında her iki düğmeyi de bırakın.

Zorunlu yeniden başlatma, normal yeniden başlatma veya yazılımdan sıfırlama ile aynı şekilde çalışan, ancak ekranın yanıt vermediği göz önüne alındığında donanım tuşları kullanılarak yapılan benzetilmiş bir pil çıkarma prosedürüdür. Bu da telefonunuzun dahili belleğinde depolanan verileri etkilemeyeceğinden veri kaybına neden olmaz.

İkinci çözüm: Telefonunuzu şarj olurken yeniden başlamaya zorlayın.

Telefonunuz siyah ekrana takılı kalıyor ve yanıt vermiyorsa, gücü bitmiş olabilir, dolayısıyla her şeyi yapıyor olabilir. Büyük güç tüketimine neden olan bazı hileli uygulamalar olabilir. Bu durumda, telefonunuz şarj olurken zorunlu yeniden başlatma işlemi yardımcı olabilir. Zorla yeniden başlatma, hatalı uygulamaları temizler ve böylece cihazın normal olarak şarj olmasına izin verir. İşte o zaman yapmanız gerekenler:

1. Telefonunuzu şarj cihazına bağlayın ve yaklaşık 10 ila 15 dakika şarj olmasına izin verin.
2. Sonra tuşunu basılı tutun. Sesi aç ve Güç aynı anda düğmeler.
3. Telefon açıldığında her iki düğmeyi de bırakın.

Telefonunuz açıldıktan sonra, aynı sorunun oluşmasına neden olmalarını önlemek için tüm arka plan uygulamalarını kapatmaya zorlayın.

Üçüncü çözüm: Güvenli moda önyükleme yapın ve uygulamaları tanılayın.

Tüm üçüncü taraf uygulamaları, güvenli modda geçici olarak devre dışı bırakılır. Bu nedenle, güvenli modun etkinleştirilmesi, üçüncü taraf bir uygulamanın cihazınızın donmasına veya takılıp kalmasına neden olup olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir. Nokia 6 2018'inizde güvenli modu şu şekilde etkinleştirebilirsiniz:

1. Telefonunuzu kapatın. Uzun bir basmanız gerekebilir. Güç düğmesi kapanana kadar.
2. Yaklaşık 30 saniye sonra tekrar açın. Alternatif olarak, cihazınızı çözmek için zorunlu bir yeniden başlatma yapabilirsiniz.
3. Telefonunuz açıkken, tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi birkaç saniyeliğine.
4. Seçiniz Kapat menü seçeneğinden.
5. Sonra dokunun. Güvenli modda yeniden başlatın istemi belirir.
6. Bilgileri okuyun ve ardındanöğesine dokunun. tamam devam etmek.

Telefonunuz güvenli modda açılıncaya kadar bekleyin. Ne zaman güvenli modda çalıştığını görürseniz bileceksiniz Güvenli mod ekranın sol alt köşesinde.

Şimdi, telefonunuzun güvenli moddayken nasıl çalıştığını görmek için test edin. Bu modda donmazsa, suçlu bir üçüncü taraf uygulamasıdır. Soruna en son indirdiğiniz uygulamadan hangisinin neden olduğunu düşünmeye çalışın. Büyük olasılıkla telefon çökmeye veya donmaya başlamadan önce indirdiğiniz dosyadır.

Dördüncü çözüm: Yazılımı en son sürüme güncelleyin.

Telefonunuza en son yazılım sürümünü yüklemek, sorunun bir sistem hatası veya kötü amaçlı yazılımdan kaynaklanması durumunda da yardımcı olabilir. Güncellemeler yalnızca yeni özellikler getirmekle kalmaz, aynı zamanda cihazın hatalı çalışmasına neden olan tüm hataları ve sistem hatalarını gidermek için kullanılan düzeltme yamalarını da içerir. Nokia 6 2018'inizdeki yazılım güncellemesini kontrol etmek için şu adımları izleyin:

1. Dokunmak Ayarlar.
2. Dokunmak Telefon hakkında.
3. Seçiniz Sistem güncellemeleri.
4. Dokunmak Güncellemeleri kontrol ediniz.

Telefonunuz için yeni bir yazılım sürümü mevcutsa bir güncelleme bildirimi görünecektir. Yeni güncellemenin cihazınıza ne getirdiğini ve ne yaptığını öğrenmek için bilgileri okuyun ve gözden geçirin. Ve koruma için, tüm önemli verilerinizi yedekleyin. Ardından güncelleme indirme ve kurulumuna devam etmek için ekrandaki talimatları izleyin. Yeni sistem değişikliklerinin doğru şekilde uygulandığından emin olmak için daha sonra telefonunuzu yeniden başlatmayı unutmayın.

Beşinci çözüm: Ana sıfırlama veya fabrika verilerine sıfırlama.

Sizin tarafınızdan olası tüm çözümleri tükettikten sonra sorun devam ederse, büyük olasılıkla karmaşık bir sistem hatasıdır ve muhtemelen tam sistem sıfırlaması gibi daha gelişmiş çözümler gerektiren bazı zorlu hatalardır. Ancak bu işlem sırasında her şey silineceğinden veri kaybına neden olacaktır. Denemek isterseniz, başlamak için şu adımları izleyin:

1. Şuraya git Ana menü veya Ana ekran.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Yedekle ve Sıfırla.
4. Seçiniz Fabrika Verilerine Sıfırlama verilen seçeneklerden.
5. İşaretleyin veya seçin Telefonu resetle telefonunuzun dahili belleğinde depolanan tüm verileri silme seçeneği.
6. Dokunmak Her şeyi sil onaylamak.

Telefonunuz bu noktaya kadar hala donmuşsa, yukarıdaki yöntem geçerli olmayacaktır. Bu, harici bir sıfırlamanın gerekli olacağı zamandır. Bu, Android kurtarma modu aracılığıyla gerçekleştirilen bir ana sıfırlamadır ve donanım tuşu kombinasyonları kullanılarak yapılır. Ardından şu adımları izleyin:

1. Telefonunuz kapalıyken, Sesi aç ve Güç yaklaşık 20 ila 30 saniye boyunca aynı anda düğmeler.
2. Her iki düğmeyi de bırakın. Kurtarma Modu ekranı belirir.
3. Basın Sesi Kısma düğmesi kadar birkaç kez Verileri sil / fabrika verilerine sıfırla seçenek vurgulanır veya seçilir.
4. Ardından Güç düğmesi seçenek seçimini onaylamak için.
5. Basın Ses düğmesi tekrar vurgulamak için Evet tüm kullanıcı verisini sil sonra basın Güç onaylamak.
6. Sıfırlama bittiğinde, Sistemi şimdi yeniden başlat seçeneği vurgulanmış. Onaylamak ve telefonunuzu yeniden başlatmak üzere tetiklemek için Güç düğmesi.

Sıfırlamadan sonra, tekrar kullanmak için Wi-Fi ağınızı ve telefonunuzdaki diğer özellikleri kurmanız gerekecektir.

Onarım seçenekleri

Önceki tüm prosedürleri uyguladıktan sonra sorun devam ederse cihazınızı bir servis merkezine götürebilirsiniz. Telefonunuz bir tür fiziksel veya sıvı hasarı almış olabilir ve bu nedenle fiziksel onarım gerektirebilir. Aksi takdirde, diğer seçenekler ve öneriler için Nokia Destek ile iletişim kurun.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.

Ayrıca kontrol etmek isteyebileceğiniz gönderiler:

• Resim veya multimedya mesajları (MMS) gönderemeyen bir Nokia 6 2018 akıllı telefon nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Şarj edilmeyen bir Nokia 6 2018 akıllı telefon nasıl düzeltilir (kolay adımlar)
• Nokia 8'inizde ekran titremesi ve diğer ekran sorunları nasıl giderilir (kolay adımlar)
• Açılmayan, güç sorunu olmayan bir Nokia 8 nasıl düzeltilir (kolay adımlar)
• Wi-Fi ağınızla bağlantısı kesilen bir Nokia 8 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]