İçerik
Telefon görüşmesi yapamama veya alamama gibi arama sorunları, Moto X4 gibi yeni akıllı telefonlar dahil olmak üzere mobil cihazlarda ortaya çıkan yaygın sorunlar arasında yer alıyor. Sorunlar, bunlar genellikle sizin tarafınızdaki veya şebeke servis sağlayıcınızdaki şebeke hataları tarafından tetiklenir. Bu, sorunu kendi başınıza gidermeyi deneyebileceğiniz veya şebeke servis sağlayıcınızdan yardım isteyebileceğiniz anlamına gelir. Bu bağlamda, bir Moto X4 cihazındaki arama sorunlarını çözmek için birkaç yararlı geçici çözüm ve olası çözümler gösterdim. Gerektiğinde bu sorun giderme kılavuzuna başvurabilirsiniz.
Çözüm bulmaya çalışırken sitemizi bulan akıllı telefon sahipleri için, telefonunuzun desteklediğimiz cihazlardan biri olup olmadığını görmeye çalışın. Öyleyse, o cihaz için sorun giderme sayfasını ziyaret edin, sizinkine benzer sorunları bulmak için göz atın ve çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Ancak, bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
Telefon görüşmesi yapamayan / alamayan Moto X4'ünüzü nasıl düzeltebilirsiniz?
Moto X4'ün telefon görüşmesi yapmasını veya almasını engellemiş olabilecek yazılım sorunlarını gidermeye başlamadan önce, hesap durumunuzun iyi olduğunu doğrulayın ve emin olun. Bazı operatörler, ödenmemiş faturalar veya diğer sorunlar gibi çözülmemiş sorunları olan hesaplar için giden hizmetlerin geçici olarak devre dışı bırakılmasını uygulayabilir. Ayrıca kesintileri de kontrol edin. Bazen, ağ servis sağlayıcınız tarafından yürütülen planlı bakım nedeniyle olmadıkça, ağ kesintileri ilgili hizmetleri beklenmedik bir şekilde kesintiye uğratabilir. Yalnızca belirli bir kişiden veya telefon numarasından arama alamamanız durumunda, otomatik engelleme listenizi kontrol etmeyi deneyin. Numaranın engellenenler listenizde listelenmesi mümkündür, bu nedenle gerekirse kaldırılması gerekebilir.
Bunların hepsini yaptıysanız ancak sorun devam ederse, şimdi sorun gidermeye başlayabilirsiniz. Seçenekleriniz arasında bu geçici çözümleri düşünebilirsiniz.
İlk çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama).
Sorunun küçük aksaklıklarla tetiklenmediğinden emin olmak için, yumuşak bir sıfırlama gerçekleştirerek veya telefonunuzu yeniden başlatarak başlayabilirsiniz. Bu, cihazınızın dahili belleğinde depolanan verileri etkilemeden Telefon / çevirici uygulamasını etkileyen tüm hataların temizlenmesine yardımcı olacaktır. Ve işte şu şekilde yapılır:
- Tuşunu basılı tutun. Güç anahtarı için 10 -e 20 tamamen kapanana kadar saniye. Birkaç saniye sonra, Güç anahtarı telefon yeniden başlayana ve açılış sırasına geçene kadar tekrar.
- Alternatif olarak, tuşunu basılı tutabilirsiniz. Sesi Kısma tuşu ve Güç tuşuna aynı anda 30 ila 40 saniye süreyle basın ve ardından telefon yeniden başladığında her iki tuşu da bırakın.
Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bir test araması yapın. Aksi takdirde, sonraki yordama devam edin.
İkinci çözüm: Telefon / Çevirici uygulamasındaki önbelleği ve verileri temizleyin.
Telefon uygulamasını dolduran önbellek veya geçici dosyalar, özellikle çöktüğünde olası tetikleyiciler arasında olabilir. Tetikleyicinin bu olmadığından emin olmak için, aşağıdaki adımları izleyerek Telefon uygulamanızda önbelleği ve verileri temizlemeyi deneyin:
- Açık Ayarlar.
- Dokunmak Uygulamalar.
- Seçiniz Tüm uygulamalar açılır menüden.
- Seçiniz Telefon / Çevirici kullanmakta olduğunuz uygulama.
- Dokunmak Depolama.
- Dokunmak Önbelleği temizle uygulamanın önbelleğini temizlemek için.
- Dokunmak Verileri temizle-> Tamam, Eğer gerekliyse.
Telefon uygulamanızdaki önbelleği ve verileri temizledikten sonra, sistemi yenilemek ve yaptığınız son değişiklikleri uygulamak için telefonunuzu bir kez daha yeniden başlatın. Ardından, bu sefer geçip geçmeyeceğini görmek için bazı test aramaları yapın.
Üçüncü çözüm: Önbellek bölümünü silin.
Telefonun sistem dizininde önbellek olarak depolanan geçici sistem dosyaları, özellikle bu dosyalar bozulduğunda diğer işlevleri de etkileyebilir. Cihazınızın aramaları işlemesini engelleyen şeyin bu olmadığından emin olmak için önbellek bölümünü silmek yardımcı olabilir. Nasıl yapılır:
- Telefonunuzu kapatın.
- Tuşunu basılı tutun. Güç ve Sesi kıs aynı anda birkaç saniye.
- Her iki düğmeyi de bırakın. Önyükleme Modu SeçimiMenü belirir.
- Menüden Sesi kıs gezinmek ve vurgulamak için Kurtarma.
- Basın Sesi Açma tuşu vurgulanan seçeneği seçmek için.
- Şurada Komut yok ekranıbasın ve bırakın Sesi aç ve Güç düğmesins aynı anda birkaç kez tekrar tekrar, Android Kurtarma Menü.
- İçindeyken Kurtarma, basın Sesi Kısma tuşu kadar tekrar tekrar önbellek bölümünü sil seçenek vurgulanmıştır.
- Basın Güç düğmesi seçilen seçeneği onaylamak için.
- Cihazınızın önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin ve sizden Sistemi şimdi yeniden başlat seçeneği.
- P'ye basınOwer düğmesi seçimi onaylamak ve telefonunuzu yeniden başlatmak için son bir kez.
Fabrika ayarlarına sıfırlamanın aksine, önbellek bölümünü silmek verilerinizi etkilemez, bu nedenle kişisel içerikleri ve cihazınızın dahili belleğinde depolanan bilgileri kaybetmezsiniz.
Dördüncü çözüm: SIM kartınızı çıkarıp yeniden takın.
Moto X4'ünüzde arama yapamaz veya alamazsanız ve SIM kart veya ağ ile ilgili herhangi bir hata görürseniz, SIM kartınızı yeniden takmanın kaldırılması yardımcı olabilir. Bu geçici çözümde şansınızı denemek istiyorsanız, işte nasıl:
- Telefonunuzu kapatın.
- SIM kart tepsisindeki küçük deliği bulun.
- Telefonunuzu yukarı bakacak şekilde konumlandırın.
- SIM çıkarma aracını deliğe sokun ve ardından tepsi dışarı çıkana kadar sertçe ancak nazikçe itin. Mükemmel uyum için cihazınızla birlikte gelen SIM çıkarma aracını kullandığınızdan emin olun.
- Tepsiyi çıkarın.
- SIM kartı çıkarın ve gözle görülür herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin. SIM kartın hasar gördüğünden şüpheleniyorsanız, yeni bir SIM kart değişimi istemek için servis sağlayıcınıza / operatörünüze başvurun. SIM kart size iyi görünüyorsa, bir sonraki adıma geçin.
- SIM kartı, altın temas noktaları aşağı bakacak şekilde tepsideki (daha küçük) yuvaya yerleştirin.
- Tepsiyi dikkatlice yuvaya yeniden yerleştirin ve ardından yavaşça telefona geri itin.
Tepsi sabitlendiğinde telefonunuzu yeniden başlatın, bazı test aramaları yapın ve bunun işe yarayıp yaramayacağına bakın.
Beşinci çözüm: Telefonunuzu en son yazılım sürümüne güncelleyin.
Cihazınıza en son yazılım güncellemesini yüklemek, özellikle bazı zorlu hatalardan kaynaklanıyorsa arama hatalarını düzeltmenin anahtarı olabilir. Yazılım güncellemeleri, yeni özellikler getirmenin yanı sıra, cihazınızda farklı sorunların ortaya çıkmasına neden olan mevcut hatalardan kurtulmak için düzeltme yamaları da içerir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- Dokunmak Ayarlar uygulamalar menüsünde.
- Dokunmak Telefon hakkında.
- Dokunmak Sistem güncellemeleri.
Not: Herhangi bir güncellemeyi indirmeye başlamadan önce, telefonunuzun şarj edilmiş (en az% 50) ve İnternete bağlı olduğundan emin olun.
- Seçiniz İndirin ve kurun.
- Cihazınız yazılımı indirmeyi bitirene kadar bekleyin. Arka plan kurulumu.
- Yazılım tamamen yüklenene kadar bekleyin.
- Telefonunuz şunu gösterdiğinde Neredeyse… istemi, seçeneği seçin Şimdi yeniden başlat.
Telefonunuzun açılışı tamamlanana kadar bekleyin ve ardından telefon görüşmesi yapıp yapamayacağını görmek için telefonunuzu test edin.
Diğer seçenekler
- Fabrika verilerine sıfırlama / ana sıfırlama. Önceki yöntemlerden hiçbiri sorunu çözemiyorsa, son çare olarak fabrika ayarlarına sıfırlama veya ana sıfırlama işlemine devam etmeyi seçebilirsiniz. Telefonunuzun arama işlevlerinde sorunlara neden olan bazı daha ciddi sistem sorunları olabilir. Altta yatan nedenin karmaşık bir sistem hatası olduğunu düşünürsek, fabrika ayarlarına sıfırlama veya ana sıfırlama işlemi sorunu çözebilir. Ancak bu işlem, kişisel veriler ve diğer içerikler dahil olmak üzere telefon sisteminizden her şeyi sileceği için veri kaybına neden olacaktır. Tüm sistem hataları da temizlenecektir.
- Daha fazla yardım isteyin. Sorunu bildirmek ve daha fazla yardım ve öneri istemek için servis sağlayıcınızla / operatörünüzle iletişime geçin. Sorunun, hesapla ilgili sorunlar veya yalnızca operatörünüzün tarafında düzeltilebilecek ağ hataları ile bir ilgisi olabilir. Bu yüzden daha fazla yardım için onları arayın.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
Ayrıca kontrol etmek isteyebileceğiniz gönderiler:
- Kendi kendine kapandıktan sonra açılmayan Motorola Moto X4 nasıl düzeltilir (kolay düzeltme)
- Siyah ölüm ekranına takılan bir Moto X4 akıllı telefon nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Motorola Moto X4 ekranınızda sürekli titreyen bir sorunu çözme [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Motorola Moto X4'ünüzde gönderilmeyen bir MMS sorunu nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Motorola Moto G5 siyah ölüm ekranı sorunu nasıl çözülür? [Sorun giderme kılavuzu]
- Motorola Moto G5 ekran titremesi sorunu nasıl giderilir? [Sorun giderme kılavuzu]
- Motorola Moto G5'inizde SIM kart algılanmazsa ne yapmalısınız (kolay adımlar)
- Motorola Moto G5'inizde mesaj gönderemiyor veya alamıyorsanız ne yapmanız gerekir (kolay adımlar)
