İçerik

• Denenecek diğer geçici çözümler (varsa)

Yeni bir telefon kapanıp açılmadığında, bunun nedeni muhtemelen bir sistem arızasıdır. Çoğu durumda hatalı uygulamalar, kötü güncellemeler ve sistem verilerinin bozulması suçludur. En kötü durumlarda, özellikle kötü bir pil veya diğer ilgili bileşenler olmak üzere diğer donanım hasarı belirtileri arasında ortaya çıkar. Donanımla ilgili güç sorunları genellikle telefona kazara düşme veya sıvıya maruz kalma sonrasında ortaya çıkar.

Ne yazık ki, donanım hasarına atfedilen cihaz sorunları genellikle servis gerektirir. Ancak, yazılım sorunlarıyla ilişkili olanlar yine de evde bazı geçici çözümlerle düzeltilebilir. Aşağıda vurgulananlar, yeni Huawei P10 akıllı telefonunu etkileyen ilgili bir soruna basit çözümlerdir. P10'unuzda açılmayan aynı sorunla her karşılaştığınızda ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili birkaç sorunu zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza göz atmayı deneyin. Muhtemelen, benzer sorunları ele alan bir gönderi yayınlamış olmamızdır. Şu anda sahip olduğunuza benzer semptomları olan sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Sizin için işe yaramazlarsa veya hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

İlk çözüm: Telefonunuzu bir süre şarj edin.

Cihazınızın aniden bitip açılmamasının olası ilk nedenlerinden biri büyük olasılıkla tamamen boşalmış pilden kaynaklanmaktadır. Pil artık optimum durumda değilse veya bir tür fiziksel veya sıvı hasar almışsa aynı şey olabilir. Ancak, kötü bir pilin suçlu olduğu sonucuna varmadan önce, tamamen boşalan pilin ilk olasılığını ele alalım. Bununla birlikte, şarj cihazınızı alın ve telefonunuzu en az 30 dakika şarj edin. Bu, pilin biraz meyve suyu depolaması ve cihazı çalıştırması için yeterli zaman olmalıdır. Mümkün olduğunca yalnızca orijinal şarj cihazını veya telefonunuzla birlikte verileni kullanın. Diğer şarj cihazları yeterli güç çıkışı sağlayamayabilir ve bu nedenle çok yavaş bir şarjla sonuçlanır. Şarj cihazını taşınabilir güç bankaları veya bilgisayarın USB bağlantı noktaları yerine duvar prizine de takın. Duvar prizleri dışındaki diğer güç kaynakları, cihazınızın zamanında şarj olması için doğru miktarda güç sağlamaz.

Telefonunuz şarj olduğuna dair herhangi bir belirti göstermiyorsa, önce şarj sorununu çözmeniz gerekir. Aksi takdirde, daha fazla donanım değerlendirmesi için cihazınızı bir servis merkezine götürün.

İkinci çözüm: Şarj olurken yeniden başlatmaya zorlayın.

Telefonunuz şarj edilebiliyorsa ve zaten en az yüzde 50 pil gücüne sahipse, şarj cihazına takılıyken yeniden başlamaya zorlayın. Bunu yapmak, telefonun pilinin veya şarj sisteminin bozulmasına ve kararsız hale gelmesine neden olabilecek hatalı uygulamaların temizlenmesine yardımcı olacaktır. P10'unuzu yeniden başlamaya nasıl zorlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Her ikisine de basın ve basılı tutun. Güç düğmesi ve Sesi Açma düğmesi Birkaç saniye bekleyin ve ardından Huawei logosu göründüğünde iki düğmeyi de bırakın.

Telefonun önyüklemeyi bitirmesine ve ardından yüzde yüze kadar şarjı bitirmesine izin verin.

Üçüncü çözüm: Takılı SD kartı telefondan çıkarın ve yeniden başlatın.

Birçok Android kullanıcısı, telefonlarının aniden kapanıp açılmayacağı ve daha sonra ana tetikleyicinin SD kart olduğunu öğrendiğinde bu sorunla karşılaştı. Bir SD kart kullanıyorsanız, aynı şekilde olası suçlular arasında da düşünmelisiniz. Ancak SD kartınızı atmadan veya değiştirmeden önce, önce bağlantısını kesip sonra takmayı deneyin. Bunu yapmak, telefon sistemiyle çatışmaya neden olabilecek küçük SD kart veri bozulmalarını gidermeye yardımcı olabilir. Telefonunuzu tekrar açmayı başardıysanız, SD kartı çıkarmak ve P10 akıllı telefonunuza takmak için şu adımları izleyin:

1. Git Ayarlar.
2. Dokunmak Depolama.
3. Ardından Unmount veya Çıkarma simgesi SD kartınızın yanında.

SD kartın sökülmesi, içindeki kayıtlı verileri silmez. SD kart veri segmentlerini bozmadan veya bozmadan SD kartı güvenle çıkarmak bir zorunluluktur. SD kartı çıkardıktan / çıkardıktan sonra, telefonunuzu kapatın ve ardından SD kart tepsisini açın. Tepsiyi gevşetmek ve çıkarmak için telefonunuzla birlikte gelen ejektör aracını kullanmanız gerekebilir. Ardından SD kartı yuvasından dikkatlice çıkarın. Kartı herhangi bir görünür sıvı hasarı veya çizik belirtisi açısından kontrol edin. Hiçbiri yoksa SD kartı, altın temas noktaları aşağı bakacak şekilde yuvaya geri yerleştirin veya çıkarmadan önce aynı konuma yerleştirin.

SD kartı yerine sabitledikten sonra, tepsiyi yuvaya geri itin ve ardından kilitleyin. SD kart tepsisi sabitlendikten sonra telefonu açın.Telefonunuz açılır açılmaz, harici depolama menüsüne erişmeyi deneyin ve ardından gerekirse SD kartı takın.

Sorun devam ederse veya telefonunuz aniden kapanıp içindeki SD kart ile açılmıyorsa, artık SD kartı değiştirmeyi veya atmayı düşünmeniz gerekebilir.

Denenecek diğer geçici çözümler (varsa)

Aşağıdaki prosedürler, telefonun aynı sorunla karşılaşmasına neden olabilecek yazılımla ilgili faktörleri gidermeye yardımcı olabilir. Ancak bu yöntemler, yalnızca telefonunuz tekrar açılmayı başardıysa geçerlidir.

İlk geçici çözüm: P10'unuzdaki tüm ayarları sıfırlayın.

Bu, telefonun belleğine kaydedilen herhangi bir veriyi ve kişisel bilgiyi etkilemeden telefondaki sistem ayarlarını siler. Bunu yapmak, suçlu geçersiz sistem yapılandırması veya yanlış sistem ayarları ise sorunu çözebilir. Denemek isterseniz, Huawei P10'unuzdaki tüm ayarları sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Açmak için dokunun Ayarlar Ana ekrandan uygulama.
2. Seçiniz Gelişmiş Ayarlar.
3. Kaydırın ve dokunun Yedek sıfırlama.
4. Seçeneği seçin Tüm ayarları sıfırlamak. Bunu yapmak, telefondaki verileri veya kayıtlı dosyaları etkilemeden tüm ayarları sıfırlayacaktır.
5. Dokunmak Tüm ayarları sıfırlamak tekrar onaylamak için.

Ayarları sıfırlama işlemi tamamlandığında telefonunuzu yeniden başlatın, ardından sorun ortaya çıkmadan önce seçenekleri ve ayarları önceki tercihlerinize göre manuel olarak yapılandırın. Yalnızca telefonda kullanmanız gereken özellikleri ve seçenekleri etkinleştirin.

İkinci geçici çözüm: P10'unuzda kurtarma modunda önbellek bölümünü silin veya fabrika verilerine sıfırlayın.

Önbellek bölümünü silmek, telefonun sistem klasörlerinde önbellek olarak saklanan geçici verileri temizler. Bu dosyalar esas olarak benzer sistem verilerinin telefona daha hızlı yeniden yüklenmesi için kullanılır. Ancak uygulama önbelleği gibi, sistem önbelleği de olumsuz belirtilere neden olabilir veya bozulduğunda diğer sistem işlevlerini etkileyebilir. Telefonunuzun güç ve önyükleme sistemine sorun yaratan şeyin bu olmadığından emin olmak için Huawei P10'unuzdaki önbellek bölümünü silin. Önbellek bölümünü tek başına silmek işe yaramazsa, telefonu silmeyi ve ardından önbellek bölümünü silmeyi düşünmeniz gerekebilir. Nasıl yapılır:

1. Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi ve Sesi Açma düğmesi aynı anda en az 10 saniye boyunca ve ardından Onur logosu açıldığında bırakın.
2. Kurtarma menüsü seçeneklerini içeren EMUI ekranı kısa süre sonra görünecektir.
3. Basın Sesi kıs vurgulama veya seçme tuşu Verileri sil / fabrika ayarlarına dön verilen seçeneklerden.
4. Ardından Güç düğmesi seçimi onaylamak için.
5. Basın Ses düğmeleri seçmek verileri sil / fabrika ayarlarına dön tekrar, ardından onaylamak için Güç düğmesi.
6. Telefonunuz daha sonra sıfırlamayı başlatacak ve önbellek bölümünü silecektir. Tamamlandığında, sizden şunu yapmanızı isteyecektir: Sistemi şimdi yeniden başlat. Basın Güç düğmesi yeniden başlatmayı onaylamak için.

Telefonun açılışı tamamlanana kadar bekleyin ve ardından telefonunuzu yeni olarak ayarlamaya devam edin. İşlemden sonra herhangi bir sistem hatası giderilmelidir.

Diğer seçenekler

Sorun devam ederse ve Huawei P10'unuz hala açılmıyorsa, o zaman servisi tercih etmeyi düşünmeniz gerekir. Telefonda tamir edilmesi gereken bir tür fiziksel veya sıvı hasarı olabilir veya pilin değiştirilmesi gerekebilir. Bunu anlamanın tek yolu, cihazınızı yetkili bir servis merkezine götürmek ve bir teknisyene teşhis ettirmektir. Daha fazla yardım ve resmi öneriler için, cihaz taşıyıcınız veya Huawei Destek ile iletişime geçmekten çekinmeyin.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.