İçerik

• Sinyal kaybetmeye devam eden Huawei Mate 10 Pro'da nasıl sorun giderilir

Ağ veya sinyal sorunları, ağ kesintisi, yazılım hataları, geçersiz ayarlar, kötü SIM kart veya en kötüsü, telefondaki donanım hasarından kaynaklanabilir. Yazılımla ilgili tetikleyicileri dışlamak için, sorunu gidermek için bazı basit prosedürler sıraladım.

Bu geçici çözümler, özellikle sinyal kaybetmeye devam eden veya Servis yok hatası alan bir Huawei Mate 10 Pro akıllı telefon için geçerlidir. Bunlar yalnızca genel çözümler olsa da, birçok insan bunu yapmaktan çare buldu. Aynı cihazda aynı sorunla karşılaşırsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili bir soruna çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazlar listesindeyse, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenmeyin, ücretsizdir. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

Sinyal kaybetmeye devam eden Huawei Mate 10 Pro'da nasıl sorun giderilir

Cihazınızda sorun gidermeden önce, cihazınızı şebeke kapsama alanınız içindeki bir yerde kullandığınızdan emin olun. Zayıfsa veya ağ kulesinden çok uzaktaysanız sinyal kararsız hale gelebilir. Mümkünse, sinyal gücünün daha güçlü olduğu bir alana geçmeyi deneyin.

Ayrıca cihaz yazılımınızın güncel olup olmadığını kontrol edin ve emin olun. Huawei Mate 10 Pro'nuza indirmek ve yüklemek için bekleyen herhangi bir yazılım güncellemesini manuel olarak kontrol edebilirsiniz. Aksi takdirde, bu sonraki çözümlerle telefonunuzdaki sorunları gidermeye devam edin.

İlk çözüm: Yeniden başlatma / yazılımdan sıfırlama.

Yazılımdan sıfırlama, ağ bağlantısının kararsız hale gelmesine neden olabilecek küçük yazılım hatalarını etkili bir şekilde temizler. Telefonunuzu henüz yeniden başlatmadıysanız, bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Basın Güç düğmesi birkaç saniye veya menü seçenekleri görünene kadar.
2. Seçiniz Kapat seçeneğini ve ardından dokunun tamam. Bunu yapmak telefonunuzu kapatır.
3. 30 saniye sonra Güç düğmesi cihazınız yeniden başlayana kadar tekrar.

Yazılımdan sıfırlama veya yeniden başlatma, dahili belleğe kaydedilen verileri etkilemez. Ayrıca, hatalı önbelleğe alınmış dosyaları temizler ve daha iyi ve sorunsuz performans için telefon sistemini yeniler.

İkinci çözüm: Telefonunuzdaki ağ ayarlarını sıfırlayın.

Geçersiz ayarlar yapılandırmasından kaynaklanan ağ hataları da aynı sorunun cihazınızda oluşmasına neden olabilir. Bu genellikle hatalı bir yazılım yüklendiğinde olur. Bazı aygıt yazılımı sürümleri, telefonunuzdaki mevcut ayarları otomatik olarak geçersiz kılacak şekilde programlanmıştır, bu nedenle ağ çakışmalarına ve olumsuz belirtilere neden olabilir. Bunu temizlemek için, ağ ayarlarını sıfırlamak ve telefonunuzdaki varsayılan ağ seçeneklerini ve ayarlarını geri yüklemek için şu adımları izleyin:

1. Dokunmak Ayarlar Ana Uygulamalar ekranından.
2. Kaydırın ve dokunun Gelişmiş Ayarlar.
3. Seç'e gidin ve dokunun Yedek sıfırlama seçeneği.
4. Sonra seçin Ağ ayarları sıfırlandı.
5. Dokunmak Ağ ayarları sıfırlandı tekrar onaylamak için.

Cihazınızın ağ ayarlarının sıfırlanmasını bitirmesine izin verin ve bittiğinde, tercihlerinize göre bireysel ağ seçeneklerini yapılandırın.

Üçüncü çözüm: Güvenli moda önyükleme yapın ve uygulamaları tanılayın.

Hatalı uygulamalar, telefonun ağ işlevlerini de etkileyebilir. Bir uygulamayı indirdikten sonra telefon kesintili veya açık ve kapalı sinyal almaya başladıysa, büyük olasılıkla suçlu budur. Sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek için, Huawei Mate 10 Pro'nuzu güvenli modda başlatmayı deneyin ve ardından hatanın devam edip etmediğine bakın. Cihazınızda güvenli modu nasıl etkinleştireceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Düğmesine basarak telefonunuzu kapatın. Güç düğmesi kapanana kadar.
2. Ardından Güç düğmesi tekrar açmak için.
3. Huawei animasyon ekranını görür görmez, tuşunu basılı tutun. Sesi Kısma düğmesi telefonunuz açılıncaya kadar.

Daha sonra ekranın sol alt köşesinde bir Güvenli Mod etiketi görmelisiniz. Güvenli modda çalışırken sorun oluşmazsa, indirdiğiniz uygulamalardan hangisinin suçlu olduğunu belirlemeniz gerekir.Sorunun başlangıcından önce en son hangi uygulamayı yüklediğinizi düşünmeye çalışın. Veya en son indirmenizden başlayarak uygulamaları tek tek silmeyi düşünmeniz gerekebilir. Güvenli moddayken sorun devam ederse, büyük olasılıkla bir donanım sorunudur. Bu durumda, cihazınızı hemen bir servis merkezine götürmeyi seçebilir veya telefondaki daha karmaşık sistem sorunları ile başa çıkmak için diğer gelişmiş çözümleri deneyebilirsiniz.

Dördüncü çözüm: Telefonunuzdaki önbellek bölümünü silin.

Önbellek bölümünü silmek, telefonun önbellek bölümünde önbellek olarak depolanan geçici sistem verilerini temizler. Bu, dahili bellekte kayıtlı verileri etkilemeyeceği için kişisel bilgilerinizi silmeyecektir. Denemek isterseniz, Huawei Mate 10 Pro akıllı telefonunuzdaki önbellek bölümünü silmek için şu adımları izleyin:

1. Telefonunuzu kapatın.
2. Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi ve Sesi Açma düğmesi aynı anda birkaç saniye.
3. Huawei logosunu gördüğünüzde, her iki düğmeyi de bırakın. Daha sonra EMUI'ye yönlendirileceksiniz veya Android Kurtarma birkaç seçenek içeren menü.
4. Basın Sesi Kısma düğmesi kaydırmak ve vurgulamak için Önbellek bölümünü silin verilen seçeneklerden.
5. Ardından Güç düğmesi seçimi onaylamak için.
6. Cihazınızın önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin ve tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat seçenek vurgulanacaktır.
7. Basın Güç düğmesi onaylamak ve telefonunuzu yeniden başlatmak için.

Bir yazılım güncellemesi yükledikten sonra ortaya çıkan ağ bağlantısı sorunlarını çözmek için önbellek bölümünün silinmesi şiddetle tavsiye edilir.

Beşinci çözüm: Telefonunuzu fabrika ayarlarına geri yükleyin (ana sıfırlama).

Son çare olarak, Huawei Mate 10 Pro'nuzda fabrika verilerine sıfırlama veya ana sıfırlama gerçekleştirebilirsiniz. Bu, ağın kararsız ve kararsız hale gelmesine neden olabilecek karmaşık aksaklıklar, hatalar ve kötü amaçlı yazılımlar dahil olmak üzere telefon sisteminizden her şeyi silecektir. Devam etmek isterseniz, dahili belleğe kaydettiğiniz tüm kritik bilgileri, işlem sırasında da silineceklerinden yedeklediğinizden emin olun. Ardından şu adımları izleyin:

1. Dokunmak Ayarlar Ana menüden.
2. Kaydırın ve dokunun Gelişmiş Ayarlar.
3. Öğesine kaydırın ve seçmek için dokunun Yedek sıfırlama seçeneği.
4. Dokunmak Fabrika verilerine sıfırlama devam etmek.
5. Sonra dokunun Telefonu resetle onaylamak için iki kez.

Sıfırlamadan sonra cihazınızın otomatik olarak yeniden başlatılmasına izin verin. Ardından ilk kurulum işlemine devam edebilirsiniz. O zamana kadar cihazınız yeni gibi temiz bir şekilde çalışacaktır.

Ana sıfırlama yaptıktan sonra hala Servis yok hatası oluşuyorsa, büyük olasılıkla bir donanım sorunuyla uğraşıyorsunuz demektir. Bu, servis ihtiyacı anlamına gelir.

Diğer seçenekler

Cihazınızdaki SIM kartı çıkarıp yeniden takmayı da deneyebilirsiniz. SIM kartın yerinden çıkması ve bu nedenle SIM kart devresiyle güvenli bir teması olmaması olasıdır. SIM kartı çıkarmadan önce, herhangi bir hasara neden olmamak için cihazınızı kapattığınızdan emin olun. Ayrıca, SIM kartta görünür bir hasar belirtisi olmadığından emin olun ve kontrol edin.

Daha fazla yardım ve öneri almak üzere sorunu bildirmek için şebeke servis sağlayıcınıza veya operatörünüze başvurun. Ayrıca, bölgenizdeki ağ hizmetlerinin etkin olduğundan emin olmak için kesinti sistemlerini kontrol etmelerini isteyin.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.

Ayrıca yararlı bulabileceğiniz gönderiler:

• Çalışmayan Huawei Mate 10 Pro kamera nasıl düzeltilir, uyarı kamerası başarısız oldu [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Telefon görüşmesi yapamayan veya alamayan bir Huawei Mate 10 Pro akıllı telefon nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Düşen veya dengesizleşen Huawei Mate 10 Pro Wi-Fi İnternet bağlantısını nasıl düzeltebilirim (kolay adımlar)
• SD kartınız Huawei Mate 10 Pro akıllı telefonunuz tarafından algılanmazsa ne yapmalısınız (kolay adımlar)
• Huawei Mate 10 Pro'nuz şarj olmuyorsa veya tamamen şarj olmuyorsa ne yapmalısınız? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Açılmayan bir Huawei Mate 10 Pro akıllı telefonu nasıl düzeltebilirim (kolay adımlar)