İçerik

• Sorun 1: Hücresel sinyali zayıf olan veya hiç olmayan bir Google Pixel 2 nasıl düzeltilir?
• Sorun 2: Google Pixel 2 wifi'nin çalışmaması sorunu nasıl giderilir
• Sorun 3: Google Pixel 2 ağ algılanmadı hatası nasıl düzeltilir

Merhaba ve bugünün sorun giderme bölümüne hoş geldiniz. Bu makale # GooglePixel2 ile ilgili üç genel sorunu yanıtlayacaktır. Her zaman olduğu gibi, aşağıda belirtilen vakalar bu blogun bazı okuyucularından aldığımız raporlardan alınmıştır. Bunu faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Sorun 1: Hücresel sinyali zayıf olan veya hiç olmayan bir Google Pixel 2 nasıl düzeltilir?

Kilitlenmemiş bir Verizon Google Pixel 2 satın aldım ve AT&T hizmetimde kullanmaya çalışıyorum. Gayet iyi çalışıyor, ancak evimin yakınında veya evimde herhangi bir sinyal almıyorum. Erkek arkadaşım ve ben aynı plandayız ve o mükemmel sinyal alıyor. Ben de galaksim J3 Prime'ı kullanırken yaptım. Arama ayarlarımın altında daha fazla ayara gidersem "ağ veya sim hatası" mesajı alıyorum ve telefonumun altında ağın bilinmediğini ve hizmet durumunun hizmet dışı olduğunu ve mobil ağ bağlantısının kesildiğini söylüyor. Bunun herhangi bir çözümü var mı yoksa sadece şansım mı yok?

Çözüm: Daha fazla sorun giderme işlemi yapmadan önce, bunu belirtmediğiniz için burada net olalım. Pixel'inizde yalnızca evinizin yakınında veya her yerde sorun mu yaşanıyor? Evinizin yakınındaysa veya evdeyse, bu olası bir yetersiz kapsama sorunudur. Bunun için operatörünüz ile çalışmalısınız. Bulunduğunuz yerde neden zayıf sinyal kapsama alanı olduğunu anlamanıza yardımcı olmak onların görevi. Düzeltmeye yardımcı olabilirler veya olmayabilirler.

Pixel'iniz her yerde sinyal almayla ilgili bir sorun yaşıyorsa bu tamamen farklı bir sorundur. Bu, telefonun yazılım veya donanım sorunu olduğu anlamına gelir.

Bunun sizin tarafınızdan çözebileceğiniz bir sorun olup olmadığını görmek için aşağıdaki önerilerimizi izleyin.

Güvenli moda önyükleme

1. İşletim sistemine müdahale eden bir üçüncü taraf uygulaması olabilir. Kontrol etmek için lütfen cihazı güvenli modda başlatın ve gözlemleyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
   Menü seçenekleri görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun.
2. Verilen seçeneklerden Kapat'a dokunun.
3. Cihazınızın birkaç saniye kapanmasına izin verin.
4. Ardından, Google logosu görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun. ardından düğmeyi bırakın.
5. Google logosu hala ekrandayken, Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
6. Kilit açma ekranının sol alt köşesinde Güvenli mod etiketini gördüğünüzde düğmeyi bırakın.

Artık telefon güvenli modda olduğuna göre, ağ sinyallerini tekrar kontrol edin.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Soruna neden olan bazı yanlış ağ yapılandırması olabilir. Telefonunuzun ağ ayarlarının doğru olduğundan emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Bir Giriş ekranından, tüm uygulamaları görüntülemek için Yukarı Ok simgesine dokunun.
2. Ayarlar uygulama simgesine gidin.
3. Sistem Hakkında simgesine dokunun.
4. Seçenekleri sıfırla simgesine dokunun.
5. Aşağıdakilerden birini seçin:
   • Wi-Fi, mobil ve Bluetooth'u sıfırlayın
   • Uygulama tercihlerini sıfırlayın
   • Tüm verileri sil (fabrika ayarlarına sıfırlama)
6. SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun. Not İstenirse, PIN, şifre veya deseni girin.
7. Onaylamak için SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun.

SIM kartı yeniden yerleştirin

SIM kartınız varsa, tekrar takmadan önce birkaç dakika için bağlantısını kesmeyi deneyin. Bazı Android kullanıcıları bu basit adımı uygulayarak ağ sorunlarını düzeltir.

Yeni bir SIM kart alın

Kullanılmakta olan kartla ilgili bir sorun olup olmadığını görmek için yeni bir SIM kart da deneyebilirsiniz. Bu hiçbir şeyi değiştirmeyecekse fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Fabrika ayarları

Bu, sorunun bir yazılım hatasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını bilmenize yardımcı olacaktır. Cihazı sıfırlamadan önce dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.

Pixel 2'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Telefonun kapalı olduğundan emin olun.
2. Önyükleyici modu görünene kadar Güç ve Sesi Azaltma düğmelerini basılı tutun ve ardından bırakın. Üstte Başlangıç ​​etiketi olan bir Android bot görüntüsü ile temsil edilir.
3. Kurtarma modunu seçmek için Sesi Kısma düğmesine basın, ardından seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın. Bunu yaptıktan sonra, telefonunuz Google başlangıç ​​ekranını anlık olarak yanıp sönecek ve ardından Kurtarma Modunda yeniden başlayacaktır.
4. Altında Komut Yok etiketi olan kırmızı bir üçgenin içinde ünlem işaretli Android bot resmini gördüğünüzde Güç düğmesini basılı tutun.
5. Sesi Aç düğmesine bir kez basın, ardından Güç düğmesini bırakın.
6. Android Kurtarma ekranından Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçeneğini seçmek için Ses düğmesini kullanın.
7. Onaylamak için Evet'i seçin.
8. Fabrika verilerine sıfırlama işlemi bitene kadar bekleyin.
9. Sistemi Şimdi Yeniden Başlat'ı seçin.

Şebeke operatörünüzle konuşun

Yukarıda belirtilen tüm cihaz sorun giderme işlemleri işe yaramazsa, operatörünüzü arayın ve sorunu anlatın. Konumunuzu etkileyen bir hesap veya ağ sorunu olabilir.

Sorun 2: Google Pixel 2 wifi'nin çalışmaması sorunu nasıl giderilir

Şu anki durumum, telefonumu yeniden başlatamıyorum veya düzgün şekilde kapatamıyorum. Telefonumu yeniden başlatmaya / kapatmaya çalıştığımda, Google logosundan geçiyor ve ardından ekran hala açıkken karanlık bir ekrana geçiyor. Telefonuma geri dönmek için yazılımdan sıfırlama yapabiliyorum, ancak kablosuz bağlantım artık çalışmıyor. Wifi ayarlarına bile erişemiyorum, seçeneğe tıkladığımda ekran donuyor ve kararıyor. Ana sayfa düğmesini kullanarak ve kapatarak ana ekrana dönebiliyorum. Ancak şu anda herhangi bir kablosuz ağa bağlanamıyorum. Açılır menüden wifi'imin açık olduğunu gösteriyor, ancak kapatmaya çalıştığımda yanıt vermiyor ve açık durumuna dönüyor. Önbellek dosyalarını temizlemeyi ve ağ ayarlarını sıfırlamayı denedim, ancak bunlar yardımcı olmadı. Bu iki sorunun birbiriyle bağlantılı olup olmadığından pek emin değilim.

Çözüm: Telefonun rastgele donmasına neden olan bir uygulama hatası veya işletim sistemi hatası olabilir. Bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için önce telefonu güvenli modda başlatmayı deneyin (yukarıda verilen adımlar). Her şey güvenli modda çalışıyorsa, arkasında kötü bir uygulama olduğunu biliyorsunuzdur. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Pixel 2'niz hala sorunluysa suçluyu bulana kadar 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Telefon güvenli moddayken bile hiçbir şey değişmezse, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmenizi öneririz. Nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımlara bakın.

Sorun 3: Google Pixel 2 ağ algılanmadı hatası nasıl düzeltilir

Sevgili Bay veya Bayan. Şu anda Fransa'da yaşıyorum, operatörüm bouyouges telekom ve yakın zamanda sim kartımı değiştirdim çünkü telefonum bana şu hatayı verdi: ağ algılanmadı. Bu yüzden bir bouyouges dükkanına gittim ve onlar benim sim'imin kusurlu olduğunu söylediler. Sorunun çözüldüğünü sanıyordum ama gerçekten değil. Artık telefonum her zaman ağa bağlı, ancak arama alma ve yapma, mesaj gönderme, mobil verilerimi kullanma konusunda sorunlar yaşıyorum. Örneğin 4g mobil veriye bağlanamıyorum, masaj yaparken masaj gönderilmiyor ve mesajı birden çok kez tekrar göndermem gerekiyor. Bana ulaşmak isteyenler sesli postama aktarıldığı için çağrı almakta güçlük çekiyorum. Aramak istediğimde telefonum bana şu hatayı gösteriyor: ağa bağlı değil veya aramaya çalışıyor ama aramaya hiç başlamıyor. Örneğin, mobil verilerimle 1G'ye ulaşabiliyorum. Bu sorunlar her zaman devam etmiyor ancak günlük olarak ortaya çıkıyor. Bazen telefonumu kullanabiliyorum ve arayabiliyorum, mesaj yazabiliyorum, çağrı alabiliyorum ama çoğu zaman bu zor. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim ama hiçbir şey değişmedi. Telefonumun güvenli moduna girdiğimde her şey yolunda gidiyor. Apn ayarlarım iyi ayarlanmış. SIM kartımı başka bir mobil cihaza da takmayı denedim. Her şey yolunda. Yani bu sorunu nasıl çözeceğimi bilmiyorum, bu bir donanım sorunu olabilir mi? Anten? Cevabınız için çok teşekkür ederim. Saygılarımla.

Çözüm: SIM'inizi başka bir cihazda kullanırken tüm ağ işlevleri (SMS, MMS, mobil veri) normal şekilde çalışıyorsa bu, Pixel 2'nizin arızalı olduğu anlamına gelir. Sistem güncellemelerini yüklemeyi deneyin (varsa) ve çalışıp çalışmadığını görün. Bazen modem sorunları, sorunlarınızın yukarıda anlatıldığı şekilde ortaya çıkar. Operatörünüz işini düzgün bir şekilde yapıyorsa, güncellemeleri yayınlayarak ağ sorunlarını çözebilmelidir. Bu nedenle, cihazınızı güncel tutmanız her zaman önemlidir. Pixel'iniz zaten en son işletim sistemi güncellemesini çalıştırıyorsa, bu sorunun arkasında ana kartıyla ilgili başka sorunlar olabilir. Böyle bir durumu çözmek için telefonu tamir ettirmeniz veya değiştirtirmeniz gerekir. Hala garanti altındaysa, ücretsiz olarak kontrol ettirip tamir ettirebilirsiniz. Aksi takdirde, büyük olasılıkla onarım veya değiştirme için ödeme yapmanız gerekecektir.