İçerik
Akıllı telefonlar bazen donuyor veya yanıt vermiyor. Tüm yazılım hataları geliştiriciler tarafından öngörülemez, herhangi bir elektronik cihazda bir hıçkırıkla karşılaşabilirsiniz. Bu yazıda, bir Galaxy Tab S4 yanıt vermediğinde veya daha kötüsü hiç açılmadığında uygulayabileceğiniz çözümleri ve sorun giderme adımlarını size sunuyoruz.
Sorun: Galaxy Tab S4 yanıt vermiyor ve açılmıyor
Yeni bir Galaxy Tab S4 satın aldım. Dün tamamen şarj ettim. Bugün ilk defa açtım. İlk kurulumu yaparak yaklaşık 10 dakika geçirdikten sonra (Google'da oturum açıp cihazların güvenlik özelliklerini etkinleştirerek), Play Store'dan uygulama indirme sürecindeydim, bunun tersine tüm cihaz ekran kapandı. Güç düğmesine basmak hiçbir şey yapmaz. Batarya kapanmadan önce% 97 seviyesindeydi. Güç Düğmesine ve Sesi Kısma Düğmesine 45 saniye boyunca basılı tutmayı denedim.Bunu 3 ayrı kez boşuna denedim. Daha sonra Sesi Kısma düğmesini basılı tutmayı denedim, SONRA 45 saniye boyunca Güç Düğmesini basılı tutmaya çalıştım. Bunu 3 kez boşuna yoruldum. Hiçbir şey çalışmıyor ve cihazı 2 günden az bir süredir kullanıyorum.
Çözüm: Bu yeni bir cihazsa, uygulamaları indirirken veya güncellerken ya da bir yazılım güncellemesi yüklemeye çalışırken sistem donmuş olabilir. Bu bazen, bir kullanıcı bir şeyi yapılandırmaya veya ayarlamaya çalışırken sisteme müdahale etmeye çalıştığında meydana gelebilir. Sorunun nedeni bu değilse, kötü uygulama, yazılım arızası ve hatta donanım arızası gibi diğer faktörler devreye girebilir. Sorunu gidermek için aşağıdaki önerilerimizi izleyin.
Zorla yeniden başlatma
Bu, bu durumda yapılması gereken ilk sorun giderme adımıdır. Zorla yeniden başlatma, bir aygıtın donduğu ve yanıt vermediği durumlarda yararlıdır. Bunu yapmak için, yeniden başlatmak için Güç düğmesini ve Ses düğmesini aynı anda 7 saniyeden fazla basılı tutun.
Bilgisayar kullanarak şarj edin
Galaxy Tab S4'ünüz bir "pil çekme" veya zorla yeniden başlatma simüle ettikten sonra hala yanıt vermiyorsa, yapılacak bir sonraki iyi şey, yavaş şarjı simüle etmek için USB kablosuyla bir bilgisayara bağlamaktır. Bazı kullanıcılar, Samsung tabletlerini geçmişte hayata döndürmek için bu basit adımı etkili buldu. Bunu yaparken çalıştığı bilinen bir USB kablosu kullandığınızdan emin olun. Tekrar açmayı denemeden önce telefonu en az 30 dakika bilgisayarınızda şarjlı bırakın.
Güvenli Modda Önyükleme
Telefonunuz tamamen ölmediyse ve kapatabiliyorsanız, güvenli modda yeniden başlatmanın yardımcı olup olmayacağını da kontrol edebilirsiniz. Güvenli Mod, ayrı bir yazılım ortamıdır ve üçüncü taraf uygulama sorunlarını kontrol etmek için kullanışlıdır.
Galaxy Tab S4'ünüzü güvenli modda başlatmak için:
- Cihazı kapatın.
- Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Cihazda Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Güvenli modda çalışırken, indirilen hiçbir uygulama çalışmaz. Tab S4'ünüz güvenli modda başarıyla önyükleme yaparsa, uygulamalardan biri suçlu olmalıdır. Hangisinin sorunlu olduğunu belirlemek için eleme yöntemini kullanın. Yapman gereken bu:
- Güvenli moda önyükleyin.
- Sorunu kontrol edin.
- Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
- Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
- Galaxy Tab S4'ünüz hala sorunluysa 1-4 arası adımları tekrarlayın.
Ana sıfırlama
Yapabiliyorsanız, cihazı Kurtarma Modunda açarak sorunu gidermeyi deneyin, böylece ana sıfırlama ile silebilirsiniz. Bu, bir sorunun nedeni bir yazılım hatasıysa işe yarayan sert bir çözümdür. Telefonu silmeden önce verilerinizin yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun.
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy logo ekranı görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, basın ve hızlıca Güç tuşunu bırakın
- "Sistem güncellemesini yükleme" yaklaşık 30 - 60 saniye gösterilecek, ardından Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce "Komut yok" Android görünecektir.
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç tuşuna basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Onarım
Tüm Android sorunları bir son kullanıcı tarafından çözülemez. Aygıtı Kurtarma Modunda başlatamıyorsanız veya yukarıdaki tüm önerileri uyguladıktan sonra hiçbir şey değişmezse, sorunun donanım tarafında olabileceğini varsayabilirsiniz. Cihazda tam bir donanım teşhisi yapılmadıkça hangi belirli bileşenin arızalı olabileceğini bilmek imkansızdır. Sizin durumunuzda, yardımcı olabilecek en iyi kişiler Samsung'dur. Sizin için onarım veya değiştirme randevusu ayarlayabilmeleri için onlarla iletişime geçtiğinizden emin olun.
