İçerik

• Sorun 1: Bir Galaxy S9 Plus'ın kilidini ağ üzerinden açma
• Sorun 2: Bir güncelleme yükledikten sonra rastgele yeniden başlayan bir Galaxy S9 nasıl düzeltilir
• Sorun 3: Galaxy S9 arama yapamıyor veya arama kesiliyor
• Sorun 4: Galaxy S9, SD kartı algılamıyor

Son zamanlarda # GalaxyS9 sorunlarında bir artış oldu, bu yüzden işte başka bir sorun giderme makalesi. Daha önceki yayınlarda olduğu gibi, aşağıda belirtilen durumlar, bizimle doğrudan iletişime geçen kullanıcılardan alınmıştır. Bu gönderiyi sizin için yararlı bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Bir Galaxy S9 Plus'ın kilidini ağ üzerinden açma

Selam. Unlocked Samsung Galaxy S9 Plus'ımı bu yılın Nisan ayında Samsung.com'dan sipariş ettim. Her şey yolunda, ancak şimdiye kadar satın aldığımdan beri arama yapamıyorum veya alamıyorum. 3 Taşıyıcıyı değiştirdim, telefonumu kontrol etmek için Samsung bakım mağazasına getirdim ve sorunumla ilgili yardım almak için tüm Taşıyıcılarımla zaman geçirdim. Ancak telefonum hala aynı sorunu yaşıyor. Samsung teknik desteğinden telefonumun US Cellular tarafından kilitlendiğini öğrendim. Kilidini açmak için Samsung, US Cellular ve mevcut operatörüm T-mobile'ı aradım, hiçbiri bunu yapmak istemiyor. You tüpünde gördüm, UnlockRiver.com'a ödeme yaparak telefonun kilidini nasıl açacağımı gösterdi, böylece telefonumun kilidini açmak için kilit açma numaraları verebilirler. Sorum şu: YouTube'da bu arada telefonumun kilidini açarsam, telefonum bir telefon araması yapabilir veya aranabilir mi? Teşekkürler.

Çözüm: Sahip olduğunuz gibi taşıyıcı markalı cihazlar, başlangıçta belirli bir taşıyıcı için çalışmak üzere oluşturulmuştur. Telefonunuzun kilidini hemen açmak, telefonunuzun mesajlaşmayı ve içinde bulunduğunuz mevcut şebekenin diğer ağ hizmetlerini kullanabileceği anlamına gelmez. Cihazınızın başka bir ağ ile çalışmasını sağlamak için dikkate alınması gereken başka faktörler de vardır.

Bir ağ kilit açma kodu, telefonunuzdaki bazı ayarları değiştirerek çalışır, böylece varsayılan ağ yapılandırması değişir. Bu işe yarayabilir veya çalışmayabilir. Genel olarak, bir operatör cihazının kilidini yalnızca kendisine karşı tüm yükümlülükleriniz yerine getirildikten sonra açacaktır. Bir operatörde ödenmemiş bakiyeniz varsa, telefonunuzun kilidini açmadan önce bunu kapatmanızı isteyeceklerdir.

Tüm yükümlülükleri zaten yerine getirmiş olsanız ve telefonun ağ kilidi açılmış olsa bile, telefonunuzun başka bir ağda kullanıldığında çalışmamasının başka nedenleri vardır. Oyunda donanım uyumsuzluğu faktörü var. Tüm taşıyıcılar aynı bant frekansında çalışmaz, bu nedenle Samsung tarafından onlar için üretilen telefonların da belirli radyoları vardır. Telefonunuzdaki radyo, operatörünüzün mevcut frekansı ile uyumlu değilse, telefonunuz ağın kilidi başarıyla açılmış olsa bile çalışmayacaktır. Cihazınızın radyo frekanslarını bilerek ve bunları bölgenizdeki operatörünüzün frekans bantlarıyla karşılaştırarak biraz araştırma yapmaya çalışın.

Normalde, yalnızca operatörlerin cihazlarının kilidini açmasına izin verilir, ancak işi yapabilen hem çevrimiçi hem de çevrimdışı birçok üçüncü taraf mağazası vardır. Saygın bir hizmet sunup sunmadıklarını görmek için yardım almak istediğiniz şirkette daha derine indiğinizden emin olun. Bir CDMA cihazınız varsa bazıları hiçbir şey yapamaz, bu yüzden bu firmalardan kilit açma kodları istemek için paranızı boşa harcamayın.

Bir GSM cihazınız varsa, kilidi açmak nispeten kolaydır ve büyük olasılıkla mevcut operatörünüzün ağ hizmetlerini kullanmanıza izin verecektir. Bir kilit açma kodunu ödemeden önce, telefonunuzun uyumlu olup olmadığını sormak için şebeke operatörünüze başvurduğunuzdan emin olun. Unutmayın, bir kilit açma kodu almak, telefonunuzdaki kısıtlamaları sihirli bir şekilde kaldırmaz veya onu uyumlu hale getirmez. Doğru, ilk elden bilgi alabilmeniz için operatörünüzle yakın bir şekilde çalışmak gereklidir.

Sorun 2: Bir güncelleme yükledikten sonra rastgele yeniden başlayan bir Galaxy S9 nasıl düzeltilir

Yeni bir Samsung s9 aldım ve wifi'ye bağlandığımda yazılımı güncelledi. Şimdi kapanıp açılıyor ve donanımdan sıfırlama yapmaya çalıştığımda bana şu mesajı veriyor: "güvenlik hatası: bu telefon yetkisiz yazılımla parladı ve kilitlendi. Ek destek için mobil operatörünüzü arayın. Lütfen bu sorun için onarım / iade işleminin ek ücrete tabi olabileceğini unutmayın. "Bu öğleden sonra telefon bnib'ti, yapabileceğim bir şey var mı?

Çözüm: Bu yepyeni bir Galaxy S9 mu? Öyleyse, sorunu kendi başınıza düzelterek zamanınızı boşa harcamayın. Sizi zorluklardan kurtarmak için bir yedek talep etmenizi öneririz.

Cihaz ikinci else veya önceden kullanılmışsa, OTA (kablosuz) güncellemesinin bu duruma neden yol açacağına dair bir neden düşünemiyoruz. Elbette cihazı Odin üzerinden değil normal olarak güncellediğinizi varsayıyoruz. Hata, operatörünüzün OTA güncellemesinden sonra meydana gelirse, sorunla ilgili bir çağrı oluşturabilmeleri için onlarla iletişime geçtiğinizden emin olun.

Bazı nadir durumlarda, normal güncellemeler önyükleme döngüsüne veya rastgele kapanmalara neden olabilir. Yazılımı herhangi bir şekilde kurcalamadıysanız ve yapılan tek farklı şey bir OTA güncellemesi kurmaksa, fabrika ayarlarına sıfırlama yardımcı olabilir. Cihazı Kurtarma Moduna başlatmayı ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yardımcı olacaksa, yeni aygıt yazılımı güncellemesinde neyin yanlış gittiğini anlamak için mobil operatörünüzle birlikte çalışın.

Sorun 3: Galaxy S9 arama yapamıyor veya arama kesiliyor

Yakın zamanda Kogan Avustralya'dan bir çift sim satın aldım ve Virgin mobilden (artık Avustralya'da çalışmıyor) optus'a geçtim (Virgin optus ağını kullandı, bu yüzden sorun olmayacağını düşündüm). Daha önce bir samsung s7 vardı, harika bir telefon. Bir başkentteyim ancak şimdi arabamdayken ya bluetooth ile ya da araba durduğunda arama yapamıyorum ya da düşüyor, bağlanmaya çalışıyormuş gibi takılı kalıyor ve 5 km'den fazla, çalacak ve sonra hiçbir şey ya da hiç bağlanmıyor. Bir çağrı aldığımda da aynı şekilde cevaplamaya gidiyorum ve sadece takılıyor ve bağlanmıyor. Ayrıca Samsung S7'de de harika çalışan Waze uygulamasını (Navigasyon) kullanıyorum, konumdan çıkmaya devam ediyor vb. Samsung'u 3 kez ve Optus'u iki kez aradım, tedarikçi Kogan'ı gördüler diyorlar?

Çözüm: Samsung'un veya operatörünüzün sizi perakendeciye yönlendirmesinin nedeni, bir yedek almaktır; bu, sorunu çözmek için bazı temel, garantisiz sorun giderme işlemlerinden daha etkili bir seçenektir. S9'unuzun neden bu şekilde çalıştığını bilmenin doğrudan bir yolu yoktur, bu nedenle Samsung veya operatörünüz, cihazı hemen değiştirerek zamandan ve emekten tasarruf etmek ister. Yine de bunu yapmadan önce, iki basit sorun gidermeyi denemenizi öneririz - ağ ayarlarını sıfırlayın ve fabrika ayarlarına sıfırlayın.

S9 ağ ayarlarınızı nasıl sıfırlayabilirsiniz:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Galaxy S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlama

Yukarıdaki adımlara bakın.

Her iki sorun giderme adımı da bir fark yaratmayacaksa, devam edin ve telefonu değiştirin.

Sorun 4: Galaxy S9, SD kartı algılamıyor

Galaxy S9'um aniden SD kartımı hiç tanımayacak. Bunu birkaç ay önce çok ısındığında bir kez yaptı ve yaptığım tek şey telefonu bir saat kadar soğutmak için kapatıp sonra tekrar açmak ve kartım tekrar tanındı. Maviden çıkan bu sefer, telefonum birkaç saat içinde kullanılmadığında ve yakın zamanda şarj edildiğinde oldu. Bir durumda, kartın bulunduğu yere kir girmediğinden oldukça eminim. Lütfen yardım et! Android sürümünden emin değilim.

Çözüm: Bu sorunun iki genel nedeni vardır: SD kartınızla ilgili bir sorun veya telefonunuzda bir hata var. Hangisinin kolay olduğunu bilmek. İşte yapmanız gerekenler:

1. S9'unuzu kullanarak SD kartınızı yeniden biçimlendirin,
2. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
3. Her şey normal çalışıyorsa, muhtemelen gitmekte fayda var.
4. S9'unuz yeniden biçimlendirildikten sonra SD kartı okuyamıyorsa, başka bir SD kart alın. Bu, sorunun telefonla ilgili olup olmadığını anlamanıza yardımcı olacaktır.
5. S9'unuz ikinci SD kartı algılarsa ve normal şekilde kullanabiliyorsa, ilk SD kartın arızalı olması gerekir. Aksi takdirde, bir telefon sorununuz olmalıdır.
6. Bunun bir telefon sorunu olduğunu düşünüyorsanız, fabrika ayarlarına sıfırlayın ve ne olduğunu görün. Fabrika ayarlarına sıfırlama, yazılımı hatalardan temizlemelidir.