İçerik

• Sorun 1: Galaxy J7 şarj olurken şarj olmuyor ve aşırı ısınmıyor
• Sorun # 2: Galaxy J7 pili çalışmıyor
• Sorun 3: Yeni Galaxy J7, satın alındıktan günler sonra kendi kendine kapanmaya devam ediyor

Birçok # GalaxyJ7 kullanıcısı telefonlarında şarj sorunlarından şikayet ediyor, bu yüzden bu yazıyı onlara adadık. Ücretlendirme sorunları birkaç şekilde olabilir ve hepsini tek bir makalede hesaba katamayacağımız için, tümü için genelleştirilmiş sorun giderme ve çözümler sağlamaya çalışıyoruz. Bu gönderinin size yardımcı olacağını umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy J7 şarj olurken şarj olmuyor ve aşırı ısınmıyor

Merhaba Çocuklar, Samsung J7'min şarj edilmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Güç Bankası "MI" ile şarj etmeye çalıştım ve bundan sonra telefonum şarj olmuyor ve aşırı ısınıyor. Pil ile kontrol ettim, sorun yok. Harici olarak dolu bataryayı şarj edip telefona takmama rağmen, bataryayı taktıktan sonra hala sadece% 4 batarya gösteriyor ve telefonların üst kısmı (arka kamera yakınında) ısınıyor. Orijinal şarj cihazına bağlandım ama hala şarj olmuyor. Lütfen nasıl düzelteceğinizi biliyorsanız önerin. Teşekkürler. - Vadagane

Çözüm: Merhaba Vadagane. Başka bir şarj kablosu ve adaptör seti kullanmayı denediniz mi? Mevcut orijinal şarj kablosu veya adaptörüyle ilgili bir sorun olabilir, bu nedenle herhangi bir farkı görmek için bilinen başka bir çalışma seti kullanmayı düşünün. Bunu bizimle iletişime geçmeden önce yaptıysanız, sorun telefonunuzla ilgili bir şey olmalı.

Şarj bağlantı noktasını kontrol edin

Bazen, cep tüyleri veya kalıntılar şarj portuna girebilir ve taktığınızda şarj kablosunu tıkayabilir. Şarj bağlantı noktasında bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için, içini net bir şekilde görebilmeniz için bir büyüteç veya benzeri bir şey kullanın. Oraya ait olmayan herhangi bir şeyi aramaya çalışın ve çıkarın. Pimin bükülmüş olduğunu fark ederseniz, şarj ettiğinizde cihazın ısınmasının nedeni bu olabilir. Bükülmüş pim kısa devreye neden olabilir.

İçeride enkaz veya kir olduğunu düşünüyorsanız, bağlantı noktasına bir şey yapıştırmamaya çalışın. Bunun yerine, parçacığı çıkarmak için bir kutu basınçlı hava kullanın.

Su hasarını kontrol edin

J7'nin suya dayanıklı olduğunu biliyoruz, ancak tamamen% 100 su geçirmez değildir. Cihazı sudan koruyan mühür, cihazı düşürürseniz veya sert bir şey çarptığında kırılabilir. Şarj portunda su nemi veya sıvı varsa, çıkarmak için basınçlı hava kullanmadığınızdan emin olun. Bunun yerine, telefonunuzun kurumasını bekleyin. Su, bir süre sonra doğal olarak buharlaşır, bu nedenle yapabileceğiniz tek şey, içindeki suyu gidermek için telefonu kuvvetlice sallamaktır. Bundan sonra, suyun buharlaşması için telefonun en az 24 saat TV'nin arkasında oturmasına izin verin (TV veya bilgisayarın sıcaklığı buharlaşma sürecini biraz hızlandırmaya yardımcı olabilir). İçerideki bileşenlere zarar vermemek için telefonu bir fırın veya fırının yakınına koymayın.

Fabrika ayarlarına sıfırlayın

Sorunun nedeninin doğada yazılım olup olmadığını görmek için telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Bunu yapmak, cihazı temizler ve tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine geri yükler. Yazılım fabrika durumundayken ve yüklü üçüncü taraf uygulamaları olmadığında şarj işleminin normal şekilde çalıştığını biliyoruz. J7'niz hala düzensiz bir şekilde şarj oluyorsa veya hiç şarj etmiyorsa, elinizde bir donanım sorununuz olduğunu biliyorsunuzdur.

J7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Samsung Galaxy J7'nizi kapatın.
3. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Samsung Galaxy J7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
5. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
6. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
7. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
8. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
9. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
10. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Pili değiştirin

Bazen kötü bir pil şarj sorunlarına neden olabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra şarj hala sorunluysa, pille veya genel olarak ana kartla ilgili bir sorun olabilir. Pili değiştirmeyi deneyin ve ne olacağını görün.

Profesyonel yardım alın

Yukarıdaki tüm çözüm seçenekleri işe yaramazsa, Samsung ile iletişime geçin ve sorunu çözmelerini sağlayın.

Sorun # 2: Galaxy J7 pili çalışmıyor

Birkaç hafta önce telefonum boşaldı ve sabah şarj olmadığını anladım. Farklı şarj cihazlarını denedim ve hala hiçbir şey alamadım. Birkaç hafta yedek telefon kullandıktan sonra J7'yi fişe takmayı denemenin zarar vermeyeceğini düşündüm ve şarj olmaya başladı ve tekrar iyi çalıştı - şarj oldu ve normal gibi çalışıyor. Bu sabah uyandım ve telefonumu prize takmayı unutmuştum ve düz gitti ve bir daha çalışmıyor. Buna neyin sebep olabileceği hakkında herhangi bir fikriniz var mı? Ben de yeni bir pil sipariş ettim, bunun tehlikeli bir pil olup olmadığını görün. - Rory

Çözüm: Merhaba Rory. Yukarıdaki Vadagane önerilerimize göz atın ve çözüm seçeneklerinden herhangi birinin yardımcı olup olmayacağını görün. Bunun bir pil sorunu olduğunu düşünüyoruz, bu yüzden yenisini almak büyük olasılıkla yardımcı olacaktır. İyi olan şey, J7'nin son teknoloji Galaxy S ve Note serilerinin aksine çıkarılabilir bir pil paketine sahip olması, böylece uygun bir konumdasınız. Şanslıysanız ve bu bir pil sorunuysa, mevcut olanı değiştirmek kolay bir çözüm olmalıdır. Lityum bazlı piller genellikle bir süre sonra tükenir, bu nedenle J7'niz etrafta bulunuyorsa, yenisi iyi bir kalıcı çözümdür.

Sorun 3: Yeni Galaxy J7, satın alındıktan günler sonra kendi kendine kapanmaya devam ediyor

Efendim / Madam, Samsung J7 max'ı yaklaşık 20 gün önce satın aldım. Cep telefonu tamamen kapanıyor ve açılsa bile açılmıyor. Satın aldığım yere gittim, güç, ana ekran ve ses düğmelerini bir dakika boyunca bir arada tutmamı söylediler ve açıldı. Sorun ne? 1 günde iki kez oldu. bu sorunu nasıl düzeltirim? Cep telefonumu değiştirmeli miyim? - Joshua Caleb

Çözüm: Merhaba Joshua. J7'niz satın aldığınızda yepyeni değilse, gerçekten düzgün çalışmasını bekleyemezsiniz. Önceki sahibinin ona zarar vermesi (görünür herhangi bir işaret olmamasına rağmen), pili hasarlı veya kullanılmış bir pille değiştirmesi veya yazılımıyla ilgili bir sorun olması ihtimali vardır. Yepyeni bir J7'nin normal koşullar altında kutusundan çıkarıldıktan sonra kendi haftalarında ölmeyeceğini biliyoruz. Yine de yepyeni bir cihazınız varsa, daha fazla sorun yaşamamak için değiştirmeyi düşünün.

İkinci el bir cihazınız varsa, önce fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemenizi öneririz. Bu hiç işe yaramazsa, satın aldığınız mağazaya geri getirin ve yenisini talep edin. Aksi takdirde, sorunu sizin için çözmelerine izin verin.