İçerik

• Sorun 1: Yükleme ekranında açılmayacak veya takılmayacak bir Galaxy J5 nasıl düzeltilir
• Sorun # 2: Galaxy J5, başarısız yanıp sönme başarısız olduktan sonra önyükleme döngüsünde kaldı
• Sorun 3: Galaxy J5 mesajlaşma sorunu nasıl çözülür: Gelen metin mesajları boş beyaz baloncuklardır
• Sorun 4: Galaxy J5 onarımdan sonra açılmıyor

Geçtiğimiz birkaç aydır Galaxy J5 (# GalaxyJ5) için sorun giderme makaleleri yayınlıyoruz, ancak hala bizden destek isteyen çok sayıda kullanıcı olduğu için işte bir tane daha. Bu makalede yararlı bir tavsiye bulamazsanız, yayınladığımız diğer J5 makalelerini kontrol ettiğinizden emin olun.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Yükleme ekranında açılmayacak veya takılmayacak bir Galaxy J5 nasıl düzeltilir

Merhaba. Samsung Galaxy J5'imle ilgili bir sorunum var. Yakın zamana kadar neredeyse iyi çalıştı, sadece yavaşladı ve bazı uygulamaların açılması çok zaman aldı. Ama dünden beri pilin boş olduğu için, düzgün başlamadı bile. Samsung ekranına kadar başlar ve ardından zaman zaman titreşmeye devam eder, ancak başlaması bitmez. Yazılımdan sıfırlamayı zaten denedim, ancak yardımcı olmadı. Ve Android sürümünden tam olarak emin değilim, ya Q ya da P. Yardımınız için teşekkürler!

Çözüm: Şu anda içinde bulunduğunuz duruma yol açabilecek birçok olası senaryo var. En yaygın neden kötü pil olsa da. J5'inizin pilinin gücü tutma kapasitesini önemli ölçüde kaybetmiş olabileceğini ve telefonu açmak veya sürdürmek için zar zor yeterli güç sağlamıyor olabileceğini düşünüyoruz. İyi olan şey, J5'in çıkarılabilir bir pil paketine sahip olmasıdır. Yazılım çözümleri yardımcı olmazsa, sahip olduğunuz çözümü kolayca yenisiyle değiştirebilirsiniz.

Pili ve Android'i yeniden kalibre edin

Atmanız gereken ilk sorun giderme adımı, Android'in doğru pil okumaları almasına yardımcı olduğunuzu görmektir. Bazen, Android işletim sistemi sürekli kullanımdan sonra doğru pil seviyelerini kaybedebilir. Telefonunuzun Android işletim sisteminin doğru pil düzeylerini aldığından emin olmak için pili ve işletim sistemini yeniden kalibre etmek istersiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Pili tamamen boşaltın. Bu, cihazınızı kendi kendine kapanana ve pil seviyesi% 0 okuyana kadar kullanmak anlamına gelir.
2. Telefonu% 100'e ulaşana kadar şarj edin. Cihazınız için orijinal şarj ekipmanı kullandığınızdan ve tamamen şarj olmasına izin verdiğinizden emin olun. Cihazınızı en az iki saat daha fişten çekmeyin ve ayrıca şarj olurken de kullanmayın.
3. Geçen sürenin ardından cihazınızın fişini çekin.
4. Cihazı yeniden başlatın.
5. Telefonunuzu tekrar tamamen bitene kadar kullanın.
6. 1-5 arası adımları tekrarlayın.

Fabrika ayarları

Pil ve Android kalibrasyonu, yalnızca sorunun yalnızca yanlış pil okumaları kadar önemsiz olması durumunda yardımcı olabilir. Yazılım hatası daha ciddiyse, telefonu silmeniz ve telefonun yazılım bilgilerini varsayılan değerlerine geri yüklemeniz gerekebilir. Bu durumda fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak istersiniz. Daha önce denemediyseniz, işte şu şekilde yapılır:

1. Hala mümkünse kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Pil değişimi

Fabrika ayarlarına sıfırlama, yalnızca yazılım hatalarını düzeltmekle sınırlıdır. Telefonu sildikten sonra sorun devam ederse, pili değiştirme zamanı gelmiştir. Bu telefon modeli için resmi bir Samsung bataryası aldığınızdan emin olun.

Sorun # 2: Galaxy J5, başarısız yanıp sönme başarısız olduktan sonra önyükleme döngüsünde kaldı

Selam. Galaxy J5 için bir ROM indirmeyi denedim ama sonra yeniden başlatıldı. Bu yüzden varyantımdan farklı bir ürün yazılımı indirdim, ATT varyantına sahibim ve T-Mobile varyantını indirdim. Hiçbir şey yapmadım. İndirme modundan çıktığımda, bir metin yanıp sönüyor ve indirme güncelleme moduna benzeyen ve sürekli tekrarlayan mavi bir görüntü görünüyor. İndirme moduna geçmeye çalıştığımda, yükleme modunu ve her şeyin yolunda olduğunu ve büyük kırmızı metinle "KULLANICI GÜÇ DÜĞMESİNE VE SANİYELERE BASIN" ve İndirme moduna geçtim. Ne yapalım? Herhangi bir yardım lütfen?

Çözüm: Bir aygıta yanlış aygıt yazılımının yanıp sönmesi, hemen hemen her zaman, koşullara bağlı olarak ciddiyeti olan sorunlara yol açar. Olduğu gibi, telefonunuzu tekrar kullanılabilir hale getirmenin tek yolu, stok (orijinal) ürün yazılımını yeniden yüklemektir. Önceki yanıp sönme prosedürleri depolama cihazına veya bölümlere temelli zarar vermediği sürece, o zaman iyi olmalısınız. Bizimle iletişime geçmeden önce stok resmi üretici yazılımını zaten yüklemeyi denediyseniz ve bu sorunu çözmediyse, Samsung'dan yardım almanızı öneririz. Şanslıysanız ve yazılımı kurcalamaya çalıştığınızı öğrenemezlerse, yazılımı değiştirerek size yardımcı olabilirler. Çoğu durumda, garanti kapsamında olsa bile telefon değişimi tamamen ücretsiz olmayabilir.

Sorun 3: Galaxy J5 mesajlaşma sorunu nasıl çözülür: Gelen metin mesajları boş beyaz baloncuklardır

Her gün mesaj göndermiyorum, bu yüzden Samsung Galaxy J5'im için bir güncellemeden birkaç gün sonra gelen tüm kısa mesajlarım boş, beyaz baloncuklar oldu. Eşimle mesajlaşırken (yalnızca kelimeler içeren normal metin), yeterince merak ettikten sonra, telefonuma gelen her metinde aynı boş beyaz baloncukları bulmak için diğer tüm mesaj dizilerini kontrol ettikten sonra fark ettim. Sistem önbelleği temizlendi, telefon defalarca yeniden başlatıldı, yakın zamanda yeni uygulama eklenmedi. Giden metinlerimin rengi değişti ve sohbet robotları ve GIFS seçenekleri, güncellemeyle fark ettiğim tek "yeni" şey olan standart Samsung mesaj / metin uygulamama eklendi.

Çözüm: Kullandığınız kısa mesaj uygulaması bir hata geliştirmiş olabilir. Verilerini silmeyi deneyin ve ne olduğunu görün. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. J5'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Alternatif olarak, başka bir metin mesajlaşma uygulamasını kullanmayı deneyebilirsiniz. Play Store'da pek çok ücretsiz kısa mesaj uygulaması vardır, ancak Google'ın kendi Android Mesajları ile başlayabilirsiniz.

Sorun 4: Galaxy J5 onarımdan sonra açılmıyor

Selam. Özellikle yeni cihazlarda ortaya çıkan sorunlara cevap verdiğiniz birçok kez oldu. Şimdi, ilk defa, bu cihazın (J5) alıcı tarafında arızalı olacağım. 3 yıldır cihaz tamiri sektöründe çalıştığımın bilinmesini istiyorum. Profesyonel düzeyde mikro lehimleme ve sorun giderme konusunda ustayım. Şimdi, telefonuma bakalım ama karımınki değil.

İkimizin de Galaxy J5 cihazları var. Karım asla telefonunun ölmesine asla izin vermez. Bununla birlikte, telefonumun haftada 2 kez kapanmasına ve telefonun kendini kapatmasına izin verdim. Bu ilk kez gerçekleştiğinde, aktif bir duvar prizine bir fiş takıldı ve bir sıfırlama (güç + ses kısma) sorunu çözdü. Yazılımdan sıfırlama ikinci kez de sorunu çözdü ve aklınızda bulundurun, cihazı yalnızca 2 ay MAYBE kullanıyorum. Şimdi üçüncü seferdeyiz ve yazılımdan sıfırlama sorunu çözmüyor. DFU tarzı sıfırlama girişiminde bulunulduğunda, ekranda telefonun indirme modunun aktif olduğunu ve ardından tekrar siyaha döndüğünü gösteren bir yanıp sönme var. LCD'nin çatladığına dair BÜYÜK bir korkuyla bir dizüstü bilgisayara bağlandığında, ancak dijital veya camın değil, telefon fişi çekilene kadar sürekli titriyor. Cihazla birlikte uyguladığım sorun giderme adımlarından sizi haberdar etmek istedim ve bu noktada cihazı Samsung'a iade etmeyi düşünüyorum. Saygın bir site olarak benden daha uzak bir erişimin olduğundan eminim.

Çözüm: Akıllı telefon onarımı, parçaları lehimlemenin veya değiştirmenin ötesine geçer. Donanım sorunlarını teşhis etme konusunda yeterince deneyimli olmadığınızı anlıyoruz.Yine de denemediyseniz, olası bir anakart kısa devre olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Bu, amatör onarımların sistemi daha fazla karıştırmasının yaygın nedenlerinden biridir. Ana kartta kısa devre yoksa, bir profesyonelin cihaza bir göz atmasına izin vermek istersiniz. Donanım tanılamasını çalıştırmak için gerekirse fiziksel kontrol. Şanslıysanız ve sorun önemsizse, telefonunuzu normal çalışır vaziyette geri alabilirsiniz.