İçerik

• Sorun 1: Galaxy J3, klasörleri ve uygulamaları kendi başına açar (ekran sorunu)
• Sorun 2: Kendi kendine kapanan ve kullanım sırasında şarj edilmeyen bir Galaxy J3 nasıl düzeltilir

Bir amiral gemisi olarak görülmese de, Samsung # GalaxyJ3 aslında şu anda aktif olarak milyonlarca kişinin kullanıldığı iyi bir akıllı telefon. Üst düzey kuzenleri gibi J3'ün de benzer sorunları olabilir, bu nedenle bugün yaygın olarak karşılaşılan iki sorunu ele alıyoruz. Bu makaleyi faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy J3, klasörleri ve uygulamaları kendi başına açar (ekran sorunu)

Merhaba. Bu nedenle, bugün YouTube'u izlerken, uygulama birden bire kapandığında çok beklenmedik bir şey oldu. Bu yüzden tekrar açmaya çalıştım ve logoyu yalnızca denemelerimin geri kalanında geçtim! Ve sonra, aynı anda başka birinin telefonumu kontrol ettiği gibi klasörleri ve uygulamaları açmak gibi rastgele şeyler yapmaya başlıyor! Daha önce böyle bir şey olmadı ve Lucky Patcher adında bir uygulamam aylardır var ve daha önce böyle bir şey olmadı. Lucky Patcher'ı kaldırdım, bir anti-virüs aldım, saldırıya uğramış uygulamaları kaldırdım, tarayıcı geçmişimi ve çerezlerimi sildim, pili sonsuza kadar çıkarıp yeniden taktım ve hiçbir faydası yok. Henüz güvenli moda geçmedim veya fabrika ayarlarına sıfırlamadım ve gerçekten yapmak istemiyorum. Lütfen yardım et. - Jacob MartinezJacob Martinez

Çözüm: Merhaba Jacob. Burada anlattığınız duruma kötü amaçlı bir uygulamanın neden olması mümkün olsa da, sorunun ekranla bir ilgisi olma ihtimali de vardır. Sorunun nerede olduğunu görmek için deneyebileceğiniz sorun giderme adımları şunlardır:

Yeniden başlatmaya zorla

Diğer sorun giderme adımlarını uygulamadan önce, yapmak isteyeceğiniz ilk temel adım, sistemi yeniden başlatarak yenilediğinizden emin olmaktır. Telefonunuzu normal şekilde yeniden başlatıp başlatamayacağınızı bilmiyoruz, ancak bunu yapmak için aşağıdaki adımları denemenizi kesinlikle öneririz:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Telefonunuz normal şekilde yeniden başlamazsa veya yukarıdaki adımları yapmak için çok fazla bulursanız, pili çıkarın, birkaç saniye bekleyin ve ardından pili tekrar takın.

Güvenli modda gözlemleyin

Sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için cihazınızı güvenli modda çalıştırabilir ve ekranın nasıl davrandığını görebilirsiniz. Telefon normal çalışıyorsa ve ekran çıldırmıyorsa, sorunun nedeninin uygulamalardan biri olduğu anlamına gelir.

J3'ünüzü güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Ekranda görünen model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.
7. Telefonunuzun birkaç dakika çalışmasına izin verin ve sorunu kontrol edin. Ekran dahil her şey normal görünüyorsa, kötü bir uygulama sorununuz olduğu anlamına gelir.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. J3'ünüz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Servis menüsüne erişim

Bu noktaya kadar devam ederseniz, bunun en olası nedeni donanım arızası olabilir. Yeterince kesin olarak bunu söylemeden önce, en az 2 sorun giderme adımı daha yapmanız gerekir. Birincisi, cihazınızın servis menüsüne erişip erişemeyeceğinizi kontrol etmek ve sayısallaştırıcının tamamen yanıt verip vermediğini kontrol etmektir. İşte yapmanız gerekenler:

1. Telefon uygulamanızı açın.
2. Arama tuş takımını yukarı çekin.
3. Çevir "*#0*#” (tırnak işaretleri olmadan).
4. Dokunmak Dokunma.
5. Ekranın zarar görebileceğinden şüphelendiğiniz alanlara çizgiler çizin. Belirli bir noktada bir çizgiyi izleyemiyorsanız, sayısallaştırıcının arızalı veya hasarlı olması gerekir. Tüm alanlar duyarlı ve çalışıyorsa, sorunun nedeni bilinmeyen bir yazılım hatası olmalıdır.

Fabrika ayarları

Yazılım sorunlarını giderme açısından yapabileceğiniz en fazla fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Önceden bildiğiniz gibi, bu olası çözüm, bir cihazdaki tüm kullanıcı verilerini silerek ve tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürerek çalışır. Bu, her türden yazılım hatasıyla başa çıkmanın etkili bir yoludur, bu nedenle bu noktada yaptığınızdan emin olmak istersiniz. J3'ünüzü fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Kişisel verilerinizin yedeğini alın.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Samsung desteğine başvurun

Yukarıdaki tüm önerilerimizi uyguladıktan sonra sorun devam ederse, J3'ünüzde bir donanım sorunu olduğunu varsayabilirsiniz. Sayısallaştırıcısı bozuk cihazlarda durumunuza tam olarak benzediğini daha önce gözlemledik. Ne yazık ki, kötü bir sayısallaştırıcı, düzeltmek için onu veya tüm ekran aksamını değiştirmeniz gerektiği anlamına gelir. Hala garanti kapsamındaysa, onarımı sizin için Samsung yapmasına izin vermenizi öneririz.

Sorun 2: Kendi kendine kapanan ve kullanım sırasında şarj edilmeyen bir Galaxy J3 nasıl düzeltilir

Merhaba. J3'üm 6 aydır kullanıldı ama yine de ikinci eldi, cebimdeki birkaç beklenmedik kapanma nedeniyle oldukça iyi davranıyordu. Belki 6 ayda 5 sayabilirim, sonra bazen geceleri sadece sabah bulmak için şarj ederdim, boşaldım, endişelenmeyin dedim, şarj cihazı olabilirdi, tahmin ettim birkaç gün oldu daha önce normalde yaptığım gibi bir oyun oynarken ve aynı anda şarjdayken, ellerimde boşaldığında, pilin şarj olduğunu söyleyen flaş var, ancak yukarı çıkmak yerine yavaşça iniyor, ama elbette, normal bir yeniden başlatma yapıyorum ve her şey normale dönüyor (oyun oynarken şarj oluyor) ama yapmazsam, oynamayı bıraksam bile şarj olmuyor, pilini kaybetmeye devam edecek, yeni uygulamalar almadım veya tüm bunlar gerçekleşmeden hemen önce güncellemeler var, bu yüzden çözmeye çalıştığım sorun artık kullanımdayken neden şarj olmuyor? Başlama vuruşu olmadan olmaz mı? - Mady

Çözüm: Merhaba Mady. Sorununuza neyin neden olabileceğinden emin olmak zor, ancak muhtemelen suçlayabileceğimiz bir şey yazılım ve pil kalibrasyonu. Uzun süre kullanıldığında, Android gerçek pil seviyelerini kaybederek rastgele kapanmalara, şarj sorunlarına veya düzensiz telefon davranışına neden olabilir. Telefonunuzun işletim sisteminin, pilinizin güç düzeyini algılayacak şekilde sürekli olarak kalibre edilmesini sağlamak için, düzenli olarak kalibre etmeniz gerekir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. 1. Pili tamamen boşaltın. Bu, cihazınızı kendi kendine kapanana ve pil seviyesi% 0 okuyana kadar kullanmak anlamına gelir.
   2. Telefonu% 100'e ulaşana kadar şarj edin. Cihazınız için orijinal şarj ekipmanı kullandığınızdan ve tamamen şarj olmasına izin verdiğinizden emin olun. Cihazınızı en az iki saat daha fişten çekmeyin ve ayrıca şarj olurken de kullanmayın.
   3. Geçen sürenin ardından cihazınızın fişini çekin.
   4. Başlangıç ​​logosu görünene kadar Güç ve Giriş düğmelerini aynı anda basılı tutarak sıcak bir yeniden başlatma gerçekleştirin.
   5. Telefonunuzu tekrar tamamen bitene kadar kullanın.
   6. 1-5 arası adımları tekrarlayın.

Pil ve Android'in yeniden kalibrasyonu yardımcı olmazsa, fabrika ayarları ve daha sonra J3'ünüzün nasıl şarj edildiğini görün. Yukarıdaki fabrika ayarlarına sıfırlama ve nasıl yapılacağı ile ilgili açıklamaya bakın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptıktan sonra hiçbir şey değişmezse, sorunu çözmek için pili değiştirmeyi düşünün.