İçerik

• Sorun 1: Google Pixel e-posta uygulaması e-postaları göstermiyor, yalnızca yüklenmeye devam ediyor
• Sorun 2: Google Pixel, Yahoo hesabının şifresini göremiyor
• Sorun 3: Google Pixel Google Asistan kurulumu
• Sorun 4: Google Pixel MMS gönderemiyor veya alamıyor
• Sorun 5: Google Pixel Samsung Gear S3 SMS ve Facebook bildirimi yok

Bugünkü #GooglePixel destek sayfamıza hoş geldiniz! Son birkaç gün içinde bazı Pixel kullanıcıları tarafından gönderilen bazı soruları yanıtlamak için buradayız, bu nedenle bu makaleyi yararlı bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Google Pixel e-posta uygulaması e-postaları göstermiyor, yalnızca yüklenmeye devam ediyor

E-postaları kaydırırken korkunç yükleme ekranını görüyorum. Örneğin, arama çubuğuna ileri geri e-posta gönderdiğim bir kişinin adını yazdım ve ona gönderilen aynı son iki e-postayı, ardından artık görünmeyen bir yükleme çemberini buldu. - Josh Whitbread

Çözüm: Merhaba Josh. Yükleme çemberi, cihazın hala sistemin geri kalan e-posta dizilerini görüntülemesini beklediğini gösterebilir. Bunun nedeni zayıf internet bağlantısı, bozuk uygulama önbelleği ve / veya veriler, e-posta servis sağlayıcısının sonuyla ilgili bir sorun olabilir.

İnternet bağlantı hızı yavaş olabilir

İnternet bağlantısı sorunu olup olmadığını görmek için, hangisi uygunsa, başka bir kablosuz ağa geçmeyi deneyin veya bunun yerine mobil veri kullanın. Arşivlenen e-posta mesajlarının, e-posta sağlayıcınızın sunucularının derinliklerine gömülebileceğini ve özellikle POP kullanmadan IMAP kullanıyorsanız, tümünün cihazınıza gönderilmesinin zaman alabileceğini unutmayın. Biraz daha zaman verin ve e-postaların sonunda görünüp görünmeyeceğine bakın.

E-postalarınızı ayrı bir cihazda aramayı deneyin

Sebep internet bağlantı hızı değilse, yapmak isteyeceğiniz iyi şey gerçekten kurtarabileceğiniz daha fazla e-posta olup olmadığını kontrol etmektir. Bir bilgisayar kullanarak e-postanıza giriş yaparak bunu yapabilirsiniz. Bilgisayarınızdaki e-postaları iyi bir şekilde arayabiliyorsanız, telefon sorun giderme işleminize devam edin. Aksi takdirde, ilk etapta yüklenecek e-posta olmayabilir; bu, yalnızca var olmayan mesajları beklediğiniz anlamına gelir.

E-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Bunun olmasının bir başka nedeni de bir e-posta uygulaması hatasıdır. Kontrol etmek için, e-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini sildiğinizden emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz.
5. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
6. Şimdi açıkça görmelisiniz Önbelleği Temizle ve Net veriler uygulama için düğmeler. Önce e-posta uygulamasının önbelleğini silin ve e-postaları düzgün yükleyip yükleyemeyeceğinizi görün. Değilse, Net veriler seçeneği.

Başka bir e-posta uygulaması kullan

Bilgisayarda arıyorsanız, ancak telefonunuzda aramıyorsanız, eksik e-posta iletileri hala mevcutsa, Google'ın Gmail'i gibi başka bir e-posta uygulamasını kullanmayı düşünün. Kullanmakta olduğunuz mevcut e-posta uygulamasında bir sorun olabilir ve asıl sorunun ne olduğunu bilmediğimiz için, onu hiç düzeltemeyebilirsiniz. Bu durumda başka bir e-posta uygulamasını kullanmak mantıklı olmalıdır.

E-posta servis sağlayıcınızla iletişime geçin

Yukarıdakilerin hepsi yardımcı olmazsa, sizin için kalan tek seçenek e-posta servis sağlayıcınızdan yardım istemektir. E-posta hizmet sağlayıcılarının örnekleri arasında Google, Yahoo, Microsoft, Apple ve diğerleri bulunur. Sizin taşıyıcılarınız olması gerekmez. Örneğin, Google'ın ücretsiz Gmail'ini kullanıyorsanız, olası çözümler için Google ile iletişime geçmeli veya destek web sitesini ziyaret etmelisiniz.

Sorun 2: Google Pixel, Yahoo hesabının şifresini göremiyor

Yahoo e-postası ayarlarında noktaların arkasındaki şifreyi görmenin bir yolu var mı? Şifreyi unuttum ve sadece telefon hatırlıyor. Yahoo'dan yardım almaya çalışırken çevrelere girdim ve cant. - Glenn Close

Çözüm: Merhaba Glenn. Güvenlik nedeniyle, şifreyi Google Pixel'deki yerel (Gmail) e-posta uygulamasında görmenize izin vermek için yıldız işaretlerini veya noktaları dönüştüremeyeceksiniz. Yahoo e-postanız için bir Yahoo e-posta uygulaması kullanıyorsanız, şifrenizi değiştirmek için aşağıdaki adımları gerçekleştirmeyi deneyin:

1. Yahoo uygulamasını açın.
2. Simgesine dokunun. Menü simgesi.
3. Yahoo Mail uygulamasını kullanıyorsanız, Hesapları yönet.
4. Dokunmak Hesap bilgi.
5. Dokunmak Güvenlik ayarları.
6. Güvenlik Kodunu gir.
7. Dokunmak Şifre değiştir.
8. Dokunmak Şifremi değiştirmeyi tercih ederim.
9. Yeni şifreyi ve onayını girin veöğesine dokunun. Devam et.

Yahoo şifrenizi değiştirmenin başka yolları da var, ancak en uygun olanı ve önerdiğimiz, bunu telefonunuzda veya bilgisayarınızda bir tarayıcı kullanarak yapmaktır. İşte adımlar:

1. Yahoo Hesabı güvenlik sayfasına gidin.
2. Tıklayın Şifre değiştir veya Şifremi Unuttum, hangisi mevcutsa.
3. Yeni şifrenizi girin ve onaylayın.
4. Tıklayın Devam et.

Yahoo şifrenizi değiştirmenin kolay olmadığını unutmayın. Daha önce seçtiğiniz doğrulama yöntemine bir doğrulama kodu gönderilecektir. Telefon numaranıza veya alternatif e-postanıza bir doğrulama anahtarı veya hesap anahtarı gönderilebilir; bu nedenle, istendiğinde bunlara erişmeye hazır olduğunuzdan emin olun.

Sorun 3: Google Pixel Google Asistan kurulumu

Cep telefonuma geçmişte yaptığı sözlü mesajlaşmayı ve arama yapmasını nasıl sağlayabilirim? Sözlü komutlarımı ve metinlerimi veya çağrılarımı alan bir LG 4G'm vardı ve cep telefonu cennetine gitmeden hemen önce durdu. Şimdi bir Google Pixel'im var ve bunu dün bir kez çalıştırabildim, ancak şimdi çalışmayacak. Operatörüm mü, telefon mu yoksa başka bir şey mi? Bir mesaj gönderecek veya bir arama yapacakmış gibi davranır, ancak cevap vermezler. Yardım! Uzun zamandır bu problemi araştırmaya çalışıyorum. - Hfam76

Çözüm: Merhaba Hfam76. Yapmanız gereken, Google Asistan'ı doğru şekilde yapılandırmak. Doğru bir şekilde kurulduktan sonra, SMS uygulamanızla etkileşimde bulunabilmeli veya sesinizi kullanarak kişilerinizi arayabilmelisiniz. Ziyaret ettiğinizden emin olun bu bağlantı Google Asistan'ın nasıl yapılandırılacağı hakkında.

Sorun 4: Google Pixel MMS gönderemiyor veya alamıyor

Google telefonum kısa mesajla fotoğraf gönderemiyor veya alamıyor. Bunu düzeltmek için yapabileceğim bir şey var mı? - Dewenna

Çözüm: Merhaba Dewenna. Öncelikle, telefonunuzda mobil verilerin çalıştığından emin olmak istersiniz. MMS, yalnızca telefon bir operatörün mobil veri hizmetine bağlı olduğunda çalışır. Mobil veri hizmetinizin durumundan emin değilseniz, operatörünüzle iletişime geçin.

İkinci olarak, mobil veri ve MMS'in çalışması için telefonunuzda doğru APN ayarlarını yapılandırmanız gerekir. Tekrar kontrol etmeyi denemediyseniz, nasıl yapılacağı konusunda operatörünüzle konuşun.

Üçüncüsü, başka bir operatörün kilidi açılmış telefonlarının çalışmayan bir MMS özelliği olmayabilir. Bu, birçok Verizon telefonunda geçerlidir. Örneğin, telefonunuz orijinal olarak Verizon'dan geldiyse (ve bunun bir Verizon telefonu olduğuna dair logoları ve başka göstergeleri varsa), başka bir ağda kullandığınızda MMS çalışmayabilir.

Son olarak, mobil verilerin çalıştığından eminseniz ve aslında MMS daha önce çalıştıysa, MMS hizmetinin çalışmasını engelleyen bilinmeyen bir sorun olabilir. Farkı görmek için telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce aşağıdakileri yaptığınızdan emin olun:

1. Verilerinizi, dosyalarınızı, resimlerinizi, müziğinizi veya telefonunuzun dahili depolamasında kayıtlı olan her şeyi yedekleyin. S7 Edge'de bir microSD kart yuvası vardır, bu nedenle bir SD kart taktıysanız, silinmeyeceklerinden emin olmak için onları kaydırmanız yeterlidir.
2. Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını (FRP) veya Samsung'un dediği gibi "Hırsızlığa Karşı Koruma" özelliğini açmayı önlemek için Google hesabınızı kaldırın ve ekran kilitlerinizi devre dışı bırakın.
3. Telefonunuzun işlemi bitirmek için yeterli bataryaya sahip olduğundan emin olun çünkü Ana Sıfırlama kesintiye uğrarsa tuğlalanabilir.

Sorun 5: Google Pixel Samsung Gear S3 SMS ve Facebook bildirimi yok

Merhaba. Kocam için bir Samsung S3 klasik saat satın aldım. Bir Google Pixel telefonu var. Her ikisi de Android ürünleri olduğu için tamamen uyumlu olacağını ve akıllı saatinde kısa mesajlar alabileceğini düşündüm. Şey, çalışmıyor. Google telefonuyla akıllı saatinde kısa mesaj almasının bir yolu var mı? Hayır ise, tavsiye edeceğiniz bir saat var mı? O kadar hayal kırıklığına uğradım ki, kısa mesajlar ve Facebook gibi basit bir şey o telefonla saatinde işe yaramıyor gibi görünüyordu. 🙁 - Katie Steinhauer

Çözüm: Merhaba Katie. Öncelikle, bu akıllı saatten bahsediyorsanız, işletim sistemi Android veya Android Wear değil, Tizen'dir. Buna rağmen, Samsung Gear S3 klasiği sadece zaman vermek için değil, daha akıllı özellikler sunmak için tasarlandı.

İkinci olarak, reklamda belirtildiği gibi çalışabilmek için her iki cihazı da (Gear S3 ve Pixel) doğru şekilde ayarlamalısınız. Verizon Wireless kullandığınızı belirttiğiniz için bunu kontrol etmeyi deneyin video Gear S3'ü kocanızın telefonuyla nasıl eşleştireceğiniz hakkında.

Üçüncüsü, bu yazının yazıldığı tarihten itibaren bu cihazda Facebook desteğini hala bekliyoruz, bu nedenle onu Facebook ihtiyaçlarınız için kullanamayacaksınız. Tam olarak beklediğiniz gibi değil, ancak umarım Facebook uygulama desteği yakında kullanıma sunulacaktır.

Son olarak, Gear S3 saatini Verizon üzerinden aldıysanız, ihtiyacınız olursa daha fazla yardım için onlarla iletişime geçtiğinizden emin olun.