İçerik

• Google Nexus 6 Donmaya Devam Ediyor
• Google Nexus 6 Performansı Yavaşladı
• Google Nexus, WiFi Ağına Bağlanamıyor
• Yanlışlıkla Kilit Açmayı ve Cep Aramasını Önleyin
• Google Nexus 6 Bir Güncellemeden Sonra Başlangıçta Takılı Kaldı
• Google Nexus 6 MMS Gönderemiyor / Alamıyor
• Google Nexus 6 E-posta Alamıyor
• Google Nexus 6 Ekranı Açılmıyor
• Google Nexus 6 Açılmıyor

Sorun giderme: Merhaba Katie. Bu konuda yardıma ihtiyacınız olduğunu anlıyorum, ancak sorunun gerçekte ne olduğunu doğru bir şekilde değerlendirebilmemiz için yeterli bilgi yok. Bu sorunla da karşılaşan kullanıcılardan gelen raporlara göre, sorunun nedeninin Android 5.0 Lollipop'a yapılan son güncelleme olması mümkündür. Zaten alıp almadığınızı bilmiyorum, ancak bu sorun yakın zamanda başladıysa, güncelleme bilginiz olmadan indirilmiş ve yüklenmiş olabilir.

Son güncelleme nedeniyle olası bozuk verilerden kaynaklanan sorunu çözmenin kolay bir yolu yoktur. Tam ana sıfırlamayı gerçekten yapmanız gerekiyor. Tüm kişisel bilgilerinizi siler ve telefonun dahili depolamasını boşaltır, ancak hepsinden önemlisi Android sistem dosyalarının depolandığı veri bölümünü yeniden biçimlendirir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Nexus 6'yı tamamen kapatın.
2. Telefon açılıncaya kadar Sesi Kısma tuşunu ve Güç tuşunu aynı anda basılı tutun.
3. Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Kurtarma modu" nu vurgulayın.
4. Telefonu kurtarma modunda başlatmak için Güç tuşuna basın. Kırmızı ünlem işaretli bir Android robotu göreceksiniz.
5. Güç tuşunu basılı tutarken, Sesi Açma tuşuna yalnızca bir kez basın ve ardından Güç tuşunu bırakın. Android kurtarma sistemi görüntülenecektir.
6. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Ses tuşlarını kullanın ve ardından onu seçmek için Güç tuşuna basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil'i vurgulayın ve sıfırlamayı onaylamak için Güç tuşuna bir kez daha basın.

Google Nexus 6 Donmaya Devam Ediyor

Sorun: Telefonunuzu tam potansiyeliyle kullanamamanız çok can sıkıcı ve bu benim sorunum çünkü Nexus 6'm donmaya devam ediyor. Sanırım sorun iki hafta önce başladı ama sistemde hiçbir şey veya küçük bir aksaklık olduğunu ve kendiliğinden düzeleceğini düşündüm. Ben yanılmışım. Şimdi, normal olarak eskisi gibi çalıştığı zamanlar olsa da, telefon birkaç dakikada bir donuyor. Donduğunda, telefonun kontrolünü yeniden kazanmam birkaç saniye ila bir dakika sürecek, bu yüzden gerçekten çok sinir bozucu. Bu sorunu gidermeme yardım eder misiniz lütfen? - Edgar

Sorun giderme: Selam Edgar. Sorunun kullandığınız uygulamalarda olduğuna inanıyorum. Telefon donduğunda kullandığınız uygulamalar nelerdi? Şüpheli her uygulamayı not alın ve ardından telefon bu durumda olduğunda sorunun oluşup oluşmayacağını görmek için telefonu güvenli modda başlatın.

1. Bir iletişim kutusu açılana kadar Güç düğmesini basılı tutun.
2. Kapat seçeneğine dokunun ve basılı tutun.
3. Sonraki iletişim kutusunda Tamam'a dokunun.

Telefon yeniden başlayacak ve tamamen yeniden başlatıldığında, ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini görebilirsiniz. Şimdi, sorunun oluşup oluşmadığını görmek için telefonunuzdaki mevcut tüm uygulamaları açın. Değilse, hangisinin soruna neden olduğunu bulana kadar şüpheli uygulamaları kaldırmaya başlayın. Bir uygulamayı kaldırmak için şu adımları izleyin:

1. Giriş ekranından Tüm Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a ve ardından Uygulamalar'a dokunun.
3. İndirilen ekrana doğru sağa kaydırın.
4. Soruna neden olan uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a ve ardından Tamam'a dokunun.

Google Nexus 6 Performansı Yavaşladı

Sorun: Merhaba takım. Nexus 6'm bu ayın sonunda 5 aya dönüyor ancak performansından memnun değilim. İlk iki aylık kullanımda, önyüklemeden uygulama yüklemeye, film oynamaya, oyun oynamaya ve diğer şeylere kadar inanılmaz hızından memnun kaldım. Ancak şimdi performansında çok dikkat çekici bir fark vardı. Orta sınıf bir Android telefondan buna yükseltme yaptım, böylece performans söz konusu olduğunda telefonun yavaş mı yoksa hızlı mı olduğunu tam olarak biliyorum. Yıllardır Android kullanıcısıyım ama bunun gibi sorunları nasıl çözeceğimi bilmiyorum, bu yüzden yardımınıza ihtiyacım var. Ne yapmalıyım? - Mike

Sorun giderme: Merhaba Mike. Telefonunuzun performansındaki yavaşlamaya neyin sebep olduğunu kesin olarak bilmiyoruz, ancak bu sorunu gidermek için en güvenli yolu seçelim. Yavaşlamaların en yaygın nedeni, sahtekarlık yapan veya arka planda sürekli olarak kilitlenen üçüncü taraf bir uygulamadır. Bu olasılığı dışlamamız gerekiyor, bu yüzden Nexus 6'yı güvenli modda başlatmanız gerekiyor:

1. Bir iletişim kutusu açılana kadar Güç düğmesini basılı tutun.
2. Kapat seçeneğine dokunun ve basılı tutun.
3. Sonraki iletişim kutusunda Tamam'a dokunun.

Güvenli moddayken, iyileşip iyileşmediğini anlamak için telefonun performansını yakından izleyin. Öyleyse, düşük performansın nedeninin üçüncü taraf uygulamalar olduğuna dair şüphemiz var. Soruna neden olan uygulamayı bulup kaldırmanız gerekeceğinden, asıl sıkı çalışma burada başlar.

Telefonun güvenli modda hala kötü performans göstermesi durumunda veya soruna neden olan üçüncü taraf uygulamasını bulamıyorsanız, telefona yeni bir başlangıç ​​yapmak için tam sıfırlamayı yapmanızı öneririm, ancak yedeklemeyi unutmayın bunu yapmadan önce tüm önemli verileriniz.

1. Nexus 6'yı tamamen kapatın.
2. Telefon açılıncaya kadar Sesi Kısma tuşunu ve Güç tuşunu aynı anda basılı tutun.
3. Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Kurtarma modu" nu vurgulayın.
4. Telefonu kurtarma modunda başlatmak için Güç tuşuna basın. Kırmızı ünlem işaretli bir Android robotu göreceksiniz.
5. Güç tuşunu basılı tutarken, Sesi Açma tuşuna yalnızca bir kez basın ve ardından Güç tuşunu bırakın. Android kurtarma sistemi görüntülenecektir.
6. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Ses tuşlarını kullanın ve ardından onu seçmek için Güç tuşuna basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil'i vurgulayın ve sıfırlamayı onaylamak için Güç tuşuna bir kez daha basın.

Google Nexus, WiFi Ağına Bağlanamıyor

Sorun: Merhaba arkadaşlar, Nexus 6'mdaki sorun yaklaşık 4 gün önce başladı ve aralıklarla başladı. Benim bahsettiğim şey WiFi. Ara sıra kesilmeye ve yeniden bağlanmaya başladı. Bugün ev WiFi ağıma bağlanmayı reddediyor. Komik olan, Starbucks'a gidip onların ağına bağlandığımda telefonun gayet iyi olması, bu yüzden benim ağım olabileceğini düşündüm. Bununla birlikte, dizüstü bilgisayarım ağıma gayet iyi bağlanabiliyor ve bu beni şaşırtıyor. Bu sorunu çözmek için ne yapacağımı gerçekten bilmiyorum, bu yüzden yardım etmek için çok nazik olursanız, çok memnun olacağım. - Mary

Sorun giderme: Merhaba Mary. Android sistemi, temel işlevlerinin çalışması için verileri veya dosyaları kullanır, ancak bu verilerin bozulduğu zamanlar vardır. Açıkçası, telefonunuz diğer WiFi ağlarına bağlanabilir ve dizüstü bilgisayarınızın başarıyla bağlanabileceğini söylediğiniz gibi kendi ağınız iyi çalışıyor. Bu yüzden, odağımızı telefonunuza odaklamamız gerekecek. Yapmanız gereken en mantıklı adım, telefonunuzdan kendi WiFi ağınızı “unutmaktır”. Bu adımları takip et:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Kablosuz ve Ağlar bölümüne gidin ve WiFi'ye dokunun. Bu, WiFi ayarları menüsünü açacaktır.
4. Ağı Unut'a dokunun.
5. Şimdi telefonunuzu yeniden başlatın.

Yeniden başlatmanın ardından, telefonun kendi WiFi ağınızı taramasına ve bağlanmasına izin vermenizin zamanı gelmiştir.

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Kablosuz ve Ağlar bölümüne gidin ve WiFi'ye dokunun.
4. Gerekirse WiFi anahtarını Açık konumuna kaydırın.
5. Mevcut ağlar listelendiğinde, kendi ağınızı seçin.
6. Kimlik bilgilerinizi girin ve Bağlan'a dokunun.

Açıklamanıza dayanarak, bu prosedürler işe yarayacaktır. Ancak, bunlardan sonra sorun devam ederse, modem ve / veya yönlendirici gibi ağ ekipmanınızı yeniden başlatma zamanınız gelmiştir.

Yanlışlıkla Kilit Açmayı ve Cep Aramasını Önleyin

Sorun: Merhaba Droid millet. Kocamdan bir Noel hediyesi olarak Nexus 6 aldım. 3 yaşındaki HTC telefonuma kıyasla gerçekten güzel bir telefon ama bir sorun var. Telefon cebimde olduğunda (her zaman kot pantolon giyerim), otomatik olarak kendi kendine kilidini açar ve birinin de numaraları çevirdiğini fark ettim. Bazıları kişi listemde, diğerleri değil. Öyleyse sorum şu, telefonun yanlışlıkla kilit açılmasını ve cep çevirme oturumlarını nasıl önleyebilirim? - Jo

Sorun giderme: Merhaba Jo. Android 5.0 Lollipop ile gelen bir özellik buna neden oluyor. Bu özellik, Google'a göre "cihaz alındığında veya bildirimler geldiğinde ekranı uyandıracak" Ortam Ekranı olarak adlandırılıyor. Güzel bir özellik ama kesinlikle telefonu cebine sokan biri için. Dolayısıyla, Ambiyans Ekranını şu şekilde devre dışı bırakabilirsiniz:

1. İki parmağınızla Bildirim çubuğunu aşağı kaydırın.
2. Ayarlar simgesine (dişli şeklindeki simge) dokunun.
3. Cihaz bölümü altında Ekran'a dokunun.
4. Bu ekrandan Ambient Display'i görebilmeniz gerekir. Düğmeyi Kapalı konuma getirmek için üzerine dokunun.

Umarım bu yardımcı olur, Jo.

Google Nexus 6 Bir Güncellemeden Sonra Başlangıçta Takılı Kaldı

Sorun: Merhaba droidler. Babamın telefonu başlangıç ​​ekranına takılı kaldığı için gerçekten yardımına ihtiyacım var. Telefon bir Nexus 6 ve benden telefonundaki şeyleri güncellemek için ne gerekiyorsa yapmamı istedi. Bellenim için olduğunu düşündüğüm bir güncelleme vardı, bu yüzden güncelledim ve yeniden başlattıktan sonra telefon açılmaya devam etmeyecek. Gerçekten şaşkınım. Başka ne yapacağımı bilmiyorum ve telefonun babamın işi için ne kadar önemli olduğunu düşünürsek, her şeyi mahvettiğimi anlarsa beni öldüreceğini düşünüyorum. Lütfen bu problem için bana yardımcı ol. Teşekkürler. - Sean

Sorun giderme: Hey Sean, bunu duyduğuma üzüldüm. Sorun bir güncellemeden sonra başladıysa, sorun tüm önbellekleri temizlemektir. Bundan sonra çalışması gerekir. Seni tutmak istemiyorum, işte bunu nasıl yapıyorsun:

1. Nexus 6'yı tamamen kapatın.
2. Telefon açılıncaya kadar Sesi Kısma tuşunu ve Güç tuşunu aynı anda basılı tutun.
3. Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Kurtarma modu" nu vurgulayın.
4. Telefonu kurtarma modunda başlatmak için Güç tuşuna basın. Kırmızı ünlem işaretli bir Android robotu göreceksiniz.
5. Güç tuşunu basılı tutarken, Sesi Açma tuşuna yalnızca bir kez basın ve ardından Güç tuşunu bırakın. Android kurtarma sistemi görüntülenecektir.
6. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Ses tuşlarını kullanın ve ardından onu seçmek ve sistemi yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu işe yaramazsa, telefonu donanımdan sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur.

Google Nexus 6 MMS Gönderemiyor / Alamıyor

Sorun: Tatillerde bir Google Nexus 6 satın aldım ve sağlayıcım tarafından etkinleştirdim. Her şey metin mesajı, telefon görüşmeleri ve WiFi gibi çalışıyor. Ancak, resimli bir mesaj göndermeyi denediğimde, yerine getirilmedi. Ayrıca oğlumdan bana kısa mesaj yoluyla resimli bir mesaj göndermesini istedim, almadım. Açıkçası, bu açıdan bir sorun var. Başka bir şey de, veriler dahil sınırsız bir “her şey” planım olması. Bu yüzden, WiFi'ye bağlı olmasam bile internete göz atabileceğimi, e-postalarımı alabileceğimi ve hepsini alabileceğimi biliyorum. Ben bunların hiçbirini yapamam. Bu bir ağ sorunu mu yoksa telefon sorunu mu? Bu konularda tavsiyelerinize gerçekten ihtiyacım var. Bunu okumak için zaman ayırdığınız ve yardımınız için teşekkürler. - Leila

Sorun giderme: Merhaba Leila. Sahip olduğunuz sorunlar aslında bağlantılı ve bir sorun olarak kabul edilebilir, ancak gerçek şu ki, bu ne sağlayıcınızla ne de telefonunuzla ilgili bir sorun. Her şeyin çalışması için telefonunuza girilmesi gereken bazı ayarlar vardır.

Şimdi, telefonun bir mobil veri ağına bağlanacak şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin. Bu adımları takip et:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Kablosuz ve Ağlar bölümüne gidin ve Daha Fazla'ya dokunun.
4. Mobil ağlar veya Hücresel ağlar'a dokunun.
5. Veri etkin'in yanındaki onay kutusunun işaretlendiğinden emin olun.

Resimli mesajlar göndermeye çalışırken veriler etkinleştirilmemişse, prosedür sorunu sizin için çözecektir. Ancak, mobil veriyi etkinleştirmenize ve hala MMS gönderememenize rağmen, sorunun APN'de olduğundan eminim. Servis sağlayıcınızın ne olduğunu bilmiyorum, ancak telefonunuz için doğru APN'yi almanın en iyi yolu teknik desteği aramaktır. Doğru APN'yi aldıktan sonra, mevcut olanı düzenleyebilir veya yeni bir tane ekleyebilirsiniz:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Kablosuz ve Ağlar bölümüne gidin ve Daha Fazla'ya dokunun.
4. Mobil ağlar veya Hücresel ağlar'a dokunun.
5. Erişim Noktası Adları'na dokunun.
6. Menü tuşuna dokunun ve Yeni APN'ye dokunun ve sağlayıcınız tarafından size sağlanan gerekli tüm bilgileri girin.

Google Nexus 6 E-posta Alamıyor

Sorun: Çalıştığım şirket, işverenlerine şirketin alanını içeren e-posta adresleri verdi. E-posta, bilgisayarımda Microsoft Outlook ile ofisimde kuruldu ve e-postalar geliyor. Ancak telefonum bilgisayarımın aldığı e-postaları almıyor. Telefonumdaki her ayarı kontrol ettim ve bilgisayarımdaki ayarlarla karşılaştırdım ve hepsi aynı, özellikle de sunucu ayarları. İşin garibi, bilgisayarımı kapattığımda e-postalar telefonumun gelen kutusunda görünecek ve orada kalacak. Bilgisayarı açtığımda, aynı mesajları indirecek ancak gelecekteki mesajlar telefonuma indirilmeyecek. Buradaki sorun nedir? Bunu nasıl düzeltirim? Yardımların için teşekkür ederim! - Ed

Sorun giderme: Hey Ed. Sorun telefonda değil bilgisayarda. Bilgisayarınızdaki e-posta istemcisi, tüm mesajları indirecek ve bunları sunucudan silecek şekilde ayarlanmıştır. Telefonunuz e-postaları almak için sunucuya bağlanır, ancak bilgisayar önce bu e-postaları alırsa, telefonunuz için geriye hiçbir şey kalmaz. Dediğim gibi mesajlar bilgisayarınıza indirildikten sonra siliniyor. Bu, bilgisayar kapalıyken telefonun neden e-postaları alacağını açıklıyor.Her şeyin istediğiniz gibi çalışması için sadece bir ayarı değiştirmeniz gerekir. Aşağıda sizin için basit bir sorun giderme prosedürü özetledim:

1. E-posta istemcisini bilgisayarınızda başlatın.
2. İstemci kurulup çalışmaya başladığında, Dosya menüsünü tıklayın.
3. Hesap Ayarları'nı tıklayın.
4. Galaxy S3'ünüzde kurduğunuz e-posta hesabını seçin ve Değiştir'e tıklayın.
5. Diğer Ayarlar düğmesini tıklayın.
6. Gelişmiş sekmesini tıklayın.
7. "İletilerin bir kopyasını sunucuda bırak" seçeneğini bulun ve KONTROL EDİLDİĞİNDEN emin olun.
8. Tamam'ı tıklayın.
9. Microsoft Outlook'u kapatın.
10. E-postalarınızın indirilmesi için e-postanızı telefonunuzda yeniden eşitlemeyi deneyin.
11. Okumak istediğiniz herhangi bir mesajı açın. Siz onu okuduktan sonra gelen kutunuzda kalacağına dikkat edin.

Google Nexus 6 Ekranı Açılmıyor

Sorun: 6 yaşındaki çocuğum önce telefon ekranımı düşürdü. Onu aldığımda ekran kapalıydı. Bu yüzden telefonu açmaya çalıştım ve cevap vermedi. Kısa mesajlar için olağan bildirim sesini duyana kadar toplandığını düşündüm. Telefon açık ancak ekran kapalı ve ne olursa olsun açılmıyor. Bunu teyit etmek için kocamın telefonundan numaramı aramayı denedim. Çaldı. Bu sadece bir ekran sorunu mu? Eğer öyleyse, bu düzeltilebilir mi? - Lindsay

Öneri: Lindsay, telefonunuzdaki sorunun gerçekte ne olduğunu söylemek biraz zor. Ancak açıklamanıza göre, telefon iyi çalışıyor ve yalnızca ekranda bir sorun var gibi görünüyor. Telefonun ne kadar yüksekten düştüğünü bilmiyorum ama bu bir konektör sorunu olabilir. Yani, ekran konektörü çıkarılmış olabilir, bu yüzden açılmıyor. Yapılacak en iyi şey, telefonu tamire göndermektir. Garanti kapsamında olmayacağından hizmet ve diğer ücretleri ödemeniz gerekebilir.

Google Nexus 6 Açılmıyor

Sorun: Telefonu kullanırken aniden kapandı ve tekrar açmayı reddetti. Pilin boşaldığını düşünerek şarj etmek için fişe taktım ama şarj da olmadı. Telefon açılacak olsa da açılmıyorsa, temel sorun giderme işlemleri yapabilirdim, bu yüzden gerçekten şaşkınım. Bana yardım et lütfen. Ne yapmalıyım? - Melai

Sorun giderme: Melai, diğer şarj cihazlarına erişiminiz varsa, lütfen bunları yalnızca telefonun şarj olmayacağından emin olmak için kullanmayı deneyin. Açıklamanıza göre, telefonun bu şekilde davranmasının gerçekte açık bir nedeni yoktur. Telefonu en az 30 dakika fişe takılı bırakın ve ardından açmayı deneyin. Hala açılmıyorsa, kurtarma modunda başlatmayı deneyin ve önbellek bölümünü silin:

1. Nexus 6'yı tamamen kapatın.
2. Telefon açılıncaya kadar Sesi Kısma tuşunu ve Güç tuşunu aynı anda basılı tutun.
3. Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Kurtarma modu" nu vurgulayın.
4. Telefonu kurtarma modunda başlatmak için Güç tuşuna basın. Kırmızı ünlem işaretli bir Android robotu göreceksiniz.
5. Güç tuşunu basılı tutarken, Sesi Açma tuşuna yalnızca bir kez basın ve ardından Güç tuşunu bırakın. Android kurtarma sistemi görüntülenecektir.
6. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Ses tuşlarını kullanın ve ardından onu seçmek ve sistemi yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefon da kurtarma modunda açılmazsa, bir teknisyene kontrol ettirme zamanınız gelmiştir. Bir donanım sorunu olabilir.

Bizimle iletişime geçin

Android telefonunuzu kullanırken karşılaştığınız sorularınızı, önerilerinizi ve sorunlarınızı bize göndermekten çekinmeyin. Bugün piyasada bulunan her Android'i destekliyoruz. Ve merak etmeyin, e-postalarınız için sizden tek bir kuruş bile talep etmeyeceğiz. Bize istediğiniz zaman [e-posta korumalı] yoluyla e-posta gönderin. Her e-postayı okuyoruz ancak yanıt verileceğini garanti edemiyoruz. Son olarak, size yardımcı olabilseydik, lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya Sorun Giderme Sayfamızı ziyaret ederek haberi yaymamıza yardımcı olun. Teşekkürler.