İçerik

• Sorun 1: Galaxy S9, sistem güncellemesini yükledikten sonra açılmıyor
• Sorun 2: Galaxy S9, SD kart takıldığında yeniden başlatılmaya devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy S9 Instagram fotoğraf veya video göndermeyecek
• Sorun 4: Galaxy S9 kişileri Oreo güncellemesini yükledikten sonra karıştı

Günün başka bir # GalaxyS9 sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Bu gönderi, Android Oreo için en son güncellemeyi yükledikten sonra bazı S9 kullanıcıları tarafından bildirilen bazı sorunlara cevap verecektir. S9'unuzda kendi sorununuz varsa, çözümler için bu gönderiyi kontrol ettiğinizden emin olun. Veya bunun yerine bizimle iletişime geçebilirsiniz, böylece onlar için çözümler bulabilir ve bunları blogumuzda yayınlayabiliriz.

Sorun 1: Galaxy S9, sistem güncellemesini yükledikten sonra açılmıyor

Şimdi en son güncellemeyi 4 kez indirmeyi denedim ve% 30'a ulaştı ve ardından HATA ile geliyor! sarı bir üçgen ve ortasında bir ünlem işareti olan küçük android adam, gözleri için x'ler olan küçük bir android. Tüm sorun giderme ipuçlarından geçtim ve hiçbir şey işe yaramıyor gibi görünüyor ve hatta sorun giderme kılavuzunun işe yarayacağını söylediği telefonumu fabrika ayarlarına sıfırladım. Lütfen yardım edin, bu telefonu yalnızca birkaç aydır kullanıyorum ve bugüne kadar bu sorunu hiç yaşamadım. - Jennifer Uccardi

Çözüm: Merhaba Jennifer. Telefonunuz bir güncelleme yüklemeden önce düzgün çalışıyorsa, artık açılmamasının nedeninin önyükleyici veya ürün yazılımı ile bir ilgisi olmalıdır. Bootloader, Android'in çalışması için gerekli olan her şeyi hazırlayan özel bir yazılımdır. Diğer bir deyişle, işletim sisteminin bir parçası olması gerekmeyen, ancak tüm sistemin ayrılmaz bir parçası olan bir koddur. Bazen, bir güncelleme sırasında, özellikle de bir kullanıcı cihazı yeniden başlatarak veya kapatarak kurulumu kesintiye uğratırsa, önyükleyici bozulabilir. Bazı güncelleme kurulumlarının tamamlanması, uygulama ve cihaz sayısına bağlı olarak saatler sürebilir, bu nedenle sabırsız kullanıcıların yanlışlıkla telefonlarını kapatması alışılmadık bir durum değildir. Bu büyük bir hayırdır ve bir cihazı öldürmenin en kesin yollarından biridir. Diğer zamanlarda, bir kullanıcı güncellemeyi yapmadan önce telefonu şarj edemediği için yükleme ilerlemesi kesintiye uğrayabilir. Güncelleme sırasında bunlardan herhangi biri meydana gelirse, sorunu çözebilir veya çözemezsiniz.

Telefonunuzun artık açılmamasının bir başka nedeni de bozuk bir ürün yazılımı veya Android işletim sistemidir. Önyükleyici gibi, güncelleme kurulumunu kasıtlı veya kasıtsız olarak keserseniz Android bozulabilir.

Önyükleyiciyi ve / veya ürün yazılımını tekrar stoğa geri yükleyin

Sonunda sorunu çözüp çözemeyeceğinizi görmek için, önyükleyiciyi ve / veya bellenimi yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Yanıp sönme, kablosuz bir güncelleme (OTA güncellemesi) indirip yüklediğinizde olduğu gibi, cihazın kendi başına yapmasına izin vermek yerine, önyükleyiciyi veya bellenimi manuel olarak yükleme sürecini ifade etmek için kullanılan bir terimdir. Yanıp sönme herkes için değildir ve bir miktar bilgisayar ve Android becerileri gerektirir. Riskli olduğu ve cihaza temelli zarar verebileceği için çoğu Android kullanıcısı için önerilmez. Ayrıca, kılavuzlar ve ürün yazılımı aramak gibi bir miktar araştırma içerir.

Telefon modeline göre değişebileceklerinden, genellikle blogumuzda yanıp sönen kılavuzlar sağlamıyoruz. Denemek istiyorsanız, araştırmanıza XDA Developers Forum'a giderek başlamanızı ve bazı kullanıcılardan telefonunuzu yakmanın doğru yolunu istemenizi öneririz. Söylediğimiz gibi, yanıp sönme risklidir, bu nedenle bu işlem sırasında telefonunuzun ölebileceği gerçeğini kabul etmeye hazır olduğunuzdan emin olun. Genel olarak, dikkatli kullanıcıların çoğu bunu başarılı bir şekilde yapma eğiliminde olduğundan bu sizin seçiminizdir. Unutmayın, bunu yaparken amacınız stoku veya Samsung veya Carrier tarafından sağlanan resmi ürün yazılımını, tercihen telefonunuzla birlikte gelen orijinal ürün yazılımı sürümünü cihazınıza kurmaktır.

Profesyonel yardım alın

Sorununuzu çözmenin en kolay yolu hala Samsung rotasına gitmektir. Cihazınızı yerel Samsung Servis Merkezinize getirin ve gerisini onlar halleder. Bu, telefonunuzun mevcut durumuna bağlı olarak ücretli bir onarım olabilir veya olmayabilir. Büyük olasılıkla cihazı stok üretici yazılımı ile yeniden yanıp sönmeye başlarlar, ancak en azından eğitimli personelin işi sizin için yaptığını bilirsiniz.

Sorun 2: Galaxy S9, SD kart takıldığında yeniden başlatılmaya devam ediyor

23 Haziran 2018'de Android 8 Oreo'ya güncellenen bir Samsung S9'um var. Kurulumdan bu yana telefon sürekli olarak yeniden başladığından önbelleği temizledim ve ayrıca birçok uygulamayı kaldırdım ancak yer sıkıntısı yok. şu anda dahili depolamada 30 gb ve SD kartta 68 gb. Bununla birlikte, SD kartın bağlantısı kesildiğinde, telefon kesinlikle sorunsuzdur, sürekli yeniden başlatma yoktur. kart yeniden takılır takılmaz sorun yeniden ortaya çıkar. Bir Samsung SD kartım var. Bu gerçekten sinir bozucu bir sorun Samsung'un tüm hoşnutsuz müşterileri için bunu çözmek için parmaklarını çabucak çekeceğini umuyorum. - Hugh

Çözüm: Merhaba Hugh. Sorun yalnızca mevcut SD kartta mı yoksa herhangi bir SD kartta mı ortaya çıkıyor? Bunun cevabını öğrenmek için, birini ödünç alarak veya bir mağazadan birini test ederek başka bir SD kart kullanmayı deneyin. S9'unuz yalnızca Samsung SD kartınızı kullanırken sorunlu hale gelirse ve diğerleriyle değilse, bu, mevcut SD kartınızın Android ile çakıştığı anlamına gelir. Hasar görmüş veya bozulmuş olabilir. Düzeltip düzeltemeyeceğinizi görmek için S9'unuzu kullanarak yeniden biçimlendirmeyi deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Cihaz bakımı'na dokunun.
3. Depolama'ya dokunun.
4. SD karta dokunun.
5. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar'a (üç nokta simgesi) dokunun.
6. Depolama ayarlarını seçin.
7. SD karta dokunun.
8. Biçim'e dokunun.

Sürekli yeniden başlatma nedeniyle kartı yeniden biçimlendiremezseniz, bunu yapmak için bir bilgisayar veya başka bir telefon kullanın.

S9'unuzun tüm SD kartlarda bir sorunu varsa, olası işletim sistemi hatasını düzeltmek için yeniden biçimlendirmelisiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 3: Galaxy S9 Instagram fotoğraf veya video göndermeyecek

Selam! Yani benim sorunum Instagram ile ilgili. Hikayelerimde fotoğraf / video yayınlamayı bıraktı ve görünüşe göre şimdi beslememde de ... Örneklerimde "Gönderiliyor ..." yazıyor ve 24 saat böyle diyor ve sonra kayboluyor. Uygulamayı kaldırdım ve tekrar yükledim, oturumu kapatıp açtım, telefonu kapatıp tekrar açtım, son güncellemeleri aradım (uygulama ve telefonum için de), yalnızca wifi, yalnızca mobil veri ve her ikisini de kullanmaya çalıştım. aynı zamanda önbelleği ve verileri temizledim ve hala çalışmıyor ... Sonra eski Asus tabletimi kullanarak göndermeyi denedim ve çalıştı ... Telefonumla ilgili bir sorun olabilir mi? Çok iyi çalışıyordu, uygulama daha önce hiç çökmedi. Pili çıkaramadığım için yazılımdan sıfırlamayı yapmadım ... Başka bir öneriniz var mı? Teşekkür ederim! - Mariana

Çözüm: Merhaba Mariana. Birkaç hafta önce Samsung cihazlarında Instagram uygulamasıyla ilgili bir sorun oldu, ancak bunun zaten yamanın yapıldığına inanıyoruz. Bunun işe yarayıp yaramayacağını görmek için Instagram dahil tüm uygulamalarınız için güncellemeleri yüklediğinizden emin olun. Tüm uygulama güncellemelerini yükledikten sonra sorun devam ederse, yanıt için uygulamanın geliştiricileriyle iletişime geçmeyi düşünmelisiniz. Uygulamanın Problemi şikayet et uygulamanın ayarlar menüsünün altındaki bağlantı.

Sorun 4: Galaxy S9 kişileri Oreo güncellemesini yükledikten sonra karıştı

Selam! Babam kısa bir süre önce Samsung Galaxy S9 için en son güncellemeyi yükledi ve şimdi kişilerinde A harfi ve altındaki tüm kişiler yokken, bir "işareti" "Yer" harfini alır. Babam herhangi bir ayarı değiştirmediğine yemin ediyor, ancak ayarlarına dokunmaması konusunda onu uyardığımda bile her zaman yaptığı için ona inanmıyorum. Bu durumu Google'da araştırmaya çalışıyorum, ancak bu soruna uzaktan yakın bir şey bulamadım. Bunu çözmek için babamı arkamdan kurtarabilmem için yardım edebilir misin? Teşekkürler! - Jessica_sousa

Çözüm: Merhaba Jessica_sousa. Şu anda içinde bulunduğunuz duruma neden olacak şekilde değiştirilmiş olabilecek herhangi bir ayarın farkında değiliz. Her şeyi normale veya varsayılanlarına döndürmek istiyorsanız, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririz. Bunu yapmadan önce, Samsung Smart Switch kullanarak her şeyi, özellikle babanızın kişilerini yedeklediğinizden emin olun.

S9'unuzu fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili adımlar için yukarıdaki talimatları izleyin.