İçerik

• Sorun 1: Galaxy S9, bir güncelleme yükledikten sonra zamanında SMS almıyor
• Sorun # 2: Galaxy S9 uygulama düzeni bir güncellemeden sonra değişti, kısa mesaj almadı
• Sorun 3: Galaxy S9 uygulamaları bulanık ve kullanılamaz hale geliyor

Android güncellemeleri bazen tuhaf sorunlara yol açabilir. Bugünün # GalaxyS9 gönderisi, bir güncelleme yüklendikten sonra tesadüfen meydana gelen bu sorunlardan bazılarını kapsıyor. Güncelleme sorunlarıyla karşılaşan herkesin bu gönderiyi faydalı bulacağını umuyoruz. Unutmayın, Android sorunları genellikle neredeyse aynı sorun giderme setini takip eder, bu nedenle buradaki önerilerimiz görünüşte ilgisiz sorunlara da uygulanabilir.

Sorun 1: Galaxy S9, bir güncelleme yükledikten sonra zamanında SMS almıyor

Selam. Samsung Galaxy S9'umdaki Google Mesajlar uygulaması, 29 Mart 2018'den bu yana (bir güncelleme olduğunu düşündüğümde?) Sorunlu. Tutarsız bir şekilde mesajlar alıyorum ve diğerleri mesajlarımı tutarsız bir şekilde alıyor. T-Mobile'da teknik destekle konuştum ve 29 Mart'tan beri 70'ten fazla uygulama çökmesinin belirgin olduğunu söylediler. Ayrıca APN / hizmet ayarlarımın da doğru olduğunu söylediler. Tabii ki kapattım / yeniden başlattım. Sonra ipliklerimin yarısını sildim. Önbelleğimi temizledim. Bu uygulamayı kullanmaya devam etmek istiyorum. Bunu sevdim. Daha önce hiç sorun yaşamadınız… herhangi bir öneri? Teşekkürler! - Gia

Çözüm: Merhaba Gia. Önbellek bölümünü temizlemek herhangi bir olumlu sonuç vermediyse, denemeniz gereken ilk şey, mesajlaşma uygulamasını yeniden başlatmaya zorlamaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üst taraftaki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlar'a dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Sorun yaşadığınız mesajlaşma uygulamasını bulun ve dokunun.
6. ZORLA DURDUR düğmesine dokunun.
7. Sorunu kontrol edin.

Uygulamayı durdurmaya zorlamak işe yaramazsa, sizin için bir sonraki sorun giderme adımı önbelleğini ve verilerini temizlemektir. Çoğu durumda, bu seçeneklerden herhangi biri sorunu çözmek için yeterli olmalıdır. Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini temizlemeye başlamak için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç nokta simgesi) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Sorun yaşadığınız uygulamayı bulun ve ona dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
8. S8'inizi yeniden başlatın.
9. Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Önbelleği temizledikten sonra sorun devam ederse, 1-7 arasındaki adımları tekrarlayın ve Verileri Temizle düğmesine basın.

Mesajlaşma uygulamanızın verilerini temizlemenin, uygulamayı varsayılan ayarlarına döndüreceğini unutmayın. Mesajlarınızı kaybetmek istemiyorsanız, uygulamanın verilerini temizlemeden önce onları yedeklediğinizden emin olun.

Sorun # 2: Galaxy S9 uygulama düzeni bir güncellemeden sonra değişti, kısa mesaj almadı

Yaklaşık bir hafta önce telefonum bir yazılım güncellemesi yaptı (kendi başına) ve yeniden başlatıldığında bazı uygulamalardaki görünümün farklı olduğunu fark ettim. Esas olarak, metin mesajım, klavyelerim, düzenim vb. Farklıydı. Bu olduğundan beri tüm kısa mesajlarımı alamıyorum. Onları gönderebilirim ama metin alamıyorum. Bunu yaparsam, zaman damgası mesajımdan anında yanıt verdiklerini gösterse de telefonuma vurduklarında yaklaşık bir saat veya 2 gecikme olacak gibi görünüyor. Ayrıca neden hiç cevap vermediğimi soran telefonlar alacağım ve bunun nedeni hiç mesaj almamış olmam. Ayrıca bir grup metninde de yazamıyorum. Bir grup metninde mesaj gönderdiğimde, gruba değil herkese bireysel olarak gidiyor. Telefonumu yeniden başlatmayı denedim, sim kartı çıkarmayı ve geri takmayı denedim. Herhangi bir yardım çok takdir edilecektir. - Phillip Clinard

Çözüm: Merhaba Phillip. Android, yeni güncellemelerin düzen ve diğer kozmetik değişiklikleri getirebilmesi için gelişiyor. En son Android sürümünün mevcut düzenini beğenmediyseniz, bu çok kötü. Bu konuda size yardımcı olmak için yapabileceğimiz hiçbir şey yok.

SMS sorununuz Gia’nınkine benzer. Buna paralel olarak, mesajlaşma servisinizi etkileyebilecek tüm olası faktörleri kapsadığınızdan emin olmak istersiniz. Bu nedenle, yukarıda bahsedilenler dahil, yapmanız gereken birkaç sorun giderme adımı vardır. Bunun gibi bir sorun aşağıdaki faktörlerden herhangi birinden kaynaklanabilir:

• bozuk sistem önbelleği
• mesajlaşma uygulaması hatası
• yazılım hatası
• kötü kodlanmış üçüncü taraf uygulaması
• ağ hatası

Tüm bu olası nedenleri kapsamak için deneyebileceğiniz çözüm seçenekleri aşağıdadır.

1 numaralı düzeltme: Önbellek bölümünü temizleyin

Telefonunuzun önbellek bölümünü silmek, cihazınızın iyi bir sistem önbelleği kullandığından emin olmayı amaçlar. Bu tür bir önbellek, Android'in bazı yönlerden verimli bir şekilde çalışmasına izin vermek için gereklidir. Ancak, bu önbellek bozulursa, örneğin bir güncellemeden sonra veya bir uygulama yükledikten sonra, önbellek bölümünü silmeyi düşünmelisiniz. Bunu yapmak, cihazınızı sistem önbelleğini silmeye ve yenisiyle değiştirmeye zorlar.

Telefonunuzun sistem önbelleğini temizlemek için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

2 numaralı düzeltme: Mesajlaşma uygulamasını yeniden başlatmaya zorlayın (yukarıdaki adımlara bakın)

3. Düzeltme: Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin (yukarıdaki adımlara bakın)

4 numaralı düzeltme: Uygulama güncellemelerini yükleyin

Uygulamalarınızın geri kalanı için güncellemeleri yüklemek, Android için güncellemeleri yüklemek kadar önemlidir. Yeni Android sürümünde bazı uygulamaların uyumsuz hale gelebileceğini unutmayın. İdeal olarak, S9'unuz uygulama güncellemelerini sizin için otomatik olarak indirmeli ve yüklemelidir, ancak bu varsayılan Play Store davranışını değiştirirseniz, zaman zaman uygulama güncellemelerini manuel olarak kontrol ettiğinizden emin olun. Play Store dışında uygulamalar yüklemekten hoşlanıyorsanız, tüm bu uygulamaların S9'unuzdaki Android sürümüyle güncellendiğinden ve uyumlu olduğundan emin olun.

5 numaralı düzeltme: Uygulama tercihlerini sıfırlayın

Bazı uygulamaların düzgün çalışması için başka uygulamalara veya hizmetlere ihtiyacı vardır, bu nedenle kritik bir sistem uygulaması veya hizmeti yanlışlıkla devre dışı bırakılırsa veya kapatılırsa sorunlar ortaya çıkabilir. Bu durumda bunun olmamasını sağlamak için tüm uygulama tercihlerini sıfırlamak istersiniz. Bu çözüm seçeneği aşağıdaki etkilere sahip olacaktır:

• önceden devre dışı bırakılan uygulamaları ve hizmetleri yeniden etkinleştirir
• eylemler için varsayılan uygulamaları sıfırlar
• uygulamalar için arka plan veri kısıtlamalarını kapatır
• uygulama izinlerini varsayılan değerlerine döndür
• uygulama bildirimlerinin engellemesini kaldır

S9'unuzdaki uygulama tercihlerini sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta) simgesine dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.

Sorun 3: Galaxy S9 uygulamaları bulanık ve kullanılamaz hale geliyor

Üçüncü taraf uygulamalarımdan bazıları o kadar bulanık görünüyor (çözüm sorunu), onları kullanamıyorum. Telefonu güvenli modda başlatma, birkaç saat bu şekilde bırakma ve ardından normal modda yeniden başlatma düzeltmesini denedim. Bu, sorunu birkaç saatliğine düzeltir ve ardından geri döner. Ayrıca telefonu yeniden başlatabilirim ve sorunu yalnızca birkaç saatliğine tekrar düzeltir. Bu sorun birkaç hafta önce başladı ve yalnızca üçüncü taraf uygulamalarımı etkiliyor, hatta hepsini değil. Vietnam'da olmama rağmen etkilenen iki oyun olmadan yapabilirim ve Gbookmark'ı etrafta dolaşmak için yoğun olarak kullanıyorum. Ayrıca her gün kullandığım Zalo'yu da etkiledi. Bu uygulamaların ikisi de bilgisayarımda iyi çalışıyor. Soruna neden olabilecek yeni bir şey indirmedim. Ayrıca uygulamaları kaldırdım ve yeniden yükledim. Yine, sorun tekrar ortaya çıkmadan önce kısa bir süre (birkaç saat) çalışırlar. - Expatriaterick

Çözüm: Merhaba Expatriaterick. Cihazınızın kapsamlı bir geçmişine sahip olmadığımız için sorunun nereden kaynaklanabileceğini gerçekten söyleyemiyoruz. Şu anda yapabileceğiniz en iyi şey, cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırladığınızda ne olacağını kontrol etmektir. Bunu yapmak, S9'unuzdaki tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine döndürecektir. Bu, soruna neden olabilecek herhangi bir uygulama veya yazılım hatasını ortadan kaldıracaktır. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra bile sorun ortadan kalkmazsa, bu, donanımınızın bozuk olduğunun bir işareti olabilir. Bu durumda, onarım veya değiştirme için Samsung ile iletişime geçmeniz gerekir.

Sorunla ilgili açıklamanıza bağlı olarak, bu yalnızca bir yazılım hatası olabilir, bu nedenle fabrika ayarlarına sıfırlama sorunu çözmelidir. S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce, kaybetmemek için kişisel verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
3. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
7. Geri düğmesine Ayarlar menüsüne dokunun ve Genel Yönetim> Sıfırla'ya dokunun.
8. Fabrika verilerine sıfırlama.
9. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
10. Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
11. Devam'a dokunun.
12. Tümünü sil'e dokunun.

Bir fark olup olmadığını anlamak için S9'unuzun en az 24 saat fabrika durumunda çalışmasına izin verdiğinizden emin olun. Bu süre zarfında herhangi bir uygulama veya herhangi bir dosya yüklemeyin.