İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8 Plus önyükleme döngüsünde takıldı, Android açılmıyor
• Sorun 2: Galaxy S8 bir güncelleme yüklerken donuyor

Bugünün sorun giderme makalesi bazı # GalaxyS8 sorunlarını, özellikle aşağıdakileri ele almaya çalışır:

• önyükleme döngüsü sorunu
• Android açılmama sorunu
• güncelleme sırasında donma sorunu

Her biri birbirinden ayrı görünse de, her biri için çözümler genellikle aynıdır. Ne olduklarını bilmek için makalenin tamamını okumayı bitirdiğinizden emin olun.

Sorun 1: Galaxy S8 Plus önyükleme döngüsünde takıldı, Android açılmıyor

Geçenlerde Samsung Galaxy S8 Plus'ı 2 hafta önce satın aldım. Dün gece otomatik güncellemeye girdi. bu sabah kalktığımda telefonumu açık tutamıyorum. Gücü kapat ve sesi kısma düğmesini 10 saniye basılı tutana kadar Samsung galaxy 8+ ekranından geçiş yapamadım. Şimdi telefon açılacak, ana ekranıma gidecek ve altta otomatik güncelleme, tarih ve saat yazıyor, ancak 10 saniye içinde kapanıyor ve diziyi baştan başlatıyor. Telefonumu güvenli modda açmayı denedim ve ana ekrana gitmeye devam ediyor ancak ardından 10 saniye içinde otomatik olarak kapanıyor ve işlem baştan başlıyor. Yardım! Teşekkürler. - Djriegert

Çözüm: Merhaba Djriegert. Bir Samsung cihazının güncelleme yüklemesinin tamamlanmaması veya hatta tamamlanmasının ardından bitmeyen önyükleme döngüsüne veya önyükleme döngüsüne girdiği bazı sorunları biliyoruz. Çoğu durumda, bunun nedeni yeni yüklenen bellenimin sorunlu olması, ancak bazı durumlarda Kurtarma yazılımının veya önyükleyicinin bozuk olmasıdır. Mesele şu ki, tam olarak ne olup bittiğini bilmenin doğrudan bir yolu yok. Yaptığınız tek farklı şeyin bir güncelleme yüklemek olduğundan eminseniz, aşağıdaki önerilerimizden biri düzeltmenize yardımcı olacaktır.

Önbellek bölümünü temizleyin

Yapmanız gereken ilk şey bu olmalı. Zaman zaman güncellemeler, cihazınızın performansını etkileyebilecek bozuk bir sistem önbelleğine neden olabilir. Bazen bir cihaz hiç açılmayabilir bile. Bir önbellek sorununuz olup olmadığını görmek için aşağıdaki adımları uygulayarak önbellek bölümünü temizlediğinizden emin olun:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Ana sıfırlama gerçekleştirin

Cihazınızın önbellek bölümünü sildikten sonra hiçbir şey değişmezse, bir sonraki mantıksal adım Kurtarma Moduna geri dönmek ve telefonunuzu oradan silmek olacaktır. Kurtarma yoluyla fabrika ayarlarına sıfırlama, temelde Ayarlar aracılığıyla fabrika ayarlarına sıfırlama ile aynıdır; bu nedenle, bir güncelleme yüklemeden önce yedeklemediyseniz kaydedilmemiş verilerinizi kaybedersiniz (bu nedenle, güncellemeleri yüklemeden önce yedeklemeler oluşturmanız önemlidir).

S8 Plus'ınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Stoğu yeniden başlatın Bootloader

Bir güncellemeden sonra ortaya çıkan sorunların çoğu önbellek bölümü silme veya ana sıfırlama ile giderilse de, Kurtarma'ya erişimin bile mümkün olmadığı birkaç durum vardır. Bu, bahsedilen iki çözüm seçeneğini hiçbir şekilde gerçekleştiremeyeceğiniz anlamına gelir. Bu durumda, sizin için tek başvuru, önyükleyiciyi yeniden stoka geri döndürmek olabilir. Bu, bootloader ile ilgili herhangi bir sorunu çözmelidir.

Bir önyükleyicinin yanıp sönmesi, esasen bellenimin yanıp sönmesine benzer, bu yüzden bunu yaparken çok dikkatli olmalısınız. Aşağıda bir Samsung cihazının nasıl flaş edileceğine ilişkin genel adımları sunuyoruz, ancak belirli telefon modeliniz için kesin adımlar biraz farklı olabilir. Daha ciddi yazılım sorunlarını önlemek için telefonunuzdaki önyükleyiciyi nasıl yakacağınızla ilgili diğer kılavuzlara başvurduğunuzdan emin olun.

1. Telefon modeliniz için doğru ürün yazılımını bulun ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan tam olarak aynı ürün yazılımı olmalıdır. Donanım yazılımı sürümünü bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız vardır. Şimdi bildiğiniz gibi, yanlış bir ürün yazılımı kullanmak komplikasyonlara neden olabilir bunda çok iyi şanslar.
2. Şimdi doğru ürün yazılımını belirlediğinizi varsayalım. Daha sonra onu bilgisayarınıza indirmek istiyorsunuz. Firmware dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
3. BL etiketiyle başlayan dosyayı arayın; bu, bu aygıt yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, bunu bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
4. Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanına devam edin.
5. Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
6. Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce "Cihaz Eklendi" durumunun ve "ID: COM kutusunun" maviye döndüğünden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatacaktır.
7. Prosedür bittiğinde telefonu yeniden başlatın.

Cihazınızın yanıp sönmesinin kalıcı olarak bir yazılım sorununa neden olabileceğini unutmayın. Bunu kendi sorumluluğunuzda yapın.

Ayrıca, bootloader'ın yanıp sönmesi işe yaramazsa, cihazınızın donanım yazılımını da flaş etmeyi deneyin.

Sorun 2: Galaxy S8 bir güncelleme yüklerken donuyor

Selam. Geçen ağustos ayında Samsung Galaxy S8 cep telefonu aldım. Hindistan'da kalıyorum. Geçen ay Prag'a havalimanına geldiğimde telefonu açtım ve logoyu göstererek asıldı. Cep telefonunu açmak için internetteki tüm yolları denedim ama işe yaramadı. bir süre sonra telefon otomatik olarak kapandı ve şarjda tuttum; yine iyi çalıştı. Ardından yazılımı her güncellediğimde telefonumun takıldığını gözlemledim. Bu 6 kez oldu. telefonum için herhangi bir çözüm var mı yoksa yeni telefon almam gerekiyor mu? - Deepthi

Çözüm: Merhaba Deepthi. Bir güncelleme sırasında S8'inizin donmaya devam etmesinin birkaç olası nedeni vardır. Bu olası nedenler şunları içerir:

• cihaz yeterli kullanılabilir depolama alanına sahip değil
• güncelleme, cihazınızla uyumsuzdur (genellikle kullanıcı yanlışlıkla özel bir ROM'u güncellerse oluşur)
• sistemin güncellenmesini engelleyen kötü bir üçüncü taraf uygulaması yüklediniz
• sistem önbelleği bozuk

Soruna bu öğelerden herhangi birinin neden olup olmadığını görmek için, ana sıfırlama yaparak cihazınızı silmenizi öneririz. Bu, önbellek bölümünü temizleyecek, depolama cihazının yükleyici paketini alması için yeterince yer açacak, tüm üçüncü taraf uygulamalarını silecek veya güncellemelerin yüklenmesini engelleyen bilinmeyen bir yazılım hatasını ortadan kaldıracaktır. Cihazınızı sıfırlamak için, ana sıfırlamanın nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımları izleyin.