İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8 nemi, deniz suyuna düştükten sonra hata algıladı
• Sorun 2: Çizgileri gösteren Galaxy S8 ekranı suya maruz kaldıktan sonra siyah kalıyor
• Sorun 3: Galaxy S8 hızlı kablo şarjı, kablosuz şarj cihazı kullanıldıktan sonra çalışmayı durduruyor

Bugün size Samsung’un en yeni amiral gemisi olan # GalaxyS8 ile ilgili bazı alışılmadık sorunlar getiriyoruz. Bu sorunlar, can sıkıcı "nem algılandı" hatası dahil olmak üzere güç, önyükleme ve şarjla ilgili sorunları kapsar. Yakın gelecekte aynı sorunları daha fazla beklemiyoruz, ancak önümüzdeki haftalarda bu cihazla ilgili daha fazla sayı yayınlamaya devam edeceğiz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S8 nemi, deniz suyuna düştükten sonra hata algıladı

Merhaba. Umarım telefonumu tamir etmeme yardım edebilirsin. Samsung Galaxy S8 kullanıyorum. geçen haziranda aldım. 2 gün önce yanlışlıkla deniz suyuna düşürdüm ve nem algılama uyarıları almaya devam ettim. Telefonumun kurumasına izin verdim ve ıslanmasının üzerinden 24 saatten fazla zaman geçti.

yerel servis sağlayıcıma gittim ve teşhis için telefonu bırakmamı söylediler, ancak teşhis sırasında çizik olmayacağına dair bana garanti vermediler. Telefonumda çizik olma riskini almayacağım, bu yüzden bu sorunu çözmeme yardım edebileceğini düşündüm ve umarım en kısa sürede geri bildirim alırım çünkü daha uzun süre bırakılırsa hasarın daha büyük olabileceğinden endişeleniyorum. Çok teşekkür ederim. - Hacı Hidalgo

Çözüm: Merhaba Hacı. Galaxy S8 suya dayanıklıdır ve rastgele su sıçramalarına ve basınçsız sıvılara dayanabilir. Teknik olarak, Giriş Koruması (IP) 68 derecesine sahiptir. Bu, seviye 6'da en yüksek toz koruma derecesine ve su geçirmezlik derecesine veya 8'e (30 dakikaya kadar 5 fit'e kadar suya dayanıklı) sahip olduğu anlamına gelir. Bu derecelendirmenin sağladığı su direnci, cihazınızın su hasarına karşı tamamen bağışık olduğu anlamına gelmez. Örneğin, cihazı düşürmek veya fiziksel olarak etkilemek, özellikle cihaz yapısının bütünlüğü tehlikeye atılırsa, bu IP68 korumasını potansiyel olarak bozabilir. Genel olarak, sağlam telefonunuzu 5 fitten daha derin olmamak kaydıyla 30 dakikadan daha kısa süreyle deniz suyuna daldırmanız uygun olacaktır. Cihazı su altında kuvvetli bir şekilde hareket ettirmediğinizden emin olun. Bunu yapmak, aygıtın çevresinde çok az miktarda su birikmesine neden olabilecek bir basınç oluşturabilir.

Telefonunuz ıslanırsa nem algılandı hatası normaldir

Şimdi, davanız gerçekten bekleniyor. Aldığınız nem algılandı mesajı normaldir, özellikle de telefonun şarj bağlantı noktası suya daldırılmış olduğundan. Fark ettiyseniz, şarj portu gerçekten korunmuyor ve tasarım gereği suya girmesine izin veriliyor. Su ve elektronik cihazlar genellikle iyi karışmadığından, Samsung suya dayanıklı cihazlarını, sistem şarj portu alanında nem algıladığında şarjı durduracak şekilde tasarladı. Başka bir deyişle, aldığınız nem tespit hatası, şarj portunun hala ıslak olduğuna veya söz konusu alanda nem izleri olabileceğine dair bir uyarıdır. USB kablosuyla yeniden şarj etmeye başlamak için yapabileceğiniz sorun giderme adımları şunlardır:

1. telefonu temiz, yumuşak bir bezle iyice kurulayın. Pinlere zarar vermemek için şarj portundaki bir şeyin içine yapışmaktan kaçının.
2. şarj bağlantı noktasında hala mevcut olabilecek su parçacıklarını çıkarmak için telefonu hafifçe sallayın.
3. Hata devam ederse, su parçacıklarının doğal olarak buharlaşmasına izin vermek için telefonu arka taraf, TV veya bilgisayar gibi orta dereceli bir ısı kaynağının yakınında bırakın. Su genellikle oda sıcaklığında birkaç saat içinde buharlaşır. Telefonu fırınlar veya doğrudan güneş ışığı gibi güçlü ısı kaynaklarının yakınında bırakmayın. Isı, dahili bileşenlere ve pile zarar verebilir.

Telefonunuzu kablosuz olarak şarj edin

Şarj etmek için saatlerce bekleyemiyorsanız ve telefonu biraz da olsa kullanmanız gerekiyorsa, iyi bir çözüm, kutuyla birlikte gelen kablosuz şarj cihazını kullanmaktır. Nem algılandı hatası yalnızca USB şarjı kullanırsanız ortaya çıkar, bu nedenle kablosuz şarj yine de çalışmalıdır. Cihazınızı kablosuz olarak şarj etmek, telefonunuz biraz ısınacağı için buharlaşma sürecini bile hızlandırabilir.

Cihaz suya yakın olmamasına rağmen Galaxy S8'lerinde nem tespit hatasıyla karşılaşabilecek kullanıcılar için, diğer geçici çözümlerimiz yardımcı olabilir. Bu bağlantıyı takip edin ve önerilerimizi yapın.

Sorun 2: Çizgileri gösteren Galaxy S8 ekranı suya maruz kaldıktan sonra siyah kalıyor

Selam. Oğlumun S8'iyle ilgili bir sorunum var. Armisit gününde geçit törenindeydi ve ıslandı. Daha sonra telefonunu kullanmaya gitti ve ekran tüm hatlardı. Daha sonra içeri girmesine izin vermedi ve sonra siyaha döndü. Pirinci vs. yaptık ama hala siyah. Bu yıl ölen büyükbabası onun için satın aldığı için mahvoldu. Tamir edilebilir mi? - Helen Thomas

Çözüm: Merhaba Helen. Yukarıda bahsedildiği gibi, yeni Galaxy S8 IP68 korumasına sahip, bu da cihazın sınırlı toz ve sıvı korumasına sahip olduğu anlamına geliyor. Davanızın tam olarak ne durumda olduğunu bilmiyoruz, ancak ekranda daha önce doğal olmayan çizgiler nihayet bitmeden önce görünüyorsa, telefon sadece su hasarından daha fazla zarar görmüş olmalı. Galaxy S8 ekranı oldukça sağlamdır ve belirli seviyelerde fiziksel etkilere dayanabilir. Bununla birlikte, herhangi bir çizgi, renk bozulması veya basit siyahlıklar, bir ekran arızasının kesin işaretlerinden bazılarıdır. Bu durumda, donanımı kontrol edebilmeleri için Samsung ile iletişime geçmenizi öneririz.

Cihazı göndermeden önce, Kurtarma Modunda veya İndirme Modunda başlatarak sorunun farkında olmadığımız bir yazılım arızasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol ettiğinizden emin olun. işte nasıl:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu kapat. Telefonun açık olup olmadığını belirleyemiyorsanız, üstte mavi / kırmızı LED ışık, titreşim veya sesli bildirimler dahil olmak üzere bazı göstergeleri kontrol etmeyi deneyin. Sorun yalnızca ekranla sınırlıysa, yine de telefonu çalmalısınız. Herhangi bir şekilde, bu adımı gerçekleştirmeden önce telefonun kapalı olduğundan emin olun. Telefonun pili tamamen bitene kadar beklemeniz gerekebilir, böylece kendi kendine kapanır.
2. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
3. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
5. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
6. Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Sorun 3: Galaxy S8 hızlı kablo şarjı, kablosuz şarj cihazı kullanıldıktan sonra çalışmayı durduruyor

Samsung Galaxy S8'im ile aldığım kablosuz hızlı şarj cihazını kullandıktan sonra, telefonumun hızlı şarj olacağı tek zaman, adaptif hızlı şarj fişini kullanırken oluyor. Diğer birkaç kabloyu, farklı hızlı şarj fişlerini vb. Denedim. Resmi kabloyu 2 güç bankamıza ve ayrıca hızlı şarj edebilen diğer 4 taşınabilir şarj ünitemize takmayı denedim. O2, telefondaki önbelleği sıfırladı ve hala çözüm yok. Tam olarak aynı sorun, ortağım S7'yi Samsung ile O2'den bir promosyonda sağlanan kablosuz hızlı şarj cihazına koyduktan sonra oldu. Aklımın sonundayım. Herhangi bir yardım memnuniyetle karşılanacaktır. - Nihilizm

Çözüm: Merhaba Nihilism. Devam etmeden önce, aşağıdaki adımları zaten denediğinizi varsayıyoruz:

1. Açık Ayarlar app.
2. Dokunmak Cihaz bakımı.
3. Dokunmak Batarya.
4. Dokunmak Daha fazla ayar Sağ üst taraftaki simgesi.
5. Dokunmak Gelişmiş Ayarlar.
6. Kaydırıcıyı sağa kaydırın Hızlı kablo şarjı seçeneği. Telefon bir USB kablosuna bağlıysa Hızlı kablo şarjı kaydırıcısının grileşeceğini unutmayın. Bu ayarı değiştirmeden önce şarj bağlantı noktasına bağlı tüm aksesuarları çıkardığınızdan emin olun.

Hızlı kablo şarjı seçeneği bizimle iletişime geçmeden önce zaten doğru bir şekilde ayarlanmışsa, bu sizi şu iki olası nedene bırakır:

• yazılım hatası
• Hasarlı bir şarj bağlantı noktası veya güç yönetimi IC gibi donanım sorunu

Bunun bir işletim sistemi arızası olup olmadığını görmek için ana sıfırlama yapın. Bu, tüm yazılım ayarlarını bilinen çalışma durumuna döndürür ve böylece zaman içinde oluşabilecek olası hataları ortadan kaldırır. Henüz yüklü uygulama yoksa, fabrika ayarlarına sıfırladıktan hemen sonra kablo şarjının ne kadar hızlı çalıştığını kontrol ettiğinizden emin olun.

S8'inizi sıfırlamak için ustalaşmak için lütfen şu adımları izleyin:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. Kadar Sesi kısma tuşuna basın. Evet tüm kullanıcı verisini sil vurgulanmış.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Kablosuz hızlı şarj cihazlarının telefonunuzun işletim sisteminin davranışını, özellikle de hızlı kablo şarj özelliğini değiştiremeyeceğini unutmayın. Telefonun artık üçüncü taraf aygıtları kullanarak hızlı şarj görünmemesinin nedeni, cihazınızdaki bazı güç ayarlarını değiştiren bir şeyden kaynaklanıyor olmalıdır. Arızalı bir şarj bağlantı noktası veya güç IC gibi olası bir donanım sorununun belirtisi de olabilir. Telefon fabrika ayarlarına sıfırlama ile temizledikten sonra kabloyla hızlı şarj olmuyorsa (yüklü üçüncü taraf uygulamaları yoksa), telefon değişimi için Samsung ile iletişime geçmelisiniz.