İçerik
- Sorun 1: Galaxy S8 Facebook uygulaması belirli bir hesap kullanılarak açılmıyor
- Sorun # 2: Galaxy S8 Facebook uygulaması yalnızca uygulama verilerini sildikten sonra çalışıyor
- Sorun 3: Galaxy S8 Facebook uygulaması çökmeye devam ediyor
Merhaba ve hoşgeldin! Bugünün makalesi, bazı # GalaxyS8 sahiplerinin geçtiğimiz birkaç gün içinde karşılaştığı bazı Facebook sorunlarını yanıtlıyor. Bu kısa kılavuzun, bu uygulamayla ilgili sorunları olanlara yardımcı olacağını umuyoruz.
Sorun 1: Galaxy S8 Facebook uygulaması belirli bir hesap kullanılarak açılmıyor
Facebook uygulamamı hesabımı kullanarak açamıyorum. Ancak, telefonumda oğlumun hesabı olan başka bir hesabı kullanırsam onu açabilirim. Uygulamayı kaldıramadığımda ve zaten verilen talimatları izlediğimde bu sorunu nasıl çözebilirim? - Moua
Çözüm: Merhaba Moua. Facebook uygulamasını yalnızca belirli bir hesabı kullanarak açamıyorsanız, sorunun telefon veya uygulamayla değil hesapla ilgili olması çok olasıdır. Sorunu çözmek için kendi Facebook hesabınızın sahip olduğu sorunu çözmelisiniz. Facebook hesabınızda başka bir telefon veya bilgisayar gibi ikinci bir cihaz kullanarak oturum açmanızı öneririz. Oturum açmada sorun yaşıyorsanız veya hesabınızda oturum açtıktan sonra herhangi bir hata alırsanız, bunun ne anlama geldiğini görmek için hızlı bir Google araması yapabilirsiniz. Veya daha fazla yardım için Facebook Yardım Sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Facebook uygulamanızın çökmesine neden olan hesap sorunu ne olursa olsun, yalnızca Facebook tarafından da düzeltilebilir. Sorunla ilgili olabildiğince çok bilgi toplamaya çalışın ve hatayı bildirin.
Facebook uygulamanıza da özen gösterdiğinizden emin olmak için, aşağıdaki adımları uygulayarak verilerini temizlediğinizden emin olun:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
- Uygulamanızı bulun ve dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
- S8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Sorun # 2: Galaxy S8 Facebook uygulaması yalnızca uygulama verilerini sildikten sonra çalışıyor
Blogunuzda verilen tüm adımları takip ettim ama yine de Facebook uygulaması çalışmıyor. Telefonumu da yeniden başlattım. Facebook'u açabilmemin tek yolu uygulama menüsüne gidip tüm verileri ve önbelleği oradan silmektir. Ardından bir kez açılacak ve uygulamayı kapattıktan sonra bir daha açılmayacaktır. Telefonumla ilgili bir sorun mu var ve uygulamanın güncellenmesi gerekiyor mu? Nazik tavsiye. - Ömer
Çözüm: Merhaba Ömer. Şu anda, Facebook uygulamasıyla veya genel olarak Facebook hizmetiyle ilgili devam eden bir sorun olup olmadığını anlamaya çalışıyoruz. Kendi Galaxy S7, S8 ve S9 cihazlarımızın Facebook ile herhangi bir sorunu olmadığını doğrulayabiliriz, bu nedenle yalnızca belirli telefonları veya modelleri etkileyen bir hata olabilir.
Şu anda, deneyebileceğiniz sorun giderme adımları aşağıdadır.
Uygulama güncellemelerini yükleyin
Facebook'un kendisi dahil tüm uygulamaların güncel olduğundan emin olun. Birçok uygulama hatası, yalnızca uygulama güncellemelerini yükleyerek giderilir. Unutmayın, uygulamalar tek başına çalışmaz. Uyumsuz bir uygulama işletim sistemini veya diğer uygulamaları etkileyebilir, bu nedenle uyumsuzluk sorunlarının olasılığını azaltmak için tüm uygulamalarınızı güncellemeye çalışın.
Uygulamaların güncellemelerini kontrol etmek için Play Store uygulamasını kullanabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Play Store uygulamasını açın.
- Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun.
- Birden fazla güncellemeniz varsa TÜMÜNÜ GÜNCELLE düğmesine dokunun.
- Başka bir uygulamanın sistemde sorunlara neden olma olasılığını en aza indirmek için tüm uygulamaları her zaman güncel tuttuğunuzdan emin olun.
Android'i güncelleyin
Şu anda bekleyen Android güncellemeleriniz varsa veya sistemi uzun süredir güncellemediyseniz, sizin için uygun bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmenin zamanı gelmiştir. Android cihazlar, varsayılan olarak kablosuz güncellemeleri otomatik olarak indirecek ve yükleyecek şekilde ayarlanmıştır. Bu varsayılan davranışı daha önce değiştirdiyseniz, aşağıdaki Android güncellemelerini kontrol ettiğinizden emin olun. Ayarlar> Yazılım güncelleme.
Ağ modunu değiştir
Bunca zamandır belirli bir internet bağlantısı türü (kablosuz veya mobil veri) kullanıyorsanız, herhangi bir fark yaratıp yaratmadığını görmek için başka bir bağlantıya geçmeyi düşünmelisiniz. Örneğin, bir süredir mobil veri kullanıyorsanız, bir kablosuz ağa bağlanmayı deneyin ve Facebook uygulamasının nasıl çalıştığını görün. Ya da her zaman kablosuz ağa güveniyorsanız, Facebook uygulamasını kullanırken mobil veri kullandığınızda ne olduğunu görmeye çalışın.
Ağ ayarlarını temizle
Facebook yalnızca çevrimiçi olduğunuzda çalışır, bu nedenle hatalarının çoğu ağla ilgilidir. Sorunun nedeninin telefonunuzun mevcut ağ kurulumundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için, aşağıdaki adımları uygulayarak ağ ayarlarını silmeyi düşünün:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Genel yönetim'e dokunun.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
- Onaylamak için SIFIRLA AYARLARI düğmesine dokunun.
- S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Facebook'u kaldırın veya yeniden yükleyin
Facebook önbelleğini ve verilerini silmek sorunu çözmezse, yeniden yüklemeyi de düşünmelisiniz. Uygulamayı telefonunuzdan silin ve Play Store'dan yeniden yükleyin. Facebook uygulamanız işletim sistemiyle (önceden yüklenmiş) geldiyse, varsayılan ayarlarına geri döndürmek için onu devre dışı bırakabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
- Uygulamanızı bulun ve dokunun.
- DEVRE DIŞI BIRAK'a dokunun.
- Onaylamak için Tamam'a dokunun.
Güvenli Mod (Facebook önceden yüklenmişse)
Facebook uygulamanız önceden yüklenmişse yapabileceğiniz bir diğer iyi şey, onu güvenli modda başlatmaktır. Bu modda, hiçbir üçüncü taraf uygulamasının çalışmasına izin verilmeyecektir. Dolayısıyla, Facebook uygulaması bu modda iyi çalışıyorsa ancak S8'inizi yeniden başlattığınızda sorunlu hale geliyorsa, bu durum kötü bir uygulama durumu anlamına gelir.
S9 Plus'ınızı güvenli modda başlatmak için:
- Cihazı kapatın.
- Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
- Facebook uygulamasını açın ve nasıl çalıştığını görün. Bir fark olup olmadığını anlamak için Facebook uygulamasını birkaç saat kullanın.
Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:
- Güvenli moda önyükleyin.
- Sorunu kontrol edin.
- Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
- Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
- S8'iniz hala sorunluysa 1-4 arası adımları tekrarlayın.
Facebook güncellemesini kaldır
Uygulama güncellemeleri bazen hatalara yol açabilecek kusurlu iyileştirmeler içerebilir. Play Store'dan bir güncelleme yükledikten sonra Facebook sorununuz başladıysa, aşağıdakileri yaparak kaldırabilirsiniz:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
- Uygulamanızı bulun ve dokunun.
- Sağ üstteki üç nokta simgesine dokunun.
- Güncellemeleri kaldır'a dokunun.
Fabrika ayarları
Sorun şu anda hala devam ediyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak telefonunuzu silmeyi düşünmelisiniz. Bu, sorunu Facebook geliştirici ekibine sonunda bildirmeden önce her şeyi ele aldığınızdan emin olmanıza yardımcı olacaktır. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin tüm kullanıcı verilerini sileceğini unutmayın, bu nedenle bunları önceden yedeklediğinizden emin olun.
Bir yedek oluşturduktan sonra, S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Beta sürümünü kullanmayı deneyin
Bazı kullanıcılar, son sürümü kaldırıp bunun yerine beta sürümünü kullanarak açıklanamayan Facebook çökmelerinden kurtulmayı başardılar. Uygulamaların beta sürümleri genellikle daha az kararlıdır, ancak aynı zamanda bir kullanıcının en yeni özellikleri ve iyileştirmeleri kullanmasına izin verir. Beta testçisi olmak istiyorsanız, bu sayfadaki talimatları takip edebilirsiniz.
Facebook hatasını bildirin
Her şey başarısız olursa, bu bağlantıyı kullanarak sorunu Facebook'a bildirebilirsiniz.
Sorun 3: Galaxy S8 Facebook uygulaması çökmeye devam ediyor
FB uygulamasında her zaman çökmekte olan talimatları takip ettim. Birincisi, insanları bunun TAM bir sıfırlama olduğu konusunda gerçekten uyarmalısınız. Daha önce sahip olduğum her şeyin SCloud'a gönderildiğinden emin olmadığım için her şeyi SCloud'dan geri yüklemenin ortasındayım - çok endişe verici. ve 2) Talimatlarınız / tavsiyeniz FB uygulamasını düzelttiyse, içeriğimi geri almam çok uzun sürüyor. 58 yaşındayım, bu yüzden önbellek temizleme / veri sıfırlama işleminin telefonumu sileceğini bilemezdim! Teşekkürler. - Barclay
Çözüm: Merhaba Barclay. Telefonunuzu silip fabrika durumuna geri yükleyecek tek sorun giderme adımı fabrika ayarlarına sıfırlamadır ve genellikle okuyucularımıza bunu yapmadan önce her şeyi yedeklemelerini hatırlatırız. Bu hatırlatmayı makalelerimizden birine koyamazsak özür dileriz. Güncelleyebilmemiz için lütfen bize bu makalenin bağlantısını verin.
Önbelleğin temizlenmesi söz konusu olduğunda, verilerinize hiç dokunmayacaktır! Önbellek bölümünü veya bir uygulama önbelleğini temizlemek yalnızca geçici dosya kümeleri ve diğer şeyler ile ilgilenecektir. Fotoğraf, video, belge vb. Dosyalarınız, önbellek türü ne olursa olsun sildikten sonra da orada olmalıdır.
Bu makaledeki ve kontrol ettiğiniz bir önceki makaledeki önerilerimiz hiç yardımcı olmuyorsa, daha fazla yardım için Facebook ile iletişime geçin. Unutmayın, Facebook için çalışmıyoruz, bu nedenle ortaya çıkan her hata için tüm yanıtlara sahip değiliz.
