İçerik
Yakın zamana kadar, öncelikle telefonun suya dayanıklı olması nedeniyle su hasarı söz konusu olduğunda # GalaxyS8 ile ilgili ara sıra sorunlar yaşadık. Bugünkü gönderi, su hasarı nedeniyle belirli bir pil boşaltma sorununu ve hızlı şarj özelliğinin kaybolmasıyla ilgili bir sorunu yanıtlıyor. Bu yazının, telefonlarında aynı veya benzer sorunları yaşayanlar için iyi bir rehber görevi göreceğini umuyoruz.
Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.
Sorun 1: Bataryayı hızla kaybeden suya düşen Galaxy S8
Cihazım şarj edilmeden yaklaşık 7 saat önce suya düştü. Bataryası eskisinden daha çabuk bitiyor gibi görünüyor ve telefonu şarj ettiğimde yavaş şarj olduğunu söyledi. Cihazla birlikte gelen şarj cihazını kullandım. Kurudum ve bir dakika vakumladım. Lütfen yardım et. Bu arada, android sürümü ve operatör hakkında emin değilim. - Gary Jeong
Çözüm: Merhaba Gary. Bazen cihazlar pil gücünü beklenenden daha hızlı tüketiyor gibi görünebilir, çünkü:
- uygulamalar son zamanlarda davranışlarını ve bilgi işlem kaynaklarını kullanma biçimlerini değiştirmiş olabilir,
- işletim sistemi, güç tüketimini etkilemiş olabilecek yeni bir güncelleme alır veya
- pili veya telefonun şarj olma özelliğini etkileyen bilinmeyen bir donanım arızası var.
Bu üç öğenin tümü, telefonunuzun bize tarif ettiğiniz şekilde davranmasının olası nedenlerinden bazılarıdır. Farkında olmadığımız tamamen farklı başka nedenler olabilir.Bu nedenle, cihazınızda meydana gelen olayların geçmişini yeniden gözden geçirmeniz önemlidir. Bize telefonunuzun pilini daha çabuk kaybettiğini söylemek hiç yardımcı olmuyor. Bundan daha fazla bilgiye ihtiyacımız var.
Telefonun sudan zarar görebileceğinden şüpheleniyorsanız, bu tamamen imkansız değildir. Evet, Galaxy S8'iniz suya dayanıklıdır ancak bu hiçbir şekilde sudan zarar görmeyeceği anlamına gelmez. Telefonunuzun su geçirmezlik koruması, siz yanlışlıkla sert bir yüzeye düşürmenizden önce tehlikeye atılmış olabilir. Suya dayanıklı telefonların önce bir klozete sert bir şekilde vurduktan sonra su hasarına yenik düşmesi alışılmadık bir durum değildir. Telefonunuzun nasıl ıslandığına dair hiçbir fikrimiz yok, bu yüzden bu olasılık hakkında kendi araştırmanızı yapmanız gerekiyor.
Genel olarak, herhangi bir son kullanıcının telefonunda yapabileceği tek sorun giderme işlemi, yazılım sorunlarını gidermektir. Sizin durumunuzda bunun anlamı:
- sistem önbelleğini temizleme
- telefonu güvenli modda gözlemlemek
- telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silme
Bu üç önemli adım yardımcı olmazsa, telefonu donanım incelemesine gönderebilmeniz için Samsung ile iletişim kurmalısınız.
Galaxy S8 sistem önbelleği nasıl temizlenir
Bozuk bir sistem önbelleği bazen her tür soruna neden olabilir, bu nedenle iyi durumunu her zaman koruyabilmeniz iyidir. Bunu yapmak için, önbellek bölümünü temizlemek istersiniz, böylece içindeki sistem önbelleği silinir. Telefonunuz zamanla önbelleği yeniden oluşturacak, böylece yeni bir tane oluşturma konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak. Sistem önbelleği yalnızca geçici dosyalardan oluşur, bu nedenle fotoğraflarınızın, videolarınızın vb. Silinmesi konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.
S8 sistem önbelleğinizi temizlemek için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- Vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın önbellek bölümünü sil.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanmış.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Güvenli moddayken S8'inizi gözlemleyin
Yakın zamanda yeni bir uygulama yüklemediyseniz ve pil birdenbire daha hızlı tükenmeye başladıysa, yüklediğiniz üçüncü taraf uygulamalardan birinin suçlu olması olasıdır. Kontrol etmek için, telefonunuzu Güvenli Modda yeniden başlatmanız ve gözlemlemeniz gerekir. Güvenli Mod etkinleştirildiğinde, indirilen ve yüklenen tüm (üçüncü taraf) uygulamaların, yani Samsung, Google veya operatörden olmayanların çalışması engellenecektir. Güvenli mod koşullarında, pilin normalde olması gerekenden çok daha uzun süre dayanması beklenir. Daha hızlı tükenmeye devam ederse, bir donanım sorununun göstergesi olabilir. Bu, pilin daha hızlı kurumasına neden olan üçüncü taraf uygulamaları olmadığı anlamına gelir, ancak muhtemelen pilin kendisinde bir donanım hatası veya başka bir bilinmeyen donanım arızasıdır.
S8'inizi güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:
- Cihazı kapatın.
- Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
- Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.
Uygulamaları kaldır
Alternatif olarak, aktif olarak kullanmadığınızda bile çok fazla güç tüketme eğiliminde olan uygulamaları kaldırmayı deneyebilirsiniz. Bu uygulamalar arasında oyunlar, sosyal ağ uygulamaları, e-posta uygulamaları, mesajlaşma uygulamaları, alışveriş uygulamaları, üretkenlik uygulamaları ve hatta güvenlik (antivirüs) uygulamaları bulunur. Pilin bitmesi sorununu fark etmeden önce yakın zamanda bir veya iki uygulama yüklediyseniz, bunları sistemden kaldırmayı düşünün ve pilin nasıl çalıştığını görün.
Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak temizleyin
Son olarak, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktan ve telefonu gözlemlemekten çekinmeyin. Güvenli modda olduğu gibi, telefonun yazılımı varsayılan ayarlarına sıfırlandığında pil kullanımında bir fark olup olmadığını bilmek istersiniz.
S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin.
- Önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
- Geri düğmesine Ayarlar menüsüne dokunun ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
- Cihazı sıfırla'ya dokunun.
- Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
- Devam'a dokunun.
- Tümünü sil'e dokunun.
- Telefonu yeniden başlatın ve nasıl çalıştığını 24 saat gözlemleyin. Pil devam ederse
Beklenenden daha hızlı tükenir, yüklü uygulama olmasa bile, kötü donanımın buna neden olduğunu varsayabilirsiniz. Bu durumda, Samsung ile iletişime geçin ve durumu onların halletmesine izin verin. Büyük olasılıkla bir telefon değişimine sahip olacaksınız.
Piliniz 24 saatlik gözlem süresi boyunca normal şekilde çalışacaksa ancak daha sonra uygulamaları yükledikten sonra sorunlu durumuna dönüyorsa, uygulamanın suçlanacağına bahse girebilirsiniz. Suçluyu belirlemek için eleme işlemini yapın ve bu uygulamayı telefonunuza tekrar yüklemediğinizden emin olun.
Yavaş şarj sorununuz veya hızlı şarj yeteneğinizin olmaması için aşağıdaki önerilerimize bakın.
Sorun 2: Galaxy S8 hızlı şarj çalışmıyor
Galaxy S8 çoğu zaman hızlı şarj olmuyor. Neredeyse her taktığımda, yaklaşık 3 saniye hızlı şarj olacak, ardından hep birlikte şarj etmeyi durduracak ve ardından kablo şarjına geçecek. İlk başta bunun benim adaptörüm / usb'm olduğunu anladım ama yeni bir adaptör / usb aldım ve hala yapıyor. Bazen hızlı şarj olur ancak çoğu zaman durur ve kablo şarjına geçer. - Malaury
Çözüm: Merhaba Malaury. Her şeyden önce, hızlı şarjla ilgili gözlemlenebilir bir gerçeği belirtmek istiyoruz: her zaman çalışmıyor. Mükemmel çalışan bir kablo, adaptör ve telefonla bile, Galaxy S8'de hızlı şarjın bazen vur-kaç durumu olabileceğini gözlemledik. Hızlı şarj özelliğinin çalışmasını sağlamak için en iyi şansınız, şarj olurken ekranı kapatıp telefonu kullanmayı bırakmaktır. Cihazı kullanırken hızlı şarjın çalışmasını beklemeyin. Bu kesinlikle ideal değil, ancak geçen yıldan bu yana birçok S8 kullanıcısı hızlı şarj sorunları yaşıyordu. Bu, çözme yeteneğimizin ötesinde bir sorundur, ancak ilk önce temelleri denemediyseniz, hadi kısa bir tartışma yapalım.
Galaxy S8 hızlı şarj güvenilir değil
Samsung'un bununla ilgili resmi bir sözü yok ancak 2017'den bu yana pek çok kullanıcının gözlemlerine ve raporlarına dayanarak, Galaxy S8 hızlı şarj özelliğine hiç güvenilemez. Karşılaştığımız pek çok anekdot vakası için net bir model yok gibi görünüyor, bu nedenle sorunun tam nedenini belirleyemiyoruz. Hızlı şarjın başarısız olmasının yaygın nedenlerinden üçü aşağıdadır, bu nedenle bunlara bir göz atmanızı ve bunlardan herhangi birine sahip olup olmadığınızı görmenizi öneririz.
Hızlı şarj bozuk neden # 1: şarj aksesuarları (kablo ve adaptör) arızalı
Şarj kablosunda veya adaptöründe gözle görülür veya bariz bir hasar belirtisi olmasa bile, bunlardan herhangi biri yine de bozulabilir. S8 için başka bir orijinal Samsung şarj kablosu ve adaptör setiniz varsa, kullanın ve çalışıp çalışmadığını görün.
Hızlı şarj bozuk neden # 2: şarj bağlantı noktası bozuk
Şarj kablosu ve adaptör gibi, hızlı şarj ve şarj sorunlarının diğer en yaygın nedeni, kırık bir şarj bağlantı noktasıdır. İçinde kırık bir iğne veya kir / tüy olup olmadığını görmek için büyüteç veya benzer bir araç kullanmayı deneyin.
Telefonunuz yakın zamanda suya yaklaştıysa, şarj bağlantı noktası alanını temizlediğinizden ve havayla kurutduğunuzdan emin olun.
Hızlı şarj bozuk neden # 3: Bilinmeyen donanım hatası
Samsung Galaxy cihazları, kazara düşme veya fiziksel darbenin ardından oluşan şoklara karşı bağışık değildir. Bazı durumlarda, olumsuz etkiler hemen ortaya çıkabilirken, bazen ortaya çıkması uzun zaman alabilir. Her iki durumda da, telefonunuzun düşme veya sert bir nesneye çarpma geçmişi varsa, bir donanım sorunu olasılığını göz önünde bulundurmalısınız. Hızlı şarj özelliği bir süre sonra sabitlenmeden kalmaya devam ederse Samsung ile iletişime geçtiğinizden emin olun.
Kablosuz hızlı şarj cihazını kullanın
Çözüm olarak, hızlı şarj etmek için telefonunuzu kablosuz olarak şarj etmeyi deneyebilirsiniz. Hızlı kablosuz şarj, hızlı kablo şarjı kadar hızlı değildir, bu nedenle cihazınızı hızlı şarj etmek daha uzun sürebilir. Belli ki kalıcı bir çözüm değil, bu yüzden bu gönderideki tüm önerilerimiz işe yaramazsa Samsung ile iletişim kurduğunuzdan emin olun.
