İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8 sesli bildirimler yapmıyor ve bir güncellemeden sonra videoları oynatmıyor
• Sorun 2: Galaxy S8 mobil verileri çalışmıyor
• Sorun 3: Kilidi Açılmış Verizon Galaxy S8 güncellemeyi yüklemiyor
• Sorun 4: Galaxy S8 kamera videoları kaydetmiyor
• Sorun 5: Galaxy S8 kilit ekranında sıkışmış
• Sorun 6: Galaxy S8 uygulamaları bildirim göstermiyor
• Sorun 7: Galaxy S8 SMS, MMS'e dönüşmeye devam ediyor
• Sorun 8: Galaxy S7 kenar fotoğrafları bozuk
• Sorun 9: Galaxy S8'de bildirim ayarları nasıl değiştirilir

Bugünkü yeni # GalaxyS8 gönderimize hoş geldiniz. Okurlarımızdan bazıları tarafından bize bildirilen 9 S8 sorunu daha getiriyoruz. Bunda yararlı bir çözüm bulamazsanız, ana Galaxy S8 sorun giderme sayfasını kontrol ettiğinizden emin olun.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S8 sesli bildirimler yapmıyor ve bir güncellemeden sonra videoları oynatmıyor

Telefon birkaç saat açık olduktan sonra S8'ime en son güncellemeyi yaptığımda, telefonun çaldığını, alarmını duyamayacak veya video oynatamayacağım. Yeniden başlatırsam birkaç saatliğine sorun yok. Bir Verizon mağazasına gittim ve bana Samsung'un farkında olduğunu ve bir yama gönderdiğini söylediler. Bu bir ay önceydi. - işaret

Çözüm: Merhaba Mark. Bu sorunun bir sistem güncellemesi yükledikten sonra başladığından eminseniz, bu sorun için temel cihaz sorun giderme işlemini yapmalı ve daha sonra nasıl çalıştığını görmelisiniz.

Önbellek bölümünü silin

Bunun gibi bir sorunun nedeni bozuk bir sistem önbelleği olabilir, bu nedenle cihazın iyi bir sistem önbelleği kullandığından emin olmak bir zorunluluktur. Nasıl yapılır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Tüm yazılım ayarlarını varsayılanlara döndürün

Önbellek bölümünü sildikten sonra hiçbir şey değişmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktan çekinmemelisiniz. Sorun zayıf bellenim kodlamasından kaynaklanmadığı sürece, bu da çalışan işletim sisteminin kötü bir şekilde oluşturulduğu anlamına gelir, fabrika ayarlarına sıfırlama sorununuzu çözmelidir.

S8'inizi fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili adımlar aşağıdadır:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak. Dosyalarınızı yedeklemek için Samsung Smart Switch uygulamasını kullanabilirsiniz.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

ÖNEMLİ: Fabrika ayarlarına sıfırlamanın herhangi bir etkisi olup olmadığını öğrenmek için, herhangi bir uygulama veya güncelleme yüklemeden telefonu en az 24-48 saat izlediğinizden emin olun.

Uygulama güncellemelerini yükleyin ve tüm uygulamaların uyumlu olduğundan emin olun

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapıp uygulamalarınızı yükledikten sonra sorun tekrarlanırsa bu, bunlardan birinin sorunlu olduğunun bir işaretidir. Öncelikle her şeyin güncellendiğinden emin olmalısınız, ancak bu da işe yaramazsa, hangi uygulamaların suçlanacağını belirleyin ve kaldırın.

Sorun 2: Galaxy S8 mobil verileri çalışmıyor

Galaxy S8 telefon kullanıyorum. Airtel 4G SIM kart ile kullanılıyor ancak mobil veri çalışmıyor.Diğer Airtel 4G SIM kartını kontrol ettim ve çalışıyor ancak sorun aynı SIM kartın diğer 3G telefonlarla da çalışıyor olması.

APN ayarlarını yaptım. iki kez fabrika ayarlarına sıfırlama ve Sert sıfırlama yaptım ancak sorun hala aynı kalıyor. Lütfen bu durumdan çıkmama yardım eder misin? - Samir

Çözüm: Merhaba Samir. Bunun gibi bir sorun büyük olasılıkla hesapla ilgilidir, bu nedenle bu konuda size yardımcı olabilecek tek destek ekibi operatörünüzdür. Cihaz sorun giderme, fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedikten sonra olduğu gibi hiçbir şeyi değiştirmeyecektir. Sorunun nerede yattığını anlayabilmeleri için operatörünüzün teknik destek ekibiyle konuşmalısınız.

Sorun 3: Kilidi Açılmış Verizon Galaxy S8 güncellemeyi yüklemiyor

Selam! Çözebileceğini umduğum bir sorum var. Yakın zamanda Best Buy'dan (ABD'de) kilidi açılmış bir Verizon S8 (SM-G950U) satın aldım. Telefon operatörümün SIM kartıyla (TIGO, Guatemala) mükemmel çalışıyor, ancak herhangi bir sistem güncellemesi olup olmadığını görmeye çalıştığımda "Telefonunuzu doğrulayamıyorum" mesajı aldım. Etrafa biraz baktım ve OTA güncellemelerini almak için bir Verizon SIM'e ihtiyacım olabileceğini fark ettim. Not: Telefonumu her açtığımda "SIM kart Verizon'dan değil" mesajı alıyorum, ancak bu kullanım sırasında herhangi bir soruna neden olmuyor. Sorular: Etkinleştirilmemiş bir Verizon SIM'i Walmart'tan veya başka bir yerden alıp bir sistem güncellemesi kullanılabilir olduğunda (uçak modu, WiFi açık) veya kartın etkin bir Verizon numarasına bağlanması gerektiğinde takabilir miyim? Bu harika telefon için güncelleme almak için başka hangi seçeneklere ihtiyacım var? Zaman ayırdığınız ve yardım ettiğiniz için şimdiden teşekkür ederiz! Saygılarımla! - Francisco

Çözüm: Merhaba Francisco. Telefonunuzun havadan (OTA) güncellemeleri indirmesine izin vermek için bir Verizon SIM karttan fazlası gerekir. Öncelikle, evet, cihazın kimliğini doğrulamak için gerekli olduğundan etkin bir Verizon SIM kartına ihtiyacınız olacak. Bu, Verizon'un cihazı tanımlamasına ve bir sistem güncellemesine ihtiyacı olup olmadığını kontrol etmesine olanak tanır.

İkinci olarak, etkin bir Verizon SIM kartına sahip telefonun güncelleme dosyalarını alabilmesi için Verizon ağına bağlanması gerekir. Başka bir ağa bağlanırken etkin bir Verizon SIM kartını takamazsınız. Açıkçası, cihaz Verizon ağına bağlı değilse telefonunuzun Verizon sunucularından güncelleme istemesinin bir yolu yoktur.

Açıkçası, Samsung’un sistemi cihaza güncelleme dosyalarını sağlamadığı sürece telefonunuzu şu anda otomatik olarak güncelleyebilmenizin hiçbir yolu yok. Samsung'tan bir güncelleme indirip indiremeyeceğinizi görmek için Smart Switch programlarını kullanmayı deneyin. Smart Switch'i bilgisayarınıza kurabilir ve cihazınızı bir USB kablosu kullanarak ona bağlayabilirsiniz. Kullanılabilir bir güncelleme varsa, bilgisayarınızda Smart Switch uygulamasını açtığınızda gösterilecek bir istem olmalıdır. Herhangi bir bilgi istemi yoksa şansınız kalmaz.

Daha maceracı bir tipseniz, telefonunuzdaki en son Android yinelemesini Odin aracılığıyla manuel olarak flaş edebilirsiniz. Yanıp sönme risklidir ve doğru şekilde yapılmazsa telefonunuzun yazılımına zarar verebilir. İlgili riskleri kabul ediyorsanız, nasıl yapılacağına dair çevrimiçi bir kılavuz aramaya çalışın. Yanıp sönen bir kılavuz sağlamak bu makalenin kapsamı dışındadır, bu nedenle nasıl yapılacağını biraz araştırmalısınız.

Sorun 4: Galaxy S8 kamera videoları kaydetmiyor

S8 + kameram videolarımı kaydetmiyor. Dosyaya tıkladığımda bir hata mesajı alıyorum. Dosyada resim yok ancak dev bir Artı işareti var. - Rupert.ay

Çözüm: Merhaba Rupert.day. Öncelikle telefonunuzda veya SD kartınızda yeterli depolama alanı kaldığından emin olun. Kullanılabilir depolama alanı bir sorun değilse, kamera uygulamasını önbelleğini ve verilerini silerek sıfırlayabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Sorun 5: Galaxy S8 kilit ekranında sıkışmış

TELEFON KAPANMAYI REDDEDİYOR VE BİR BİLGİSAYAR ROBOTU YAPILAN HER GİRİŞİ VE ZAMANINDA TEKRARLAMAYA DEVAM EDİYOR. Çoğunlukla, telefona erişimim yok. EKRAN AÇILIYOR ANCAK KİLİT EKRANINI GEÇMEYECEĞİM YENİDEN BAŞLAMAYI VEYA KAPATMAYI REDDEDER. SIFIRLAMAYI (GÜÇ TUŞU / SES DÜZEYİ / BIXBY ANAHTARI) 45 SANİYE VE AYNI SORUNU DENEDİM. HER MESAJI, UYARILARI VE ABONELİKLERİ ALIYOR ANCAK TELEFONA ERİŞİM KAZANAMIYORUM. - Franklinnze

Çözüm: Merhaba Franklinnze. Ekran PIN kodunuzu veya şifrenizi hatırlayamadığınız için telefonu kullanamıyorsanız, sizin için fazla bir şey yapabileceğimizi düşünmüyoruz. Telefonu silmek ve tekrar açmak için fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemelisiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 6: Galaxy S8 uygulamaları bildirim göstermiyor

Selam. Bazı uygulamaların bazı bildirimleriyle ilgili sorunlar yaşıyorum. ESPN, Slickdeals ve Serbest Zamanlar uygulamaları artık herhangi bir bildirim göstermiyor. İlk başta sadece ESPN idi ve slickdeals uygulamasının bildirimleri yoktu, ancak Freestufftimes uygulaması vardı. Son zamanlarda, serbest saatler uygulaması bildirim göndermeyi durdurdu. Lütfen yardım et. Teşekkürler. - Jason

Çözüm: Merhaba Jason. Sorun büyük olasılıkla yüklediğiniz başka bir uygulamadan kaynaklanmaktadır. Sorun başlamadan önce yüklediğiniz uygulamayı hatırlayabiliyorsanız, kaldırdığınızdan emin olun. Hangi uygulama olduğu hakkında hiçbir fikriniz yoksa, aşağıdakileri yapın:

1. Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silin (yukarıdaki adımlara bakın).
2. Sorun yaşadığınız uygulamaları yükleyin. Henüz başka bir uygulama yüklemediğinizden emin olun.
3. Telefonun yalnızca yüklediğiniz uygulamalarla nasıl çalıştığını gözlemleyin. En az 24 saat yapın. Bildirimlerin çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
4. Uygulamalarınızın geri kalanını tek tek yükleyin. Bir uygulamayı yükledikten sonra bildirimlerin nasıl çalıştığını kontrol ettiğinizden emin olun. Bu, soruna hangi uygulamanın neden olduğunu bilmeniz içindir.

Sorun 7: Galaxy S8 SMS, MMS'e dönüşmeye devam ediyor

Galaxy S7. Bu telefonu bir haftadan biraz daha uzun süredir kullanıyorum. Metin sınırı oldukça küçük olduğundan farkına varmadan MMS'e dönüyor. (Metni kopyalamam gerekiyor - Sonra yavaş yavaş yapıştırın. Ya da şimdi küçük cümleler yazıp gönderin). Eski S3'ümde bu otomatik değişikliği kapatabilirdim, ancak burada bunu yapacak hiçbir yer bulamadım. (Sözleşmem bana ücretsiz metin veriyor ancak MMS için ücretlendiriliyorum). Bunu değiştirebilmek için herhangi bir yol var mı? Metin bilgilerinize baktım ama bu yanıtı bulamıyorum. Çok teşekkürler. - T.E

Çözüm: Merhaba T.E. Mesajlaşma uygulamanızın Ayarlar menüsünde, MMS'e dönüşmeden önce yüksek karakterli numara göndermenize izin veren bir seçenek olmalıdır. Uygulamanızda böyle bir seçenek yoksa, operatörünüzle MMS ile ilgili politikalarının ne olduğunu konuşmalısınız.

Bazıları için başka bir mesajlaşma uygulaması kullanmak sorunu çözebilir, bu yüzden bunu da denediğinizden emin olun.

Sorun 8: Galaxy S7 kenar fotoğrafları bozuk

Selam. Yeni S7 kenarım bazen fotoğrafları kaydediyor, böylece fotoğrafın bir kısmı eksik (gri bir kutu içinde) veya fotoğraf, görüntü alanının üst kısmında birkaç piksel satırı halinde sıkıştırılmış veya görüntünün tamamı sarı veya tamamen mavi. Garip çünkü küçük resim iyi görünüyor, ancak fotoğrafı görüntülemeye çalıştığınızda sorunlar ortaya çıkıyor. İnternette alakalı görünen herhangi bir tavsiye bulamıyorum. Yardım! - çobanpüskülü

Çözüm: Merhaba Holly. Burada yapmak isteyeceğiniz ilk şey, telefonunuzun kamera uygulamasını sıfırladığınızdan emin olmaktır. Lütfen yukarıdaki Rupert.day için önerimize bakın.

Bunu daha önce yaptıysanız, sorunun kötü bir SD karttan kaynaklanmadığından da emin olmak istersiniz. Bir SD karta kaydediyorsanız, telefonunuzu kullanarak kartı yeniden biçimlendirdiğinizden emin olun.

Bu da sorunu çözmezse, fabrika ayarlarına sıfırlayın.

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
3. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
7. Geri düğmesine Ayarlar menüsüne dokunun ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
8. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
9. Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
10. Devam'a dokunun.
11. Tümünü sil'e dokunun.

Sorun 9: Galaxy S8'de bildirim ayarları nasıl değiştirilir

Geçmişte, kısa mesajlar aldığımda, "açılır" uyarım kapalıyken, her zaman telefonumun sol üst tarafında, gönderenlerin adıyla birlikte zarfın simgesini alıyordum. Üst çubukta (bildirim simgelerinin göründüğü yerde) arka planda görünecek olan mesaj. Yapmaktan başka seçeneğim olmayan bir sistem güncellemesi yaptığımdan beri ... Artık kısa mesajın kimden geldiğini veya ne yazdığını görmüyorum. Bunu geri getirmenin bir yolu var mı? - Tess

Çözüm: Merhaba Tess. Önceki Android yinelemesinin davranışını geri getiremezsiniz ancak bildirimleri ayarlamak için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Dokunmak Bildirimler.
3. Bildirimleri açmak istediğiniz uygulamayı bulun ve ona dokunun. Bu, bu uygulama için bildirimleri açacaktır.
4. Dokunmak İLERİ sağ üst tarafta.
5. Bildirimlerini ayarlamak istediğiniz uygulamayı seçin.
6. İstediğiniz ayarı seçin. Her seçeneğin açıklamasının anlaşılması kolay olmalıdır.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurmanız yeterli; yanıtlarımızı sonraki gönderilerde yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.