İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 Facebook Messenger'ın SMS göndermesine izin verecek güncellemesi yok
• Sorun # 2: Galaxy S7 SMS e-posta gelen kutusuna gidiyor | Galaxy S7 her zaman SMS gönderemiyor
• Sorun 3: Galaxy S7, Samsung açılış ekranına takıldı ve normal şekilde yüklenmiyor
• Sorun 4: Bir uygulama mesajına dokunduktan sonra Galaxy S7 önyükleme döngüsü sorunu
• Sorun 5: Verizon Galaxy S7 Özbekistan'da SMS gönderemiyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy S7 Facebook Messenger'ın SMS göndermesine izin verecek güncellemesi yok

Kısa süre önce Facebook, Android Messenger uygulamasındaki güncellemeleri duyurdu: SMS mesajlarını vermeye başlayacağını ve ana ekranın yeniden düzenleneceğini. SMS özelliğini bekliyordum, bu yüzden bu güncelleme için heyecanlandım.

Ancak bazı nedenlerden dolayı güncellemeyi hiç almadım. Kaldırmayı ve yeniden yüklemeyi, yazılımdan sıfırlamayı, ilgili tüm uygulama önbelleklerini ve dosyalarını temizlemeyi vb. Denedim. Hiçbir şey Play Store'un bana güncelleme teklif etmesini sağlamıyor. Ayrıca, Play Store'un başka türlü iyi çalıştığını da belirtmekte fayda var ve yeni güncellemenin duyurulmasından bu yana birçok uygulamayı güncelledim.

Güncellemeyle ilgili ilk duyurunun yapılmasının üzerinden 5 gün geçti ve Android telefona sahip birçok kişi tanıdığım için bunun bir Galaxy S7 sorunu olduğunu düşünmeye başladım. ANCAK Messenger'ın Başkan Yardımcısı tweet'ledim ve güncelleme Samsung Galaxy S7 kullanıcıları için mevcut değilse, bu onun için bir haberdi.

https://twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

Ayrıca, sorunun ne olduğunu bilen (T-Mobile, Samsung, Google Play müşteri hizmetleri) ve kimse bana ne olduğunu söyleyemeyen herkesle gidip geliyorum.

Telefonumdaki mevcut sürüm 76.0.0.13.70, daha da garip bir şekilde dün en son 20th'de güncellendi.

Sorunun ne olabileceğini biliyor musunuz?

Zaman ayırdığınız için çok teşekkürler! - Noelle

Çözüm: Merhaba Noelle. Facebook Messenger’ın kısa mesaj gönderme yeteneği zaten birkaç aydır (test sürecinin bir parçası olarak) ancak yakın zamana kadar resmi olarak kullanıma sunulmasına rağmen. Laboratuvarımızdaki eski Galaxy S3 ve S5'i içeren tüm Android cihazlar zaten bu SMS özelliği ile güncellenmiş bir Facebook Messenger çalıştırıyor, bu nedenle yeni S7'nizin güncellemeyi henüz almadığını bilmek gerçekten ilginç. Açıkçası, Facebook'un güncellemeyi hangi cihaza sunacağına nasıl öncelik verdiğini de bilmiyoruz. Bir cihaza bir güncellemenin ne zaman yayınlanacağını belirleyen algoritmalarının nasıl çalıştığı hakkında hiçbir fikrimiz yok, bu nedenle sizin tarafınızdan yapabileceğiniz yalnızca iki şey var - Facebook desteğiyle iletişime geçin ve bekleyin.

Facebook'tan David Marcus ile zaten bağlantı kurduğunuzu biliyoruz, ancak bu yeterli olmayabilir. Onların teknik destek ekibinden de onların aracılığıyla yardım istemenizi öneririz. Yardım Merkezi, veya sorunu Facebook topluluğunda paylaşabilirsiniz sayfa. Yine, bu bir Facebook sorunudur ve neden yalnızca Facebook Messenger uygulamalarınızın güncellenmediğini bilmiyoruz. Sorunu çözmek için Facebook'un destek ekibiyle yakın bir şekilde çalışmalısınız.

Sorun # 2: Galaxy S7 SMS e-posta gelen kutusuna gidiyor | Galaxy S7 her zaman SMS gönderemiyor

Yardıma ihtiyacım olan 2 sorun var.

• Microsoft Exchange gelen kutumda SMS mesajları görünüyor. Onları ayırmam gerekiyor ve bu eski S6 Edge'deki kadar kolay değil. Çözemiyorum.

• Giden txt mesajlarım gönderilemiyor. En iyi ihtimalle aralıklıdırlar. 3 ve 4 kez tekrar göndermem gerekiyor ve o zaman bile çalışmayabilirler. -Jason

Çözüm: Merhaba Jason. Burada bahsettiğiniz ilk sorunu yalnızca Microsoft e-postanızı Samsung Galaxy S telefonunuzdaki stok e-posta uygulamasında yapılandırdığınızda gözlemliyoruz. Kısa mesajınızın e-postanızın gelen kutusunda görünmesini engellemek için, uygulama ayarlarının derinliklerinde gömülü olan "Metin mesajını senkronize et" seçeneğinin işaretini kaldırmanız gerekir. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

• Menüden Ayarlar'ı seçin.
• Hesap Ayarları'na dokunun.
• Söz konusu e-posta hesabını seçin.
• Diğer ayarlar düğmesini görene kadar aşağı kaydırın.
• Diğer ayarlar düğmesine dokunun.
• Aşağı kaydırın ve Senkronize metin mesajı kutusunu bulun ve işaretini kaldırın.

İkinci sorunun çözülmesi daha zordur, çünkü sorunun kökenine inmek için kontrol etmeniz gereken birkaç değişken vardır. Bu sorunun olası nedenleri arasında nadir mesajlaşma uygulaması arızası, ürün yazılımı aksaklığı, ağla ilgili sorunlar ve nadiren başarısız radyolar (donanım sorunu) bulunur. Hangisinin suçlu olabileceğini bilmenin hiçbir yolu yoktur, bu nedenle deneme yanılma sorunlarını gidermeniz gerekir. Yapmanız gerekenler aşağıdadır:

• Telefonunuzu yeniden başlatın. Hızlı bir yeniden başlatma bazen harikalar yaratabilir.
• Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silin. Bazen, güncel olmayan veya bozuk uygulama önbelleği ve verileri sorunlara yol açabilir. Yardımcı olup olmadığını görmek için, kullandığınız mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini yenilediğinizden emin olun. Mesajlaşma uygulamasının verilerini silmek, eski mesajlar ve günlükler de dahil olmak üzere ilişkili tüm dosyaları silecek ve ileride kullanmak üzere daha fazla alan açacaktır.
• Başka bir mesajlaşma uygulamasını deneyin. Üçüncü taraf bir mesajlaşma uygulaması kullanıyorsanız, hisse senedi uygulamasını veya tam tersini kullanmayı düşünün.
• Önbellek bölümünü silin. Bir uygulama önbelleği gibi, bozuk bir sistem önbelleği de sorunlara neden olabilir. Telefonu, mevcut olanı silerek yeni bir sistem önbelleği oluşturmaya zorlamak yardımcı olabilir. Nasıl yapılacağını öğrenmek için aşağıdaki adımlara bakın.
• Kısa mesaj gönderirken iyi sinyal aldığınızdan emin olun. Bu çok basit gibi görünebilir, ancak her zaman iyi bir sinyal kapsama alanına alışmış kişiler için, bariz bir neden bile onlardan kaçabilir. Bölgenizde kapsama alanının ne kadar iyi olduğunu bilmiyoruz, ancak bu araştırmaya değer olabilir.
• MMS göndermeye mi çalışıyorsunuz? Uzun SMS otomatik olarak çoğu zaman MMS'e dönüştürülür ve cihazınız MMS göndermede sorun yaşıyorsa, aslında farklı bir dizi sorun giderme işlemi yapmanız gerekebilir.
• SIM kartınızı başka bir cihaza takın. Bir GSM ağında olduğunuzu varsayarsak, bu sorun gidermeyi yapmak, sorunun hesaba özel olup olmadığını veya bir cihaz sorunu olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olabilir. Kullanacağınız ikinci cihazın da SMS göndermede sorun yaşamadığından emin olun.
• Fabrika ayarlarına sıfırlayın. Hiçbir şey işe yaramıyorsa, bu adımı yapmaktan çekinmeyin. Bunun bir güçlük olduğunu biliyoruz, ancak bazen cihazla ilgili bir SMS sorunu için tek etkili çözüm budur. Nasıl yapılacağını öğrenmek için aşağıdaki adımlara bakın.
• Kablosuz operatörünüzle iletişime geçin. Bazen taşıyıcılar, belirli hizmetleri etkileyebilecek planlanmamış bakım görevleri gerçekleştirebilir. Operatörünüze devam eden bir SMS sorununuz olduğunu bildirmeniz, sorunun nedeni kendi tarafında olduğu sürece kesinlikle yardımcı olacaktır.

Sorun 3: Galaxy S7, Samsung açılış ekranına takıldı ve normal şekilde yüklenmiyor

Telefon bugün yeniden başlatıldı ve yeniden başlatıldığında hiçbir şey olmuyor. Android tarafından desteklenen Samsung Galaxy s7 ekranına gidiyorum ve yeniden başlatmak istiyormuş gibi davranmaya devam ediyor. ekran yanıp sönmeye devam ediyor ve tüm hileleri denedim. Güvenli moda veya kurtarma modu ekranına bile ulaşamıyorum. Aldığım her şeyi denediğimde köşedeki mavi kurtarma önyükleme mesajı ve hiçbir şey olmuyor. T-Mobile bana telefonumun bittiğini ve yenisine ihtiyacım olduğunu söyledi. Fotoğraflarımı yedeklemedim ve fabrika ayarlarına sıfırlamak zorunda kalmadan bunu düzeltip düzeltemeyeceğimi görmek istiyorum. - Rebecca

Çözüm: Merhaba Rebecca. Sorunu fark etmeden önce telefonunuza ne yaptığınızı bilmiyoruz, ancak bunun gibi bir semptomun yalnızca başarısız bir yazılım değişikliğinin ürünü olduğunu söyleyebiliriz. Normal çalışan bir Android donanım yazılımı, bir kullanıcı nasıl çalıştığını değiştirmeye çalışmadıkça yalnızca bir önyükleme döngüsünde kalmaya karar vermez.

Yazılımı herhangi bir şekilde değiştirmeye çalıştıysanız (köklendirme, yeniden başlatma veya özel bir kurtarma yükleme gibi) ve bize bundan bahsetmediyseniz, bu sorunun her zaman ortaya çıkma riski olduğunu bilmelisiniz. Ne yazık ki, yanıt vermeyen bir Android cihazdan dosya kurtarmanın bir yolu yoktur. Samsung veya operatörünüzden değiştirmekten kaçınmak istiyorsanız, tek çıkış yolunuz fabrika ayarlarına sıfırlamak veya bir stok ROM'u kurmaktır. Bu çözümlerin her ikisi de depolama cihazını silmeyi içerir, bu da kişiselinizin gitmiş gibi iyi olduğu anlamına gelir.

Fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları izleyin:

Adım 1: Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.

Adım 2: Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT: Giriş ve Sesi Açma tuşlarına ne kadar uzun süre basıp basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda telefon yanıt vermeye başlar.

Adım 3: Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.

4. Adım: Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.

NOT: "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı, Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.

5. Adım: Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.

Adım 6: Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.

Adım 7: Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.

Adım 8: Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.

9. Adım: Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Özel veya stok bir ROM yüklemek istiyorsanız, iyi çevrimiçi kılavuzlar aramak için Google'ı kullanın.

Sorun 4: Bir uygulama mesajına dokunduktan sonra Galaxy S7 önyükleme döngüsü sorunu

Uygulamalarımı temizlediğim ve çok fazla uygulamam olduğunda telefonum arızalanacağı için artık eklemeyi reddettiğim için ilk başta rahatlamam için hiçbir sorun yaşamadım. ancak ertesi sabah logo ekranına geldiğimde telefonumdan gelen bir mesaja tıkladığımda, bu sefer sabit bir döngüde olması dışında yeniden başlatmaya (uygulamaları temizlemeden önce yaşadığım aksaklık) başlayacaktı.

Güç düğmesini bir dakika basılı tutmaya çalıştım ve yine de oldu.

Sesi kısma düğmesini basılı tutmayı denedim ve hala devam ediyor.

Bu noktada, Dünkü düzenli yedeklemem için gerekli olan öğeleri indirebilmem için yeterince uzun süre çalışmasını sağlamaktan mutlu olurum.

Facebook'a bir şikayet gönderdim.

Başka ne deneyebilirim? - Raelene

Çözüm: Merhaba Raelene. Yapmak isteyeceğiniz ilk şey, telefonunuzu alternatif modlarda açıp açamayacağınızı kontrol etmektir, böylece bazı sorun giderme işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Önyükleme, örneğin kurtarma modu hala yapılabilirse, önce önbellek bölümünü sildiğinizden emin olun. İşte yapmanız gerekenler:

• Telefonu kapat.
• Telefon tamamen kapandıktan sonra, Ses Seviyesi, Ev ve Güç düğmelerini aynı anda basılı tutun.
• Güç düğmesini bırakmadan önce Samsung logosunun görünmesini bekleyin.
• Android logosu göründüğünde, diğer iki düğmeyi bırakın.
• Kurtarma menüsünün görünmesini bekleyin (bir dakika kadar sürebilir).
• Ses düğmelerini kullanarak önbellek bölümünü silme seçeneğine gidin, ardından onaylamak için Güç düğmesine basın.
• Cihazın önbellek bölümünü silmesini bekleyin
• Önbellek silindikten sonra, Sistemi şimdi yeniden başlat seçeneği vurgulanacaktır.
• Yeniden başlatmayı onaylamak için Güç düğmesine tekrar basın.

Cihazınızı güvenli modda yeniden başlatmak da işe yarayabilir. Aşağıdaki adımları izlemeyi deneyin:

• Galaxy S7'nizi kapatın.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
• Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.

Unutmayın, telefonunuz donanım düğmesi kombinasyonlarını görmezden gelmeye devam etmeyecekse ve diğer modlarda önyükleme yapamayacaksanız, soruna neden olan bir donanım sorunu olabileceğini varsayabilirsiniz. Kırık bir donanım düğmesi veya içindeki diğer bileşenler olabilir.

Sorun 5: Verizon Galaxy S7 Özbekistan'da SMS gönderemiyor

Geçenlerde staj yapmak için Özbekistan'a gittim. İki ay burada olacağım ve Verizon telefonumda kullanabileceğim yerel bir simülatörüm olacak. Verizon bana telefonumun uluslararası olarak kilidinin açık olduğunu ve sadece bir sim takıp gidebilmem gerektiğini söyledi. Açılır menüde Sim Kartın Verizon'dan olmadığını belirten bir mesajım var. Bu bana tıklama seçeneği sunmuyor. Kısa mesaj gönderemiyorum. Yukarıdaki kodu aldım, Addr.Vcnt. Mesajlaşmadan 3G'nin çalışıp çalışmadığını görmek için İnternet paketi satın alamıyorum. Telefona ön ödeme yapmanız ve ardından istediğiniz İnternet paketinin kodunu içeren bir metin mesajı göndermeniz gerekir. Yerel operatörüm UMS. - Beth

Çözüm: Merhaba Beth. Metinle ilgili herhangi bir problemde olduğu gibi, bu sorunu çözmek için önce kablosuz servis sağlayıcınıza başvurmalısınız. Addr.Vcnt hatası. genel

belirli bir nedene işaret etmeyen mesaj. Sorununuz yanlış ağ yapılandırması, uyumluluk sorunu, ürün yazılımı arızası veya bir cihaz hatasından kaynaklanıyor olabilir. Önerebileceğimiz tek sorun giderme adımı, ağ modunu CDMA'dan GSM'ye ve tekrar CDMA'ya manuel olarak geçirmenizdir. Bu işe yaramazsa, rehberlik için yerel operatörle iletişime geçtiğinizden emin olun.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.