İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7'de Netscape e-postası kurulamıyor
• Sorun 2: Galaxy S7, telefon yeniden başlatıldıktan sonra hafızası bitmeye devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy S7 mobil verilere veya WiFi'ye otomatik olarak bağlanamıyor
• Sorun 4: Galaxy S7 artık WiFi şifrelerini hatırlamıyor
• Sorun 5: Marshmallow güncellemesinden sonra Galaxy S7 WiFi sorunu | Android 6.0'a güncelledikten sonra Galaxy S7 sorunları
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy S7'de Netscape e-postası kurulamıyor

Netscape e-posta hesabımı kuramıyorum. kullanıcı adı ve şifrenin doğru olduğu onaylanmıştır. Görüntülenen hata mesajı "Hesap kurulamıyor… POP3 / IMAP erişimi bu hesap için açılmamış. Hesap ayarlarınızı kontrol edin veya servis sağlayıcınızla iletişime geçin. " Çözümler için hem Netscape hem de Sprint ile iletişime geçtiniz, ancak ayarlarla ilgili tüm öneriler çalışmıyor. Bu telefonda hem Gmail hem de AOL e-posta hesaplarını başarıyla kurdum. Sorun çıkaran tek şey Netscape. Yükseltmeden önce Galaxy S4 telefonumda Netscape çalışıyordu. Bu problem için bir çözümünüz var mı? - David

Çözüm: Merhaba David. En son kontrol ettiğimizde, Netscape e-postası POP3 protokolünü desteklediğinden, bu hataya sizin kadar şaşırdık. Netscape desteği kendi başına sorunu çözemezse biz de çözemeyiz. E-posta hesabınız hakkındaki duruma ve diğer bilgilere erişimimiz yok, yalnızca Netscape desteğinin sahip olduğu bu nedenle yapabileceğimiz hiçbir şey yok ya da çok az. Bizim gibi üçüncü taraf teknisyenlerin sağlayabileceği e-posta desteği, kurulum sırasında yalnızca doğru ayrıntılara (gelen ve giden sunucu türleri, bağlantı noktaları, güvenlik türü vb.) Sahip olduğunuzdan emin olmak için döner. Yaşadığınız gibi sorunlar için desteğin geri kalanı, bizden daha fazla hesaba özel bilgiye erişimleri olduğundan, e-posta servis sağlayıcıları veya operatörler tarafından ele alınmalıdır.

Kurulumu başarılı kılmak için deneyebilecekleri başka bir şey olup olmadığını öğrenmek için Netscape veya AOL desteğiyle iletişime geçin.

Sorun 2: Galaxy S7, telefon yeniden başlatıldıktan sonra hafızası bitmeye devam ediyor

Son zamanlarda pilim Galaxy S7'mde bitti. Tekrar açıldığında, indirdiğim tüm uygulamalarımı silmişti. Sistem 13.21GB kaplıyordu. Sistemdeki her uygulamanın güncellenmesi gerekiyordu ancak dahili bellek alanım olmadığı için güncelleme yapamadım. Google hizmetleri çalışmayı durdurduğu için hiçbir şey indiremedim (Bunun tüm uygulamaların güncellenmesi gerektiğinden olduğunu varsayıyorum).

4 saat telefonu tamir etmeye çalıştıktan sonra biraz yer açmayı başardım ve her şeyi normale döndürdüm. hafızam yoktu ama her şeyi tekrar çalışmaya başladım, dün gece yine pilim bitti ve şaşkınlıkla yine oldu ama bu sefer hiçbir şeyi güncelleyecek hafızam yok ve yer açmak için hafıza kartıma herhangi bir uygulamayı değiştiremiyorum . Hafıza kartında en az 4 / 5GB boş alan vardır.

İlk kez gerçekleştiğinde sistem 10 + GB kaplıyordu, bu yüzden uygulamaları güncellemek için yer boşaltabilirdim, ancak bu sefer Sistem 13.21GB kaplıyor ki bu çok görünüyor ve bir sürü uygulamam olduğu için bir şeyler doğru değil sistemde önceden boş alan kaldı.

Lütfen yardım et. Hiçbir şeyi güncelleyemiyorum çünkü boşluk yok ve hiçbir şey çalışmıyor çünkü her şeyin güncellenmesi gerekiyor. Sorunun bu olup olmadığını görmek için sistem güncellemelerini kontrol ettim, ancak 6.0 Kernel sürümünde çalıştığını söylüyor. Sanki fabrika ayarlarına sıfırlanıyor gibi, ancak mantıklıysa tüm bilgilerim saklandı. Sistemdeki tüm uygulamalar temellere geri döndü ve Facebook vb. Gibi mevcut uygulamalara yeniden giriş yapmam gerekiyor - Laurence

Çözüm: Merhaba Lawrence. Sizin gibi biz de cihazınızda neler olduğunu tam olarak bilmiyoruz. Soruna bir ürün yazılımı arızası, üçüncü taraf bir uygulama veya hatta bir kötü amaçlı yazılım veya virüs neden olabilir. Sistemin nasıl çalıştığını karşılaştırabilmeniz için önce tüm telefon ayarlarını varsayılan ayarlara döndürmenizi öneririz. Fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak bunu yapabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Verilerinizi yedekleyin.
• Google hesabınızı kaldırın.
• Ekran kilidini açın.
• Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT: Giriş ve Sesi Açma tuşlarına ne kadar uzun süre basıp basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda telefon yanıt vermeye başlar.

• Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.

NOT: "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı, Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.

• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
• Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sorun 3: Galaxy S7 mobil verilere veya WiFi'ye otomatik olarak bağlanamıyor

Bunu nasıl düzelteceğinizi bildiğinizden emin değilim ama telefonumdaki verilerim karıştı. Satın aldığımdan beri böyleydi ve onunla sadece hissettim ama oldukça sinir bozucu. Seyahat etmiyorsam veya WiFi bağlantılarına girip çıkmıyorsam verilerim düzgün ve düzgün çalışacaktır. Hala arayabilir ve mesaj gönderebilirim ancak telefonumu yeniden başlatmadan internet içeren uygulamaları kullanamıyorum. Normal kullanım alanımdan bu kadar uzaklaştığım anda internetim çalışmayı bırakıyor. Telefonumu yeniden başlatmam gerekiyor ve daha sonra bulunduğum yeni yerde ve alan dışına çıktıktan sonra normal kullanım alanıma geri döndüğümde aynı şeyi kullanabiliyorum. Genellikle kendi eyaletim içinde seyahat ederim.

Diğer sorunum, bir WiFi alanından ayrılıncaya kadar ve bir WiFi alanına geri döndüğüm sürece WiFi'min iyi çalışması. Kullandığım bir WiFi alanından ayrılırsam ve internete veya interneti kullanan uygulamalara erişmeye çalışırsam, WiFi'mi kapatıp telefonumu yeniden başlatana kadar bunları kullanamayacağım ve ardından normal verilerim üzerinde çalışacak . Yukarıdakilerle karşılaşmadığım sürece bu hizmetleri düzenli olarak kullanabiliyorum. Bir ayarı değiştirmem gerekip gerekmediğini veya anlaşmanın ne olduğunu merak ediyorum. Umarım yardım edebilirsin. Teşekkürler! - Donna

Çözüm: Merhaba Donna. Cihazınız ağ türleri arasında sorunsuz bir şekilde geçiş yapamıyor gibi görünüyor. Tasarım gereği, bir Galaxy telefonun mevcut ağ türü ne olursa olsun bağlanması gerekiyor. Görünüşe göre, bu olmuyor. Sorunu çözmenin bir yolu, Akıllı Ağ Anahtarını etkinleştirmektir. Etkinleştirdiyseniz, yardımcı olup olmadığını görmek için kapatmayı düşünün. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ekranın üstünden aşağı kaydırın
2. Wi-Fi simgesine dokunun ve basılı tutun
3. Diğer'e dokunun
4. Akıllı Ağ Anahtarına dokunun
5. Üzerine dokunun
6. Akıllı Ağ Anahtarını açmak için ekranın üstünden aşağı kaydırın
7. Wi-Fi simgesine dokunun ve basılı tutun
8. Diğer'e dokunun.
9. Akıllı Ağ Anahtarına dokunun
10. Kapat'a dokunun

Akıllı ağ anahtarını kapatmak işe yaramazsa, önbellek bölümünü de silmeyi deneyebilirsiniz. Aşağıdaki adımları takip ediniz:

• Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Bu prosedürlerin her ikisi de işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama yaptığınızdan emin olun.

Sorun 4: Galaxy S7 artık WiFi şifrelerini hatırlamıyor

Akıllı telefon artık WYLAN ağlarının şifrelerini hatırlamıyor ve yardım masanızda sunulan çözüm sorunu çözmüyor, çünkü Gelişmiş Seçenek'te (aşağıdaki metne bakın): Otomatik Bağlanma seçeneği görünmüyor. Bir hafta öncesine kadar bu mümkün olduğu için ne yapabilirim?

Galaxy S7 şifreyi neden hatırlamıyor / kaydetmiyor? Bunu düzeltmek için bir ayar var mı?

Evet, bunun bir düzeltmesi var. Aslında, cihazın güvenilir / kaydedilmiş bir ağa otomatik olarak bağlanması için bir onay kutusunu işaretlemek yeterlidir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Ana ekrandan Menü tuşuna dokunun.
• Ayarlar'a ve ardından Bağlantılar sekmesine dokunun.
• WiFi'ye dokunun, ardından Menü tuşuna tekrar dokunun.
• Gelişmiş'e dokunun.
• Otomatik Bağlan seçeneğini işaretleyin.
• Otomatik Bağlan seçeneği, cihazınızın, telefon kapsama alanı içinde olduğu zaman kayıtlı bir ağa otomatik olarak bağlanmasını sağlar.

Saygılarımla. - Gunzerodt

Çözüm: Merhaba Gunzerodt. Yapmak istediğiniz ilk şey, önbellek bölümünü silmektir (yukarıda verilen adımlar).

Bu sorunu çözmezse, şu anda etkinse akıllı ağ anahtarını da kapatmayı deneyebilirsiniz.

Bu da sorunu çözmezse, sorunu yaşamadan önce yüklediğiniz tüm uygulamaları veya güncellemeleri kaldırın. Bazen, uyumsuz bir uygulama veya güncelleme, bir işletim sistemiyle çakışmalara neden olarak her türlü soruna yol açabilir. En son güncellemeyi veya uygulamayı artık hatırlayamıyorsanız, cihazınızı güvenli modda başlatmayı deneyin. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engeller, bu nedenle sorun oluşmazsa, sorunun nedeninin uygulamalarınızdan biri olduğunun bir onayıdır. Güvenli modda önyüklemek için şu adımları izleyin:

• Güç tuşunu basılı tutun.
• Ekranda "Samsung Galaxy S7 EDGE" i görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

Wi-Fi ayarlarınızda bir şeylerin değiştiğini düşünüyorsanız, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak önceki duruma geri dönüp dönemeyeceğinizi görmeye çalışın.

Sorun 5: Marshmallow güncellemesinden sonra Galaxy S7 WiFi sorunu | Android 6.0'a güncelledikten sonra Galaxy S7 sorunları

Yeni hatmi güncellemesini aldıktan sonra, telefonum fazladan işten başka bir şey olmadı. WiFi'm ve normal ağım "çevrimiçi" değil gibi görünüyor. Bunları görmek için uygulamalara gitmem ve bildirimlerimi yenilemem gerekiyor. Facebook messenger'ı açıp bağlanmasını beklemediğim sürece internete neredeyse hiç bağlanmıyor. birkaç mesaj aldıktan sonra genellikle kısa süre sonra kesilir. İnsanlarla iletişim kurmayı ve mesajları zamanında almayı zorlaştırır. Bugünkü e-postalarımı akşam 8'e kadar alamadım. Resimleri Facebook ve Tumblr'a eskisi kadar kolay yükleyemiyorum. Uber'i açtığımda, sürekli olarak kapatmam gereken bir bağlantı hatası mesajı alıyorum ve bağlantı "uyanmış" gibi görünene kadar tekrar açılıyor.

Her yerde can sıkıcı ve keşke hiç güncellemeseydim! Ne yapacağımı bilmiyorum.– Yolanda

Çözüm: Selam Yolanda. Tüm bu sorunlar Marshmallow güncellemesinden sonra görünmeye başladıysa, iki şey yapmanızı önemle tavsiye ederiz: önbellek bölümünü silin veya fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla tüm ayarları varsayılana geri yükleyin.

Birincisi, önbellek bölümünü silmek, bozuk bir sistem önbelleğinin suçlanıp suçlanmadığını kontrol etmek içindir. Bazen, sistem önbelleği bozulur veya yeni bir işletim sistemiyle çakışma oluşturabilecek uyumsuz dosyalar içerebilir. Yenilenmesi sisteme yeniden düzen getirebilir.

Önbellek bölümünü sildikten sonra hiçbir şey değişmeyecekse, bu, sorunun nedeninin düşündüğümüzden daha derin olabileceğinin bir göstergesidir. Güncellemeden sonra gelişen bir ürün yazılımı hatası olabilir. Telefonu temizlemek ve her şeyi fabrika durumuna geri yüklemek işe yarayabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine devam etmeden önce verilerinizi yedeklemeyi unutmayın.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.