İçerik

• Sorun 1: AT ve T markalı Galaxy S9, Verizon ağında kullanıldığında gecikmeli metinler alıyor
• Sorun 2: Galaxy S9, Oreo için güncelleme yükledikten sonra mesaj bildirimlerini göstermiyor
• Sorun 3: Görüşmeler sırasında Galaxy S9 kullanırken kimse duyamıyor (mikrofon çalışmıyor)

Bazen her gün yanımızda varmış gibi görünen sıradan veya sıradan şeyleri hafife alırız. Örneğin, birçoğumuz artık çalışmayı bırakana kadar kısa mesajların değerini görmüyoruz. Bugünün sorun giderme bölümünde, size geciken mesajlardan bahseden bir vaka sunuyoruz. Her zaman olduğu gibi, size olası çözümlerinin neler olduğunu da anlatıyoruz. Kendi kısa mesajlarınızla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, gecikmeye veya kaybolmaya devam ediyorsanız, bu kısa sorun giderme makalesi yardımcı olabilir.

Sorun 1: AT ve T markalı Galaxy S9, Verizon ağında kullanıldığında gecikmeli metinler alıyor

Eşim ve benim 2 yeni Samsung S9 cep telefonumuz var ve ikisi de aynı şeyi yapıyor. AT & T'den yeni geçiş yaptık ve onlarla hiç bu sorunu yaşamadık, ancak şimdi Verizon'da olduğumuza göre, 12-36 saat geciken bazı metinler alıyoruz. Her zaman olduğu gibi tüm metinlerimi sildirdim ve bir sistem güncellemesi yaptım ve telefonum tekrar çevrimiçi olduğunda 7 mesajım olduğunu gösterdi. Kontrol ettiğimde, yeni bir metin görmedim, bu yüzden birkaç gün geri gittim ve 3 gün öncesine kadar hiç almadığım 7 metni buldum. Garip bir şey (veya belki değil), tüm bu metinler Sonic gibi şirketlerin reklamları veya teklifleriydi. Sanırım Verizon, küçük boyutlu metin sunucularında bellek alanı açmak için metinleri (özellikle ticari metinleri) "kısıyor", ancak onları asla kabul ettiremeyeceksiniz. Sanırım bununla yaşamak ya da AT & T'ye geri dönmek zorunda kalacağım. - Jimphillipstpc

Çözüm: Merhaba Jimphillipstpc. Sizinki gibi metin sorunları yaşamadan bir operatörden diğerine atlayan başka S9 sahipleri de var, bu nedenle ya Verizon ağında izole bir durum ya da Verizon’un sisteminde düzgün çalışmayan bir ürün yazılımı hatası var. Sorunu çözmeye çalışmak için yapmak istediğiniz adımlar şunlardır:

Yeniden başlatmaya zorla

Birçok akıllı telefon kullanıcısı, yeniden başlatmayı etkili bir hata sayacı olarak görmez. Daha gelişmiş sorun giderme işlemlerine geçmeden önce, aşağıdaki adımları uygulayarak cihazınızı zaten yeniden başlattığınızdan emin olun:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Sistem tarihinin ve saatinin doğru olduğundan emin olun

Taşıyıcılar, SMS'nin günümüzde insanların dijital yaşamlarının önemli bir parçası haline geldiğini anlıyor, bu nedenle her zaman onları hemen teslim etmek için çaba gösteriyorlar. Ancak bazen bir cihazın saati ve tarihi doğru ayarlanmayabilir. Bu size zararsız görünse de aslında pek çok uygulamada sorunlara neden olabilir, çünkü bunlar mesajları doğru şekilde sıralayamayacakları için mesajlaşma uygulamaları da dahildir. Bu genellikle son mesajların yanlış sıralanmasının veya eski mesajlar arasına eklenmesinin nedenidir. Telefonunuzun doğru sistem saatine ve tarihine sahip olduğundan emin olmak için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Tarih ve saat'e dokunun.
4. etkinleştirme Otomatik tarih ve saat kaydırıcıyı sağa hareket ettirerek.
5. Cihazınızı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Metin mesajlaşma uygulaması verilerini silin

Otomatik tarih ve saati etkinleştirmek işe yaramazsa veya telefonunuzda baştan sona etkinleştirildiyse, yapmanız gereken bir sonraki sorun giderme adımı mesajlaşma uygulamasının kendisiyle ilgilenmektir. Bunu yapmanın iki yolu var - biri önbelleğini silerek, diğeri ise verilerini silerek.

Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini silmek için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Metin mesajlaşma uygulaması verilerini silin

Mesajlaşma uygulamasında sorun gidermenin başka bir yolu, verilerini silmektir. Bunu yaparak, temelde uygulamayı fabrika sürümüne döndürürsünüz. Mesajlarınızı kaybetmek istemiyorsanız, mesajlaşma uygulamanızın verilerini silmeden önce onları yedeklediğinizden emin olun. Bunun için Samsung Smart Switch'i kullanabilirsiniz.

Daha sonra, uygulamanın verilerini silmek için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bazı kullanıcılar, telefonlarının ağ ayarlarını sıfırlayarak geçmişte mesajlaşma sorunlarını çözebiliyordu. Henüz yapmadıysanız, işte şu şekilde yapılır:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim> Sıfırla> Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
3. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Sorunu Verizon'a bildirin

Şimdiye kadar hiçbir şey yardımcı olmadıysa, yapabileceğiniz en iyi şey Verizon ile iletişime geçmek ve sorunu onlara bildirmektir. Uçlarında, bölgenizdeki mesajlaşma hizmetini bozan bir ağ sorunu olabilir. Almanız gereken hizmeti almayan ödeme yapan bir müşterisiniz, bu nedenle onlardan tam destek almaya hak kazanırsınız. Bunu dikkate alabilmeleri için onlara AT & T markalı bir cihazınız olduğunu söylediğinizden emin olun. Verizon’un ağ hizmetlerini kullanarak cihazınızda çalışan donanım yazılımı sürümünü değiştirmeyeceğinizi unutmayın. Bir GSM ağı olan AT&T sistemiyle çalışmak üzere tasarlandığından, bu aygıt yazılımı bir CDMA ağı olan Verizon’la etkileşime girdiğinde bir hata olabilir. Sorunun nedeninin bu olup olmadığını bilmek zordur, ancak benzer koşullara sahip diğer kullanıcıların da bu konuda kendileriyle iletişime geçmesi durumunda Verizon teknik destek ekibine bahsetmeye değer.

Sorun 2: Galaxy S9, Oreo için güncelleme yükledikten sonra mesaj bildirimlerini göstermiyor

Merhaba bir Samsung S9 akıllı telefonum var. Yaklaşık bir hafta önce telefon Oreo OS sistemine güncellendi. O zamandan beri bir metin mesajım olduğuna dair bildirim veya durum çubuğundaki LED ışığı aracılığıyla bildirim almıyorum. Tüm bildirim ayarlarımı kontrol ettim; ve onları açıp kapat; önbellek temizlendi; telefonu yeniden başlattım vb. Bildirim çubuğunda bir metin mesajım olduğuna dair mavi LED ışık bildirimini hala alamıyorum. Yeşil ışıkla "cevapsız arama" bildirimi alıyorum. Ayrıca, ses veya titreşim bildirimi kullanmıyorum, hiç kullanmadım. Mayıs 2016'dan beri telefonumun yapılandırması olan ışığı istiyorum. Yardımınız için teşekkür ederim. Açılır menünüzde seçmem gereken telefon yanlış. - Smartchick

Çözüm: Merhaba Smartchick. Önce önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Sistem güncellemesinden sonra sorun ortaya çıkarsa, bu zorunlu bir sorun giderme adımıdır. Nasıl yapılır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
4. Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce 30 - 60 saniye boyunca "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı gösterilecektir.
5. Önbellek bölümünü sil seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Evet'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
10. Sorunu kontrol edin.

Telefonunuzun önbellek bölümünü silmek işe yaramazsa, yapmak isteyeceğiniz sonraki şey tüm uygulamaların güncel olmasını sağlamaktır. Bu, özellikle Play Store uygulamasını güncellemeleri otomatik olarak indirip yüklemeyecek şekilde ayarlarsanız önemlidir.

Uygulamaların güncellemelerini kontrol etmek için Play Store uygulamasını kullanabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Play Store uygulamasını açın.
2. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun.
4. Birden fazla güncellemeniz varsa TÜMÜNÜ GÜNCELLE düğmesine dokunun.

Başka bir uygulamanın sistemde sorunlara neden olma olasılığını en aza indirmek için tüm uygulamaları her zaman güncel tuttuğunuzdan emin olun.

Tüm uygulamalarınız zaten güncellendiyse veya uygulama güncellemelerini yükledikten sonra hiçbir şey değişmediyse, cihazı fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun. Bu, başka bir gerekli sorun giderme adımı ve sorununuz için olası bir çözümdür.

Sıfırlamadan önce dosyalarınızı bir bilgisayara veya bir bulut hizmetine yedeklediğinizden emin olun. Hazır olduğunuzda, S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 3: Görüşmeler sırasında Galaxy S9 kullanırken kimse duyamıyor (mikrofon çalışmıyor)

Bir çağrı aldığımda veya yaptığımda kimse beni duyamıyor, bu muhtemelen zamanın% 80'inde oluyor. Tüm uygulamaları kapattım ve yeniden başlattım, bir fark yaratmadım. Telefonumu güvenli modda yeniden başlattım, aynı şey bir fark yaratmadı. Sorunu araştırmayı denedim ve hiç kimse tam olarak aynı soruna sahip değil. Android sürümü 8.1.0 Carrier, Bell Mobility'dir. - Cndewindt

Çözüm: Merhaba Cndewindt. Muhtemelen telefonunuzun mikrofonuyla ilgili bir sorun vardır. Kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ana ekrana gidin ve Uygulamalar'a dokunun.
2. Ses Kaydedici uygulamasını arayın. Bulamazsanız, Samsung klasörünü arayın ve oradan Ses Kaydedici'yi açın.
3. Alttaki kırmızı düğmeye basın.
4. Tıpkı bir görüşmedeyken yaptığınız gibi konuştuğunuz kısa bir klip kaydedin.
5. 30 saniye sonra, Durdur düğmesine basın ve dosyayı kaydedin.
6. Ardından kaydedilen dosyayı dinleyin.

Parazit varsa veya sesinizi hiç duyamıyorsanız, bu, telefonunuzun mikrofonunun herhangi bir nedenle çalışmadığı anlamına gelir. Bu durumda, telefonu tamir edebilmeleri için Samsung'a göndermek istersiniz.

Cihazı Samsung'a göndermeden önce, herhangi bir yazılım sorunu olmadığını kontrol etmek için fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun. Nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımları izleyin.