İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 ekranı siyah ve yanıt vermiyor
• Sorun # 2: Galaxy S7 dokunmatik ekran düzgün çalışmıyor
• Sorun 3: Parlaklık maksimuma ayarlanmadıysa Galaxy S7 ekranı titriyor
• Sorun 4: Galaxy S7 otomatik SMS'e yanıt veremiyor
• Sorun 5: Galaxy S7, SD kartı okumuyor | Galaxy S7 aşırı ısınma sorunu
• Bizimle iletişime geçin

Bu gönderideki ilk üç konu # GalaxyS7 ekranıyla ilgili soruları ele alıyor. Bildirilen sorunlardan biri olan S7 dokunmatik ekranın düzgün çalışmaması burada kısaca ele alınmıştır. Blogumuzun donanım sorunlarını giderme veya tanılama sağlamadığını unutmayın; bu nedenle, çözümleri oldukça doğrudan veya hiç yararlı bulmuyorsanız, bu temelde tek bir nedenden kaynaklanmaktadır - sorunun nedeni doğası gereği donanımdır. Kural olarak, kullanıcılara her zaman profesyonellerin herhangi bir donanım sorununu çözmelerine izin vermelerini öneririz, ancak kendi sorununuzu kendiniz çözebileceğinizi düşünüyorsanız, size yardımcı olabilecek diğer çevrimiçi kılavuzlara bakın.

Sorun 1: Galaxy S7 ekranı siyah ve yanıt vermiyor

Görünüşe göre ekranım çalışmıyor… sanki telefonu açıyorum ve bir açılış animasyonu veya başka bir şey almıyorum, sadece siyah bir ekran. hiçbir şey ortaya çıkmaz.

Ayrıca telefonu ilk yeniden başlattığımda dokunmatik ekran çalışıyordu çünkü telefonun kilit ekranındaki su damlası sesiyle kilidini açtığını duydum, ancak telefonu Odin'de (siyah ekranla) geri yüklediğimden beri kurtarma ve indirme moduna girdiğimde bile hala siyah bir ekran.

Telefonumu asla düşürmedim veya sudan zarar görmedim. Bu yüzden bunun neden olduğu hakkında hiçbir fikrim yok… kamera uygulamasını kullanıyordum ve ekran üzerimde kararmıştı. yani neyin yanlış olduğu veya nasıl düzeltileceği hakkında bir fikri olan var mı? - Wenganga

Çözüm: Merhaba Wenganga. Bir işletim sistemi arızasının veya bir uygulama hatasının neden olduğu siyah ekran bir şeydir ve bir donanım arızasından kaynaklanan siyah ekran sorunu tamamen başka bir şeydir. Bir donanım sorununuz olup olmadığını anlamanın en etkili yolu, basit bir yeniden başlatma yapmaktır. İlk başlatma sırasında ekran siyah kalırsa, bu bir donanım arızasının göstergesidir. Operatörünüzün logosunu veya Samsung logosunu gösteren ilk ekran, işletim sisteminden bağımsız olarak çalışır ve önyükleyici tarafından çalıştırılır. Dolayısıyla, taşıyıcı açılış ekranını veya Samsung logo ekranını (önyükleyici yüklenirken) görmüyorsanız, bu bir donanım sorununun göstergesidir. Telefonunuzu indirme modunda veya kurtarma modunda başlattığınızda hiçbir şeyin görünmemesinin ve ekranın siyah kalmasının nedeni budur. Bu sorunu çözmek için, cihazınızın kontrol edilip düzeltilebilmesi için Samsung'a veya saygın bir üçüncü taraf tamirhanesine götürmeniz gerekir.

Sorun # 2: Galaxy S7 dokunmatik ekran düzgün çalışmıyor

Sadece 2 gün önce mesaj atmaya çalıştığımda telefonum arızalanmaya başladı. Klavyemin alt kısmı yanıt vermiyor ve sadece metin yazmaya çalıştığımda bile, klavye aşırı hassas, çok fazla siliyor veya kendi kendine çok fazla kelime ekliyor. Klavyede yalnızca mesajlaşmada değil, Google'da mesajlaşmada da bir aksaklık var, temelde klavyeyi kullandığım her zaman.

Sert sıfırlamayı denedim. Önbelleği silme işlemini yeniden başlatın. Hatta * # 0 * # tuşuna bastım ve bu beni x ekseniyle elle dokunmam için dokunmatik ekrana götürdü. Eksenin altına geldiğimde alt kısmı doldurmama izin vermiyor, bu mantıklı geliyor çünkü klavyemde en alta doğru en çok sorun yaşıyorum. Örneğin, metin aracılığıyla açılmadan önce emoji bölümüne 3 kez basmalı ve metne yerleştirmeme izin vermeden önce her emojiye 3 veya 4 kez basmalıyım. Lütfen bana yardım et, her şeyi denedim. Telefonu hiç düşürmedim ve telefon 2 haftalık. - Kristina

Çözüm: Merhaba Kristina. Yaptığınız servis menüsü testinin sonucu ( *#0*#) dokunmatik ekranın bir kısmının bozuk olduğunun kanıtıdır. Bu, ekranın alt kısmının, dokunuşunuz gibi girdileri algılama yeteneğini kaybettiği anlamına gelir. Bu sorun, hatalı bir dokunmatik ekranın kendisinden veya ekran aksamının bazı bileşenlerinden kaynaklanabilir. Ne yazık ki, bunu düzeltmek için kendi başınıza yapabileceğiniz hiçbir yazılım sorun giderme işlemi yoktur. Telefonun değiştirilmesini sağlamak için Samsung'u veya operatörünüzü aramanız gerekir.

Sorun 3: Parlaklık maksimuma ayarlanmadıysa Galaxy S7 ekranı titriyor

Bu cihaza 2 aydır sahibim. Romanya'dan satın aldım ve Exynos işlemci sürümünü aslında Snapdragon ile olduğunu söyleyen bayi olsa da aldım. Her şeyden önce, alüminyum kenarları elde tutmayı zorlaştıran çok rahatsız edici bir aşırı ısınma ile ilk kez karşılaştım. İlk başta bu sorunu görmezden geldim, ancak başka bir S7 Edge'li arkadaşımın herhangi bir aşırı ısınma problemiyle karşılaşmadığı için oldukça hayal kırıklığına uğradım.

Asıl sorun, 2 veya 3 gün önce, parlaklık maksimumdan daha düşük olduğunda ekranımın titremeye başlamasıdır. Daha az parlaklık ile titreme daha da kötüleşir. Bir gün sonra ekranım yalnızca yeşil görünüyor ve cihazımda hiçbir şey yapamıyorum. Cihazla ilgili bir şey olup olmadığını öğrenmek istiyorum, umarım perakendeci tüm paramı geri vereceği için gerçekleşmez.

Açık ara en iyi modelleriyle bu inanılmaz deneyimden sonra bir daha asla Samsung satın almayacağım. - Vlad

Çözüm: Merhaba Vlad. Yapmak istediğiniz ilk şey, sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmektir. Bunu, telefonu güvenli modda yeniden başlatarak yapabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Telefonu kapat.
• Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
• Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
• Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engeller, bu nedenle bunlardan biri suçluysa, ekran normal şekilde çalışmalıdır. Sorun devam ederse, yapmak isteyebileceğiniz bir sonraki şey fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm ayarları ve yerleşik uygulamaları orijinal fabrika durumuna geri yükler. Ekran sorunu bir süre sonra gelişen bir aksaklıktan kaynaklanıyorsa bu işlemle ortadan kaldırılmalıdır. Bununla birlikte, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorun devam ederse, bilinmeyen bir donanım sorunu ekranın düzensiz davranmasına neden oluyor olmalıdır. Yedek birim almak için Samsung veya bayi ile iletişime geçin.

Sorun 4: Galaxy S7 otomatik SMS'e yanıt veremiyor

Çamaşırhane hizmetimizden o gün uğrayıp çamaşırları almalarını isteyip istemediğimizi soran otomatik kısa mesajlar alıyorum. Evet ise Y olarak yanıtlayın. Y ile cevap verdiğimde mesaj başarısız oluyor. Bize kupon kodlarını mesaj atan ve talep etmek için bir yanıt isteyen yerel bir fırınla ​​aynı sorunu yaşıyorum. Cevap vermeye çalıştığımda mesajın başarısız olmasıyla aynı sorun. Bu tür otomatik mesajlarla bir ilgisi olduğunu düşünmem gerekiyor. İlk kez birine yanıt vermeye çalıştığımda ve bir mesaj balonunun açıldığını hatırlıyorum ve yanlışlıkla muhtemelen "Mesajların otomatik metinlere gönderilmesine izin verme" veya benzeri bir şey tercihime dokundum. Bir kez dokunduğumda tercihi hatırlayacağını söyledi. Peki bu kısa mesajlara yanıt verebilmek için bu tercihi nasıl sıfırlarım? - Brian

Çözüm: Merhaba Brian. Daha önce bu cihazda otomatik SMS'e yanıt gönderebildiyseniz yapabileceğiniz en iyi şey Mesajlaşma uygulamanızın varsayılan ayarlarını varsayılana geri yüklemektir. Bunu yapmanın iki yolu var. Biri, söz konusu uygulamanın verilerini temizlemektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Ayarlara git.
• Uygulamalara Geçin.
• Uygulama Yöneticisi veya Uygulamalar'ı seçin.
• Tümü sekmesine dokunun.
• Söz konusu uygulamayı bulun ve ona dokunun.
• Depolama'ya dokunun.
• Oradan Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini göreceksiniz.
• Verileri Temizle'ye dokunun.

Verileri Temizle düğmesine dokunmak, uygulamayı yeniden yüklemenin sanal eşdeğeridir. Bunu yapmak metin mesajlarınızı siler.

Uygulamanın verilerini silmek sorunu çözmezse, yapılacak en iyi şey fabrika ayarlarına sıfırlamaktır.

Sorun 5: Galaxy S7, SD kartı okumuyor | Galaxy S7 aşırı ısınma sorunu

Selam! Bunun bir yazılım veya donanım sorunu olup olmadığından henüz emin değilim.

Geçen hafta, SD kartımın zarar gördüğünü ve yeniden biçimlendirmeyi denememiz gerekebileceğini söyleyen bildirimlerim çıktı. Beni çok meşgul eden kişisel meselelerle uğraştığım için bunu birkaç gün yapamadım. Ancak Cuma günü CPU'nun aşırı ısındığını fark ettim, bu yüzden fabrika ayarlarına sıfırlamanın bu sorunu çözüp çözmeyeceğini görmeye karar verdim. Öyle olmadı. Ve SD kart mesajı tekrar belirdi, ben de isteksizce kartı yeniden biçimlendirdim.

Sonra kocam ve ben Anma Günü hafta sonu boyunca bir geziye gittik. Biz uzaktayken, yolculuğumuz için cihazımdaki GPS'i kullandıktan sonra SD kart tekrar kirlendi ve gerçekten ısınmasına neden oldu. GPS'i hemen durdurdum ve cihazımı soğuyana kadar uyku moduna geçirdim. (Ne yazık ki, eve gelene kadar kartı çıkaramadım, çünkü bunu yapmak için aptalca bir araca sahip olmanız gerekiyor, ki bunu cihazımın geldiği kutuda saklıyorum…). Her neyse, bu sefer aşırı ısınma sırasında SD kart hatası ortaya çıktı diye düşünüyorum. Görünüşe göre bu sefer aşırı ısınmaya beni uyaran buydu.

Bu yüzden bozuk bir SD kartım olup olmadığını merak ediyorum. Samsung EVO microSD (128GB) olduğunu söylüyor, ancak Amazon'dan sipariş ettim ve ulaşması bir ay sürdü (yani, Çin'den geldi).

Maalesef cihazımla sigorta yaptırmadım… Sanırım daha önce hiç ihtiyacım olmadığı için…

Her neyse, Galaxy S7'de veya başka benzer Android cihazlarda buna benzer bir sorunla karşılaşıp karşılaşmadığınızı merak ediyordum.

Oh, ve şimdi cihazım içinde bir SD kart olup olmadığını bile tanımıyor. "SD kartı takmak" için bir mesaj var, ancak kartın takılı olup olmadığına bakılmaksızın gri renkte ve "tıklanamaz". Yumuşak sıfırlama yaptım. Hiçbirşey değişmedi. (Kötü olduğunu varsayarak SD kartı çıkarmaya çalışana kadar bu sorunu fark etmedim.)

Merak ettiğim bir diğer konu da bu sorunu başlatmış olabilir mi, belki 2 ay önce, cihazımla birlikte gelen şarj cihazımın ve kablonun yavaşlaması ve bunun yerine başka bir şarj cihazı kullanmaya başladım. Ve sonra, sadece kablonun kötü olduğunu düşünerek, cihazımla birlikte gelen orijinal şarj cihazıyla birlikte sahip olduğum ağır hizmet tipi bir Anker kablosunu kullanmaya başladım. Telefon şarj cihazını kullanırken iyi şarj oldu, ancak Anker kablosunu kullanmaya başladığımda mikro USB bağlantı noktası alanında sıcak hissetmesi nedeniyle hemen çıkmak zorunda kaldım ve iyi görünen telefon şarj cihazına geri döndüm.

Her neyse, cihazımı kızartmamış veya kısmen kızartmamış olmayı umuyorum.

Bu sorun (lar) için bir çözüm olduğunu düşünüyorsanız lütfen bana bildirin.

Teşekkürler! - Gina

Çözüm: Merhaba Gina. Sizinkine benzer sorunlar söz konusu olduğunda, ortalama bir kullanıcının sorun giderme açısından çok sınırlı bir seçenekleri vardır. Bunun nedeni, ilk etapta gerçek nedeni belirlemenin zor olmasıdır.

SD kartla ilgili ilk sorununuz için, yapabileceğiniz tek şey başka bir tane denemek, böylece daha sonra ne olacağını gözlemleyebilirsiniz. İkinci SD kart da aynı kaderi paylaşıyorsa, yani birincisi gibi bozulursa, cihazın bir şekilde SD kartın arızalanmasına neden olduğunu varsayabilirsiniz. Bu, hatalı bir donanımdan (muhtemelen aşırı ısınma sorununa bağlı) veya bir yazılım arızasından kaynaklanıyor olabilir. Bunun nedeni yazılım hatası olabileceğinden, önbellek bölümünü temizleme, güvenli modda önyükleme veya fabrika ayarlarına sıfırlama gibi temel yazılım sorunlarını gidermenizi öneririz. Herhangi bir olumlu sonuç almadan tüm yazılım çözümlerini zaten yaptıysanız, telefonu kontrol ettirmeyi düşünmek isteyeceğiniz zamandır.

Başvuru için, bir Galaxy S7'nin önbellek bölümünü nasıl sileceğinizle ilgili adımlar:

• Telefonu kapat.
• Telefon tamamen kapandıktan sonra, Ses Seviyesi, Ev ve Güç düğmelerini aynı anda basılı tutun.
• Güç düğmesini bırakmadan önce Samsung logosunun görünmesini bekleyin.
• Android logosu göründüğünde, diğer iki düğmeyi bırakın.
• Kurtarma menüsünün görünmesini bekleyin (bir dakika kadar sürebilir).
• Ses düğmelerini kullanarak önbellek bölümünü silme seçeneğine gidin, ardından onaylamak için Güç düğmesine basın.
• Cihazın önbellek bölümünü silmesini bekleyin
• Önbellek silindikten sonra, Sistemi şimdi yeniden başlat seçeneği vurgulanacaktır.
• Yeniden başlatmayı onaylamak için Güç düğmesine tekrar basın.

İkinci sorununuz için (aşırı ısınma), bunun nedeni yazılım arızası veya bozuk donanım da olabilir. Bazen üçüncü taraf uygulamalar veya hizmetler arka planda sürekli olarak çalışabilir. Bu, işlemciyi ve diğer bileşenleri her zaman çalışmaya zorlar. İşlemci ne kadar aktif olursa, cihazınızın içi o kadar ısınır ve algılanan aşırı ısınmaya neden olur. Yazılımın suçlu olduğundan şüpheleniyorsanız, S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ve herhangi bir uygulama olmadan 48 saat boyunca gözlemleyin. Bu size farkı görmeniz için yeterli zaman verecektir.

Telefon üçüncü taraf uygulamalar olmadan bile aşırı ısınmaya devam ederse, donanımın suçlu olduğuna bahse girebilirsiniz. Cihazı kontrol ettirmenin veya daha da iyisi değiştirilmesini sağlamanın bir yolunu bulun.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.