İçerik

• Sorun 1: Hatalı SD kart nedeniyle Galaxy S7 hoparlör sorununa çözüm
• Sorun # 2: Galaxy S7 kenarı bir güncellemeden sonra önyükleme döngüsüne takıldı
• Sorun 3: Yanlışlıkla düşerek Galaxy S7'nin zarar görmesi Samsung garantisini geçersiz kılar
• Sorun 4: Galaxy S7 şarj olmuyor | Galaxy S7 şarj ekranında sıkışmış (sarı üçgen simgeli)
• Sorun 5: Galaxy S7 ekranında üstte ve ortada yeşil çizgiler var
• Sorun 6: Galaxy S7 oyun oynarken yeniden başlatılıyor
• Bizimle iletişime geçin

Çoğu insan için, bu günlerde akıllı telefon satın alırken genellikle en önemli husus bir telefon ekranıdır. Bu aynı zamanda Samsung’un en son amiral gemisi olan # GalaxyS7'nin sınıfının zirvesinde kalmasının nedenlerinden biridir. Bir S7’nin ekranı ne kadar güzel olursa olsun, bazen bazı kullanıcılar için bir hayal kırıklığı kaynağı olabilir. Bu gönderi, bunun neden belirli bir kullanıcı için olduğunu gösteriyor. Ayrıca bu materyalde diğer 5 S7 konusunu da ekledik, bu nedenle bu okumayı yararlı ve ilginç bulacağınızı umuyoruz.

Sorun 1: Hatalı SD kart nedeniyle Galaxy S7 hoparlör sorununa çözüm

Bunu aktaracağımı düşündüm. Yakın zamanda Samsung S7 satın aldı. İyi çalıştı. Sonra hoparlörlerin daha alçak göründüğünü fark ettim, sonra aşırı derecede cızırtılı veya statik rahatsızlık veren ancak çok aralıklı bir sesle yükseldi. Sonunda Verizon mağazasına dönmem gerektiğine karar verdim. Benzer sorunlarla satın alınan başka S7'ler olduğunu söylediler ve bana yeni bir telefon postalamak için bir işlem kurmama yardım ettiler. Eve döndüğümde, çok fazla müzik içeren eski telefonumdan taktığım SD kartı çıkarmaya karar verdim. SD kartı çıkardığımda, yazı yazdığımda tıklama seslerini tekrar duyabildiğimi fark ettim. Bu yüzden bazı şarkılar ve zil sesleri çaldım ve tabii ki ses yine iyi çalışıyordu. Görünüşe göre SD kartla ilgili bazı sorunlar suçluydu. Hafıza kartının sese nasıl müdahale edebileceğini anlayamadım ama tekrarlanabilirdi. Bu yüzden okuyucularınıza geçmek isteyebilirsiniz. - Doug

Çözüm: Merhaba Doug. Sorunu kendi başınıza çözdüğünüzü duyduğumuza sevindik. Bir SD kartın bir akıllı telefonun ses işlevini neden etkileyeceğine dair mantıklı bir açıklama olmadığı konusunda hemfikiriz, ancak sorunun kopyalanabileceğini söylediğiniz için bunu yayınlayacağız. Bunun neden böyle olduğuna dair bir açıklama yapamayabiliriz, ancak deneyiminizi paylaşmaktan kesinlikle mutluyuz. Aynı veya benzer sorunu yaşayan diğer kullanıcıların gelecekte bu gönderiyle karşılaşacağını umuyoruz.

Sorun # 2: Galaxy S7 kenarı bir güncellemeden sonra önyükleme döngüsüne takıldı

Merhaba DG! Dün gece 12:30 civarında S7 sınırımdaydım ve sonra indirdim. 2:30 civarında, yeniden başlatıldığı için yandı. İki saatten fazla bir süredir ona dokunmamıştım. Kilidi açmak için şifremi girmeye çalıştığımda, "Sistem güncellemesi yükleniyor" ile siyah ekrana geçti. Bundan sonra, bir dizi çeşitli yükleme ve yeniden başlatma ekranlarından geçti, ancak telefon çökmeden önce hiçbir şey yüklemeyi bitirmedi. O zamandan beri bundan herhangi bir yanıt alamıyorum. Bir "pil çekme", yazılımdan sıfırlama, güvenli modda yeniden başlatmayı ve kurtarma modunda yeniden başlatmayı denedim. Ayrıca hem duvar prizine hem de dizüstü bilgisayarıma takmayı denedim. Taktığımda dizüstü bilgisayarım dahil hiçbir şey tepki almıyor. Başka ne deneyeceğimi bilmiyorum. Yardımın için teşekkürler! - MF

Çözüm: Merhaba MF. Peki, telefonu güvenli moda ve kurtarma moduna getirdikten sonra ne oldu? Bunu söyleyip bizi tahmin etmeye bırakamazsınız. Kurtarma modunu önyükleyebildiniz ve önbellek bölümünü silmeyi veya fabrika ayarlarına sıfırlamayı denediniz mi? Özellikle fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra hiçbir şey olmadıysa, sonunda deneyebileceğiniz tek şey, bir stok üretici yazılımının yanıp sönmesini denemektir. Bunu daha önce yapmadıysanız, nasıl yapılacağına dair iyi bir eğitim bulmak için Google'ı kullanın.

Yanıp sönme başarısız olursa ve telefon rasgele yeniden başlatılmaya devam ederse, değiştirilmesini sağlamanın bir yolunu bulun.

Sorun 3: Yanlışlıkla düşerek Galaxy S7'nin zarar görmesi Samsung garantisini geçersiz kılar

Selam. Ne yaparsam yapayım, açtıktan yaklaşık 10 saniye sonra donmakta olan bir S7'm var. Güvenli Modda açtım ve sıfırlamayı denedim ancak telefon 10 saniye sonra donuyor. Bir tamirhaneye gönderdim ve bana bunun bir yazılım sorunu olduğunu söylediler, ancak bir hafta sonra bana bunun bir anakart sorunu olduğunu ve aşırı ısındığını söylediler. Telefonumu düşürdüm ve arka camı kırıldı, ancak düşüşten 2 ay sonra bile iyi çalıştı. Sence sorun ne olabilir?

Ayrıca, bir Samsung iletişim merkezine gönderirsem, yine de garanti kapsamında olur muydu (ana kart arka cam değil)? Telefonumda neyin yanlış olduğunu bilmek için çok çaresizim. Çok teşekkür ederim! - bitik

Çözüm: Merhaba Wan. Samsung dışında bir servis merkezi telefonu zaten incelediyse ve size bir donanım sorunu olduğunu söylediyse, bu büyük olasılıkla doğrudur. Sorun yazılım tarafındaysa, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin sorunu şimdiye kadar çözmüş olması gerektiğini unutmayın. Telefonunuzu daha önce düşürmeniz de yardımcı olmuyor. Su hasarı gibi, kaza sonucu damlaların da hasara bağlı olarak kısa ve uzun vadeli etkileri olabilir. Açıkçası, sizin tarafınızdan yazılım korsanlığı yaparak donanım hasarı düzeltilemez. Bu, telefonu şu anda pahalı bir kağıt ağırlığı veya tekrar çalışmaya başlaması için onarılması gereken bir şey yapar. Üçüncü şahıs onarım atölyesinin söylediği şey doğruysa, anakart hasar görmüşse, parçaların onarımı ve değiştirilmesi çok pahalı bir teklif olabilir. Bazen telefonlar bir onarımdan sonra bile düzgün çalışmadığından riskli bir işlemdir. Şanslıysanız, anakart değiştirildikten sonra telefonu tekrar normal şekilde kullanabilirsiniz.

Telefonu Samsung hizmetine göndermek size finansal olarak da yardımcı olmaz. Bir Samsung cihazını yanlışlıkla düşürmek, müşterinin yanlış kullanımı olarak kabul edilir ve bu nedenle otomatik olarak garantiyi geçersiz kılar. Bu, Samsung'un cihazı tamir etmesine izin verirseniz, özellikle anakartın değiştirilmesi gerekiyorsa, yine de yüzlerce dolar ödeyeceğiniz anlamına gelir.

Sorun 4: Galaxy S7 şarj olmuyor | Galaxy S7 şarj ekranında sıkışmış (sarı üçgen simgeli)

Merhaba. Bu yüzden telefonum vardı ve iyi çalışıyordu ve daha dün işbirliği yapmayı bıraktı. Ben işteyken telefonum şarjı bittiği için öldü. Şarj etmek için eve gittiğimde şarj olmadı. Bunun yerine pil şarj simgesi beş saniye yanar, ardından 10 saniye söner ve kaldırılana kadar bu şekilde döner.

Çekmeyi denemek ve sorun çıkarmak için bu siteye geldim ve bu yüzden adımları denedim. Birincisi, tüyleri temizlediğimde ve olmayan şeyleri temizlediğimde telefonum farklı davrandı. Şarj etmeye çalıştığımda şarj animasyonu geldi ancak 30 dakika 0'da kaldı ve sonra kapandı ve şarj göstergesi döngüsüne geri döndü (5 açık, 10 kapalı). Belki bir şeyin değişip değişmeyeceğini (ki değişmedi) görmek için bunu on dakika boyunca yapmasına izin verdim.

Sonra bir şey olup olmadığını görmek için telefonumu açtım ve telefonum yüzde 7 idi. Açıkken, yaklaşık 3 dakika içinde yüzde 7'den 0'a çıktı ve ekran ve pil yuvası gerçekten sıcaktı. Ardından yumuşak bir sıfırlamayı denedim ve pimleri ve şarj bağlantı noktasını yeniden temizledim. Bunu yaptıktan ve telefonumu tekrar prize taktıktan sonra, sarı üçgen şarj simgesi belirdi ve burada takılıp kaldım. Herhangi bir fikir? - Seanmalota

Çözüm: Merhaba Seanmalota. Şu anda telefonunuzun kaç yaşında olduğunu bilmiyoruz, ancak şarj kablosunu USB bağlantı noktasından takarken veya çıkarırken dikkatli değilseniz, bu sorunun nedeni olarak kötü bir şarj bağlantı noktasına bakıyor olabilirsiniz. Durumla ilgili açıklamanız hasarlı bir USB bağlantı noktasıyla tutarlı görünüyor. Söz konusu bileşenin gerçek durumunu kontrol etmenin doğrudan bir yolu olmadığından, önsezimizin doğru olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olmak için diğer dolaylı sorun giderme adımlarını denemelisiniz.

Bu durumda yapmak isteyeceğiniz ilk şey, diğer şarj cihazlarını denemektir. Bir S7 için orijinal bir şarj cihazı bulabilirseniz, bu daha iyi. Amacınız, kullandığınız mevcut şarj cihazının kötü olup olmadığını kontrol etmektir.

Başka bir şarj cihazı kullanmak hiçbir şeyi değiştirmeyecekse, yapılacak en iyi şey telefonu güvenli modda başlatmaktır. Yalnızca üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olmakla kalmaz (çok olası değildir), aynı zamanda telefonu farklı bir yazılım ortamında yeniden başlatmanın herhangi bir fark yaratıp yaratmayacağını kontrol etmeye de yardımcı olabilir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
• Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.

Telefon takılı kalırsa veya hiç şarj olmazsa, size en yakın Samsung veya üçüncü taraf servis merkezini ziyaret edin, böylece donanım kontrol edilebilir.

Sorun 5: Galaxy S7 ekranında üstte ve ortada yeşil çizgiler var

Yaklaşık bir ay önce, yaklaşık bir buçuk saat boyunca çok soğuk havada dışarıdaydım. Telefonumun yanıt vermediğini ilk kez fark ettim. Onu ısındığı ve sonunda ekranın açıldığı göğüs cebime taşıdım. O zamandan beri en düşük seviyedeki aydınlatmada titreştiğini fark ettim. Ve geçen hafta, ne zaman bir süre otursa (tipik olarak birkaç saat veya gece), güç düğmesine veya ana sayfa düğmesine bastığımda, ekran zıplıyor… üstte ve / veya ortada yeşil çizgiler. Ekran siyahtır ve alttaki mavi ışıklı dokunmatik düğmeler söner ve ardından açılır. Ses düğmeleri çalışıyor gibi görünüyor (basıldığında tonlar), çalışmayan tek şey ekranmış gibi görünüyor.

Kötü dosyaları temizlemek ve kötü amaçlı yazılımları kontrol etmek için telefonu taradım. Her kullanımdan sonra uygulamaları kapatmaya özen gösteriyorum. Uygulamaların arka planda sürekli çalışmasına asla izin vermem. Yeni bir telefon aramalı mıyım? S7'mden gerçekten memnunum. İşletim sistemimden emin değilim - Mszornyi2

Çözüm: Merhaba Mszornyi2. Ekranın üstünde ve ortasında uzanan yeşil çizgilerin kötü bir ekran montajının belirtisi olup olmadığını kontrol etmenin yollarından biri, telefonu başka bir moda başlatmaktır. Telefon kurtarma veya indirme modunda yeniden başlatıldığında bu doğal olmayan çizgiler devam ederse, bu kötü bir ekranın kesin bir göstergesidir. Bu durumda, telefonun Samsung tarafından kontrol edilmesini sağlamalısınız, böylece arızalı bileşeni değiştirip değiştirmeyeceklerine veya tüm telefonu tamamen değiştirip değiştirmeyeceklerine karar verebilirler.

Telefonu İndirme veya Kurtarma modunda başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin:

Kurtarma modunda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.

Sorun dokunmatik ekranda bulunuyorsa, servis menüsüne erişerek de kontrol edebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Telefon uygulamasını açın.
• Çevir "*#0*#”(Tırnak işaretleri olmadan).
• Dokunmatik kutuya dokunun.
• Daha sonra bir dikdörtgenin içinde "X" göreceksiniz. Dokunmatik ekranın girişinizi kaydedip kaydetmeyeceğini görmek için ekranın genellikle yeşil çizgilerin oluştuğu kısmı üzerinde parmağınızı gezdirmeyi deneyin. Parmağınızı koştuğunuz kısımda kesiksiz bir çizgi varsa bu, o parçanın çalıştığının bir göstergesidir.

Dokunmatik ekranın kötü olduğunu düşünüyorsanız, telefonun da onarılması veya değiştirilmesi gerekir.

Sorun 6: Galaxy S7 oyun oynarken yeniden başlatılıyor

Bir Samsung S7'im var ve bugün aksamaya başladı. Öğleden sonra (yaklaşık 4 saat) fişe taktım. Çocuklarımdan biri onu kanepemin arkasına düşürdü ve en büyüğüm çıkarıp bana verdi. İşte sorunların başladığı zaman. Asla yapmadığım şekilde kapatıldığını fark ettim. Tekrar açtığımda, ekranın ortasında droid vardı ve "indirme hedefi kapatmayın" dedi. Yaklaşık 10 dakika yalnız bıraktım ve hiçbir şey olmadı, bu yüzden kapatıp tekrar açtım. Bir oyun oynamaya çalışıncaya kadar her şey yolunda görünüyordu (Simpson’ınki: seçildi). Oyunun yüklenmesine izin veriyor, ancak oynamaya başladığımda yaklaşık 3 dakika sonra telefonu kapatıyor. Tekrar açmaya çalıştığımda, ekranda bana bir pil gösteriyor, ancak prize takılı değil. Ve sonunda, birkaç dakika sonra tekrar açabiliyorum, ancak oyunu oynarsam kapanıyor .

Ne oldu ve bunu nasıl düzeltebilirim ?! Teşekkürler. - Victoria

Çözüm: Merhaba Victoria. Sorun yalnızca bu oyunu oynarken mi ortaya çıkıyor? Cevabınız evet ise, uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyin ve ne olduğunu görün. Nasıl yapılır:

• Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
• "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
• Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
• Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
• Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.
• Oyunu tekrar oynayın.

Telefonunuz oyun oynarken veya başka bir uygulamayı kullanırken yeniden başlamaya devam ederse, yapılacak bir sonraki mantıklı şey önbellek bölümünü silmektir. Bunu yapmak, telefonu eski sistem önbelleğini silmeye ve yeni bir tane oluşturmaya zorlar. Bazen, bozuk bir sistem önbelleği her türlü soruna yol açabilir, bu nedenle sistem önbelleğini taze tutmak en iyisidir. Daha önce denemediyseniz, şu adımları izleyin:

• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
• Telefonu tekrar gözlemleyin.

Önbelleği sildikten sonra sorun devam ederse, yapmak isteyeceğiniz son şey fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Adından da anlaşılacağı gibi, tüm yazılım ayarları orijinal fabrika durumuna geri yüklenecektir. Telefonun kutusunu açtıktan sonra bir arıza ortaya çıkarsa fabrika ayarlarına sıfırlama sorunu gidermelidir. Bu, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden hemen sonra sorunun orada olmaması gerektiği anlamına gelir. S7'nizi fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili şu adımları izleyin:

• Önemli dosyalarınızın ve kişilerinizin bir yedeğini oluşturun.
• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
• Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
• Hiçbir şey yüklemeden telefonu gözlemleyin.

Sorun devam ederse, bu sorunun nedeni bilinmeyen bir donanım sorunu olmalıdır. Aşırı ısınmanın telefonun otomatik olarak kapanmasına da neden olabileceğini unutmayın. Bu, ısı nedeniyle iç bileşenlerin zarar görmesini önlemek için tasarlanmış bir mekanizmadır. Telefonunuz çalarken ısınırsa, açıklanamayan kapanmanın nedeni aslında aşırı ısınma olabilir. Ya oyundan uzak durabilir ya da geliştiricisine başvurabilirsiniz, böylece ürünlerinin donanım için çok fazla talepkar olduğunu bilirler.

Telefon aşırı ısınmıyorsa ancak fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra bile yeniden başlatılmaya devam ederse, onarım veya değiştirme için Samsung'a gönderin.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.