İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7, telefon yanlışlıkla düşürüldükten sonra açılmıyor
• Sorun # 2: Sprint ile yenilenen Galaxy S7 mobil verileri bağlantısı kesiliyor
• Sorun 3: Galaxy S7 pil seviyesi düşükken rastgele donuyor ve yeniden başlatılıyor
• Sorun 4: Galaxy S7% 0'ın üzerinde şarj olmayacak ve rastgele yeniden başlatılacak
• Sorun 5: Galaxy S7 Mesajları uygulaması bir hata raporu göstermeye devam ediyor
• Sorun 6: Galaxy S7 düzensiz şarj oluyor, önyükleme döngüsünde takılı kaldı
• Bizimle iletişime geçin

Son zamanlarda artan sayıda # GalaxyS7 sorunu alıyoruz, bu nedenle bu cihaz için daha fazla gönderi daha sık görmeyi bekleyebilirsiniz. Bugünkü bu gönderide, son birkaç gün içinde topladığımız 6 konuyu daha ele alıyoruz. Burada sunulan çözümlerin sadece bugün burada adı geçen kullanıcılara değil, benzer sorunları olanlara da yardımcı olacağını umuyoruz. Blogumuzda yeni olabilecekler için ana Galaxy S7 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi unutmayın.

Sorun 1: Galaxy S7, telefon yanlışlıkla düşürüldükten sonra açılmıyor

Galaxy S7'm onu ​​aldıktan yaklaşık bir ay sonra ısınıyordu. Şarj olurken veya sadece kullanım sırasında ısınır. Bir dava olmadan düşürdüm (aşırı ısınmasını önlemek için davayı aldım). Ben düşürdükten sonra ekran karardı. Şimdi onu açamıyorum. Sorun giderme sayfanızdaki şeyleri denedim. Güç düğmesine bastığımda ve ses seviyesini düşürdüğümde açıldığını söyleyebilirim çünkü üstteki mavi ışık yanıp sönmeye başlıyor ve aşağıdaki ışıklar yanıyor, ancak ekran açılmıyor. Tekrar ısınmaya başlar ve sonra kapanmakta olduğu için titreşir. Bu düşürüldüğü için mi yoksa daha ciddi bir sorun mu? Sigortayla bile palyaçolar onun yerine 175 dolar istiyor. - Sherri

Çözüm: Merhaba Sherri. Telefon düşürüldükten hemen sonra ekranın arızalanması, zaten bir donanım sorununun açık bir göstergesidir. Telefonunuzun ekranının bozuk olduğunu söylemek için başka bir sorun giderme adımına ihtiyacınız yoktur. Önerdiğimiz sorun giderme adımlarının amacı, telefonu farklı modlarda denemek ve başlatmak, kötü donanımın suçlanıp suçlanmadığını dolaylı bir şekilde tespit etmektir. Bazı kullanıcılar daha sonra donanım sorunu belirtileri yaşarken, sizin gibi diğerleri bunlarla hemen karşılaşır. Kazara düşme ekrana zarar vermiş olabilir ve siyah ekran ölüm sorununa neden olabilir. Telefon artık aşırı ısınma belirtileri ve rastgele yeniden başlatma sorunları gösterdiğinden, pilin veya anakartın bazı bileşenlerinin de hasar görme ihtimali vardır.

Sorunun ekrana yerelleştirildiğini umuyoruz, çünkü ekran aksamının değiştirilmesi sorunu nispeten kolay bir şekilde çözecektir. Bununla birlikte, anakarttaki diğer kritik bileşenler de etkilenirse, ekranı değiştirmek size onarımdan sonra tam olarak çalışan bir telefon sağlamak için yeterli olmayabilir. Örneğin, şarj sırasında aşırı ısınma, arızalı bir şarj portunun veya pilin bir göstergesi olabilir. Sonunda, gerçekten yapabileceğiniz tek şey, en iyisini ummaktır. Bununla birlikte, Samsung'un onarımı yapmasına izin verdiğinizden emin olun. Daha da iyisi, eğer hala mümkünse bir yedek ünite alın.

Sorun # 2: Sprint ile yenilenen Galaxy S7 mobil verileri bağlantısı kesiliyor

Bu yüzden, sadece birkaç gün önce yenilenmiş bir S7 aldım ve hemen SIM kartla ilgili sorun yaşıyor. Sprint yeni bir tane koyar ve her şey bir gün gibi iyi görünür. Sonra havaalanına yaptığım bir yolculukta tüm mobil verileri kaybettim ve GPS olmadan geri dönmem gerekiyor, F * * k olarak kayboluyorum. Bu nedenle, 8 Sprint müşteri desteği / teknisyeni, 1 mağaza ziyareti, 2 Samsung teknisyeni ve 1 geek dörtlü ziyareti daha sonra, SONUNDA bir şeyi fabrika ayarlarına sıfırladım ve Smart Switch ile geri yükledim ve bir üst gibi çalışıyor. Uyumaya gidiyorum, uyanıyorum, ertesi gün hücresel veri ücreti bana TEKRAR ödemeden 1/2 var! SIM kart durumu, mobil veriyi "bağlantı kesildi" olarak okur. Hem Sprint hem de Samsung, üçüncü bir şahıstan satın aldığım için yenisini vermek istemiyor. Ben ne yapabilirim ki? Fiziksel olarak hasar görmüş bir telefon değil gibi görünüyor. Görünüşe göre yazılım ve basit kart sorunları var. Ayarlarda sistem güncelleme düğmesi bile yok ve ## MARKA # beni bir sesli posta hata mesajına getiriyor. YARDIM! - Eric

Çözüm: Merhaba Eric. Açıkçası, sorununuzu çözmenize yardımcı olacak hiçbir şey yapabileceğimizi düşünmüyoruz. Bunu söylememizin nedeni, sorun gidermemize başlamak için bile yeterli bilgiye sahip olmamamızdır. Yenilenmiş bir Galaxy S7'niz olduğunu söylemek bize yardımcı olmuyor. Örneğin, bir GSM veya CDMA telefonunuz olup olmadığını bilmiyoruz. Bunun bir CDMA telefonu olduğunu varsayıyoruz çünkü Sprint'ten bahsediyorsunuz, ancak bu konuda da yanılabiliriz. Bu kritik bilgilerin önemli olduğunu unutmayın, çünkü telefonunuz aslında bir Sprint Galaxy S7 modeli değilse, sorunu ilk başta yaşamanızın nedeni bu olabilir. Başka bir deyişle, farklı bir taşıyıcıdan bir S7'niz varsa, örneğin bir AT&T modeli ve onu Sprint ağında kullanmaya çalışıyorsanız, cihazın ağ işlevi beklendiği gibi çalışmayabilir. S7'nizin ağ kilidi açılmış olsa bile, bu farklı bir ağda düzgün çalışacağını garanti etmez. Bize ne kadar az bilgi verdiğiniz göz önüne alındığında, yalnızca şu anda neler olabileceğine dair tahmin yürütebiliriz. Telefonun yazılımı Sprint’in sistemiyle uyumlu olmayabilir ve bu da eksik bir temel hazırlık / kayıt sürecine neden olabilir. Telefonun donanımının Sprint'in çalışma frekansı ile uyumsuz olma ihtimali de vardır. Şu anda yapabileceğiniz en iyi şey, telefonunuzun cihazınızla tam uyumlu olup olmadığını kontrol edebilmeleri için Sprint ile çalışmaktır. Telefonunuz hakkında olabildiğince fazla bilgi toplamaya çalışın, böylece onları Sprint’in teknik desteğine verebilirsiniz. Yine, bu Galaxy S7 bir Sprint modeli değilse, her şeyin beklendiği gibi çalışmasını beklemenize gerek olmadığını hatırlamalısınız. Her zaman dışarıda bırakılacak bazı işlevler olacaktır, bu yüzden bu gerçeği kabul etmelisiniz.

Sorun 3: Galaxy S7 pil seviyesi düşükken rastgele donuyor ve yeniden başlatılıyor

Merhaba millet. Birkaç gün önce, pilim% 0'a gidene ve telefon bitene kadar WhatsApp görüşmesindeydim. Daha sonra şarj ettim, kısa süre sonra açtım ve yaklaşık bir saat bıraktım. Onu geri aldığımda donmuş buldum. Daha sonra tuş kombinasyonuna basarak sıfırladım ve telefon geri döndüğünde, yaklaşık 15 saniye iyi çalıştı ve sonra tekrar takıldı. O zamandan beri telefonumu normal şekilde kullanamıyorum. Şarj cihazına bağlıysa, yeniden başlatmadan birkaç saniye sonra takılır. Sorumlu olmasa bile takılıyor.

Yeniden başlatmanın ardından telefonun donma süresinin pilin ne kadar şarj edildiğine bağlı olarak değiştiğini fark ettim. Yaklaşık% 35 iken, bazen batarya% 10'da olsa bile donuyor olsa da telefonu neredeyse normal olarak sorunsuz kullanabiliyorum. Şarj cihazına bağladığım anda pil neredeyse bitmiş olsa bile birkaç saniye sonra donuyor. Güvenli modda başlattım ama aynı şekilde takılıyor. Pil sorunu olabilir mi? Teşekkürler. - Aslan

Çözüm: Merhaba Leo. Sorunun kökeninin pille ilgili olma ihtimali vardır, bu nedenle yapmak isteyeceğiniz ilk şey yeniden kalibre etmektir. Bu, işletim sistemini pil seviyelerinin doğru şekilde nasıl ölçüleceği konusunda yeniden eğitme işlemidir. Pilin yeniden kalibrasyonu basit bir adımdır, böylece istediğiniz zaman yapabilirsiniz. Nasıl yapılır:

1. Telefon kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak telefonu kullanın.
2. Telefonu tekrar açın ve kendi kendine kapanmasına izin verin.
3. Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
4. Pil tamamen% 100 şarj olduğunu söyleyene kadar bekleyin
5. Şarj cihazını çıkarın ve telefonu açın.
6. Telefon artık% 100 olmadığını söylüyorsa, kapatın, şarj cihazını tekrar takın ve% 100 şarja ulaşılıncaya kadar bekleyin.
7. Şarj cihazını çıkarın, telefonu tekrar açın.
8. Pili 0'a düşene kadar telefonu kullanın.
9. Döngüyü bir kez tekrarlayın.

Pili yeniden kalibre ettikten sonra hiçbir şey değişmezse deneyebileceğiniz bir sonraki iyi şey fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Sorunun doğası gereği yazılım olup olmadığını görmek için bunu yapmak istiyorsunuz. Adından da anlaşılacağı gibi, fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm yazılım ayarlarını bilinen çalışma durumuna geri yükleyecektir ve bu, donanım bölümünde bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için iyi bir yöntemdir. Farkı görmek için fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra telefonu bir süre, en az 24 saat gözlemlemelisiniz. Sorun devam ederse, bu sorunun sizin seviyenizde çözülmeyeceğinin bir işaretidir. Bu durumda, telefonun onarılması veya değiştirilmesi için bir yol bulmalısınız.

Referans için, Galaxy S7'nizi fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili adımlar şunlardır:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sorun 4: Galaxy S7% 0'ın üzerinde şarj olmayacak ve rastgele yeniden başlatılacak

Merhaba, 7 aylık bir Samsung Galaxy S7'im var. Geçen Cuma (13/01/17) telefonum bitmişti, bu yüzden şarj cihazına taktım. Şimşek simgesi her zamanki gibi göründü, ancak ardından pil yüzdesini göstermek yerine telefon kapandı. Tekrar tekrar denedim ama şansım olmadı. Bu yüzden şarj cihazında bıraktım ve en iyisini umdum. Hala şans yok. Dört gün sonra tekrar bir gecede şarjlı bırakmayı denedim. Uyandığımda tekrar şarj olmaya başlamıştı ve% 9'daydı. Gün boyunca hiçbir sorun olmadan şarj oldu ama şimdi (aynı gün) aynı soruna geri döndü. Telefonu açabilirim ama sadece% 0 diyor ve kapanıyor. Önerin var mı? Cevabınızı sabırsızlıkla bekliyorum. Saygılarımla. - Ruairi

Çözüm: Merhaba Ruairi. Bu konunun altına inmek için dikkate almak isteyeceğiniz birkaç faktör var. Çoğu Android sorunu gibi, buna da bir yazılım arızası, bir uygulama hatası veya bir donanım arızası neden olabilir, bu nedenle bir dizi sorun giderme adımından geçmeniz gerekir.

1. Başka bir şarj cihazı veya USB kablosu kullanın. Yapmak istediğiniz ilk şey, iyi çalışan bir şarj kablosu ve şarj cihazı kafasına sahip olduğunuzdan emin olmaktır. Çalışıp çalışmadığını görmek için mevcut şarj cihazınızla başka bir Samsung cihazı şarj etmeyi deneyin. Alternatif olarak, mevcut olanın arızalı olup olmadığını görmek için başka bir Samsung şarj cihazı ve USB kablosu alabilirsiniz.
2. Şarj bağlantı noktasında kusur veya kir olup olmadığını kontrol edin. Günümüzde akıllı telefonlarda en çok hasar gören bileşen şarj bağlantı noktasıdır. Cihazınıza nasıl baktığınıza bağlı olarak, şarj bağlantı noktası şu anda hasar görebilir veya olmayabilir. İçeride bükülmüş pimler olup olmadığını kontrol etmek için bağlantı noktasını bir çeşit büyütme kullanarak incelemeye çalışın. Aşınma ve yıpranma nedeniyle bir pim hasar görmüşse, şarj işlemi imkansız veya düzensiz hale gelebilir. Ayrıca, bir şarj cihazı takıldığında size engel olabilecek tüy veya kalıntıları kontrol etmenin de iyi bir yoludur.
3. Telefonu güvenli modda yeniden başlatın. Sizinki gibi bir önyükleme sorununa neden olan herhangi bir üçüncü taraf uygulamasının farkında olmasak da, telefon farklı bir önyükleme modundayken şarjın nasıl çalıştığını gözlemlemeniz konusunda ısrar ediyoruz. Bununla birlikte, telefonu güvenli moddayken şarj etmenizi istiyoruz. S7'nizi güvenli modda nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:
   • Galaxy S7'nizi kapatın.
   • Güç düğmesini basılı tutun.
   • "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
   • Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
   • Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
4. Pili yeniden kalibre edin. Açıklamamıza ve yukarıdaki adımlara bakın.
5. Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silin. Bu, kendi başınıza deneyebileceğiniz nihai yazılım çözümü olmalıdır. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorun devam ederse, telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlayın.

Sorun 5: Galaxy S7 Mesajları uygulaması bir hata raporu göstermeye devam ediyor

Karşılaştığım sorun Mesajlar uygulamam. Yakın zamanda farklı bir sorun nedeniyle telefonumu sıfırladım. Tam olarak ne olduğunu hatırlayamıyorum, ancak telefonumu sıfırladıktan sonra Mesajlar uygulaması bir Hata Raporu göndermeye başladı. Bir süredir S7'ye sahibim ve şimdiye kadar bu sorunla hiç karşılaşmadım. Mesajlar'da yaklaşık 30 saniye kaldıktan sonra - ister bir mesaj yazıyor ister yeni açmış olsam - kilitlenir ve bana bir Hata Raporu mesajı gönderir. Hatanın kendiliğinden düzeleceğini umarak birkaç gün bekledim. Sorun düzelmediğinde, telefonumu yazılımdan sıfırladım ve sorun belki birkaç saatliğine ortadan kalktı ama hemen geri geldi. Şimdi, işte buradayım, biraz tavsiye istiyorum. Bu kaza beni deli ediyor! Lütfen yardım et. - Erica

Çözüm: Merhaba Erica. Henüz yapmadıysanız, önce Mesajlar uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeyi denemenizi öneririz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
• "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
• Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
• Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
• Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Sorun ortadan kalkmazsa fabrika ayarlarına sıfırlayın. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra bile sorun devam ederse, başka bir mesajlaşma uygulaması kullanmayı düşünün. Google Play Store'da aralarından seçim yapabileceğiniz birçok ücretsiz mesajlaşma uygulaması var.

Sorun 6: Galaxy S7 düzensiz şarj oluyor, önyükleme döngüsünde takılı kaldı

E-postası yukarıda olan kızımın telefonu S7. Telefonu arızalı. Boştaysa, yalnızca yaklaşık 3 saat şarj tutacaktır. Kalan% 35 şarjla ekran kararır. Rastgele bir yeniden başlatma moduna girer, kapanır, yeniden başlar, oturum açma ekranına geri gelir ve ardından işlemi dün gece 20 dakikadan fazla bir süre boyunca yeniden başlatır ve bunu yaparken hiçbirine yanıt vermez. sitenizde önerdiğiniz güç düğmesi veya yeniden başlatma anahtarı kombinasyonu gibi anahtarlar. Karanlık ekrandan% 100 şarja geçiş 15 dakikadan az sürdü. Önerdiğiniz zorlu yeniden başlatmayı denedi, ancak hiçbir şey yardımcı olmuyor. Islanmadı, ama eminim bir noktada elinden kaydı. - Bterfly92

Çözüm: Merhaba Bterfly92. Sorun bu yazıda diğerlerinden farklı görünebilir ancak olası çözümler aynı kalır. Olası nedenler arasında arızalı bir pil veya ekran aksamı veya bilinmeyen bir yazılım arızası bulunur. Hemen hemen tüm Android sorun giderme işlemlerinde olduğu gibi, kötü donanımın suçlanıp suçlanmadığını bilmenin yolu, sorun için tüm yazılım sorunlarını gidermeyi yapmaktır. Yazılım sorunlarını giderme işlemini bitirdikten sonra hiçbir şey değişmezse, bundan bir donanım sorununun sorumlu olduğunu varsayabilirsiniz. Lütfen yukarıdaki Ruairi önerimizi takip edin.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.