İçerik

• Sorun 1: Dosyaları Galaxy S7'den SD karta taşıdıktan sonra SD kart bozuluyor
• Sorun 2: Galaxy S7, Android güncellemesinden sonra SD kartı tanımıyor
• Sorun 3: Marshmallow güncellemesinden sonra Galaxy S7 pil boşaltma sorunu | Galaxy S7, Android güncellemesinden sonra yavaş performans
• Sorun 4: Galaxy S7'nin kutudan çıkardığından beri birden fazla sorunu var
• Sorun 5: Galaxy S7 ekranı alt kısımda yeşil yanıp sönüyor
• Sorun 6: Galaxy S7 Edge'de POP3 Protokolü Kullanımı
• Bizimle iletişime geçin

Sistem güncellemeleri bazen çift taraflı bir kılıç olabilir, bu nedenle Android Marshmallow'u # GalaxyS7'ye yükledikten sonra meydana gelen bir sorunu çözmek istiyoruz. Elbette, son birkaç gün içinde bize bildirilen diğer 5 S7 sorununu da size getiriyoruz. Burada sunduğumuz çözümlerin, sürekli büyüyen Android topluluğumuza yardımcı olabileceğini umuyoruz.

Sorun 1: Dosyaları Galaxy S7'den SD karta taşıdıktan sonra SD kart bozuluyor

Merhaba TDG. Galaxy S7'm ve harici SD kartımla ilgili sorun yaşıyorum. Dahili depolamayı fotoğraf, müzik ve video dosyaları açısından boşaltmak için 64 gb kart satın aldım. Kartı telefona formatladım ve yukarıda bahsedilen tüm dosyaları dahili hafızadan SD karta aktardım. Daha sonra kartı çıkardım, bir USB adaptör çubuğunun içine yerleştirdim, bilgisayarıma koydum ve bilgisayarımdan telefonuma (müzik, video ve fotoğraf dosyaları) bir sürü dosya aktardım. Daha sonra kartı telefonuma geri koydum ve her şey yolundaydı ama sonra Galeri'ye girdiğimde, karttaki tüm dosyaların gri renkli küçük resimler gösterdiğini fark ettim. Samsung "Dosyalarım" klasörüne girdiğimde dosya olmadığını söyledi, ancak kartın üzerinde 2 GB değerinde veri olduğunu gösterdi. Kartı çıkardım ve bilgisayara geri koydum ve dosyaların hepsi mevcuttu, ancak telefona her taktığımda kartın bozuk olduğunu ve biçimlendirilmesi gerektiğini söylüyor. Soruna neden olanın kartı bilgisayara yerleştirme süreci olduğunu düşünürken haklı mıyım? SD karta, kart telefona takılıysa (kabloyla) yalnızca harici bir kaynaktan dosyalar eklenebilir mi? Zaman ayırdığınız için çok teşekkürler. - James

Çözüm: Merhaba James. Dosyaları her zaman yaptığınız gibi telefonlarımızdan PC'lere taşıyoruz, böylece güvenli bir şey olduğunu söyleyebiliriz. Aktarım sırasında SD kartın bozulmasına neden olan bilinmeyen bir yazılım arızası olabilir. Bu aksaklık nerede olursa olsun asla bilemeyeceğiz. Bilgisayarınızdaki bir işletim sistemi sorunundan, USB çubuğunuzdaki bir bellenim sorunundan veya telefonunuzdaki bir şeyden kaynaklanıyor olabilir. SD kartı tekrar kullanılabilir hale getirmek için yeniden biçimlendirmeniz yeterlidir. Sorunun altına inmek istiyorsanız, ilgili farklı cihaz kombinasyonlarını kullanarak deneme ve yöntem yapmayı deneyebilirsiniz. Örneğin, sorunun kullandığınız bilgisayarda olup olmadığını görmek istiyorsanız, işlemi farklı bir bilgisayarın yardımıyla kopyalamayı deneyin. İkinci bir PC kullandıktan sonra aynı sorun ortaya çıkarsa, bu, arızanın kaynağının ilk PC olmadığının bir işaretidir. Daha sonra kaynakları yalnızca USB çubuğuna ve Galaxy S7'nize daraltabilirsiniz.

SD karta, kart telefona takılıysa (kabloyla) yalnızca harici bir kaynaktan dosyalar eklenebilir mi? Dosyaları SD karta aktarmak için mutlaka kablolu bir kuruluma sahip olmanız gerekmez. Telefonunuz, dosyaları alması için bir bilgisayara kablosuz olarak bağlanabilir. Bluetooth, Wi-Fi Direct, bir bulut hizmetine bağlantı ve yerel Wi-Fi (LAN) bağlantısı, dosya almak için telefonunuzu başka bir cihaza kablosuz olarak bağlamanın yaygın yollarından sadece birkaçıdır. Önemli olan, Galaxy S7'nizin dosyaları almasıdır. Dosyalar telefona ulaştığında, bunları sorunsuz bir şekilde SD karta kaydedebilmelisiniz.

Sorun 2: Galaxy S7, Android güncellemesinden sonra SD kartı tanımıyor

Tünaydın. En son 6.0.1 güncellemesinden sonra sorun yaşıyorum. Telefon, SD kartı tanımıyor. Bu sabah bir güncelleme yükledim ve bundan sonra SD kart çalışmayı durdurdu veya telefon onu tanımayı bıraktı. İlk başta, SD karttaki tüm uygulamalar mevcut değil ve gri renkte görünüyordu. Ve şimdi birkaç yeniden başlatmadan ve kartı çıkardıktan sonra, her zaman bir bildirim olarak "SD kart şifreleniyor ..." ve bundan geçmiyor. Üzerine tıkladığımda SD kart görünmüyor ve kartta herhangi bir şey beliriyor. Ama telefonu PC'ye bağladığımda SD kartı ve üzerindeki her şeyi görebiliyorum. Telefondan, SD kartta ne olduğunu görme seçeneğim bile yok, resim yok, uygulama yok. SD'ye aktardığım tüm uygulamalar görünmüyor ve kurulu olmadıklarını söylüyor. Lütfen yardım et. Saygılarımla. - Telma

Çözüm: Merhaba Telma. Bu sorunu çözmek için deneyebileceğiniz sorun giderme adımları aşağıda verilmiştir.

SD karttaki önemli dosyaların yedeğini oluşturun

Burada yapmak istediğiniz ilk şey, SD kartınızın tüm içeriğini PC'ye kopyaladığınızdan emin olmaktır. Önemli dosyalarınızın düzenli olarak yedek kopyalarını oluşturduğunuzu varsayıyoruz, ancak yapmadıysanız, şimdi yapmaya başlamanız çok daha önemlidir. SD kart sorunları uyarı olmadan ortaya çıkabilir, bu nedenle tüm önemli şeylerinizin her zaman iyi bir şekilde ele alındığını görmek istersiniz.

Önbellek bölümünü silin

Bir yedek oluşturduktan sonraki adım, telefonunuzun önbellek bölümünü silmektir. Bu işlem, telefonunuzun güncellenmiş bir sistem önbelleği kullanmasını sağlayacaktır. Bazen, sistem güncellemeleri ve uygulama kurulumları sistem önbelleğini bozabilir, bu nedenle önbellek bölümünü silmek, cihazı yeni bir tane oluşturmaya zorlar. Nasıl yapılır:

• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silin

Sistem önbelleğini yeniledikten sonra sorun devam ederse, tüm yazılım ayarlarını fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla varsayılana geri döndürmeyi de seçebilirsiniz. Bu, yalnızca soruna neden olan olası yazılım sorununu ele almakla kalmaz, aynı zamanda sorunun güncellenmiş işletim sisteminde olup olmadığını kontrol etmenize de yardımcı olur. Bazen, sistem güncellemeleri sorunlu olabilir, bu nedenle her şeyi varsayılan durumuna geri yüklemek, bunu onaylamanın iyi bir yoludur. Fabrika ayarlarına sıfırlama ile silmiş olmanıza rağmen (ancak henüz herhangi bir uygulama yüklemediyseniz) telefonunuz aynı sorunu göstermeye devam ederse, bu, sorunu kötü bir işletim sistemine, uyumsuz uygulamalara veya bir donanım arızasına daraltır. Davranışta herhangi bir değişiklik olduğunu görmek için fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra en az 24 saat telefonu gözlemlemeye çalışın. Bu süre içinde herhangi bir uygulama yüklemediğinizden emin olun.

Fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları izleyin:

• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
• Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Uygulamaları güncelleyin

Telefon, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra SD kartı iyi algılarsa, uygulamalarınızı geri yükledikten sonra aynı sorunu tekrar yaşamaya başlarsa, üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin suçlu olma olasılığını göz önünde bulundurmalısınız. Bu durumda, başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama turu yapmak ve ardından nedeni tam olarak belirleyene kadar bir deneme yanılma yöntemi uygulayarak olası nedenleri daraltmak istersiniz. Bu, uygulamaları tek tek yükleyerek ve her kurulumdan sonra telefonun nasıl davrandığını gözlemlediğinizden emin olarak yapılabilir.

Elbette, yalnızca uyumlu uygulamaları da yüklemek istersiniz. Tüm uygulamaların en son Android işletim sistemiyle çalışacak şekilde tasarlanamayacağını unutmayın. Bir uygulamayı yüklemeden önce, Android Marshmallow çalıştıran bir cihaza yüklenmeye hazır olup olmadığını görmek için bununla ilgili biraz araştırma yaptığınızdan emin olun. Bunu, bir uygulamanın Google Play Store'daki yükleme sayfasını kontrol ederek yapabilirsiniz. Kendi cihazlarında sorun yaşayıp yaşamadıklarını görmek için diğer kullanıcıların en son incelemelerini ziyaret ettiğinizden emin olun. Diğer Galaxy S7 kullanıcıları bununla ilgili sorunları bildirirse, bu uygulamanın telefonunuzda da sorunlu hale gelme ihtimali vardır. Genel veya resmi uygulamalar genellikle güncellenir ve en son Android sürümüyle çalışması gerekir, ancak Play Store'daki kurulum sayfalarını da kontrol etmek yardımcı olabilir.

Play Store dışındaki diğer kaynaklardan uygulama alırsanız, bunun da güvenli ve uyumlu olduğuna bakın.

Telefonu değiştirtin

Yukarıdaki tüm adımları uygulamanıza rağmen sorun devam ederse, sorun donanımdan kaynaklanıyor olabilir. Telefon hala onarım veya değiştirme garantisi kapsamındaysa, tamir ettirdiğinizden veya değiştirdiğinizden emin olun.

Sorun 3: Marshmallow güncellemesinden sonra Galaxy S7 pil boşaltma sorunu | Galaxy S7, Android güncellemesinden sonra yavaş performans

İyi günler. Bir çözüm sağlayabileceğinizi umuyorum. Galaxy S7 ile yapılan bir yazılım güncellemesinden sonra (Ağustos güncellemesi olduğunu düşünüyorum), telefonun pili, telefon kullanımda bile değilken rastgele çok hızlı bir şekilde boşalmaya başlayacaktı. Yeniden başlatmaya zorlayarak yanıt vermediği bir noktaya kadar cihaz ısınır (pil boşalır) ve çok yavaşlar (CPU kullanımı?). Bu, telefonuma (S7) ve 2 iş arkadaşımla (S7 & S7 Edge) olmaya başladı. Bunun yalnızca işyerinde telefon Wi-Fi açıkken gerçekleştiğini belirledim (Wi-Fi açıkken evde de olmuyor).Başka telefonlara sahip başka hiçbir iş arkadaşında bu sorun yoktur. S7'li iş arkadaşlarımdan biri, sorunu çözmek için yazılımını önceki soruna geri aldı. Buradan anlaşılıyor ki bunun donanım değil, işyeri Wi-Fi'si ve sadece benim cihazım değil. Bu nedenle, Samsung tarafından sunulan yazılımla ilgili bir sorun olmalı. Bunu yerel Samsung'umuza bildirdim, ancak şaşırtıcı olmayan bir şekilde ürün yazılımı ile ilgili sorunları reddettiler. Sorunun ne olabileceği ve bir çözümünüz olabileceği konusunda bir fikriniz var mı? Saygılarımla. - Martin

Çözüm: Merhaba Martin. Pek çok Android sorunu için özel bir çözüm kümesi yoktur, özellikle de güncellemeden sonra ortaya çıkan sorunlar. Yapabileceğiniz en iyi şey, sorunun nedeninin kötü kodlamadan kaynaklanmadığını ve bunun da karşılaştığınız hataya yol açacağını ummaktır. Lütfen yukarıdaki Telma önerilerimize bakın.

Sorun 4: Galaxy S7'nin kutudan çıkardığından beri birden fazla sorunu var

Samsung S7 Edge müşterilerini ciddiye alıyor mu? S7'yi aldığım için sürekli kapanıyor, telefonda yeni albümler oluşturamıyorum, SD kart çıldırıyor, kablosuz şarjı her denediğimde telefon donuyor ve güvenli modda bile yeniden başlatmak imkansız hale geliyor. Telefon, yeniden başlatma arasında sıkışıp kaldığında ve hiçbir yere gitmediğinde çok ısınır. Samsung müşterileri böyle mi istiyor? Anlamıyorum, ürünü planlıyorum, ürünü test ediyorum ve sonra ürünü satıyorum. tüm arkadaşlarım sorunlar yüzünden Samsung'tan iPhone'a geçiyorlar ve ben de bir şey için para ödediğimde etrafta oynayan şirketlerden sıkılacağım. Samsung, android kullanıcılarını hayal kırıklığına uğratıyor. çünkü android sadece Samsung değil, çoğu insan diyor ki, artık android yok, bence android, Samsung'un bunu ciddiye aldığından emin olmalı, android'i kendi taraflarından kaldırmasa bile. - Paulo8200

Çözüm: Merhaba Paulo8200. Telefonunuz ilk günden beri bu kadar sorunluysa, neden buna devam edesiniz? Doğası gereği kusurlu bir ürün dışında bu sorunları yaşamanızın başka birçok nedeni olabilir, ancak bu, yeni bir Galaxy S7 aramanızı engellememeliydi. Kendimiz bir Galaxy S7 sahibiz ve ilk günden beri harika çalıştıklarını ilk elden onaylayabiliriz. Deneyiminiz tam tersi olduğu için, paranızdan en iyi şekilde yararlanmanın tek makul yolu ya telefonunuzu değiştirmek ya da tam geri ödeme almaktır. Samsung’un Galaxy S ve Note serisi gibi bazı Android cihazlarını destekliyoruz ancak bir iOS cihazına geçmek isterseniz sizi engellemeyeceğiz. Sizin için en iyi hareket tarzı, sadece bir değiştirme talebinde bulunmaktır.

Sorun 5: Galaxy S7 ekranı alt kısımda yeşil yanıp sönüyor

Hey. Kızımın telefonumu Çocuk modunda kullanmasına izin vermiştim, beş dakika sonra bana uzattı ve ekranın altında kalın yeşil çubuk var. Aynı zamanda titriyordu. Ben de ondan aldım ve programdan çıkmaya çalıştım. Ekran hiçbir şey kaydetmiyordu, bu yüzden güç düğmesine sadece bir kez bastım, kapatmak için basılı tutmadım. Ama şimdi ekran tamamen siyah ve hala ekranın altındaki yeşil çubuğu titriyor. Yazılım sıfırlamayı birkaç kez şansım olmadan yapmayı denedim. Yardımcı olup olmayacağını görmek için şarj cihazına takmayı da denedim, ancak işe yaramadı. Bunlardan bazılarını da denediğim için telefonumun giderek daha sıcak hale geldiğini fark ettim. Önümde arada bir mavi ışık yanıp sönüyor ama siyah ekrandan çıkmasını sağlayamıyorum. - Kayla

Çözüm: Merhaba Kayla. Telefonunuzun ekranının zarar görmüş olabileceğini düşünüyoruz. Kontrol etmek için, telefonu Kurtarma modunda açmanız yeterlidir. Kurtarma modu, normal moddan (işletim sistemini çalıştıran) ayrı bir yazılım ortamı olduğundan, sorunun işletim sistemi düzeyinde bir aksaklıktan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamanıza yardımcı olmalıdır. Ekran, alt kısımda yeşil renkte yanıp sönmeye devam ederse, bu, ekranın hatalı çalıştığını gösteren bir işarettir. Bu durumda, telefonu tamir ettirmek için Samsung'a veya bir tamirhaneye göndermelisiniz. Kurtarma modunda başlatmak için şu adımları izleyin:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

Sorun 6: Galaxy S7 Edge'de POP3 Protokolü Kullanımı

Her zaman bir BlackBerry'm vardı. Samsung Galaxy S7 Edge'e geçiş yapılıyor. BB'mde, sayıdan bağımsız olarak yalnızca yeni (kurumsal ve kişisel) e-postaları aldım. Bunları telefonumdan sildiğimde asla geri gelmiyorlar - ancak hala posta sunucusundalar ve bunları bilgisayarıma indirebiliyorum. İşte o zaman sunucudan silinir. Edge ile, almak için bir dizi e-posta seçmem gerekiyor gibi görünüyor. Yoğun zamanların dalgalarından geçiyoruz, bu yüzden kaç tane e-posta yükleneceğini tahmin etmek garip. Çok fazla almak ve hepsini yeniden silmek zorunda kalmak gibi. Bu, zahmetli, zaman alıcı bir süreçtir. Telefonu bilgisayarla senkronize etmek istemiyorum. Bilgisayar, son 6 yıla ait tüm e-postaları (faturalama / muhasebe) ve ayrıca arşivlenmeye hazır olmayan son projeleri içerir. Yeni gelen dışında hiçbir şeye ihtiyacım yok veya buna ihtiyacım yok, böylece hızlı bir şekilde yanıt verebilirim. Yalnızca yeni (herhangi biri veya tümü) indirilen e-postaların nasıl alınacağına dair herhangi bir öneriniz var mı? Bunu yapılandırmak için her türlü öneriyi takdir ediyorum. Hatta farklı bir e-posta uygulamasına geçme. Çok teşekkürler. - Molly

Çözüm:Çözüm: Merhaba Molly. E-posta davranışları, uygulamanın nasıl çalışacağı, e-posta sunucunuzun belirli bir uygulama ve cihazla çalışacak şekilde nasıl yapılandırıldığı ve bir cihazda hangi e-posta protokolünün desteklendiği gibi bir dizi şeye bağlıdır. Samsung ortamında (ve çoğu Android cihazda), istediğiniz özellik POP3 protokolü kullanılarak gerçekleştirilebilir.
POP3 kullanırken, bir e-postayı yalnızca bir cihaz indirebilir. Genel olarak, POP3 yöntemini kullanan bir cihaz e-postayı indirdiğinde, bu e-posta da sunucudan silinerek daha fazla gelen e-posta alması için serbest bırakılır. Bu, e-postanızı telefonunuzdan da sildikten sonra, e-posta sunucusu sağlayıcınızın bilgisayarlarında hiçbir kopyası olmadığı için sonsuza dek gittiği anlamına gelir. Son yıllarda, POP, e-posta hizmet sağlayıcılarının, POP3 kullanan bir cihazdan silindiklerinde bile e-postaların bir kopyasını tutabildiği, IMAP protokolünü taklit edecek şekilde değiştirildi. Önemli dosyaları kaybetmemek için e-posta servis sağlayıcınızla kullandıkları POP3 protokolünün türü hakkında konuştuğunuzdan emin olun. Değiştirilmiş bir POP3 protokolünü desteklemiyorlarsa, IMAP yöntemini kullanmanız gerekebilir.

E-posta servis sağlayıcınız POP3 protokolünü destekliyorsa, bunu kullanarak Galaxy S7'nizde e-posta hesabınızı yeniden yapılandırabilirsiniz. E-postanızı bir Galaxy S7'de nasıl kuracağınıza dair bu gönderiyi lütfen kontrol edin. E-posta hesabınızı POP3 kullanarak yeniden yapılandırmanın daha spesifik bir yolu için, size doğru e-posta sunucusu ayarları, bağlantı noktası numaraları ve diğer yapılandırma bilgileri gibi ayrıntıları sağlayabilmeleri için e-posta servis sağlayıcınızla da iletişime geçebilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.