İçerik
Güncelleme sırasında takılıp kalmak, birinci sınıf Samsung Galaxy serisi de dahil olmak üzere birçok Android cihazda yaygın bir durumdur. Bu sorun giderme makalesi, # GalaxyS7'deki bu özel sorunu ele almaktadır. Bu kısa kılavuzu faydalı bulacağınızı umuyoruz.
Bugünün sorunu: Galaxy S7 Edge yazılımdan sıfırlanmıyor, güncelleme sırasında takılıyor ve tamamen yanıt vermiyor
Merhaba. Samsung Galaxy S7 Edge ile sorun yaşıyorum. Yaklaşık 15 aylık. Birkaç saat önce, telefonumda güncellemelerin mevcut olduğunu söyleyen bir mesaj çıktı. Güncelleme sürecini başlattım. Güncelleme içeriğini indirdi ve ardından yüklemeye başladı. % 31'e ulaştı ve sonra dondu. Açma / kapatma tuşuna basıp sesi kısarak cihazı yumuşak bir şekilde sıfırladım (benzetilmiş pil çekme). Yeniden başlar ve tekrar kurulmaya başlar. Bu, şu anda 2 saattir sürekli bir döngüde. Güvenli modda ve kurtarma modunda yeniden başlatmayı denedim ve çalışmayacak. Onu kapatamıyorum bile. Yalnızca% 31 ekranda kalır. Bu nedenle, ne kadar pil ömrü kaldığını göremiyorum. Mikro SD kartı yok. Çıkarılabilir olmadığı için telefonun arka tarafını çıkarıp pili çıkaramayacağım gibi. Telefonu nasıl kapatabileceğimi biliyor musun? Bunu düzeltmenin bir yolu varsa bu harika olur. Avustralya'da Samsung'u oldukça kullanışsız buluyorum. Kendi telefonlarını nasıl tamir edeceklerini bile bilmiyorlar. Yardımcı olabileceğinizi umuyorum. Â Saygılarımızla. - Cheryl
Çözüm: Merhaba Cheryl. Galaxy S7'niz takıldı veya tepkisiz hale geldi, bu yüzden evet, şu anda bu konuda yapılacak en önemli şey anakarta giden gücü kesmek. Çıkarılabilir bataryalı cihazlar için, batarya paketinin çıkarılması işi yapmalıdır. S7 gibi çıkarılamayan pil paketlerine sahip telefonlarda, yazılımdan sıfırlama yapmanız veya bir donanım düğmesi kombinasyonuna basmanız gerekir. Sizin modelinizde bu, tuşunu basılı tutarak yapılır. Güç ve Sesi kıs Bakım Önyükleme Modu ekranı görünene kadar (yaklaşık 10 saniye). Bakım önyükleme modunu yukarı çektikten sonra, şunları seçebilirsiniz: Gücü kesmek cihazı kapatma seçeneği. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini kullanabilirsiniz. Bir seçenek seçmek için Ana Sayfa düğmesini kullanın.
Pil bitene kadar bekleyin
Yukarıda söyledikleriniz doğruysa, S7'nizin yazılımdan sıfırlama komutuna yanıt vermeyeceği veya Güvenli Mod veya Kurtarma Modunda başlattığınızda hiçbir şey olmadıysa, sizin için tek seçenek pil bitene kadar beklemektir. tükendi. S7'niz şarj edilmişse ve yanıt vermeyi durdurmadan önce yeterince pil kaldıysa, pilin tamamen boşalması birkaç gün sürebilir.
Bir saat şarj edin
Telefon nihayet kapandığında, tekrar açmadan önce en az bir saat şarj ettiğinizden emin olun. Bu, takip eden sorun giderme işlemlerini gerçekleştirmeden önce bol miktarda güce sahip olmasını sağlayacaktır.
Önbellek bölümünü temizleyin
Telefon şarj olduktan sonra hala sorunlu olacaksa ve normal şekilde tekrar açılmıyorsa, yapabileceğiniz sonraki şey Kurtarma Moduna erişmeyi denemek ve önbellek bölümünü silmektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
Ana sıfırlama
Önbelleği temizledikten sonra hiçbir şey olmazsa yapabileceğiniz bir sonraki mantıksal çözüm seçeneği fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Umarım bu sefer başarılı bir şekilde yaparsınız.
- Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
Önyükleyiciyi ve / veya bellenimi yeniden yükleyin
Yukarıdaki öneriler işe yaramazsa deneyebileceğiniz daha sert ve riskli bir çözüm, önyükleyiciyi yeniden yüklemektir. Bu genellikle, yazılımda değişiklik yaptıktan sonra sorunlarla karşılaşan Samsung cihazları için bir çözümdür. Kurtarma yazılımı olarak da bilinen Bootloader, Android işletim sisteminin yüklenebilmesi için gerekli donanımın hazırlanmasından sorumludur. Bazen, önyükleyici bozulabilir, bu nedenle onu varsayılan durumuna döndürmek yardımcı olabilir. Önyükleyiciyi yeniden yüklemek, temelde bellenimi flaş ettiğinizdeki adımlara benzer. Aşağıda bunun nasıl yapılacağına ilişkin genel adımlar verilmiştir. Telefon modeliniz için kesin adımlar biraz farklı olabilir, bu nedenle diğer kılavuzlara başvurduğunuzdan emin olun. Unutmayın, yanıp sönme doğası gereği risklidir ve potansiyel olarak telefonunuzu kalıcı hale getirebilir. Bunu kendi sorumluluğunuzda yapın.
- Telefon modeliniz için doğru ürün yazılımını bulun ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan tam olarak aynı ürün yazılımı olmalıdır. Donanım yazılımı sürümünü bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız vardır. Şimdi bildiğiniz gibi, yanlış bir ürün yazılımı kullanmak komplikasyonlara neden olabilir bunda çok iyi şanslar.
- Şimdi doğru ürün yazılımını belirlediğinizi varsayalım. Daha sonra onu bilgisayarınıza indirmek istiyorsunuz. Firmware dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
- Bir etiketle başlayan dosyayı arayın BL; bu, bu aygıt yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, bunu bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
- Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanına devam edin.
- Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
- Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce "Cihaz Eklendi" durumunun ve "ID: COM kutusunun" maviye döndüğünden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatacaktır.
- Prosedür bittiğinde telefonu yeniden başlatın.
