İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 kenarı, uygulamaları şarj ederken veya kullanırken ısınıyor
• Sorun 2: Galaxy S7 edge Google Play Store uygulaması, uygulama güncellemelerini indirmiyor veya yüklemiyor
• Sorun 3: Galaxy S7, SMS alırken ekranın kilidini açıyor
• Sorun 4: Galaxy S7 ofis davetleri Samsung e-posta uygulamasına otomatik olarak eklenmiyor

Bugünkü # GalaxyS7 gönderimize hoş geldiniz. Size bu konuda uygulamalarla ilgili sorunları sunuyoruz, bu nedenle çözümlerimizi yararlı bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 kenarı, uygulamaları şarj ederken veya kullanırken ısınıyor

Yaklaşık bir haftadır, S7 Edge ısınıyor. E-postaları açıp giriyorum veya oyun veya facebook vb. Oynuyorum veya şarj ederken kullanıyorum, ısınıyor. Telefonu yaklaşık 1 yıldır kullandım. Hızlı şarjı kapatmayı denedim ama yine de yapıyor. Yumuşak yeniden başlatma denendi ve fark yok. Bırakırsam soğur. Telefonuma çok fazla kayıt olması buna neden olur mu? Yardım ettiğin için teşekkür ederim. ANDROID SÜRÜMÜ VB. BİLMEYİN. Üzgünüm. - Bonnie FrankTigger Köyü 1566

Çözüm: Merhaba Bonnie. Aşırı ısınma belirtisine, telefonun rastgele yeniden başlatılması veya yavaş performans sorunu gibi başka bir sorun eşlik ediyorsa, en olası neden donanım arızasıdır. Telefonunuz hakkında önceden bilgimiz olmadığından, şu anda telefonla tam olarak ne olduğunu daha ayrıntılı şekilde açıklayamayız. Bunun gibi bir sorun bir üçüncü taraf uygulamasından, bir işletim sistemi arızasından veya kötü donanımdan kaynaklanıyor olabilir, bu nedenle aşağıda olası nedenleri daraltmaya çalışabileceğiniz şeyler vardır.

Önbellek bölümünü silin. Cihazınız, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için iyi bir sistem önbelleği setine güvenir. Bazen güncellemeler veya uygulama kurulumları sistem önbelleğini bozabilir ve bu da her türlü soruna yol açabilir. Aşağıdaki adımları uygulayarak cihazınızın iyi bir sistem önbelleği kullandığından emin olun:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Uygulama ve Android güncellemelerini yükleyin. Google Play Store uygulamasını, uygulama güncellemelerini otomatik olarak indirip yükleyecek şekilde ayarlamadıysanız, tüm uygulamalarınızın güncel olup olmadığını düzenli olarak kontrol ettiğinizden emin olun. Aynı şey Android işletim sistemi için de geçerli. Güncel olmayan herhangi bir uygulama potansiyel olarak uyumsuzluk sorunlarına yol açabilir, bu nedenle güncellemelerin yüklenmesi kullanıcının sorumluluğundadır.

Telefonu güvenli modda gözlemleyin. S7'nizi güvenli modda yeniden başlatmak, bu durumda ilgili bir sorun giderme adımıdır çünkü sorunun arkasında üçüncü taraf bir uygulama olma ihtimali vardır. Saygın bir geliştiriciden gelip gelmediklerini kontrol etmeden uygulamaları yüklemekten hoşlanıyorsanız, büyük sorunlarla karşılaşmanız an meselesidir. Bunun sistemde gerçekten olup olmadığını görmek için, güvenli moddayken telefonun nasıl çalıştığını gözlemleyebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.

Artık telefon güvenli moda ayarlandığına göre, hiçbir üçüncü taraf uygulaması veya hizmeti çalışmayacaktır. Telefonunuzun en az 24 saat çalışmasına izin verin ve aşırı ısınmaya devam edip etmediğini görün. Sorun oluşmazsa bu, uygulamalardan birinin hatalı olduğu veya cihazın ısınmasına neden olduğu anlamına gelir. Hangisinin sorunlu olduğunu belirlemek için uygulamaları tek tek kaldırmanız gerekir, böylece kaldırma arasında telefonu gözlemleyebilirsiniz.

Fabrika ayarlarına sıfırlayarak telefonu silin. Yukarıdaki adımlardan herhangi biri aşırı ısınma sorununu çözemezse, fabrika ayarlarına sıfırlama adı verilen daha büyük olası bir çözüm uygulamanız gerekir. Adından da anlaşılacağı gibi, bu prosedür tüm yazılım ayarlarını bilinen çalışma varsayılanlarına döndürür. Fabrika ayarlarına sıfırlama ile, orijinal yazılım durumunda yapılan tüm değişiklikleri kaldırarak temelde telefonu temizlersiniz. Bu bozulmamış temiz yazılım durumu düzgün çalışacak şekilde doğrulandığından, mevcut sorunun bir kullanıcının daha sonra eklediği veya değiştirdiği bir şeyden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamanın iyi bir yoludur. Ve tabii ki, varsayılan durumunda, yazılım hatasız olduğundan ve aşırı ısınma sorununa neden olamayacağından, fabrika ayarlarına sıfırlama, sorunun ana nedeninin yazılımla ilgili olup olmadığını bilmenin iyi bir yoludur. Güvenli modda olduğu gibi, telefonu en az 24 saat izlediğinizden emin olun, böylece bir fark göreceksiniz. Aşırı ısınma meydana gelmezse, bunun bir yazılım hatası veya uygulama olabileceği anlamına gelir. Öte yandan, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra ve herhangi bir uygulama kurulmadan bile sorun oluşmaya devam ederse, elinizde bir donanım arızası olduğuna bahse girebilirsiniz.

S7'nizi fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili adımlar aşağıdadır:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Telefonu içeri gönder. Unutmayın, Android sorun giderme söz konusu olduğunda yapabileceğiniz çok şey var. Yukarıdaki tüm adımları uyguladıktan sonra sorununuz devam ederse, telefonu servis merkezlerine gönderebilmeniz için Samsung ile iletişime geçin.

Sorun 2: Galaxy S7 edge Google Play Store uygulaması, uygulama güncellemelerini indirmiyor veya yüklemiyor

Merhaba Droid adamı. Samsung Galaxy S7 Edge'imle ilgili bazı sorunlar yaşıyorum, bunlardan biri Google Play mağazasının uygulamaları indirmemesi veya güncellememesidir. Play Store'u yeniden başlatmayı ve sorun gidermeyi zaten denedim ve hiçbir şey yapmadım. Bu yüzden bunun İnternet bağlantımla mı yoksa Play Store ile mi ilgisi olduğunu bilmiyorum. Yardımınız çok takdir edilecektir. - Martin Pineda

Çözüm: Merhaba Martin. S7'nizin asla köklenmediğini veya resmi olmayan yazılım çalıştırmadığını varsayıyoruz. Köklü ise veya Samsung'a ait olmayan bir yazılım kullanıyorsa, Play Store'un normal şekilde çalışmasını engelleyen köklendirme yazılımına veya ROM'a özgü bazı kısıtlamalar olabilir. Bu durumda, yardımcı olmak için yapabileceğimiz hiçbir şey olmadığı için yanıtı kendiniz aramalısınız.

Telefonunuz şu anda resmi Samsung üretici yazılımı çalıştırıyorsa, yapmanız gereken ilk şey Play Store uygulamasının verilerini silmektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, uygulamayı arayın ve ona dokunun.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi açıkça görmelisiniz Önbelleği Temizle ve Net veriler uygulama için düğmeler. Dokunmak Net veriler buton.

Play Store uygulamasını varsayılan durumuna geri yüklemek işe yaramazsa, şunların verilerini de temizlediğinizden emin olun: Google Hizmetler Çerçevesi app.

Bundan sonra hala hiçbir şey çalışmıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Sorun 3: Galaxy S7, SMS alırken ekranın kilidini açıyor

Bir metin mesajı aldığımda, telefonun kilidini cebimde açıyor ve telefonun aktif olması nedeniyle çeşitli etkinlikler oluyor. (yani rastgele giden metinler ve telefon görüşmeleri). Bir metin aldıktan sonra telefonun kilidini açmasını ve etkinleştirmesini nasıl durdururum. - Leo Grant

Çözüm: Merhaba Leo. Bu hatayı eski Android Marshmallow sürümünde gözlemledik, ancak yeni Android Nougat ile düzeltildiğini onaylayabiliriz. Şu anda Nougat'a güncellemediyseniz, aşağıdaki bölüme giderek bekleyen bir işletim sistemi güncellemesi olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun. Ayarlar> Yazılım güncelleme.

Şu anda operatörünüz tarafından sağlanabilecek bir güncelleme yoksa, Samsung Smart Switch uygulamasını bilgisayarınıza yüklemenizi ve telefonunuzu güncelleyip güncelleyemeyeceğinizi kontrol etmek için kullanmanızı öneririz.

Smart Switch'i bilgisayarınıza kurmak için şu adımları izleyin:

1. Bilgisayarınızdaki internet tarayıcısını açın ve Smart Switch kurulum sayfası app.
2. Uygun indirme bağlantısına tıklayın.
   1. PC için
   2. Mac için
3. İndirilen .exe dosyasını (Mac'te .dmg) başlatmak için tıklayın.
4. İki onay kutusunu tıklayarak lisans sözleşmesinin koşullarını kabul ettiğinizi onaylayın.
5. Tıklayın Sonraki.
6. Finish butonuna tıklayarak kurulum işlemini tamamlayın. Bundan sonra, yeni kurulan Smart Switch uygulaması otomatik olarak çalışacaktır.

Sorun 4: Galaxy S7 ofis davetleri Samsung e-posta uygulamasına otomatik olarak eklenmiyor

Selam. Biraz Yardıma İhtiyacım Var, Geçen hafta Samsung Galaxy S7 aldım, şimdi sorun şu ki, herhangi bir toplantı daveti aldığımda, bunu Takvim'e manuel olarak eklemem gerekiyor. Eski Blackberry'mde otomatik olarak toplanırdı.Şirket e-postasını kullanıyoruz ve bu Google uygulamaları değil, bu nedenle E-postalar adı verilen Samsung Uygulamasında yapılandırılmıştır. Herhangi bir şekilde davetleri otomatik olarak ekleyebiliriz. Teşekkürler. - Santosh Chaudhary

Çözüm: Merhaba Santosh. Samsung’un E-posta uygulamasında, başka bir sistemden veya uygulamadan gelen bir daveti otomatik olarak Takvim uygulamasıyla ilişkilendirme seçeneği yoktur. Bunun yerine işleri kolaylaştırmak için Google uygulamalarını ve hizmetlerini kullanabilirsiniz. Örneğin, ofisinizde Gmail gibi Google ürünlerini kullanıyorsanız, S7'nizde Google Takvim uygulamasını kullanabilirsiniz, böylece ofisteyken Google hesabınıza ne eklerseniz ekleyin, cep telefonunuzda da nispeten kolay bir şekilde bunlara kolayca erişebilirsiniz. .

Şirket e-postanız Google ürünlerini desteklemiyorsa, aynı sorun ortaya çıkabilir, dolayısıyla şu anda bu konuda yapabileceğiniz pek bir şey yoktur.