İçerik

• Sorun 1: Su hasarı olan Galaxy S6 açılmıyor
• Sorun 2: Galaxy S6 şarj etmeyi durdurdu, kablosuz olarak şarj olmuyor
• Sorun 3: Galaxy S6 kötü amaçlı yazılımdan etkilendi, ekran kararıyor ve açılmıyor

Bugünkü sorun giderme makalemiz bazı # GalaxyS6 sorunlarını düzeltir. Tıpkı makalelerimizin çoğu gibi, bunda da bahsedilen vakalar, sürekli büyüyen okurlarımızdan aldığımız mektuplardan alınmıştır. Başlıktan da anlaşılacağı gibi, bir telefon ıslandığında veya kablosuz olarak şarj olmadığında ne yapılacağına ilişkin bazı temel soruları ele alıyoruz. Kötü amaçlı yazılım bulaşmasıyla ilgili bazı temel konuları da ele alıyoruz, bu nedenle bu parçadan yararlı bir şeyler elde edeceğinizi umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Su hasarı olan Galaxy S6 açılmıyor

Selam. Yaklaşık 3 hafta önce, S6'mı neredeyse hemen kapandığı tuvalete düşürdüm. Telefonu 2-3 gün kadar pilavın içine koydum ve denediğimde açılmadım. Hızlı şarj cihazımı taktım ve (çoğu zaman) şarj olduğunu,% 100'e şarj olduğunu gösterecekti. Ancak, açmaya çalıştığımda telefon şimşek simgesi arasında titriyor ve ardından% 0'a geri dönüyor. Daha sonra mavi ekrana geçmek için ev / güç / ses kısma düğmesini basılı tutmaya çalıştım, burada bana "telefonu yeniden başlatma" seçeneği sunuldu. Bunu tıkladığımda, telefon normal bir şekilde yükleniyor ve normal çalışıyor (ancak bazen yeterli güç sağlamıyormuş gibi kapanıyor). Telefon, standart bir şarj cihazına değil, yalnızca hızlı bir şarj cihazına takılıyken çalışır ve şarj cihazını çıkarır çıkarmaz, telefon anında kapanır (kapatma işlemi yoktur). Özetlemek gerekirse:  Telefon, şarj olurken şarj olduğunu gösterir. kapalı (yani yüzde, yavaş da olsa% 100'e dolar) Telefonu normal şekilde açmaya çalıştığınızda, telefon% 0'a sıfırlanıyor Telefonu açmak için ev / güç / ses kısma ve yeniden başlat düğmesine basmalıyım telefon (bu yalnızca hızlı şarj cihazı kullanılırken çalışır) Açıldığında normal çalışır, sağ üstteki pil yüzdesinin% 0 görünmesini ve artmamasını bekleyin Şarj cihazını prizden çıkardığınızda, telefon anında kapanır (yani Kapatma işlemi) İlk eğilimim pil olması, ancak uzman değilim ve bunun için yedek bir pil satın almak istemem sorun değil. Bana sağlayabileceğiniz her türlü girdiyi çok takdir ediyorum. Saygılarımla. - Steve Stephenmccormick98

Çözüm: Merhaba Steve. Galaxy S6, halefleri (S7 ve S8) gibi suya dayanıklılık korumasına sahip değil, bu nedenle suyun içeride bir yol bulmuş olması gerektiğini söylemek güvenlidir. Ve su ve elektronik cihazlar iyi karışmadığından (suya dayanıklı cihazlar için bile), sorunlar hemen beklenebilir. Anakartın içindeki nem veya sıvı, bir dizi soruna yol açabilecek bileşenlerin kısa devre yapmasına neden olabilir. Örneğin, sıvı bataryada kısa devreye neden olursa, bataryaya kalıcı olarak zarar verebilir ve telefonun daha sonra açılmamasına neden olabilir. Diğer kötü pil durumlarında, pil artık anakarta giden gücü koruyamayacağı için telefon kendi kendine yeniden başlayabilir. Uzun vadede, anakartta nem veya su bulunması, açıkta kalan metal parçalara zarar vererek kalıcı hasarlara neden olabilir.

Su hasarlı bir akıllı telefon için ilk yardım

Galaxy S6'nızı suya maruz bırakmak iki duruma yol açabilir:

• ya hemen sorunlara yenik düşer ya da
• Uzun vadeli bir hasarın bedelini ödeyene kadar normal şekilde çalışmaya devam eder.

Suya maruz kalan bir elektronik cihaza ne olacağı gerçekten söylenemez. Bazı durumlarda bu ilk durumdur, diğerlerinde ise ikinci durum olabilir. İzlenecek sorunlar, su maruziyetinin kapsamına ve hangi bileşenlerin etkilendiğine bağlıdır. Şanslıysanız ve su herhangi bir kritik bileşene değmediyse (sizin durumunuzda hemen sorun yaşadığınız için pek olası değildir), pirinç numarası yardımcı olabilir. Çoğu durumda, bir pirinç çukuruna ıslak bir cihaz koymak işe yaramaz. İşte nedeni.

İdeal olarak, telefonu sudan çıkardıktan sonra telefonu kapatmanız ve pili çıkarmanız gerekir. Bu, bileşenlerin kısa devre yapmasını önlemek içindir. Pil ıslak bir ana karta ne kadar uzun süre bağlı kalırsa, kalıcı sorunlara neden olma şansı o kadar yüksek olur. Olaydan hemen sonra asla yapmadığınız, telefonunuzun şu anda düzensiz davranmasının nedeni olmalı. Elbette bu ideal adımı atmanın ortalama bir kullanıcı için zor olduğunu anlıyoruz çünkü Galaxy S6 pili çıkarılamaz.

Pili çıkardıktan hemen sonra yapılacak en iyi şey, cihazı kurutmaktır. Bu, pirinç hilesi yaparak veya onarım merkezlerinde profesyoneller tarafından kullanılan daha gelişmiş araçların yardımıyla başarılabilir. Ana amaç, suyu sistemden son neme kadar çıkarmaktır. Kurutmayı daha verimli bir şekilde kolaylaştırmak için, tüm çıkarılabilir parçaları mantık kartından çıkararak telefonu sökmeniz gerekir. Bunu yaparak, onları kurutmak daha hızlı yapılabilir. Pirinç numarası rotasına giderseniz bu özellikle önemlidir. Tamamen monte edilmiş bir telefonu pirinç torbasına koymak anlamsızdır. Telefonun içini tamamen kurutmayı bekleyemezsiniz.

Bir uzmanın bir değerlendirme yapmasına izin verin

Su hasarı neredeyse her zaman donanım arızasına yol açtığından, bir yaşam için akıllı telefon tamiri yapan birinin işi halletmesine izin vermeniz şiddetle tavsiye edilir. Bu, kurutma işleminin yanı sıra olası onarımları veya olası parça değişimlerini de içerir. Sudan zarar görmüş bir telefonu onarmak için yapabileceğiniz hiçbir yazılım ince ayarı yoktur. Örneğin, sizin durumunuzda, fabrika ayarlarına sıfırlayarak telefonu normal çalışma düzenine geri getirmeyi umut edemezsiniz. Şu anda yaşamakta olduğunuz belirtiler, kötü bir pil sorununun veya bir güç yönetimi IC arızasının tutarlı anlatı işaretleridir. Bu sorunların her ikisi de yalnızca onarımla giderilebilir, bu nedenle telefonu göndermelisiniz. Samsung'un cihazı sizin için tamir etmesine izin veremezseniz, onarımı bağımsız bir servis merkezine bırakmayı düşünün.

Sorun 2: Galaxy S6 şarj etmeyi durdurdu, kablosuz olarak şarj olmuyor

Samsung S6 kenarım Cuma akşamı aniden şarj etmeyi bıraktı. Bununla uğraştım, farklı şarj cihazları denedim ve ardından dizüstü bilgisayarıma taktım. Dizüstü bilgisayar hemen cihazın arızalandığını ve telefonun şarjı girip çıkıp durduğunu söyledi. Â Tamamen hareketsizdi ama sanki kordon sallanıyormuş gibi davranıyordu. İt Kapattım ve mucizevi bir şekilde tam şarj oldu. o zamandan beri bunu tekrarlayamadım.

Bugün telefonumu Verizon'a götürdüm ve teknoloji, kablo bağlantı noktasının gevşek göründüğünü ve içinde biraz pislik olduğunu fark etti. Bağlantı noktasından bir miktar cep tüyü çıkardı ve kablonun kilitlenmesini ve şarj olmaya başlamasını sağladı. bir kablosuz şarj cihazı almayı veya tamir için çıkarmanızı önerdi. Â Kablosuz şarj cihazıyla eve gittiğimde telefon tamamen ölmüştü.

Telefonu kablosuz şarj cihazına yerleştirdim ve hemen kırmızı renkte yanıp sönmeye başladı (bu kötü) ve sorun gidermeye gitti. Â Cihazımın Qi özellikli olması dışında seçeneklerin hiçbiri geçerli görünmüyordu. To Değiştirilecek bir ayar olabileceğini düşünmek , Yeniden başlatmaya yetecek kadar meyve suyu vermek için tekrar bilgisayara takmayı denedim ama bu sefer gri pil şeklindeki simge ve aydınlatma cıvatalı siyah ekranı birkaç dakika süreyle açtı, ama aslında değil şarj edin. Â Şimdi bozuk bir telefonum var… bir şey mi kaçırıyorum? Not: Â İşletim sistemimi her zaman güncellerim ancak şu anda hangisine sahip olduğuma dair hiçbir fikrim yok… son iki hafta içinde son zamanlarda güncellendi. - Matthew Etu

Çözüm: Merhaba Matthew. Telefonunuz artık şarj olmuyor ve tekrar açılmıyorsa, sizin için tek pratik çözüm onarımdır. Yazılım sorun giderme işlemini gerçekleştirmek için (sizin durumunuzda herhangi bir değeri olmayabilir), telefonun açılması gerekir. Tamamen ölü bir telefon, genellikle donanımın arızalı olduğu anlamına gelir. Yalnızca, ciddi bir yazılım sorununun telefonun tekrar açılmasını engellediği nadir durumlarda.Çoğu durumda kötü yazılım, Android hiç yüklenmese de telefonun açılmasına izin verir. Durumunuz tamamen Güç Yok sorunu olduğundan, özellikle telefonu normal kablo ve kablosuz şarj cihazıyla şarj etmeyi denediyseniz, donanımı kontrol ettirmeniz gerekir.

Sorun 3: Galaxy S6 kötü amaçlı yazılımdan etkilendi, ekran kararıyor ve açılmıyor

Telefonla ilgili bir sorun yaşıyordum ve yeni bir telefon aldım ama şimdi bununla da oluyor. Arada sırada ekran kararacak ve hiçbir şey onu tekrar açmayacak, ancak güç düğmesini ve ses kısma düğmesini basılı tutacaktır. Bundan sonra tekrar açılıyor ama bir süre sonra tekrar olacak. Bu olduğunda arama alamıyorum ... sesli mesajıma gidiyor ve şarj olmuyor.  Bunun, telefonumda 4 virüsüm olduğunu ve bu uygulamayı yüklemem gerektiğini söyleyen bir uyarı bildirimi aldıktan sonra başladığını fark ettim. daha ileri gitmek için yoksa tüm bilgilerimi kaybedeceğim.  Bunun bir aldatmaca olduğu ve bir şekilde telefonun hacklendiği söylendi ve bu insanlar benden uygulamayı ödememi ve yüklememi istedi. Bunun telefonumun neden bu şekilde davrandığıyla bir ilgisi var mı bilmiyorum ama bilmen gerektiğini düşündüm. Lütfen tavsiye ver. Teşekkürler. - Carole Huber

Çözüm: Merhaba Carole. Yedek telefonunuzda aynı belirti ortaya çıkarsa, bu size üçüncü taraf bir uygulama sorununuz olduğunu göstermelidir. Yüklü uygulamalarınızdan biri bir kötü amaçlı yazılım barındırıyor olmalı veya kötü amaçlı yazılımın diğer uygulamaları yaymasına veya yüklemesine izin vermelidir. Günümüzde çoğu kötü amaçlı yazılım, verileri ve kişisel bilgileri çalmanın yanı sıra geliştiricilerinin kar elde edebilmesi için reklamları yayınlamayı amaçlamaktadır. Pek çok biçimde olabilirler ve bazen kullanıcılara bir virüsü kaldırmak için belirli bir uygulamayı yüklemelerini söyleyen yasal uygulamalar gibi görünebilirler. Telefonunuzu temizlemek için önce bir ana sıfırlama yaptığınızdan emin olun. Bundan sonra, uygulama listenizi gözden geçirdiğinizden ve yalnızca iyi olanları yüklediğinizden emin olun. Kötü amaçlı yazılım ve virüsler uygulamalar tarafından yayılır. Cihazınıza virüs bulaşmasını önlemek için hangi uygulamayı eklediğinizde katı olun. Bazı uygulamalar zararsız görünebilir ancak geliştiricilerinin onlar için kötü niyetli olabilir. Bir uygulama yüklendikten sonra geliştiricinin, tarama alışkanlıklarınız ve kişisel bilgileriniz de dahil olmak üzere telefonunuzda bulunan her türlü bilgiyi potansiyel olarak çalabileceğini unutmayın. Bazı kötü uygulamalar başlangıçta yasaldır ancak güncellendiğinde kötü amaçlı sürümlere dönüşebilirler veya bilginiz olmadan diğer uygulamaların yüklenmesine izin verebilirler.

Uygulamalar söz konusu olduğunda izlenecek iyi bir kural, büyük geliştiriciler tarafından oluşturulanlara bağlı kalmaktır. Bilinmeyen geliştiricilerin uygulamalarını yüklemekten kaçının. Unutmayın, gerçekten ücretsiz bir uygulama yok. Bir uygulama oluşturmak pahalıdır ve geliştiriciler kaynaklarını yaratıcı yollarla telafi etmenin bir yolunu bulacaktır. Bazıları bunu kişisel bilgileri çalıp sonra hackerlara satarak yapıyor. Diğerleri, istedikleri zaman reklam göstermelerine izin vermek için sisteminizi zorla esir alır. Size gösterilen reklamlar sinir bozucu ancak kötü uygulama yazarları bunlardan para kazanıyor.

Telefonunuz tekrar enfekte olursa, sadece kendinizi suçlayabilirsiniz.

Daha önce fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemediyseniz, şu şekilde:

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.