İçerik

• Bir güncellemeden sonra sürekli olarak yeniden başlayan Galaxy J7'de sorun giderme

Rastgele yeniden başlatma sorunu, Samsung Galaxy J7 kullanıcılarının şikayet ettiği yaygın sorunlardan biridir. Onlara göre, yazılımı güncelledikten sonra cihazları tekrar tekrar yeniden başlamaya başladı ve görünürde bir neden olmaksızın şarj etmeyi reddetti. Bu sorunun ortaya çıkmasına katkıda bulunmuş olabilecek birkaç faktör vardır, ancak bunun bir yukarıdan sonra başladığı gerçeği göz önüne alındığında, bunun bir ürün yazılımı sorunu olma olasılığı daha yüksektir.

Bu nedenle, bu makalede, büyük bir güncelleme yaptıktan sonra cihazın artık normal çalışmama olasılıklarını tartışacağım. Sebebini ve sorunun kendisini belirleyebilmemiz için her bir olasılığa bakmaya ve bunları teker teker dışlamaya çalışacağız. Şu anda bu sorundan rahatsız olan bu telefonun sahiplerinden biriyseniz, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.

Yine de her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu telefonla ilgili birkaç genel sorunu zaten ele aldığımız için Galaxy J7 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Muhtemelen, sorunlarınıza halihazırda var olan çözümler vardır, bu yüzden sizinkine benzer sorunları bulmak için zaman ayırın. Bir tane bulamazsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen bize olabildiğince fazla bilgi verin, böylece sorunu gidermemiz de bizim için daha kolay olacaktır. Bu hizmeti ücretsiz olarak sunduğumuz için endişelenmeyin, yapmanız gereken tek şey bize sorunla ilgili yeterli bilgi vermek.

Bir güncellemeden sonra sürekli olarak yeniden başlayan Galaxy J7'de sorun giderme

Sorun: Merhaba arkadaşlar, bu sabah servis sağlayıcım (T-mobile) bir yazılım güncellemesinin tavsiyesi. Yaklaşık 10 dakika sonra telefon yeniden başlatılıyor gibi görünüyordu, ancak Samsung adını sürekli olarak yanıp sönmeye devam etti. 2 saat sonra hala aynı sorun. 4 saat sonra pil bitmişti. Telefonu neredeyse 2 saat boyunca şarj cihazına taktım, hiçbir şey. Şarj cihazları ve prizler değiştirildi, 2 saat sonra yine hiçbir şey. Telefon şimdi fişten çekilmişken, gerçekte bağlanmadan şarj cihazı resmini ekranda gösterir. Kapatılamıyor. Kesinlikle, Harici Fabrika Sıfırlaması için her iki şekilde de yeterli güç yok. Bu artık 800 dolarlık bir kağıt ağırlığım olduğu anlamına mı geliyor? Verebileceğiniz herhangi bir yardım çok takdir edilecektir.

Çözüm: Telefonunuzda yaptığınız güncelleme başarılı gibi görünüyor, ancak mesele şu ki, işlem sırasında önbellekler bozulmuş olabilir ve sorunun başlamasının nedeni bu olabilir. Bu sorunun ortaya çıkmasına katkıda bulunabilecek başka faktörlerin olup olmadığını belirlemeniz için yapmanızı istediğimiz birkaç prosedür var. Tüm söylenenlere rağmen, işte size bu sorunla ilgili yapmanızı önerdiğim şey ...

Telefonunuzu en az on dakika şarj etmeyi deneyin

Soruna pilin neden olmadığından emin olmak için tek yapmanız gereken, cihazınızı 10 dakika şarj etmek ve buna yanıt verip vermediğine bakmaktır. Telefonunuz şarj olurken sürekli yeniden başlatmalar kaybolursa, bu sorunun bataryadan kaynaklanma ihtimali vardır. Artık telefonunuzun sabit bir güç kaynağına sahip olduğunda düzgün çalışacağını bildiğinize göre, kendi başına yeniden başlayıp başlamayacağını görmek için şarj cihazıyla bağlantısını kesin. Varsa, bu bir pil sorunu olduğuna dair şüphemizi doğrular.

Orijinal J7'yi veya 2016 modelini kullanıyorsanız, o zaman yeni bir pil satın alıp şu anda kullanmakta olduğunuz pili değiştirebilirsiniz. Bununla birlikte, 2017 modelini kullanıyorsanız, çıkarılabilir bir pili olmadığı için pili sizin için değiştirmesi için bir teknisyene ihtiyacınız vardır.

Öte yandan, telefon şarj cihazına bağlıyken bile sürekli olarak yeniden başlatılıyorsa sorun giderme işleminize devam edin.

İLGİLİ MESAJLAR:

• Sürekli kapanan ve bir güncellemeden sonra rastgele yeniden başlayan Samsung Galaxy J7'niz nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Siyah Ekran Ölüm sorunu olan Samsung Galaxy J7'yi düzeltmek için adım adım kılavuz
• Samsung Galaxy J7 Uygulamaları Yazılım Güncelleme Sorunu ve İlgili Diğer Sorunlar Sonrasında Açılmıyor
• Samsung Galaxy J7 Bootscreen Sorununda Sıkışmış ve Diğer İlgili Sorunlar
• Samsung Galaxy J7 Doğrulaması Başarısız Hata Sorunu ve Diğer İlgili Sorunlar

Telefonunuzu Güvenli modda gözlemleyin

Bu, sorunu çözmeyecek ancak sorunun bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığı konusunda size bir fikir verecektir. Güvenli moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakılır, bu nedenle bunlardan biri veya birkaçı telefonun sık sık kendi kendine yeniden başlamasına neden oluyorsa, bu ortamda sorun oluşmaz. Cihazınızı güvenli modda çalıştırmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Bu modda yeniden başlatmalar kaybolursa, yapmanız gereken bir sonraki şey soruna neden olan uygulamayı bulmak ve kaldırmaktır.

Kurtarma modunda açın ve önbellek bölümünü silin

Telefon, güvenli modda bile sürekli olarak açılmıyorsa, yapmanız gereken bir sonraki şey, onu kurtarma modunda başlatmaktır. Bu prosedür, aygıtın başlatılmasını engelleyebilecek hasarlı herhangi bir donanım bileşenine sahip olup olmadığını doğrular.

Telefon bu modda başladığında, tüm sistem önbellekleri silinecek ve değiştirilecek şekilde önbellek bölümünü silin. Bazen bozuk önbellekler de bunun gibi performans sorunlarına neden olabilir ...

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesi yükleniyor", yaklaşık 30 - 60 saniye gösterilir, ardından Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce "Komut yok" görünür).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bundan sonra sorun devam ederse, servis merkezine götürmeye hazır olun, ancak ondan önce, kişisel bilgilerinizi ve dosyalarınızı temizlemek için mümkünse telefonunuzu sıfırlamanızı öneririm. Ayrıca, sorunu çözmek için bir teklifte yapabileceğiniz son sorun giderme prosedürüdür.

Sıfırlamadan önce, önemli dosyalarınızın ve verilerinizin silinecekleri bir yedeğini aldığınızdan emin olun. Ardından, sıfırlamadan sonra cihazınızın kilitlenmemesi için Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakın…

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesi yükleniyor", yaklaşık 30 - 60 saniye gösterilir, ardından Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce "Komut yok" görünür).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuzu servis merkezine getirin

Cihaz, uyguladığınız tüm yöntemlerden sonra hala açılmayı reddediyorsa, teknolojiye getirmek dışında yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur. Taşıyıcınız tarafından sağlanmışsa, teknolojinin değerlendirmesine bağlı olarak değiştirilebilir. Sıvı ve / veya fiziksel hasar görmüşse, garanti otomatik olarak geçersiz hale gelir ve teknolojinin hizmetleri için ödeme yapmanız gerekebilir veya yepyeni bir değişim için uygun olmazsınız.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu, sorunu telefonunuzla çözmenize yardımcı olabilir. Bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Ayrıca okumak isteyebileceğiniz yazılar:

• Kendi kendine kapandıktan sonra açılmayan Samsung Galaxy J7'niz nasıl düzeltilir [Adım adım Sorun Giderme Kılavuzu]
• Pili, siyah ekranı ve yanıp sönen mavi ışığı tüketen Samsung Galaxy J7 Prime nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Şarj edilmeyen Samsung Galaxy J7'niz nasıl düzeltilir ve diğer şarj sorunları [Adım adım Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy J7 "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatası veriyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy J7 ekran titremesi sorunu, ekranla ilgili diğer sorunlar nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Fotoğraf çekerken Samsung Galaxy J7'nin "Maalesef Kamera durdu" hatasını göstermesi nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]