İçerik

• Sorun 1: Galaxy S6 Edge, sistem güncellemesini yükledikten sonra yeniden başlatılmaya devam ediyor
• Sorun 2: Galaxy S6 kablosuz şarj düzgün çalışmıyor
• Sorun 3: Galaxy S6 Edge Plus kapatılmadıkça şarj olmuyor
• Sorun 4: Galaxy S6 önyükleme döngüsünde sıkışmış
• Sorun 5: Galaxy S6, ev kablosuz ağına bağlandığında internete bağlanamıyor
• Sorun 6: Dizüstü bilgisayar Galaxy S6'yı algılamıyor | Yetersiz depolama alanı nedeniyle Galaxy S6, Galeri uygulamasını açamıyor
• Bizimle iletişime geçin

Herkese merhaba! Bu hafta için başka bir # GalaxyS6 gönderisine hoş geldiniz. Son birkaç gün içinde bazı S6 kullanıcıları tarafından bildirildiği üzere size 6 sorun daha sunuyoruz. Bu materyalin, burada bahsedilen kullanıcılar kadar tüm Android topluluğu için faydalı olacağını umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy S6 Edge, sistem güncellemesini yükledikten sonra yeniden başlatılmaya devam ediyor

Lütfen 8 aydır kullandığım bir Samsung Galaxy S6 Edge'im var. Yaklaşık bir ay önce Samsung'dan yaptığım telefonun yazılımını güncellemek için bir bildirim aldım, aslında bu ikinci seferdi. Güncellemeden sonra, telefonun nihayet kapanana kadar yeniden başlatıldığını fark ettim. Pili bitmiş sandım ama şarj ettiğimde ekranda hiçbir şey görünmüyor sadece sağ üst taraftaki kırmızı led göstergesi ve telefon hala açılmıyor. Benim sahip olduğum sorun bu. - Bloodybay50

Çözüm: Merhaba Bloodybay50. Bu durumda normal yazılım sorun giderme dozu, önbellek bölümünü silmeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı içerir. Henüz denemediyseniz, sorunu gidermek için denemenizi öneririz.

Önbellek bölümünü silin

Bazen, sistem güncellemeleri sorunlara yol açabilir çünkü aygıtın yükleme uygulamalarını kullandığı geçici dosya grubu olan sistem önbelleği hızla bozulur. Sistem önbelleğinin güncel olduğundan emin olmak için önbellek bölümünü silmek istersiniz. Uygulamalar ve ürün yazılımı güncellemelerinin getirdiği küçük ürün yazılımı sorunları için, önbellek bölümünü silmek genellikle işe yarar. Bunun nedeni, bu yordamın, önbellek bölümündeki önbelleğe alınmış tüm dosyaları tam anlamıyla silecek ve sistemi bir sonraki açılışta yenilerini oluşturmaya zorlayacak olmasıdır.

Bu prosedür ayrıca, rastgele yeniden başlatma, önyükleme döngüsü, önyükleme sırasında takılma ve güncellemelerden sonra rastgele donmalar gibi sorunları gidermede çok yararlıdır. S6'nızdaki önbellek bölümünü nasıl sileceğiniz aşağıda açıklanmıştır

• Cihazı kapatın.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
• "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Tüm yazılım ayarlarını varsayılana sıfırlayın

Önbellek bölümünü sildikten sonra hiçbir şey değişmezse, yapılacak en iyi şey, telefonu bilinen, çalışan fabrika durumuna sıfırlamaktır. Bu, telefonu tüm yazılım ayarlarını her şeyin çalıştığını bildiğimiz bir noktaya geri döndürmeye zorlar. Fabrika ayarlarına sıfırlamanın birincil depolama cihazında depolanan tüm kullanıcı verilerini sileceğini unutmayın, bu nedenle devam etmeden önce dosyalarınızın bir yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun. S6'nızı fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili adımlar aşağıdadır:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Güncellemeleri yükle

Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, uygulamalarınız için tüm güncellemeleri yüklediğinizi görün. İşletim sistemi için mevcut bir güncelleme olacaksa, onu da yüklediğinizden emin olun.

Sorun 2: Galaxy S6 kablosuz şarj düzgün çalışmıyor

Bu yüzden sabah uyandığımda kablosuz şarj cihazım iyiydi (şarj cihazımın bağlantı noktasının bozuk olduğunu, bu yüzden kablosuz şarj cihazına gitmem gerektiğini unutmayın). Bir ev için anneme yardım etmeye gittim. Ayrıldığım zaman ölmüştü, bu yüzden şarj cihazına yerleştirdim. en az 2 buçuk saat gitmiştik. Geri döndüğümde hala ölüydü, bu yüzden tuhaf gibiydim. Bu yüzden telefonu yeniden ayarladım ama telefonum hala çalışmıyor. Şarj cihazına takmaya çalıştığım her seferde 20 veya 30 kez şimşek çakıyor ve sonra% 0'a çıkıyor. Sonra 5 dakika sonra% 1'e gider, bir süreliğine buna gider ve kapanır ve şimşek işaretini tekrar yapar ve sonra tekrar eder. Bana yardım etmenin bir yolu var mı? - Ryan

Çözüm: Merhaba Ryan. Sağladığınız ayrıntıların ne kadar yetersiz olduğu düşünüldüğünde asıl sorunun ne olduğundan emin olmak zor, ancak bunun bir pil arızası olduğunu düşünüyoruz. Bu doğruysa ve pil hasar görmüşse, sizin için tek etkili çözüm onarım veya değiştirmedir. Telefonu Samsung'a, operatörünüze veya satıcınıza (hangisi geçerliyse) göndermeyi düşünmeden önce, kendi tarafınızda yapabileceğiniz bir şey olup olmadığını görmek için bazı yazılım kontrolleri yapmanız gerekir.

Bu durumda yapmak isteyeceğiniz ilk şey, pili yeniden kalibre etmektir. Pil kalibrasyonu, sizinki gibi bir durumda yardımcı olabilecek basit bir adımdır. Bu durumda başarmak istediğiniz şey, işletim sistemini pil seviyelerini doğru bir şekilde nasıl okuyacağı konusunda yeniden eğitmektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Telefon kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak telefonu kullanın.
• Telefonu tekrar açın ve kendi kendine kapanmasına izin verin.
• Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
• Pil tamamen% 100 şarj olduğunu söyleyene kadar bekleyin
• Şarj cihazını çıkarın ve telefonu açın.
• Telefon artık% 100 olmadığını söylüyorsa, kapatın, şarj cihazını tekrar takın ve% 100 şarja ulaşılıncaya kadar bekleyin.
• Şarj cihazını çıkarın, telefonu tekrar açın.
• Pili 0'a düşene kadar telefonu kullanın.
• Döngüyü bir kez tekrarlayın.

Pili yeniden kalibre ettikten sonra, sistem önbelleğinin yenilendiğinden emin olmak için önbellek bölümünü de silebilirsiniz. Hala hiçbir şey çalışmıyorsa, tekrar şarj etmeye çalışmadan önce telefonu güvenli modda açabilirsiniz. Bunu yapmak, soruna üçüncü taraf bir uygulamanın neden olup olmadığını anlamanıza yardımcı olacaktır. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engeller. Telefonunuz bu moddayken iyi şarj oluyorsa, bu, uygulamalardan birinin suçlu olduğunun açık bir göstergesidir. Güvenli modda önyüklemek için şu adımları izleyin:

• Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
• Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
• Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak da yardımcı olabilir, özellikle de sorunun nedeni yazılımla ilgiliyse. Başka bir şarj seansı denemeden önce fabrika ayarlarına sıfırlama yaptığınızdan ve yukarıdaki tüm adımlar yardımcı olmazsa emin olun. Telefonu fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra durum düzelmezse, donanım bölümünde bir sorun olduğunu varsayabilirsiniz. Telefonun kontrol edilmesi için yerel Samsung servis merkezinizi ziyaret edin.

Sorun 3: Galaxy S6 Edge Plus kapatılmadıkça şarj olmuyor

Selam. Samsung Galaxy S6 Edge Plus'ım var. Telefonla her zaman sorunlar yaşadım ve daha önce düzeltilmesi için gönderdim (donanım sorunları benim kırmam değil). Telefonumun yaptığı yeni bir şey var ve telefon kapatılmadıkça şarj olmayacak. Telefonumu kullanırken şarj cihazını takıp takarsam, yalnızca pilleri tüketiyor. Bu korkunç bir haber çünkü bataryanın tam şarjdan sadece 2 saatlik bir ömrü var. Telefonu hiç düşürmedim, asla ıslatmadım, küçücük bir bebekmiş gibi bakıyorum!

Telefonla ilgili diğer sorunlar, uygulamalardayken sürekli çökmesi, kullandığımda veya ekranı açık bıraktığımda aşırı ısınması, ana sayfa düğmesine bastığımda veya ekranı kilitlediğimde uyanmaması, telefonumu her zaman tanımamasıdır. rastgele yerlerde dokunacağı için telefona dokunun! Ne tamir ettirmeye ne de yenisini almaya gücüm yetmez. Lütfen bana yardım et. - Rhigillespie

Çözüm: Merhaba Rhigillespie. S6'nızın kapatılmadığı sürece şarj olmamasına ilişkin ilk sorun kötü yazılımdan kaynaklanıyor olabilir, bu nedenle bu gönderideki tüm yazılım sorunlarını giderme ve çözümlerini denemenizi öneririz. Yapmanız gerekenler şunları içerir:

• önbellek bölümünün silinmesi,
• pil yeniden kalibrasyonu,
• güvenli modda önyükleme ve
• fabrika ayarları

Telefonunuz tüm bu yazılım sorun giderme işlemlerini yaptıktan sonra aynı şeyi yaparsa, donanımın suçlanması gerekir. Cihazda genel bir donanım arızası olabilir, bu nedenle başka sorunlarla da karşılaşıyorsunuz. Aşırı ısınma ve dokunmatik ekranın düzgün çalışmaması gibi bahsettiğiniz diğer sorunlar, donanım sorununun açık işaretleridir. Beğenseniz de beğenmeseniz de, telefonun gerçekten onarılması veya değiştirilmesi gerekir.

Sorun 4: Galaxy S6 önyükleme döngüsünde sıkışmış

Siyah ölüm ekranının bir çeşidine sahibim (Samsung Galaxy S6). Cihaz, yeniden başlatma döngüsünde takılı kalmış gibi görünüyor. Mavi ışık parlar ve azalır. İki kez donanımdan sıfırlamayı denedim, ışık kırmızıya (şarj olurken) sonra yeşile döndü (mavi yanıp sönmeye geri dönüyor). Artık cihaz artık sıfırlanmıyor. Belirli bir şey olmadı (sistem güncellemesi vb.). Bir tiyatro gösterisinden önce kapattım ve bu arada bunu yapmaya başladı. Öneriler? - NL

Çözüm: Merhaba NL. Telefon kendi kendine bu soruna gelirse, en olası neden donanım olmalıdır. Bu, onarım veya değiştirme için Samsung'a gönderebileceğiniz anlamına gelir.Bunu yapmadan önce, düzeltmek için bilgisayarınızda Samsung Smart Switch'i kullanmayı deneyin. Uygulamayı bilgisayarınıza yükleyin ve cihazı yeniden başlatmak için Acil Durum Yazılım Kurtarma aracını kullanın.

Telefonu güvenli mod, indirme modu ve kurtarma modu gibi diğer önyükleme modlarında açıp açamayacağınızı da kontrol edebilirsiniz. Bu önyükleme modlarının her biri size farklı bir seçenek sunar, bu nedenle hepsini denediğinizden emin olun. Her birine nasıl önyükleneceğine ilişkin adımlar aşağıdadır.

Kurtarma modunda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
• Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
• Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
• Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
• Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun 5: Galaxy S6, ev kablosuz ağına bağlandığında internete bağlanamıyor

Samsung Galaxy S6'mın ev wifi ile ilgili bir sorunu var. Wifi'yi görebiliyorum ve çoğu zaman mükemmel bir şekilde kullanabiliyorum ama son zamanlarda wifi telefonun geçmesine izin vermeyi bıraktı. Wifi'yi görebiliyorum ve ona bağlıyım ancak uygulamalarımdan hiçbiri çalışmıyor. Wifi'yi kapatırsam, telefonum 3G'ye erişirken canlanır. Telefonu yeniden başlatmak sorunu çözmez. Tek çare, yönlendiriciyi yeniden başlatmak gibi görünüyor, ardından telefon, sorun bir sonraki sefer ortaya çıkana kadar wifi'yi kullanabilir. Ancak wifi sahibi, her bilgisayarın (ve telefonunun) hepsi wifi ile mükemmel çalıştığından, bunun Samsung'da bir sorun olması gerektiği ve yönlendiriciyi yeniden başlatmaktan memnun olmadığı görüşünü alıyor. Ancak soruna herhangi bir cevap bulamıyorum. Her düzeltme, telefonun wifi ağlarını bulmaması veya bağlanmaması ile ilgilidir ve benimkinin bulma veya bağlanma konusunda hiçbir sorunu yoktur, yalnızca izin verildiğinde. Hiç yardımcı olabilir misin? - Denise

Çözüm: Merhaba Denise. Bağlandığınız kablosuz ağın sahibinin telefonunuzun internete erişimini engellemediğinden emin misiniz? Yerel wifi ağına bağlı olsanız bile, söz konusu wifi sahibinin aslında cihazınızın bant genişliğini düşürdüğünü ve bu nedenle cihazınızın internete bağlanamamasına neden olabileceğini unutmayın. Durumun bu olup olmadığını kontrol etmek için, elinizden geldiğince başka bir kablosuz ağa bağlanmayı deneyin ve telefonunuzun nasıl çalıştığını gözlemleyin. İnternet bağlantısı, ikinci kablosuz ağda kesintisiz olarak sorunsuz çalışıyorsa, bu, ilk kablosuz ağın sahibinin gerçekten telefonunuzun bant genişliğini sınırladığının açık bir göstergesidir.

Sorun 6: Dizüstü bilgisayar Galaxy S6'yı algılamıyor | Yetersiz depolama alanı nedeniyle Galaxy S6, Galeri uygulamasını açamıyor

Merhaba. Buraya bu makaleden geldim (https://thedroidguy.com/2016/11/samsung-galaxy-s6-cant-connect-to-pc-and-other-related-concerns-1048283) çünkü Galaxy S6'm hafıza alanının “neredeyse” dolduğunu söylüyor ve Galerimi açamıyorum ve beni Dosyalarım'a yönlendirmeye devam ediyor. Dizüstü bilgisayarım Windows 10 yüklü bir Toshiba Satellite C55 Serisi (ancak 3+ yaşında) ve telefonumu tanımayacak; boş bir MP3 çalar olduğu konusunda ısrar ediyor. Sürücüyü kontrol etmeyi denedim, ancak ayarlar altında telefonumla ilgili bir sürücü hatası olduğunu söylüyor. Sürücünün durumunu görmek için Aygıt Yöneticisi'ni kontrol ettim ve telefonumda en güncel sürücünün yüklü olduğunu söylüyor. Artık telefonumda sistem güncellemesini yüklemek için yerim olmadığı için oldukça sinirleniyorum. Telefonumdan dizüstü bilgisayarıma bir seferde 4-5 resim e-postayla gönderiyorum, ancak bu oldukça sıkıcı ve kesinlikle gerekli işi yapmıyor. Bir çözümünüz varsa, cevap verirseniz minnettar olurum. Değilse endişelenme. 🙂 Teşekkürler! - Rebecca

Çözüm: Merhaba Rebecca. Dizüstü bilgisayarınız S6'nızı düzgün bir şekilde algılamıyorsa, sorun büyük olasılıkla telefonunuzda değil bilgisayarınızda yatmaktadır. Telefonunuzu algılamak için gerekli sürücülerin yanı sıra dizüstü bilgisayarınızın işletim sistemi için en son güncellemeleri yüklediğinizden emin olun. Bilgisayarınızın telefonunuzla düzgün bir şekilde etkileşimde bulunmak için gerekli araca sahip olması için Samsung Smart Switch uygulamasını kullanmayı denemenizi öneririz.

Ayrıca, daha fazla depolama alanı boşaltmak için telefonunuzdaki bazı dosyaları sildiğinizden emin olun. Galeri uygulamasını tekrar açmak isterseniz bu gereklidir.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.