İçerik

• Sorun 1: Yanlışlıkla düşen Galaxy S6'da veri kurtarma mümkün müdür?
• Sorun 2: Galaxy S6 ekranı yanıt vermiyor, siyah kalıyor
• Sorun 3: Su hasarlı Galaxy S6 siyah ekran sorunu

# GalaxyS6'nın giderek daha fazla kullanıcısı güç ve şarjla ilgili sorunları bildiriyor. Bu, bir zamanlar güçlü cihazlardan milyonlarca kişinin şu anda bir yaşını doldurması koşuluyla beklenen bir durum olsa da, birçok S6 kullanıcısının siyah ekran sorunlarıyla karşılaşma eğiliminde olduğunu da fark ettik. Ana belirti, telefon açıkken ekranın siyah kalmasıdır (ve bazı durumlarda tamamen ölüdür). Çoğu durumda, siyah ekran sorunları onarıma neden olur, ancak bu sorunu yaşarsanız, telefonu göndermeden önce bir dizi sorun giderme adımını denemenizi öneririz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Yanlışlıkla düşen Galaxy S6'da veri kurtarma mümkün müdür?

Selam! Gerçekten yaptım ve fotoğraflarımı gerçekten kurtarmak istiyorum. Bağlantılar da güzel olurdu ama onları tekrar edinebilirim.

Arka plan: 25. evlilik yıldönümünde Nepal'de Annapurna Koruma Alanı'nda bir yürüyüşteydim. Asla seyahat etmiyoruz, bu yüzden bizim için çok önemliydi. Telefonumu S6 aktif, taşların üzerine düşürdüm. Telefonu kameram olarak kullanıyordum.

Sorun: Siyah ekran, mavi ışık. Düşüş siyah ekrana, kesintisiz mavi ışığa gittikten ve tekrar tekrar açmaya başladıktan hemen sonra… melodiyi açtığınızda siyah ekran, telefonu kapatamaz veya telefonu açtığınızda döngü yapamaz… şarjı tutar , müziği açarak yanıt verir ve her açtığınızda pil bitene kadar döngüye devam eder. Birisi ona bir göz attırdı. AÇIK anahtarını değiştirmeyi, yeni bir ekran bağlamayı, yumuşak ve sert sıfırlamaları boşuna yapmayı denedi.

Umut: Fotoğraf deposuna erişmenin bir yolu var, böylece onları başka bir cihaza indirebilirim. Lütfen bir yolu olsun! - Suzanne

Çözüm: Merhaba Suzanne. Telefonunuzun depolama aygıtına / yongasına erişmek için ana kart ve ekran aksamı düzgün çalışıyor olmalıdır. Bu iki temel gereksinim, bazı dosyaları kurtarmayı denemeden önce karşılanması gereken minimum gereksinimlerdir. Çalışmayan bir ana kart, açıkça ekranın beklendiği gibi çalışmasına izin vermez, bu nedenle siz de ne yapmanız gerektiği konusunda işletim sistemine gidip bilgi veremezsiniz. Birisi telefonu tamir edip normal çalışmasına geri getirmedikçe, bu değerli dosyalar artık iyi olabilir.

Bu dijital anıların kurtarılmasının birkaç yüz dolar değerinde olduğunu düşünüyorsanız, gelişmiş veri kurtarma konusunda uzmanlaşmış bir şirket aramayı düşünün. Bozuk cihazlardan veri çıkarmak için kullanılan yazılımlar oldukça özeldir ve genellikle tescillidir, bu nedenle genellikle ortalama bir kullanıcı için ticari olarak mevcut değildir. Bu, veri kurtarmayı pahalı bir girişim haline getirir, çünkü sürecin kendisi yalnızca özel araçlar kullanan yüksek eğitimli teknisyenler tarafından yapılabilir. Ve böyle bir çabanın başarılı olacağının bile garantisi yok. Veri kurtarma, pahalı ve zor bir iştir. Yine de para sorun değilse, veri kurtarma konusunda uzmanlaşmış saygın şirketleri aramak için Google'ı kullanmayı deneyin.

Sorun 2: Galaxy S6 ekranı yanıt vermiyor, siyah kalıyor

Sayın Baylar. Galaxy S6 kullanıyorum, güncel sürümü bilmiyorum, ancak yakın zamanda en son sürüme güncelledim. E-postam * * * * * * * * * [e-posta korumalı] Telefonumu her gece şarj ederdim, ardından ultra güç tasarrufunu açardım ve sabah ultra güç tasarrufu yapardım -Pilimin neredeyse tamamen dolu olduğunu görmek için güç tasarrufu kapalı. Ancak bu sefer aynısını yapmaya çalıştığımda telefonumun yanıt vermediğini gördüm. (Ultra güç tasarrufu) düğmesine basmak hiçbir şey yapmaz. Ayrıca, telefonumun kilidini açmak için ekranımı kaydırdığımda ekran kapanıyor. Sonra yeniden başlatmak veya kapatmak için güç düğmesine bastım, ayrıca hiçbir şey olmadı. Sonra uzun süre güç düğmesine bastım, sonra ekran yanıt vermeden karardı.

Telefonumu başka bir telefondan aramaya çalıştım, telefonum bu numaraya atanmış doğru melodiyle çaldı. Telefonumu bir PC'ye bağlamayı denedim, bilgisayar algılamadı. Ancak telefon şarj edilmekte olduğu melodiyi verdi. Herhangi bir yardım takdir edilecektir Saygılarımızla. - Alaa Mostafa

Çözüm: Merhaba Alaa. Numaranızı aradığınızda telefon çalar veya bir ses çıkarırsa bu, sorunun muhtemelen yalnızca ekranda izole edildiğinin bir göstergesidir. Aşağıda, sorunu gidermek için yapabileceğiniz ilk adımlar verilmiştir:

1. Ekranınızın çatlamadığından, parçalanmadığından veya hasar görmediğinden emin olun.
2. Bir kılıfınız veya ekran koruyucunuz varsa, çıkarın.
3. Eldiven giyiyorsanız, çıkarın.
4. Ekranın veya sensörlerin üzerine herhangi bir çıkartma yapıştırdıysanız, çıkartın.
5. Ekranınızın temiz olduğundan emin olun.

Kötü üçüncü taraf uygulamalarını kontrol edin

Yukarıdakilerin hepsini zaten denediyseniz, sizin için bir sonraki iyi adım, sorunun kötü kodlanmış bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmektir. Bu, telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatarak yapılır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın. Telefonu kapatamıyorsanız veya nasıl yapılacağını bilmenin bir yolu yoksa önce telefonun pili bitirmesine izin verin. Telefon kapandıktan sonra, aşağıdaki adımlara devam etmeden önce 30 dakika şarj edin.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller, bu nedenle ekran tekrar açılırsa bu, uygulamalarınızdan birinin sorunlu olduğunun açık bir göstergesidir. Sorunu çözmek için uygulamaları tek tek kaldırmanız ve her kaldırma işleminden sonra aradaki farkı görmek için telefonu gözlemlemeniz gerekir. Sorun teşkil eden uygulamayı belirlemenin tek yolu budur.

NOT: Güvenli moddan çıkmak için cihazı yeniden başlatmanız yeterlidir.

Telefon ekranının alternatif modlarda çalışıp çalışmadığını doğrulayın

Cihazı güvenli modda yeniden başlatmayı denedikten sonra hiçbir şey değişmezse, sonraki mantıksal sorun giderme adımı, telefonu Kurtarma Modunda veya İndirme Modunda başlatmaya çalıştığınızda ne olacağını görmektir. Bu modlar, Android'den bağımsız farklı kod kümelerini çalıştırır, bu nedenle bunlardan herhangi birine önyükleme yapmak, bir Android arızasının ekranın siyah kalmasına neden olup olmadığını test etmenin iyi bir yoludur.

Her birinin nasıl yapılacağına ilişkin adımlar aşağıdadır:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu kapat. Herhangi bir ışıklı gösterge gösterirse, herhangi bir sesli bildirimde bulunursa veya titreşirse ve cihazı normal şekilde kapatamazsanız, cihazın kendi kendine kapanana kadar gücü tüketmesine izin verin.Bu sorun giderme işleminin başarılı olabilmesi için cihazı kapatmanız önemlidir.
2. Ardından telefonu en az 30 dakika şarj edin.
3. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
5. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
6. Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

1. Telefonu kapat. Herhangi bir ışıklı gösterge gösterirse, herhangi bir sesli bildirimde bulunursa veya titreşirse ve cihazı normal şekilde kapatamazsanız, cihazın kendi kendine kapanana kadar gücü tüketmesine izin verin. Bu sorun giderme işleminin başarılı olması için cihazı kapatmanız önemlidir.
2. Ardından telefonu en az 30 dakika şarj edin.
3. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
5. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
6. Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
7. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Bu önyükleme modlarını denedikten sonra ekran siyah kalırsa veya yanıt vermezse, onarım veya değiştirme için gönderin.

Sorun 3: Su hasarlı Galaxy S6 siyah ekran sorunu

Samsung Galaxy S6'mı duşa düşürdüm ve orta derecede ıslandı. Hemen aldım ve hafifçe vurarak kuruladım, ardından "nemi almak için" bir torba pirinç içine koydum. Yaklaşık bir gün sonra çıkardım ve telefonun üst kısmında yanıp sönen mavi ışıklı bir LED vardı ancak güç düğmesine bastıktan sonra telefonum açılmıyordu. Donanımdan sıfırlama yapmayı denedim, ancak telefon ekranı hala açılmıyor. Yaptığım hiçbir şey telefonumu tekrar çalıştırmıyor gibi görünüyor. Telefonumu 100 kez düşürdüm (hiç bir kılıfı olmadı) bu yüzden telefonumun arızalanmasına neden olan şeyin asıl düşüşün kendisi değil, su olduğunu düşünüyorum. Yardım lütfen! Bu, düzeltebileceğim bir şey mi yoksa yeni bir telefona ihtiyacım var mı? - Daniel Zuniga

Çözüm: Merhaba Daniel. Davanızın farklı koşulları olabilir, ancak genel sorun yukarıdaki Alaa'nınkine benzer görünmektedir, bu nedenle onun için önerilerimize başvurun. Yeterince şanslıysanız, onarım veya değiştirme işlemlerine başvurmadan tamir edebilirsiniz.