İçerik

• Sorun 1: Galaxy S6 ekranı şarj olurken kararıyor
• Sorun # 2: Galaxy S6 Edge, başarısız bir güncellemeden sonra normal şekilde açılmıyor
• Sorun 3: Galaxy S6 Edge tekrar açılamıyor
• Sorun 4: Galaxy S6 ekranı telefon düştükten sonra yavaşça siyaha dönüyor
• Sorun 5: Galaxy S6 tamamen yanıt vermiyor
• Sorun 6: Galaxy S6 tekrar açılamıyor
• Bizimle iletişime geçin

Merhaba Android topluluğu. Başka bir # GalaxyS6 gönderisine hoş geldiniz. Bunda, Galaxy S6'nın tekrar açılmaması hakkında konuşan benzer sorunları derliyoruz. Bu materyalin sadece burada adı geçenlere değil, benzer sorunlar yaşayanlara da yardımcı olacağını umuyoruz. Sorunlarının çözüldüğünü blogumuzda görmeyi dört gözle bekleyenler için, önümüzdeki günlerde daha fazla makaleye dikkat edin. Ayrıca buradan ana Galaxy S6 sorun giderme sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy S6 ekranı şarj olurken kararıyor

Merhaba. Bu yıl ağustos ayının sonunda bir Samsung Galaxy S6 satın aldım ve yakın zamana kadar mükemmel çalışıyor. Şarj etmek için her taktığımda, cihaz şarjı durdurmadan önce ekran kararana kadar (ve cihaz ses çıkarana) birkaç dakika boyunca mükemmel bir şekilde şarj oluyor. Telefonumu birkaç kez yeniden başlatmayı denedim, ancak bu etkilenmiyor. Dün gece aynı şeyi yaparken, şarjda bıraktım ve telefonumun pili tam olarak uyandım, ancak yine de ne olduğu konusunda kafam karıştı. Umarım bana ne olduğunu ve bunu nasıl düzeltebileceğimi söylersin. Teşekkür ederim. - Sandra

Çözüm: Merhaba Sandra. Bu sorunun diğer Galaxy S6ss veya diğer Samsung cihazlarında olduğunu duymadık, bu nedenle sizin cihazınıza özgü olması gerekir. Bir güncelleme veya uygulama yükleme gibi sorunu fark etmeden önce farklı bir şey yapıp yapmadığınızı hatırlıyor musunuz? Veya bir uygulamada güç yönetimi üzerinde doğrudan kontrole sahip olabilecek bazı ayarları değiştirdiniz mi? Hiçbir şeyi değiştirmediyseniz veya yeni bir uygulama veya güncelleme yüklemediyseniz, önbellek bölümünü silerek önyükleme, güvenli modda başlatma ve hatta fabrika ayarlarına sıfırlama gibi yazılım çözümlerini denemelisiniz. Her birinin nasıl yapılacağına ilişkin adımlar aşağıda verilmiştir.

Önbellek bölümünü silme. Bazen bir güncelleme veya uygulama yüklemek sistem önbelleğini bozabilir ve bu da bazı uygulamaların hatalı davranmasına neden olabilir. Telefonu yeni bir sistem önbelleği oluşturmaya zorlamak için önce mevcut önbelleği silmeniz gerekir. Bu prosedür ayrıca, rastgele yeniden başlatma, önyükleme döngüsü, önyükleme sırasında takılma ve güncellemelerden sonra rastgele donmalar gibi sorunları gidermede çok yararlıdır. S6'nızdaki önbellek bölümünü şu şekilde silersiniz:

• Cihazı kapatın.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
• "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonu güvenli modda gözlemleyin. Önbellek bölümünü silmek hiçbir şeyi değiştirmeyecekse, denemek istediğiniz sonraki prosedür güvenli moddur. Tanılama modu olarak da bilinen bu önyükleme modu, teknisyenlerin üçüncü taraf bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını kontrol etmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Kötü bir uygulama yüklemiş olma ihtimaliniz olduğundan, bunu yapmanız gerekir. Güvenli mod etkinleştirildiğinde, hiçbir üçüncü taraf uygulamasının çalışmasına izin verilmeyeceğini unutmayın. Bu, sorun oluşmazsa üçüncü taraf bir uygulamanın suçlanacağını bildiğiniz anlamına gelir. Mesele şu ki, güvenli mod size üçüncü taraf uygulamalarınızdan hangisinin sorunlu olduğunu söylemez, bu nedenle olası nedenleri izole etmek için bir deneme yanılma yapmanız gerekir. Sorun giderilene kadar uygulamaları tek tek kaldırmayı deneyin. Her kaldırma işleminden sonra sorunu çoğalttığınızdan emin olun. Başvuru için, telefonunuzu güvenli modda başlatmak için gereken adımlar şunlardır:

• Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
• Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
• Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Tüm yazılım ayarlarını varsayılana sıfırlayın. Telefonunuzu güvenli modda başlattığınızda bile sorun devam ederse, bu, sorunun üretici yazılımından kaynaklanabileceği anlamına gelir. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekir. Bu, telefonun dahili depolamasını silecek ve tüm yazılım ayarlarını varsayılanlara geri yükleyecektir. Nasıl yapılır:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 2: Galaxy S6 Edge, başarısız bir güncellemeden sonra normal şekilde açılmıyor

Merhaba, yakın zamanda bir Samsung Galaxy S6 Edge satın aldım. Yaklaşık iki aydır bende ve mükemmel çalışıyor.Daha sonra bir sistem güncellemesi aldım, böylece herhangi birinin, geçmişte sahip olduğum diğer telefonlarda olduğu gibi güncellemeyi kabul edeceği gibi. Güncelleme iyi başladı ama biraz zaman alıyordu. Bir süre sonra telefonum kapandı, bu yüzden güncellemeye devam etmek için yeterli pil ömrü olmadığını varsayarak şarj ettim. Şarj edildiğinde güncellemeye devam etti ve bittiğinde% 50'nin üzerinde pil ömrü ile şarjını çıkardım ve hemen kapandı. Bu yüzden tekrar görevlendirdim ve iyi çalıştı. o zamandan beri, şarj halindeyken açmaya çalıştığımda, sistem güncellemesinin kurulduğunu söylüyor, ancak birkaç saniye sonra başarısız oluyor ve Android resminin üzerinde ünlem işareti bulunan bir üçgen var. Yeniden başlatmak veya sıfırlamak için bana verdiği her seçeneği denedim ama hiçbir şey olmuyor. Aslında şu anda e-postama giriş yapamıyorum, bu yüzden cep telefonumdan bana ulaşılabilseydi bu çok iyi olurdu 0 * * * 6. Çok teşekkürler. - Jennifer

Çözüm: Merhaba Jennifer. Öncelikle, e-posta yoluyla sorunlara yanıt vermediğimizi belirtmek istiyoruz. Blogumuzun mailbag bölümü, bize gönderilen sorunları ve bunların çözümlerini yayınlayarak çalışır, böylece Android topluluğu bundan yararlanabilir. Umarız bu gönderiyi bulursunuz.

Şimdi, senin sorunun. Bu sorun diğer birçok Android forumunda da bildirildiğinden, sorunun cihazınızla sınırlı olmadığını biliyoruz. Ancak her yerde bu sorunla ilgili çok sayıda rapor olsa bile, nedeni söz konusu olduğunda kesin bir model yok gibi görünüyor. Bu, bunun için kesin bir çözüm olmadığı anlamına gelir. Bazı kullanıcılar, önbellek bölümünü yenilemenin çalıştığını, bazılarının fabrika ayarlarına sıfırlamak zorunda kaldığını bildirdi. Bu prosedürlerin ikisini de denemediyseniz, denediğinizden emin olun. Lütfen yukarıdaki adımlara bakın.

Sorun 3: Galaxy S6 Edge tekrar açılamıyor

İyi günler. Samsung Galaxy S6 Edge'imi Güney Afrika'dan satın aldım ama Zambiya'da yaşıyorum. Teşhis için satın aldığım yerden iade etmem biraz zaman alacak, bu yüzden bana gerçekten yardımcı olabileceğinizi umuyorum. Telefonumu Mart 2016'da satın aldım ve bu ay Kasım 2016'da normal çalışıyordu ve herhangi bir sorun yaşamadım. Bununla birlikte, maviden yaklaşık% 50 oranında şarj oldu ve WhatsApp'ımı kullanıyordum, birinin bana gönderdiği bir resme tıkladım ve telefon aniden kapandı. Açmaya çalıştım, ancak ekran sadece siyahtı, ışık da gelmediği için yaşam belirtisi yoktu. Bir süre bekledim ve birkaç saat şarj ettim ama o zaman bile şarj olurken ışık yanmadı. Orta düğmeyi, güç düğmesini ve ses kısma düğmesini aynı anda basılı tutmaya çalıştım ancak yine de yanıt alamadım. Geçmişte birkaç kez düştü ama şok emici bir kapağı var, bu yüzden kırılmamış ya da en azından umarım bir yazılım arızası olduğundan şüpheleniyorum. Yazılımımı yaklaşık bir hafta önce mevcut en son güncellemeye güncelledim. Onu suya maruz bırakmadım, bu yüzden kesinlikle su hasarı yok. Aklımın ucundayım ve umarım yardım edebilirsin. Teşekkür ve Saygılarımızla. - Niza

Çözüm: Merhaba Niza. Bu durumda yapılacak ilk ve önemli şey, telefonu çevirip çeviremeyeceğinizi görmektir. Elinizde donanım sorununuz var gibi görünse de, önce telefonu diğer modlara başlatmayı denemenizi öneririz. Deneyebileceğiniz üç alternatif mod vardır. Bu modların her biri size daha sonra ne yapacağınız konusunda bir seçenek sunar. Bu modlardan herhangi birinde telefonu tekrar açabiliyorsanız, daha gelişmiş yazılım çözümleri uygulayarak sorunu çözme olasılığınız vardır. Aksi takdirde, telefonu gerçekten tam bir donanım kontrolü için göndermeniz gerekir.

Başvuru için, telefonunuzu farklı modlarda nasıl başlatacağınızla ilgili adımlar aşağıda verilmiştir:

Güvenli modda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
• Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
• Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Kurtarma modunda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
• Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
• Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Sorun 4: Galaxy S6 ekranı telefon düştükten sonra yavaşça siyaha dönüyor

Yani. Galaxy telefonumu düşürdüm (korkunç biri, biliyorum) ve normal görünümlü örümcek ağı çatlakları ve ölü pikselli birkaç küçük nokta vardı. Telefonum iyi çalıştı ve sinir bozucu olan çatlaklar ve ölü piksel noktaları dışında hiçbir şey gerçekten yanlış değildi. En yeni güncelleme telefonuma indirilemedi. Doğal olarak, kişisel olarak bildiğim bu telefonlar depolama konusunda titizler, bu yüzden güncelleme öğelerinde güvende olması için bir ton depolama alanı sağlamak için birkaç uygulamayı ve birkaç resmi sildim. Bugün, güncelleme (neşe verici) sürprizime göre nihayet indiriliyordu. Bütün gün (yaklaşık 6 saat) onu yalnız bıraktım ve şimdi ölü piksel noktaları daha büyük. Telefonumu sıfırladığımda, koyu bir donanmaya dönüşüyor ve sonra tekrar siyaha dönüyor. Bir donanım sorunu mu yoksa ne? - 24676

Çözüm: Merhaba 24676. Evet, bu kesinlikle bir donanım sorunu. Ekrandaki koyu renkler, LCD hasarının büyüdüğünün bir göstergesidir, ölü piksel ise sayısallaştırıcının artık çalışmadığı kısımdır. Bu sorunlar yazılım çözümleriyle çözülemez, bu nedenle telefonu tamir için iyi bir tamir atölyesine veya mümkünse bir Samsung mağazasına göndermelisiniz.

Sorun 5: Galaxy S6 tamamen yanıt vermiyor

Bu Mayısla İlgili Kime:

Samsung Galaxy S6'mı açarken bazı sorunlar yaşıyorum. Kendi kendine kapandığında bugün% 70'ti. Hızlıca tekrar açtım, ancak açma / kapama düğmesine tıkladığımda hemen kapandı. Bir kez daha yeniden başlattım ve cihazın siyaha dönmesine izin verdim ve ardından tekrar kapandı. Oradan tekrar başlamaz. Ekran titredi ve tekrar kapanmadan önce “Samsung Galaxy S6” metni görüntülendi. Bunu birkaç kez denedim ancak metni görüntülemeye ve her seferinde kapanmaya devam ediyor. Ev, ses ve güç düğmelerini aynı anda tutmayı ve güç düğmesini bırakmayı denedim. Ekranda köşede "kurtarma gerçekleşiyor" yazıyor ancak ardından kapanıyor. Şimdi saatlerdir şarj ettim ve hiçbir şekilde açılmayacak. Sadece birkaç dakika önce açmayı denedim ama tekrar kapatmadan önce% 0 pil görselini gösterdi. Şimdi ne yaparsam yapayım ekran açılmıyor. - Rachel

Çözüm: Merhaba Rachel. Telefon tamamen yanıt vermiyorsa veya tekrar açılmıyorsa, ortalama bir kullanıcının yapabileceği hiçbir şey yok. Telefonu başka herhangi bir önyükleme modunda başlatamazsanız (yukarıdaki adımlara bakın), büyük olasılıkla bir donanım bileşeni arızalanmıştır. Bu, nedeni belirlemek için ayrıntılı bir donanım teşhisinin yapılması gerektiği anlamına gelir. Bu telefon hala garanti kapsamındaysa, kontrol edilebilmesi veya değiştirilebilmesi için doğru tarafı aradığınızdan emin olun.

Sorun 6: Galaxy S6 tekrar açılamıyor

Merhaba Thedroidguy. Yaklaşık 10 aylık bir Samsung Galaxy S6 Edge cihazım var. Daha önce herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, bu gece erken saatlerde şarjın% 4 oranında olduğunu fark ettim ve şarj etmek istedim. Daha önce defalarca kullandığım 3. parti bir USB kablosu kullanarak güç bankama taktım. Telefon onu tanımıyor gibiydi. Bu yüzden, orijinal şarj cihazıyla duvar prizinde denedim, aynı problem. Sonunda pil bitti ve telefon kapandı. Telefon kapalıyken şarj sembolüyle boş bataryayı gösterir, ancak hiç şarj olmuyor. Mikro usb bağlantı noktasını temizlemeyi denedim ve aynı sonucu veren birkaç farklı kablo denedim. Telefonu birkaç saniyeliğine açmayı başardım ve yazılımdan sıfırlamayı denedim, ancak pil tekrar bitti. Şimdi hiç devam etmeyecek. Neyin yanlış olabileceği veya nasıl düzeltileceği hakkında bir fikriniz var mı? Şu anda yurt dışındayım (Endonezya. Telefon Birleşik Krallık'tan satın alındı) ve bir teknisyene bakması için nereye götüreceğimden emin değilim. Herhangi bir geri bildirim çok takdir edilecektir. Teşekkürler! Matthew PS. Hangi android sürümünü çalıştırdığından emin değilim ama güncel olduğunu biliyorum. - Matthew

Çözüm: Merhaba Matthew. Telefonun donanımını gerçekten kontrol ettirmeniz gerektiğini düşünüyoruz. Sorun tanımınıza göre, sorunun herhangi bir şey olma olasılığı yüksektir. Kötü bir pil, hasarlı bir şarj bağlantı noktası veya bilinmeyen bir donanım arızası olabilir. Telefonu diğer modlarda başlatmayı deneyebilirsiniz (yukarıda verilen adımlar). Cihazınız herhangi bir donanım düğmesi kombinasyonuna yanıt vermezse, bu, donanım kontrolünün çok gerekli olduğunun açık bir işaretidir.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.