İçerik

• Sorun 1: Galaxy S6 kenar ekranı yanıt vermiyor, açılmıyor
• Sorun 2: Gmail uygulamasında kişiler nasıl senkronize edilir
• Sorun 3: Galaxy S6 kenarı "Müşteri ikili programı FRP kilidi tarafından engellendi"
• Sorun 4: Galaxy S6, Verizon logo sayfasına sıkışmış
• Sorun 5: Galaxy S6, bir güncellemeden sonra silinmiş bir hesaptan e-posta almaya devam ediyor
• Sorun 6: Galaxy S6, bir güncellemeden sonra telefon görüşmesi yapmak için birkaç adım atıyor
• Sorun 7: Suya batırılmış Galaxy S6 açılmıyor
• Sorun 8: Galaxy S6 kenarı donuyor ve tekrar açılmıyor
• Sorun 9: Galaxy S6 şarj etmeyi reddediyor, hızlı şarj çalışmıyor
• Bizimle iletişime geçin

Bu haftaki yeni # GalaxyS6 makalemize hoş geldiniz. Bunda, size yine daha fazla S6, S6 edge ve S6 edge artı sorunları ve tabii ki bunların çözümlerini getiriyoruz. Bu gönderiyi faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Sizin için ele aldığımız konular aşağıdadır:

1. Galaxy S6 kenar ekranı yanıt vermiyor, açılmıyor
2. Gmail uygulamasında kişiler nasıl senkronize edilir
3. Galaxy S6 edge "Müşteri ikili programı FRP kilidi tarafından engellendi"
4. Galaxy S6, Verizon logo sayfasına sıkışmış
5. Galaxy S6, bir güncellemeden sonra silinmiş bir hesaptan e-posta almaya devam ediyor
6. Galaxy S6, bir güncellemeden sonra telefon görüşmesi yapmak için birkaç adım atıyor
7. Suya batırılmış Galaxy S6 açılmıyor
8. Galaxy S6 kenarı donuyor ve tekrar açılmıyor
9. Galaxy S6 şarj etmeyi reddediyor, hızlı şarj çalışmıyor

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya Google Play Store'dan ücretsiz uygulamamızı yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Galaxy S6 kenar ekranı yanıt vermiyor, açılmıyor

İyi günler Samsung S6 kenarımla ilgili bir sorunum var. Mükemmel çalışıyordu, aniden ekran tamamen karardı. Sıfırlama adımlarını internette buldum. Alt ses düğmesini ve açma / kapatma tuşunu aynı anda 10 saniye basılı tutuyorum. Daha sonra sol üst köşede birkaç dakika mavi bir ışık belirir. Telefonum iyi şarj oluyor çünkü prize taktığımda şarj sesini duyabiliyorum. Alarmım bile doğru zamanda çalıyor. Ama yine de başka hiçbir şey olmuyor. Ne yapmalıyım? Şu an denizciliğim ve denizde olduğum için çok sinir bozucu. Lütfen bana acilen yardım edin ... çünkü bu, eve döndüğümde ailemle iletişim halinde kalmanın tek yolu. Saygılarımla. - Rinette

Çözüm: Merhaba Rinette. Sorun, yalnızca telefon hala açıldığına dair işaretler gösterdiği için ekranda yatıyor gibi görünüyor. Maalesef, çalışmayan bir ekrana sahip olmak, durumunuza göre açılmayan bir telefona sahip olmak kadar kötüdür. Bu durumda deneyebileceğiniz tek sorun giderme, telefonu alternatif modlara açarak ekranın tekrar açılıp açılmayacağını görmektir. Kötü donanımın suçlu olduğu ilk değerlendirmemizde doğruysak, bu sorun giderme sorunu açıkça çözmeyecektir. Yine de bu sorun gidermeyi denemeniz gerektiğini düşünüyoruz. Yapmak istediğiniz adımlar aşağıdadır:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Telefonunuzun ekranı yanıt vermiyorsa veya yukarıdaki tüm donanım düğmesi kombinasyonlarını yaptıktan sonra tekrar açılmıyorsa, bunu düzeltmenin tek yolu onarımdır. Şu anda onarımın söz konusu olmadığını anlıyoruz, ancak bunu düzeltmek için kendi tarafınızda yapabileceğiniz başka bir şey yok. Ekranı nasıl değiştireceğiniz konusunda iyi bir kendin yap kılavuzu bulsanız bile, işi yapmak için yine de bir yedek parçaya ve doğru araçlara ihtiyacınız olacaktır.

Sorun 2: Gmail uygulamasında kişiler nasıl senkronize edilir

İlgili: "Android cihazımdaki kişileri Gmail'deki kişilerime nasıl senkronize ederim?" sayfa ama soruma cevap vermedi. Tüm bilgileri yeniden girmeden, örneğin Cihazdan Gmail'e kişileri yeniden atamanın bir yolu var mı? Şimdi (nihayet) yeni bir kişi oluştururken bu seçeneğe sahip olduğumu anlıyorum, ancak olaydan sonra yeniden atanabilir veya paylaşılabilir mi? Kişi bağlamayı anlıyorum - bu benim sorunumu çözmez. Kişiyi Paylaş düğmesine basmaya çalıştım, ancak bu bana seçenek olarak yalnızca VCF veya Metin veriyor. Teşekkür ederim. - Allana

Çözüm: Merhaba Allana. Kişileri senkronize etme konusunda Gmail uygulamasının kendisinin yalnızca bir seçeneği vardır. Bu, aşağıdakileri yaparak erişilebilir:

1. Gmail uygulamasını açın.
2. Sol üst kısımdaki üç çizgi simgesine dokunarak Ayarlar'ı açın.
3. Bu uygulamada birden fazla e-posta hesabı yapılandırdıysanız, doğru olanı seçtiğinizden emin olun.
4. Aşağı kaydırın veöğesine dokunun. Ayarlar.
5. Sağ üstteki üç nokta simgesine dokunun.
6. Dokunmak Hesapları yönet.
7. Dokunmak DEVAM ET.
8. Dokunmak Bulut ve hesaplar.
9. Dokunmak Hesaplar.
10. Dokunmak Google.
11. Doğru hesaba dokunun.
12. İçin düğmeyi sağa kaydırın Kişileri Senkronize Et senkronizasyonu açmak için.

Sorun 3: Galaxy S6 kenarı "Müşteri ikili programı FRP kilidi tarafından engellendi"

Telefonum açılmıyor. Güç% 1'e düştü ve aşağıdaki hatayı şarj etmeye çalışırken, parlak kırmızı renkte "Müşteri ikili dosyası FRP kilidi tarafından engellendi" sağ üst köşede gösteriliyordu. Lütfen bu sorunu nasıl çözerim?

SAMmobile web sitesindeki adımları izleyerek denedim, ancak telefon kutusundaki rehbere göre SM-G928F olduğunu belirten telefonum için bir seçenek vermedi ve hangi Android işletim sistemi olduğundan emin değilim ve aşağıdaki listeden “O” sürüm 8 olarak tahmin edildi. Ses kısma, ana sayfa ve güç düğmelerine birlikte basıp basılı tuttuğum noktaya kadar adımları takip ederek cihaz indirme aşamasına geldim. Ve şimdi kapanmayacak ve mavi indirme ekranında kalacak mı? Ve Samsung S6 Edge plus için bir kod alamıyorum ve buradan nereye gittiğimi bilmiyorum ??? - Satshakham

Çözüm: Merhaba Satshakham. Bildiğimiz kadarıyla, şu anda FRP tarafından engellenen bir cihazın kilidini açmanın resmi bir yolu yok. Bu, bu sorunu çözmenize de yardımcı olmak için önerebileceğimiz garantili bir yöntem olmadığı anlamına gelir. Fabrika Sıfırlama Koruması, yetkisiz kişilerin çalınan bir cihazdan bilgilere erişmesini zorlaştırmak için Samsung tarafından sunulan başka bir güvenlik katmanıdır. Bununla birlikte, yasal sahiplerin, kilitlendiklerinde kendi bilgilerine erişmelerini de engeller. Ne yazık ki, Samsung bu kilidi aşmanın bir yolunu sağlamaya istekli değil ve tüm FRP kilit durumlarını aynı şekilde ele alıyor.

Bu güvenlik önlemini aşmak için, bir kullanıcının cihazı yeniden flaşlamak için sert bir adım atması gerekir; bu, telefonu silmek ve stok Samsung ürün yazılımını yeniden yüklemek anlamına gelir. Yanıp sönen adım adım talimatlar telefon modeline göre değiştiğinden, size özel bir rehber sunamayız, ancak yanıp sönmeyi kendiniz yapabileceğinizi düşünüyorsanız, biraz araştırma yapmanızı öneririz. Google'da "Müşteri ikili dosyası FRP kilidi tarafından engellendi" ifadesini arayarak başlayabilirsiniz. İlk sayfa size deneyebileceğiniz bir dizi kaynak vermelidir. Bunu denemenizi öneririz video ve işe yarayıp yaramayacağını görün. Bu video, yanıp sönme hakkında temel bilgileri bildiğinizi ve Sammobile'den cihazınız için doğru ürün yazılımını zaten indirdiğinizi varsayar. Telefonla birlikte gelen, muhtemelen Android 5.0 / Lollipop veya 6.0 / Marshmallow gibi orijinal üretici yazılımını kullanmanızı öneririz. Ve elbette, cihazınızın doğru telefon modelini bilmeniz gerekir çünkü yanıp sönme sırasında yanlış bir donanım yazılımı sürümü kullanamazsınız. Hala onunla birlikte gelen orijinal kutunuz varsa, üzerinde bir yerde basılmış bir model numarası olmalıdır.

Sorun 4: Galaxy S6, Verizon logo sayfasına sıkışmış

Samsung Galaxy S6'mda bir e-posta okuyordum ve kendini yeniden başlatmaya karar verdi. Harflerin boş blok harfler olarak başladığı ve daha sonra ayrı ayrı doldurulduğu normal “Samsung” bölümüne gitti. Sonra her zaman olduğu gibi kırmızı “Verizon” sayfasına gitti. Ve şimdi kırmızı "Verizon" sayfasına takıldı ve yaklaşık 30 dakikadan fazla oldu. Şarj cihazında, yaklaşık 10 dakika şarj cihazından çekmeyi denedim ama bu hiçbir şey yapmadı. - Jessie

Çözüm: Selam Jessie. Bu durumda yapmak isteyeceğiniz ilk şey, çıkarılabilir pil paketlerine sahip olmayan telefonlar için yazılımdan sıfırlama olarak da bilinen bir "pil çekme" simülasyonudur. Nasıl yapılır:

1. Güç (sağ kenarda bulunur) ve Sesi kısma düğmelerini (sol kenarda bulunur) 12 saniye basılı tutun.
2. Gücü Kapat seçeneğine gitmek için Sesi kısma düğmesini kullanın.
3. Seçmek için Giriş tuşuna basın.
4. Telefonun yeniden başlamasını bekleyin.

Telefon kırmızı Verizon logo sayfasında takılı kalırsa yazılımıyla ilgili bir sorun olabilir. Sorunu çözmek için, daha sonra bir önbellek bölümü temizliği yapmayı denemelisiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü silmek yardımcı olmazsa, ana sıfırlama olarak da bilinen tam fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı düşünün. Bu, elbette telefonu temizler, böylece yedeklemediğiniz tüm fotoğrafları, videoları, kişileri vb. Kaybedersiniz. Aşağıda ana sıfırlama yapmak için adımlar verilmiştir:

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 5: Galaxy S6, bir güncellemeden sonra silinmiş bir hesaptan e-posta almaya devam ediyor

Birkaç gün önce (belki 5 gün önce) güncellenmiş sürüm indirildi. O zamandan beri, silinmiş bir Gmail hesabı (o * * * * * * * * [e-posta korumalı]) c * * * * * [e-posta korumalı] hesabıma posta gönderiyor hesap, silinen hesabın oturum açma işleminin bir sunucu şifresinin değişmesi nedeniyle başarısız olduğunu bildiriyor. Bu e-postalar o kadar sık ​​gönderilir ki can sıkıcıdır. O kadar çok sorun giderme yöntemini denedim ki, sayımı kaybettim. Hiçbiri bu sorunu çözemez. Yardımcı olabileceğinizi umuyorum. Çok teşekkürler! - Cindy

Çözüm: Merhaba Cindy. Bu sorun, kullandığınız e-posta uygulamasından veya bir güncelleme yükledikten sonra gelişen bilinmeyen bir yazılım hatasından kaynaklanıyor olabilir. Düzeltmek için yapmak istediğiniz ilk şey, e-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

E-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini sildikten sonra, telefonu yeniden başlatın ve e-posta hesabınızı tekrar ekleyin. Ardından, sorunun geri gelip gelmediğini görmek için telefonu birkaç gün gözlemlemeniz gerekir. Varsa, yeni bir e-posta uygulamasına geçmeyi deneyin ve çalışıp çalışmadığını görün. Kullanmakta olduğunuz mevcut e-postada bir hata olabilir.

Yeni bir e-posta uygulamasını denedikten sonra bile sorun devam ederse, bu, sorunun işletim sistemi düzeyinde olabileceği anlamına gelebilir. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına sıfırlayın.

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar simgesini bulun ve dokunun.
3. "Kişisel" bölümünün altında, Yedekle ve sıfırla öğesini bulun ve dokunun.
4. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
5. Sıfırlama işlemine devam etmek için Cihazı sıfırla'ya dokunun.
6. Kullandığınız güvenlik kilidine bağlı olarak PIN veya şifreyi girin.
7. Devam'a dokunun.
8. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.

Sorun 6: Galaxy S6, bir güncellemeden sonra telefon görüşmesi yapmak için birkaç adım atıyor

Son güncellemeden nefret ediyorum. Daha önce, bir arama yapmak istediğimde, "Favoriler" e dokunabiliyordum ve hepsi bir ızgara listesinde görünüyordu. Tek yapmam gereken kutularına dokunmaktı ve arama başladı. Şimdi "kişiler" i seçmeli, "kişi oluştur" u, kendi profilimi, favorilerim listesine gitmeli, birini seçmeli, SONRA "ara" yı seçmeliyim. Bu güncellemeyi nasıl geri alabilirim ve eski yapılandırmamı nasıl geri alabilirim? - Cathy

Çözüm: Merhaba Cathy. Hangi Android sürümünü ve telefon çevirici uygulamasını kullandığınızı bilmiyoruz, ancak Android Nougat deneyimimize ve stoktaki Samsung Phone uygulamasını kullanma deneyimimize dayanarak, çağrı yapmak eskisi kadar kolay (Marshmallow ile). Sesli aramayı başlatmak için Telefon uygulamasını açmanız, aramak istediğiniz kişiyi seçmeniz ve arama simgesine dokunmanız yeterlidir. Neden profilinize ve Favorilerim'e gitmeniz gerektiğini bilmiyoruz, ancak bunu böyle yapmadığımızı teyit edebiliriz. Yerel Telefon uygulamasını kullanmıyor olabilirsiniz, bu nedenle kullandığınız telefon uygulamasının geliştiricisine başvurmanız gerekir.

Eski bir Android sürümüne geri dönme söz konusu olduğunda, bunu sizin için önermeyeceğiz, ancak zahmete değeceğini düşünüyorsanız, eski bir stok ürün yazılımını telefon modelinize nasıl aktaracağınız konusunda biraz araştırma yapmaya çalışın. Telefon modeline göre değişiklik gösterdiğinden, yanıp sönme için adım adım talimatlar sağlamıyoruz, bu nedenle iyi bir rehber bulmak için çevrimiçi araştırma becerilerinizi kullanmaya çalışın. Yanıp sönmenin temelde çekirdek sistem dosyalarını değiştirdiğini unutmayın. Bu, doğru donanım yazılımını kullanmazsanız veya iyi bir kılavuzu takip etmezseniz, muhtemelen telefonunuzu tutturma olasılığınız olduğu anlamına gelir. Gerekirse bu konular hakkında daha fazla bilgi sahibi olan birinden yardım istemeye çalışın.

Sorun 7: Suya batırılmış Galaxy S6 açılmıyor

S6 kenarım yanlışlıkla yaklaşık 5 saniye suya daldı. Sonra hızlıca kuruduktan ve mesajdan (uyarı: telefonunuz aşırı ısınıyor) sonra hiçbir şey kalmadı. Ertesi gün teknisyene gittim ve telefonu açtılar ve anakartın çalışmadığını ve zaten kısa devre yaptığını ve artık tamir edemediklerini gördüler. Şimdi o kadar hayal kırıklığına uğradım ki, içeride saklanan paha biçilmez resimlerimi artık geri alamıyorum. Tek yol, anakarta güç vermektir, böylece onu bilgisayara bağlayıp geri alma işlemini yapabilirim.

Şimdi, anakartın hayata dönmesinin başka bir yolu var mı? Benim için önemli olan tek şey, içindeki bin veya daha fazla fotoğraf. Lütfen umarım bunun için olumlu bir çözüm vardır. Teşekkür ederim. - Gbv26

Çözüm: Merhaba Gbv26. Galaxy S6, Galaxy S7 ve S8 gibi suya dayanıklı bir korumaya sahip değildir, bu yüzden bir saniye bile suya düşürmek ciddi şekilde zarar verebilir. Telefon yetkili bir teknisyen tarafından açılmışsa ve ana kartının kızarmış olduğunu anladıysa, bu konuda yapılabilecek başka bir şey yoktur. Teknik olarak cihazda neyin yanlış olduğunu bilmiyoruz, ancak "ölü bir anakart" genellikle kalıcı parça / parçalar hasarını ifade eder, bu da cihazın hiçbir şekilde yeniden canlandırılamayacağı anlamına gelir. Galaxy S6'nız gibi bir bilgisayarın işini açmak ve yapmak için mantıksal süreçleri izlediğini unutmayın. Bu süreçler, yüz binlerce farklı olayı içeren bir zincirde birlikte gruplanır ve bu olaylardan biri başarısız olursa, tüm zincir başarısız olabilir.

Şu anda size yardımcı olmak için yapabileceğimiz bir şey olduğunu umduğunuzu biliyoruz, ancak katılan teknisyen ilk etapta düzeltemezse, bizim gibi bir destek ekibinin de yapabileceği hiçbir şey yoktur. Telefonunuzun anakartı binlerce farklı bileşenden oluşur ve bunlardan sadece biri arızalansa bile, tüm sistemi önemli ölçüde etkileyebilir. Cihazı fiziksel olarak kontrol edebilen ve bazı teşhis testleri gerçekleştirebilen teknisyen cihazı tekrar açamayacağını söylüyorsa, bu büyük olasılıkla doğrudur.

Sorun 8: Galaxy S6 kenarı donuyor ve tekrar açılmıyor

İki gün önce S6 kenarım bir süre dondu ve ardından boş bir ekrana geçti. Tekrar açmaya çalıştım ama maalesef yanıt gelmedi. Pilin bitmesi ihtimaline karşı birkaç saat şarj ettim. ancak bu yardımcı olmadı ve telefon şarj ışığı da yanmadı. Bakmak için bir telefon mağazasına götürdüm ve benim için pili değiştirdiler. Telefon, onu aldıktan sonra yaklaşık 3 saat çalıştı ve şimdi başa döndüm. Rastgele kapandı ve şimdi tekrar şarj olmayacak veya açılmayacak. Lütfen yardım edebilir misin? Çok teşekkürler. - Melanie

Çözüm: Merhaba Melanie. Yeni bir pil sorunu yalnızca geçici olarak çözdüyse, bunun nedeni büyük olasılıkla teknisyenin ana sorunu ele almamış olmasıdır. Nedeni çözüp çözemeyeceklerini görmek için telefonu başka bir servis merkezine kontrol ettirin. Telefon, pil değiştirildikten sonra birkaç saat çalıştığı için bu kesinlikle bir yazılım sorunu değildir, bu nedenle yazılım sorunlarını giderme açısından önerebileceğimiz çok az şey veya hiçbir şey yoktur. Yine de denemediyseniz, bakılmak üzere başka bir servis merkezine göndermeden önce telefonu fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun.

Sorun 9: Galaxy S6 şarj etmeyi reddediyor, hızlı şarj çalışmıyor

Merhaba. Bir Samsung Galaxy S6'm var ve dün şarj etmeyi bıraktı. Taktığımda, şarj cihazı sağ köşedeki pil logosu birkaç saniye boyunca basit bir şimşekle ileri geri yanıp söndü ve sonra aniden kapandı ve kendini yeniden başlattı. Bundan sonra telefon yalnızca “kablo şarjı” aldı (Hızlı şarj değil). Akşamın ilerleyen saatlerinde çalışmayı bile bıraktı.

Birkaç farklı şarj cihazı denedim ve hiçbiri çalışmıyor. Şarj cihazını telefona taktığımda ekran şimşek sembolü ile yanıp sönüyor. Bunu bu sabah erken saatlerde yaptım ve telefon biraz şarj oluyordu ve sonra hata kodu, cadı pilin aşırı ısındığını söyledi. Ne yapalım? - Hugihaff

Çözüm: Merhaba Hugihaff. Yapmak istediğiniz ilk şey fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bu, telefonun şu anda yaşayabileceği yazılım sorununu çözecektir. Nasıl yapılır:

1. Fotoğraflar, videolar, kişiler vb. Gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun. Akıllı Anahtar bu görev için.
2. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
3. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
4. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
5. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
6. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Cihazı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, herhangi bir değişiklik olup olmadığını görmek için telefonu hemen şarj etmeyi deneyin. Sorun devam ederse, bu, kötü donanımın buna neden olduğunun bir kanıtıdır. Telefonun şarj bağlantı noktasında veya ana kartta bir sorun olabilir, bu nedenle tamir veya değişim için göndermeniz gerekir.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurmanız yeterli; yanıtlarımızı sonraki gönderilerde yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.