İçerik

• Sorun 1: Galaxy S6 hoparlörü bir düşüşten sonra düzgün çalışmıyor
• Sorun 2: Galaxy S6 ekranı / görüntü sorunu
• Sorun 3: Galaxy S6 simgeleri dokunduğunuzda yanıt vermiyor
• Sorun 4: Galaxy S6 Edge, şarj cihazına bağlı değilken açık kalmayacak
• Sorun 5: Galaxy S6 otomatik olarak ücretsiz Wi-Fi'ye geçiyor
• Sorun 6: Galaxy S6, uluslararası dolaşımdayken hücresel ağlara erişemiyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy S6 hoparlörü bir düşüşten sonra düzgün çalışmıyor

Harici bir hoparlöre / kulaklığa takıldığında ses kristal netliğindedir. Ancak dahili hoparlörler kullanılır kullanılmaz, ses çıtırtılar ve kabarcıklar neredeyse tutarsız hale gelir.

Sorun, onu kara düşürdüğümde oluşmaya başladı, ancak yalnızca yüksek bir ses seviyesinde oldu. Şimdi, en düşük ses seviyesinde bile, sürekli oluyor. Sesi duraklatır ve devam ettirirseniz bir saniyeliğine kendini düzeltir, ancak yaptığım hiçbir şey onu düzeltmedi.

Şu anda dinlediğim videoları veya müziği insanlara gösteremediğim için bu gerçek bir sıkıntı ve bunun telefonumun tamamına yayılacağından endişeliyim. İnternette ve web sitenizde benzer sorunları aradım ama hiçbir şey yapmadım. Bu sorunu gidermek için değiştirebileceğim bir parça var mı?

Bu bilmecede bana yardım etmek için zaman ayırdığınız ve çabaladığınız için teşekkür ederim. Bu sorunu daha derinlemesine tartışmayı ve telefonumla ilgili tüm verileri göndermeyi dört gözle bekliyorum. 🙂 - Dallin

Çözüm: Merhaba Dallin. Düşme, kulaklık hoparlör tertibatının bir parçasını kırmış olabilir, bu nedenle yapabileceğiniz en iyi şey, değiştirilmesini sağlamaktır. Kulaklık hoparlör aksamı, bir hoparlör, IR blaster, mikrofon ve ortam ışığı sensörü içerir. Hoparlörlerin değiştirilmesi, tüm düzeneğin değiştirilmesi anlamına gelir. Açıkçası, sorun için herhangi bir yazılım düzeltmesi yok. Değişim işlemini kendiniz yapmanız (buna karşı bir tavsiyede bulunsak da) veya Samsung'un veya bir uzmanın sizin için yapmasına izin vermeniz gerekir.

Donanım sorunlarını giderme ve düzeltmeleri sağlamadığımız için, bunu kendiniz yapmak isteyebilirsiniz, lütfen yanıtları Google üzerinden çevrimiçi arayın.

Sorun 2: Galaxy S6 ekranı / görüntü sorunu

Galaxy S6'mın ekranı etrafta "Sıçramaya" başladı. Telefon defterim, telefon numaralarım, metin listelerim, e-posta ve hatta başlatıcı penceresi gibi herhangi bir menü ekranı, ekran rasgele hızla yukarı ve aşağı kayacak, yukarı açılacak ve sonra kapanacaktır. Ekrana dokunmak kaydırmayı durdurmaz veya bu konuda herhangi bir şeyi açmama veya herhangi bir şeyi açık tutmama izin vermez.

Geri dönüş düğmesi veya ana sayfa düğmesi çalışmayacaktır. Ana ekrana geri döner ve işte bu kadar. Kapatıp bu konuya geri döndüğümde kısa bir süre için yerleşir, sonra tekrar başlar ve bir kez daha başlar ve her şey yeniden başlamadan önce birkaç dokunuş veya saniye alabilirim.

Telefon neredeyse kullanılamaz hale geldi ve mesajlaşma bir kabus, ancak açma ve kapama işleminden sonra çok sınırlı kontrole sahip olmam ya da dizüstü bilgisayarıma takıldığında garip bir şekilde bu durumu çözüyor gibi görünüyor.

Galaxy S6 ile ilgili bu sorunu duyan var mı ve bunun için herhangi bir çözüm biliyor musunuz?

Yeni bir uygulama indirmedim veya telefonu aldığımdan beri her zaman yaptığımdan farklı bir şey yapmadım.

Bu şimdi beni dikkat dağınıklığına sürüklüyor ve herhangi bir yardım çok takdir edilecektir. - John

Çözüm: Merhaba John. Görünüşe göre burada bir donanım sorununuz var. Telefonu düşürdükten veya ıslattıktan sonra ekran davranışı oluşmaya başladıysa, Samsung'dan veya herhangi bir ilgili taraftan (perakendeci, kablosuz operatör, vb.) Destek veya değiştirme istemekten başka seçeneğiniz yoktur. Telefon fiziksel olarak hiç hasar görmediyse, kurtarma modunda başlatmayı deneyin ve fabrika ayarlarına sıfırlayın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 3: Galaxy S6 simgeleri dokunduğunuzda yanıt vermiyor

Telefonumdaki simgelere dokunduğumda çalışmayacağını fark ettim. Bu yüzden telefonu kapatıp açtım ama bu sorunu çözmedi. Daha sonra önbellek bölümünü silmek için adımlarınızı takip ettim ama hiçbir fark yaratmadı. Bu yüzden fabrika ayarlarına sıfırlamak için talimatlarınızı takip ettim. Bunu yaptım ve telefon yeniden başlatıldı ancak karşılama sayfasında kaldı. Dili seçiyorum ama içinde ok bulunan sarı daireye bastığımda hiçbir şey olmuyor ve bu sayfadan ayrılamıyorum. Telefon düşürülmedi ve su hasarı yok. Telefonu Aralık ayında aldım. Bana yardımcı olabilir misiniz? - Nick

Çözüm: Merhaba Nick. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini tamamlamanızı engelleyecek herhangi bir yazılım hatası düşünemiyoruz. Telefonunuzun ekranında dokunuşunuza yanıt vermeyen bir sorun olmalıdır. Sayısallaştırıcı düzgün çalışmıyor olabilir ve bunu düzeltmenin tek yolu onu ya da tüm ekran aksamını değiştirmektir. Garanti kapsamında onarım veya değiştirme için lütfen Samsung veya kablosuz operatörünüzle iletişime geçin.

Sorun 4: Galaxy S6 Edge, şarj cihazına bağlı değilken açık kalmayacak

Gyardıma ihtiyacım var… lütfen.

Telefonumu suya düşürdüm ve bir süre sonra telefonumun sorgulandığını fark ettim. Cep telefonumu kuru bir bezle hızlıca kurutup saç kurutma makinesiyle kurutup 3 gün pirinç torbasında tuttum ...

Bundan sonra sürpriz telefonum herhangi bir yanıt vermedi, bu yüzden fişini taktım. Ve şarj işaretini gösterdi ve% 97 gösteriyor, ancak fişi çekildiğinde yanıt vermiyorsa kararıyor. Tüm sorun giderme işlemlerini şöyle denedim:

• Güç, Ses tuşlarına basma ve basılı tutma
• Kurtarma Modu
• Önbellek bölümünü temizle
• Fabrika ayarları

S6 Edge iyi çalışıyor ve şarj cihazı takılıyken çalışıyor, ancak çıkarılırsa kararıyor ve yanıt yok… - Shabana

Çözüm: Merhaba Shabana. Su hasarı genellikle her türlü şeye neden olabilir ve bir kullanıcının neyin yanlış olabileceğini bilmesinin tek yolu, belirli bir işlevin aniden düzgün çalışmayı bırakmasıdır. Şarj cihazına bağlı değilken telefonunuzun açık kalmayacağı, pilin bitmiş olabileceğinin bir göstergesidir. Bunu düzeltmenin tek yolu, yenisiyle değiştirmektir. Lütfen Samsung'u arayın ve sorunu bildirin. Su hasarının cihazınızın garantisini otomatik olarak geçersiz kıldığını ve bu nedenle onarım işleminin ücretsiz olmayacağını unutmayın.

İlgili okuma: Suya zarar veren bir Android telefonunuz olduğunda yapmanız gerekenler

Sorun 5: Galaxy S6 otomatik olarak ücretsiz Wi-Fi'ye geçiyor

Taşıyıcı EE'dir.

Emekli olduğum için çoğu zaman evdeyken Wi-Fi ev hub'ımı kullanmak istiyorum, ancak S6'm bazen sinyal zayıf olsa bile ücretsiz Wi-Fi'ye geçiyor.

Bu, önemli WhatsApp mesajlarının indirilmemesine ve en azından bazen kısa mesajlara ve e-postalara neden olur.

Wi-Fi bağlantısını kontrol etmeyi ve ana merkezime geçmeyi hatırladığımda, aniden eski mesajlar geliyor.

İstediğim bağlantıyı zaten seçtiğim halde telefonun taramasını ve başka bir bağlantıya geçmesini nasıl engelleyebilirim?

Herkesin sunabileceği herhangi bir yardım için teşekkürler. - Anita

Çözüm: Merhaba Anita. Bir Android cihazın herhangi bir kullanıcı girişi olmadan ücretsiz bir Wi-Fi ağına otomatik olarak bağlanmasının tek örneği, zayıf sinyal nedeniyle mevcut bağlantıyı kaybetmesidir. Evinizde Wi-Fi sinyalinin zayıf olduğuna dair bazı kör noktalar olmalı, böylece telefonunuz algıladığı bir sonraki Wi-Fi ağına otomatik olarak bağlanır. Bu aynı zamanda daha önce ücretsiz Wi-Fi ağına bağlandığınız ve potansiyel olarak güvenli olmayan bir ağa bağlanmaya çalıştığınızı söyleyen uyarıları görmezden geldiğiniz anlamına gelir. Şu anda yapabileceğiniz ilk şey, Wi-Fi seçeneklerine gidip ücretsiz Wi-Fi ağının adına uzun süre basarak bağlantıyı unutmaktır.

Telefonunuz bir dahaki sefere ücretsiz Wi-Fi ile karşılaştığında, bağlantı kurmak isteyip istemediğinize dair bir uyarı açılır. Bu aynı zamanda telefonunuzun ev Wi-Fi bağlantınızı kaybettiğini de söylemelidir.

Sorun 6: Galaxy S6, uluslararası dolaşımdayken hücresel ağlara erişemiyor

Doğrudan Samsung'dan satın alınan kilidi açılmış telefonum, Uluslararası dolaşımdayken hiçbir ağa erişemez. T-Mobile, her şeyin sonunda doğru ayarlandığını söylüyor. Ocak ayında Karayipler'deki St Martin'e gittiğimde iyi çalıştı, ancak Şubat ve şimdi Mart'ta Fransa, Avusturya, Almanya, Singapur ve şimdi Avustralya'daki herhangi bir yabancı ağa bağlanamadı. Bol miktarda veriye ve ağ paylaşımına sahibim (çünkü bağlanamadığım için hiçbirini kullanamıyorum).

Ayarlar> Mobil Ağlar> Ağ Operatörleri> Arama Ağları'na gittiğimde "Ağ aranırken hata oluştu" yazıyor. Bunun yerine "Otomatik olarak seç" i denediğimde, başlangıçta "ağa kayıtlı" olduğumu söylerdi ama ben - ağ yoktu ve bağlantı yoktu - normalde ekranın üst kısmında ağ gücü çubuklarını gördüğünüz yerde içinden çizgi geçen bir çemberdir (Avrupa 'girişsiz' yol levhası gibi).

Şimdi (T-Mobile ile ikinci kez konuştuğum ve hala yardım edemedikleri için) bunu bile söylemiyor - bunun yerine yeşil bir daire asırlar boyunca dönüyor ve sonra pes ediyor. "Arama ağları" nı seçersem de aynı şey.

Söylemeye gerek yok, "Veri dolaşımı" açık. Ayrıca üç Wi-Fi arama ayarını da denedim, ancak boşuna.

Herhangi bir fikir? - Paspas

Çözüm: Merhaba Mop. Her şeyden önce, bu sorun bizim tarafımızdan veya başka herhangi bir üçüncü tarafça değil en iyi kablosuz taşıyıcınız tarafından ele alınır. Bunun nedeni basit. Biz erişimimiz yokken onlar hesabınıza erişebilirler. Uluslararası dolaşımı etkinleştirme isteğinizi yalnızca operatörünüz onaylayabilir. Ayrıca, dolaşımın hesabınızda etkin hale gelmesi için bazı ağ sağlama ayrıntılarınızı değiştirebilecek dünyadaki tek güce de sahipler. Önerebileceğimiz tek şey şudur:

• Yazılımdan sıfırlama yapın. Telefonu yeniden başlamaya zorlamak için güç düğmesini en az 10 saniye basılı tutun.
• Uçuş modunu devre dışı bırakın. Bildirimler çubuğuna dokunun ve aşağıya doğru sürükleyin, Ayarlar'a gidin, Uçuş modu'na dokunun ve ardından devre dışı bırakın.
• Wi-Fi'yi devre dışı bırak. Bazı Android cihazlarda Wi-Fi'yi açmak bazen uluslararası dolaşımı otomatik olarak iptal eder. Mobil veriye yeniden bağlanmayı denemeden önce bunu yaptığınızdan emin olun.
• Bulunduğunuz yerde dolaşım olup olmadığını kontrol edin. T-Mobile’ın uluslararası dolaşım özelliğinin burada bahsettiğiniz konumları kapsadığından emin olsak da, bu bölgelerdeyken hizmetlerine erişip erişemeyeceğinizi onlara sormakta fayda var.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.