İçerik

• Sorun 1: AT&T Galaxy S5, Google sunucularına bağlanmıyor
• Sorun 2: Galaxy S5 uygulamaları indirmiyor ve bildirim çubuğu "gizli içerik" gösteriyor
• Sorun 3: Galaxy S5, yetişkinlere yönelik içeriği görüntülemekten bir virüs için uyarı gösteren açılır pencere mesajı almaya devam ediyor
• Sorun # 4: Verizon S5, bir T-Mobile SIM kart takıldığında çağrılar sırasında hata veriyor
• Sorun 5: Galaxy S5 etkin noktası çalışmıyor
• Sorun 6: Galaxy S5 ev Wi-Fi ağına bağlanamıyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: AT&T Galaxy S5, Google sunucularına bağlanmıyor

Bu, AT & T'den (Samsung SM-G900A), tamamen satın alınmış ve sözleşmesiz. İngiltere ve İtalya'da yerel SIMS'i kullanabilmem için kilidi açıldı - iyi çalışıyor. Telefon Google Play Store'a bağlanamıyor, bu nedenle herhangi bir uygulamada güncelleme yok, ayrıca bazı uygulamalar silindi ve bunları indiremiyorum.

Google uygulamalarını sildim. Google'da oturum açamıyorum - mevcut bir hesap veya yeni hesap için "Gmail'de oturum açamadım" ve "Google sunucularıyla iletişimde bir sorun oluştu" iletileri. Bir PC'ye veya Mac'e bağlanılamıyor - aygıt görünmüyor. Evet, hata ayıklamak, modu değiştirmek vb. İçin tüm kontrolleri yaptım. AT & T'den güncelleme yapmıyor. Kök olamaz - tüm olası yöntemleri ve yazılımları denediniz. - Carlo

Çözüm: Merhaba Carlo. S5'iniz stok Android ürün yazılımını çalıştırıyorsa, şu anda yapabileceğiniz en iyi şey fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bunu yapmak size Google Play Store ve ilgili uygulamaları dahil olmak üzere tüm AT&T stok uygulamalarını verecektir. Söylemeye gerek yok, fabrika ayarlarına sıfırlama aynı zamanda bir bilgisayara bağlanamama sorununu da çözecektir (ilgili herhangi bir donanım sorunu olmadığı varsayılarak). S5'inizi fabrika ayarlarına sıfırlama adımları şunlardır:

• Galaxy S5'in gücünü kapatın.
• Ekranda Android'i görene kadar Sesi açma düğmesini, Ana Sayfa düğmesini ve Güç düğmesini birlikte basılı tutun.
• Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırlama seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma seçeneğini kullanın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Evet'i vurgulamak için Sesi kısmayı tekrar kullanın - tüm kullanıcı verilerini silin ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Sistemi şimdi yeniden başlat seçeneğini seçmek için Güç düğmesini kullanın.
• S5 yeniden başladığında tamamen silinmeli ve yeniden kurulmaya hazır olmalıdır.

Kişisel verilerinizi USB üzerinden bir bilgisayara yedekleyemiyorsanız Dropbox gibi bulut hizmetlerini kullanmayı deneyin.

Sorun 2: Galaxy S5 uygulamaları indirmiyor ve bildirim çubuğu "gizli içerik" gösteriyor

İyi günler. Benim adım Pieter. S5'imi birkaç ay önce sözleşmeyle aldım. Yakın zamana kadar her şey yolundaydı. Bir şarkı indirmek istedim, indirme simgesi (aşağı bakan ok) bildirim panelinde bir saniyeden daha kısa bir süre göründü ve kayboldu. Saatlerce bir şey olmasını bekledim ama hiçbir şey olmadı. Görmezden geldim ve devam ettim. Daha sonra bazı uygulamaları güncellemek istedim. Aynı sorun. İndiriliyor simgesi bir saniye görüntülenir ve kaybolur. Ardından, telefonumun kilidini her açtığımda Android Lollipop'a yükseltmem gerektiğini söyleyen bir bildirim almaya başladım. Haftalarca beni rahatsız ettikten sonra nihayet yükselttim. Bu arada ondan nefret ediyorum.

Ayrıca uygulamayı açtığımda yalnızca WhatsApp'ı alabileceğimi, aksi takdirde asla almayacağımı fark ettim. Yani şimdi birden fazla sorunla sıkışıp kaldım.

Bunların hepsi Mobil veri üzerinde çalışıyor. Asla Wi-Fi kullanmıyorum.

Son bir sorun. Kilit ekranındaki bildirimler yalnızca "gizli içerik" gösterir.

Lütfen herhangi bir öneriniz var mı? - Pieter

Çözüm: Merhaba Pieter. Bu muhtemelen Google Play Store'da indirmelerin tamamlanmasını engelleyen nadir bir hatadır. Görünüşe göre telefonunuz indirme komutunuza yanıt veriyor ancak işi tamamlayamıyor. Bunu çözmek için Google Play Store uygulamasında sorun gidermeniz gerekir. İşte tam olarak yapmanız gereken şeyler:

• Ayarlara git.
• Uygulamalara Geçin.
• Uygulamaları Yönet'i seçin.
• Tümü sekmesine dokunun.
• Google Play Store'u bulun ve dokunun.
• Düğmelere şu sırayla dokunduğunuzdan emin olun: Zorla Durdur, Verileri Temizle, Önbelleği Temizle ve Güncellemeleri Kaldır.
• Telefonu yeniden başlatın.
• Google Play Store uygulamasını açın ve bir uygulama indirin.

WhatsApp sorununu çözmek için önbelleğini ve verilerini sildiğinizden emin olun. Bunu yaptıktan sonra tekrar giriş yapın ve çalışmalıdır.

Son olarak, ekran kilitliyken aldığınız "içerik gizli" mesajı, Ayarlar> Ses ve Bildirimler altında bir ayarı etkinleştirdiğiniz anlamına gelir. Bu, kilit ekranı etkinken gelen ve kısa mesajların içeriğini ve WhatsApp mesajlarını gizleyen yeni bir özelliktir.

Tersini yapmak istemiyorsanız "kilitliyken" seçeneğinin işaretini kaldırdığınızdan emin olun.

Sorun 3: Galaxy S5, yetişkinlere yönelik içeriği görüntülemekten bir virüs için uyarı gösteren açılır pencere mesajı almaya devam ediyor

Telefonum 4'ten beri ilk aldı. Hiçbir yerde yetişkinlere yönelik içerik aramak için virüs için uyarı uyarısı söylemezdi… vb… Bunu görmezden geldim çünkü hiçbir zaman yetişkin içeriğine bakmadım, bu yüzden sadece yaparsam diyordum ama dün tekrar gösterdi. Sonunda hepsini okudum ve yaptığım gibi yazıyor gibi görünüyor. Ama hiç yapmadım… bu yüzden bu sabah telefonuma bakıyorum ve telefonumda batarya görünümlü bir sinyal var ve telefonun çöktüğünü söylüyor. Ama yine de iyi çalışıyor. Orada Antivirüs korumalıyım, bu yüzden neler olduğundan emin değilim. Lütfen bunun ne olabileceğini anlamama yardım et, teşekkür ederim. - Chantell

Çözüm: Merhaba Chantell. Aldığınız mesajlar, muhtemelen normal reklamların yaptığı gibi, bazı ürünleri satın almanıza izin veren hilelerdir. Telefonunuzda hangi uygulamaların yüklü olduğu hakkında hiçbir fikrimiz olmadığı için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı düşünün. Telefonunuza kötü amaçlı yazılım bulaşmış olma ihtimali vardır. Veya, yüklü bir uygulama, belirli bir görevi yaptığınızda muhtemelen mesajların açılmasını tetikliyor.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak, tüm uygulamalarınız dahil olmak üzere telefonunuzdan her şeyi silecektir. O telefonu temizledikten sonra, bir gün boyunca gözlemleyin. Bu süre zarfında herhangi bir uygulama yüklemediğinizden emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra her şey yolunda giderse bu, telefonunuza virüs bulaştığının veya sorunun nedeni üçüncü taraf bir uygulamanın olabileceğinin bir onayıdır. Uygulamalarınızı ayrı ayrı kurun ve başka bir uygulama kurmadan önce telefonun nasıl davrandığını gözlemlediğinizden emin olun. Sorunlu uygulamayı ortadan kaldırana kadar bunu yapın.

Sorun # 4: Verizon S5, bir T-Mobile SIM kart takıldığında çağrılar sırasında hata veriyor

Merhaba ve harika bilgiler için hepinize teşekkür ederim. Öyleyse, T-Mobile'ı kullanmaya başladığım bir Verizon S5'im var ve bu site aracılığıyla, APN ayarını bu sitede açıklandığı gibi değiştirerek sonunda T-Mobile için kullanmaya başlayabildim. Ama şimdi hala (SIM tanınmayan bir kaynaktan / ağdan) alıyorum ve APN ayarlarında Verizon LTE varsayılan ayarlardır ve onu silemiyorum. Ama ağ internet alıyorum. Bu küresel (uluslararası) bir Galaxy S5'tir ve ağ ayarlarında Global / LTE / GSM vardır, üçü de. LTE 4G'ye bağlı olduğumu gösteriyor, ancak yazılımdan sıfırlamayı ve donanımdan sıfırlamayı denedim.

Bu yüzden artık Verizon hiçbir şey alamıyorum ve Verizon logolarıyla mümkün olan tüm uygulamaları Zorla Durdurdum ve hala Kurulum Sihirbazı ve kapatamadığım, ancak geçici olarak zorla durdurabildiğim sesli posta var. Burada gördüğüm her şeyi, telefonumu rootlamaya çalışmak da dahil olmak üzere, şanssız bir şekilde denedim. Bilgisayarımdan bağlamayı denedim ve Verizon görünümlü tüm dosyaları, bu sitede belirtildiği gibi dürüstçe denediğim ve bulamadığım T-Mobile'a değiştirdim.

Öyleyse sorum şu ki, kullanması en kolay olanı aramam gerektiğini varsayarsak, yine de içinde Verizon bulunan dosyaları değiştirmem gerekiyor mu?

Ayrıca, hangi bilgileri bulduğum halde bulamadığım için, dosyaların neye benzeyeceği konusunda bana daha fazla bilgi verebilir misiniz? T-Mobile üzerinden arayabilir, mobil İnternet'i kullanabilirim, ancak erişim noktasına ulaşamıyorum ve her telefon aradığımda telefonum arızalı. Sanki bir an için ayar değişiyor, sonra geri dönüyor ve sürekli olarak bana genel ayarlara geçmek isteyip istemediğimi soruyor.

Herhangi bir bilgi çok takdir edilecektir ve Android topluluğu için yaptığınız harika çalışmalara ve bilgilerinize teşekkür ederim ve bu site olmasaydı hiç telefon edemeyecektim, ÇOK TEŞEKKÜR EDERİM . - Joshua

Çözüm: Merhaba Joshua. Sizinkine daha önce benzer bir sayı göndermiştik. Lütfen cevaplar için bu gönderiye bakın: Samsung Galaxy S5 Ağı, Mobil Veri ve Wi-Fi Sorunları Nasıl Onarılır. Ayarlar cihazınızda çalışmazsa, doğrudan yardım için T-Mobile'ı aradığınızdan emin olun, çünkü bilmediğimiz diğer ağ ayarlarını tekrar ziyaret etmeniz gerekebilir.

Ayrıca, hotspot'un şu anda S5'inizde çalışmamasının nedeni, T-Mobile hesabındaki bir kısıtlamadan kaynaklanıyor olabilir. Hotspot özelliği katma değerli bir hizmet olarak sunulur, yani bunun için fazladan ödeme yapmanız gerekir.

Sorun 5: Galaxy S5 etkin noktası çalışmıyor

Selam. Hotspot'umun dizüstü bilgisayarımla bağlantı kurmasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Düne kadar telefonumu sorunsuz bir erişim noktası olarak kullanıyordum. Ama bu sabahtan itibaren bağlanabiliyorum ama dizüstü bilgisayarımda internetim yok. Aslında dizüstü bilgisayarımda internetim var ama sadece Skype çalışıyor. Diğer cihazla bağlantı kurmaya çalıştım ve aynı hikaye. Telefonda internet sorunsuz çalışıyor. Sonuçta fabrika ayarlarına sıfırladım ve bu bile yardımcı olmadı. Bu yüzden bu başarısızlığı nasıl düzelteceğimi gerçekten bilmiyorum. Yardım için teşekkürler. - Alex

Çözüm: Merhaba Alex. Dizüstü bilgisayarınız dışında S5'inizin ortak erişim noktasına bağlanmak için kullanabileceğiniz başka bir kablosuz cihaz var mı? Varsa, internetin üzerinde çalışıp çalışmadığını kontrol etmeye çalışın. Değilse, sorun cihazlarınızda değil hesabınızda olabilir. Operatörünüzü aradığınızdan ve sorunun faturalandırma veya hesapla ilgili bir sorun olup olmadığını kontrol edebilmeleri için sorun hakkında bilgi verdiğinizden emin olun.

Sorun 6: Galaxy S5 ev Wi-Fi ağına bağlanamıyor

Çoğu kullanıcı gibi% 90 Wi-Fi'ye bağlıyım. Evde kablosuz ağım bağlanmak istemiyor. Ana Wi-Fi bağlantıma bağlanmaya gidiyorum ve "doğrulamadan" "kaydedildi" ye ve ardından Başarısız durumuna geçiyor. "Ağı unuttum", Wi-Fi'mi açıp kapattım, telefonumu yeniden başlattım, sağlayıcıyla iletişime geçtim ve hala Wi-Fi Bağlantısı yok. İşteyken, Wi-Fi işime sorunsuz bir şekilde bağlanıyor, bu yüzden fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak zorunda kalmadan diğer seçeneklerimin ne olduğunu anlamaya çalışıyorum.

Teşekkür ederim. - Sammy

Çözüm: Merhaba Sammy. Ev Wi-Fi'nizin yöneticisi misiniz? Değilse, ağa bağlanamadığınız konusunda ilgili tarafa izin verdiğinizden emin olun. Ağınızda etkinleştirilmiş bir filtreleme sistemi olabilir ve cihazınız onu kullanamaz. Wi-Fi'nizi sizden başka kimse yönetmiyorsa, operatörünüzün teknik desteğiyle iletişime geçin, böylece onlardan ayarları varsayılan değerlere döndürmelerini isteyebilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.