İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note8 çağrılar sırasında arayanın sesini duyamıyor, çalmıyor
• Sorun # 2: Aramaya çalışırken "Ağda kayıtlı değil" hatasını gösteren Galaxy Note8
• Sorun 3: Verizon Note8, hücresel ağa yeniden bağlandığında yeni sesli posta için bildirim almaya devam ediyor

Merhaba beyler! Bu sorun giderme makalesi # GalaxyNote8'deki üç sesli arama sorununu kapsayacaktır. Geçtiğimiz birkaç hafta içinde aramayla ilgili sorunlarda ani bir artış oldu, bu nedenle bugün, mümkün olduğunca çok sayıda ilgili sorunu yanıtlama çabamızın başlangıcı oldu.

Sorun 1: Galaxy Note8 çağrılar sırasında arayanın sesini duyamıyor, çalmıyor

Bugünden itibaren birini aradığımda, diğer hatta çaldığını veya sesini duyamıyorum. Beni duyabilirler. Biri beni aradığında telefon çalıyor ama cevap verdiğimde duymuyorum ama beni duyuyor. Telefon hoparlörü, eller serbest hoparlörü, bluetooth kulaklık veya araba bluetooth kullanıyorsam hiç fark etmez. Bununla birlikte, telefon müzik, video vb. Kendi hoparlöründe veya bluetooth'unda gayet iyi oynatır. Sadece telefon görüşmeleri sırasında bu sorunu yaşıyorum. Teşekkürler. - BrianBrian

Çözüm: Merhaba Brian. Kullandığınız Telefon uygulamasında bir sorun olabilir. Samsung'un stok Telefon uygulamasını kullandığınızı varsayıyoruz, bu nedenle bu konuda yapmak isteyeceğiniz ilk şey verilerini temizlemektir. Bu uygulamayı yeniden yükleyemeyeceğiniz için, sorun giderme açısından yapabileceğiniz en fazla şey budur. Bir uygulamanın verilerinin nasıl temizleneceğine ilişkin aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç nokta simgesi) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. SIM Araç Seti uygulamasını bulun ve ona dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. VERİLERİ TEMİZLE düğmesine dokunun.
8. Cihazınızı yeniden başlatın.
9. Sorunu kontrol edin.

Başka bir telefon veya sesli arama uygulamasını deneyin

Varsayılan telefon uygulamanızın verilerini temizlemek işe yaramazsa, yapmanız gereken bir sonraki şey başka bir tane denemektir. Play Store'da diğerlerinin yanı sıra Facebook Messenger, Google Hangouts gibi kullanabileceğiniz birçok sesli arama uygulaması vardır. Bunlardan birini kurmayı deneyin ve aramalar sırasında bunun nasıl çalıştığını görün.

Güvenli moda önyükleme

Soruna neden olan kötü bir üçüncü taraf uygulamasının olasılığını kontrol etmek için, bir sonraki sorun giderme, cihazınızı güvenli modda çalıştırmak olacaktır. Bu moddayken, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir; bu, indirdiğiniz uygulamalardan biri sorunun arkasında ise, güvenli modda sesli aramanın düzgün çalışması gerektiği anlamına gelir.

Güvenli modda sesli aramayı kontrol etmek için:

1. Cihazı kapatın.
2. Ekranda görünen model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.
7. Telefonunuzun çalışmasına izin verin ve sorunu tekrarlamaya çalışın. Sesli arama düzgün çalışıyorsa, elinizde kötü bir uygulama sorununuz var.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Note8'iniz hala sorunluysa, 1-4 arası adımları tekrarlayın.
6. Suçluyu bulana kadar aynı döngüyü yapmaya devam edin.

Sorun # 2: Aramaya çalışırken "Ağda kayıtlı değil" hatasını gösteren Galaxy Note8

Dün Not 8'de GPS kullanıyordum ve çevrimdışı oluyor. O zamandan beri hiç arama yapamıyorum veya metin alıp gönderemiyorum. Bu sorunu gidermek için son bir buçuk günü Google'da araştırarak geçirdim. Başka bir sim kart denedim ve telefonumda da çalışmıyor. Mobil planımda teknik desteği aradım, fabrika ayarlarına sıfırlama, yazılımdan sıfırlama, ağ ayarlarını sıfırlama, onaylama, denediğim şeyler için liste uzayıp gidiyor. * # * # 4636 # * # * 'yi bile denedim ve hiçbir şey yapmayacak, ping testi falan yapmam için hiçbir şey çıkmadı. Bana daha önce yapmadığım şeyler hakkında önerilerde bulunabilir misin? Ayrıca aramaya çalışırken aldığım mesaj ağa kayıtlı değil ve ağı manuel olarak seçmeye çalıştım ve listede yok ve diğerlerine bağlanmayı denedim ve telefonum onlara bağlanmıyor. Ayrıca yalnızca 2G'ye yalnızca 3G'ye ve diğerlerine bağlanmayı denedi ve bu bir fark yaratmıyor. Şimdiden teşekkürler. - İspanyol şarabı

Çözüm: Merhaba Sherry. Hepsi birlikte ele alındığında, sorun açıklamanızda bahsettiğiniz tüm belirtiler, telefonunuzun IMEI'siyle bir ilgisi olabileceğini düşündüğümüz tek bir faktörden kaynaklanıyor olmalıdır. Cihazınızın kara listeye alınmış olması da mümkündür.

Bir aygıtın bir ağa bağlanamadığını ve "Ağda kayıtlı değil" hatasını aldığınızda göz önünde bulundurmamız gereken birçok değişken olmasına rağmen, özel durumunuzun nedenini belirlemek çok daha kolaydır çünkü siz Bir kullanıcının bu durumda yapabileceği neredeyse tüm temel şeyleri zaten denedi. Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra hiçbir şey değişmediğinden, bu durumda soruna neden olan hiçbir işletim sistemi arızası olmadığını söylemek güvenlidir.
Size sorumuz, cihazınızın bir operatör tarafından kara listeye alınmış olması mümkün mü? Bunun olmasının pek çok nedeni vardır, ancak bu genellikle ikinci el bir cihaz satın aldığınızda ve bu cihaz çalındığında, çalındığı bildirildiğinde veya hala ödenmemiş bakiyesi olan bir hesapta olduğunda ortaya çıkar. Taşıyıcılar başka nedenlerle bir cihazı kara listeye alabilir, ancak bu ikisi olağan olanlardır. Note8'inizi başka birinden aldıysanız, önceki durumunu orijinal taşıyıcısından öğrenmeye çalışın, böylece cihazı getirdiğiniz kişiye önce faturalarını ödemesini söyleyebilirsiniz. Bu öneri çevrimiçi satın alınan cihazlar için pratik olmayabilir, ancak Note8'inizi yalnızca kablosuz bağlantı için kullanmaktan memnun değilseniz, kara liste durumundan çıkarmak için tüm araçları tüketmelisiniz.

Çalınmış bir telefonunuz olup olmadığını kontrol etmek için, bu Çalıntı Telefon Denetleyicisi aracını kullanarak telefonunuzun IMEI'sini girebilirsiniz. Site, telefonunuzun benzersiz MEID veya ESN'sini de kullanabilir. IMEI, MEID ve ESN, her telefonun benzersiz tanımlayıcılarıdır.

Amerika Birleşik Devletleri dışındaysanız, cihazınızın durumunu kontrol etmek için http://www.imei.info/ adresini kullanabilirsiniz.

Note8'inizin IMEI'sini almak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Telefon hakkında'ya dokunun.
3. Durum'a dokunun.
4. IMEI bilgilerine dokunun.

Bazen, kara listeye alınan cihazların bir listesini tutan diğer veritabanları da cihazınızın seri numarasını isteyebilir, bu nedenle sadece Ayarlar> Telefon hakkında altında arayın.

Sorun 3: Verizon Note8, hücresel ağa yeniden bağlandığında yeni sesli posta için bildirim almaya devam ediyor

Verizon ağındaki Note8'im hücresel sinyali kaybettiğinde ve yeniden kazandığında, bir bildirim sesi ve yeni bir sesli posta bildirimi alıyorum. Kontrol ettiğimde VM yok. VM bildirimini temizlemek için telefon uygulama ayarlarına gitmeli ve verileri temizlemeliyim. Yeniden başlatma, yazılımdan sıfırlama ve hatta donanımdan sıfırlama gerçekleştirdim. Bu sorun birkaç yıldır sistem güncellemelerinde de benimle birlikte oldu. Kalıcı bir çözüm öğrenmeyi çok isterim. Kayıp hizmet bildirimini veya başka bir fikri kapatmanın bir yolu olup olmadığını merak ediyorum? - Dave de la Fuente

Çözüm: Merhaba Dave. Verizon markalı Note8'e sahipseniz, bu sorunu kontrol edebilmeleri için Verizon'a bildirmeniz gerekir. Bu, laboratuarımızdaki Note8'ler gibi uluslararası (küresel) Note8 sürümleriyle ilgili bir sorun değildir, bu nedenle Verizon’un donanım yazılımı veya uygulamalarından birinde bir hata olmalıdır.

Sorunun yalnızca Note8'inizde veya hatta Verizon hesabınızda izole edilmesi ihtimali de vardır. Sesli mesajınızın bu numarayla ilişkilendirilebilmesi için yeni bir numara sormayı düşünün. Bu genellikle sesli posta sorunlarını çözmenin etkili bir yoludur.

Ayrıca geçmişte, root erişimli cihazlara sahip kullanıcıların sesli mesajlar ve diğer ağ hizmetlerinde sorun yaşama eğiliminde olduklarını fark etmiştik. Note8'iniz köklü ise, onu kaldırmayı deneyin ve sesli postanın nasıl performans gösterdiğini görün.