İçerik

• Bugünün sorunu: Çağrı alındığında Galaxy Note5 "Maalesef Telefon durdu" hatası görünüyor

Geçmişte birçok Samsung Galaxy kullanıcısının bildirdiği yaygın hatalardan biri "Maalesef Telefon durdu." Bugünün sorun giderme makalesi # GalaxyNote5'teki bu hatayı ele almaktadır. Bu hata genellikle yanlış bir ağ yapılandırmasından veya bozuk yazılımdan kaynaklanır, bu nedenle neredeyse her zaman kullanıcı düzeyinde düzeltilebilir. Bu kılavuzun size çözüm yolunda rehberlik edeceğini umuyoruz.

Bugünün sorunu: Çağrı alındığında Galaxy Note5 "Maalesef Telefon durdu" hatası görünüyor

Gelen bir çağrı aldığımda “Maalesef telefon durdu” mesajını almaya devam ediyorum. Bunu temizlemenin tek yolu telefonumu yeniden başlatmak. Mesaj görünürse aramaları cevaplayamıyorum veya telefonumla başka bir şey yapamıyorum. Bir telefon gelene kadar telefon iyi çalışıyor gibi görünüyor. Lütfen yardım et. - Lisa R. Wright

Çözüm: Merhaba Lisa. "Maalesef telefon durdu" hatasını düzeltmek bir dizi sorun giderme adımını içerir. Bunları aşağıda tek tek tartışalım.

1.Çözüm: Note5'inizi yeniden başlatın

Daha sert Android çözümlerine gitmeden önce yapmanız gereken ilk şey, Note5'inizi yeniden başlatmaktır. Bu basit çözüm, yazılımı yenilemenin yanı sıra gelişmekte olan olası donanım arızasını ortadan kaldırır.

Note5'inizi yeniden başlatmanın iki yolu vardır. İlki, Güç düğmesini basılı tutarak ve ardından yeniden başlatma seçeneğine dokunarak yapılır. Yumuşak sıfırlama olarak da bilinen ikincisi, basılı tutmayı içerir. Güç ve Sesi kıs düğmeler. Bu genellikle donmuş veya yanıt vermeyen bir Note5'i yeniden başlatmak için kullanışlıdır. Daha önce denemediyseniz, işte şu şekilde yapılır:

1. Güç ve Sesi kısma düğmelerini 12 saniye basılı tutun.
2. Gücü Kapat seçeneğine gitmek için Sesi kısma düğmesini kullanın.
3. Seçmek için Giriş tuşuna basın. Not: Cihaz tamamen kapanıyor.

2.Çözüm: Ağ modunu manuel olarak değiştirin

"Maalesef telefon durdu" hatası bazen bir cihazın ağ ayarlarının yanlış yapılandırılmasından kaynaklanabilir. Note5'inizi operatörünüzün sinyalini yeniden almaya zorlamak için ağ bağlantısını kısaca kesebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bağlantılar'a dokunun.
3. Mobil ağlar'a dokunun.
4. Ağ operatörleri'ne dokunun.
5. Ağları ara'ya dokunun.
6. Not 5'inizin mevcut ağ sinyalleri için hava dalgalarını aramasını bekleyin.
7. Ağ araması bittiğinde, kendi ağınızı değil başka birini seçin.
8. Note5'iniz, kayıt yapamayacağını veya bu hat üzerinde bir yere sahip olduğunu söylemelidir. Bu normal.
9. Daha sonra ağınıza tekrar bağlanın.
10. Numaranızı arayarak "Maalesef telefon durdu" hatasının hala orada olup olmadığını kontrol edin.

Sorun devam ederse, sonraki sorun giderme adımlarına geçin.

3. Çözüm: Telefon uygulama önbelleğini silin

Şimdiye kadar, bildiğimiz "Maalesef Telefon durdu" hatası için en etkili çözüm, doğrudan söz konusu Telefon ile ilgilenmektir. Bu, Telefon uygulamasının verilerini silerek yapılır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve dokunun.
3. "UYGULAMALAR" bölümünün altında, Uygulama yöneticisini bulun ve dokunun.
4. Uygun ekranı görüntülemek için sola veya sağa kaydırın, ancak tüm uygulamaları görüntülemek için "TÜMÜ" ekranını seçin.
5. Telefon uygulamasını bulun ve ona dokunun.
6. İndirilen verileri, oturum açma bilgilerini, ayarları vb. Silmek için Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

4.Çözüm: SIM kartı yeniden yerleştirin

Note5 arama işleviniz bazı şekillerde SIM kart işlevinizle ilişkilendirilmiştir, bu nedenle bunlardan herhangi birinde bir hatanın "Maalesef telefon durdu" hatasına neden olma ihtimali vardır. Karşılaşılan ağ hatalarını en aza indirmek için, SIM kartı çıkarmayı deneyebilir ve tekrar takmadan önce telefonu yeniden başlatabilirsiniz. Bazı kullanıcılar daha önce bu basit geçici çözümü yaparak ağ sorunlarını başarıyla çözebildiler, bu yüzden atlamamaya dikkat edin.

SIM kartı çıkarmadan önce, sorunlara neden olmamak için Note5'inizi kapattığınızdan emin olun.

5.Çözüm: Önbellek bölümünü temizleyin

Bu durumda yapabileceğiniz bir diğer iyi bakım adımı, Note5'inizin önbellek bölümünü temizlemektir. Bu bölüm, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için Android tarafından kullanılan önemli bir önbellek olan sistem önbelleğini depolar. Bazen, sistem önbelleği bir güncellemeden sonra veya bir uygulama yüklendikten sonra bozulur. Telefonunuzun sistem önbelleğinin iyi durumda olduğundan emin olmak için, düzenli olarak temizlemelisiniz. Daha önce yapmayı denemediyseniz, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. Önbellek silme bölümünü vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

6.Çözüm: Ağ ayarlarını sıfırlayın

Note5'inizin ağ ayarlarını temizlemek, burada yapılacak başka bir iyi sorun giderme adımıdır. Aşağıdaki adımlar wifi, mobil veri ve bluetooth ayarlarını sıfırlayacaktır. Bu, kablosuz şifreleri girmeniz, Bluetooth cihazlarını yeniden eşleştirmeniz veya daha sonra VPN kimlik bilgilerini yeniden girmeniz gerektiği anlamına gelir.

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya dokunun.
5. SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.

7. Çözüm: SIM kartı değiştirin

SIM kartı yeniden yerleştirmenin yanı sıra, mevcut SIM kartı yenisiyle değiştirdiğinizde ne olacağını da deneyebilirsiniz. Fiziksel SIM'in kendisi nadiren bozulsa da, mevcut SIM'i değiştirmek, operatörünüzün tarafında hesabınızda değişiklikler yapacaktır.İşlem, hatayı düzeltmede anahtar olabilecek bazı yapılandırmaları değiştirebilir.

Çoğu operatör SIM kartlarını ücretsiz olarak değiştirir, bu nedenle bir tane almak için operatörünüzün en yakın mağazasını ziyaret edin.

8. Çözüm: Güvenli Modda Önyükleyin ve Gözlemleyin

İşletim sistemi sorunlu hale gelebildiği gibi, bazı uygulamalar da sorunların nedeni olabilir. Bazı uygulamaların deneyimli geliştiriciler tarafından oluşturulmayabileceğini ve onları önemli uyumluluk yükseltmeleri istemeye bırakabileceğini unutmayın. Diğerleri de, kötü amaçlı yazılımların yaptığı gibi bir sistemde kargaşaya neden olacak şekilde tasarlanabilir. Yüklediğiniz uygulamaları titizlikle gözden geçirmezseniz, bunlardan biriyle sorunla karşılaşmanız an meselesidir. Görmek için

"Maalesef telefon durdu" hatası başka bir uygulamadan kaynaklanıyor, Note5'inizi güvenli modda başlatın. Güvenli modda, tüm üçüncü taraf uygulamaların çalışması engellenecektir. Note5'iniz güvenli moddayken "Maalesef telefon durdu" hatası görünmüyorsa, bu bizim önsezimizin bir kanıtıdır.

Note5'inizi güvenli modda yeniden başlatmak için adımlar şunlardır:

1. Telefonu tamamen kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlayacak ancak Sesi Azalt düğmesini basılı tutunuz.
5. Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" görüntülenecektir.
6. Şimdi Sesi Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

9. Çözüm: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Bu durumda yapabileceğiniz en sert çözüm, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yaparak telefonu silmektir. Adından da anlaşılacağı gibi, bu prosedür tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürecektir. Üçüncü taraf uygulamalar da silinecek, böylece telefonunuz temelde fabrika sürümüne geri dönecek. Fabrika ayarlarına sıfırlamanın sorunu çözüp çözmediğini görmek için, sıfırlama işlemini yaptıktan hemen sonra, henüz yüklü üçüncü taraf uygulaması yoksa sorunu kontrol ettiğinizden emin olun. Sorun devam ederse, onarım veya değiştirme için Samsung ile iletişime geçmelisiniz.

Note5'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.